迪斯尼案例分析.ppt

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1、迪士尼的品牌资产,要点简介：第一篇 创始人简介华特迪士尼第二篇 华特迪士尼公司简介-公司的主要产业第三篇 重点分析迪斯尼主题公园-走品牌创新与优质服务之路,创始人简介华特迪士尼,华特迪士尼（Walter Elias Disney 1901.12.5.1966.12.15）美国著名导演、制片人、编剧、配音演员和卡通设计者，并且和其兄洛伊迪士尼(Roy O.Disney)一同创办了世界著名的华特迪士尼公司。,华特迪士尼公司简介,华特迪士尼公司成立于1923年10月16日，由华特迪士尼及其哥哥罗伊迪士尼创建，当时叫做迪士尼兄弟工作室，后来更名为华特迪士尼制作公司。是总部设在美国伯班克的大型跨国公司，

2、主要业务包括娱乐节目制作，主题公园，玩具，图书，电子游戏和传媒网络。在1986年2月6日，正式更名为现在的华特迪士尼公司。现在的迪士尼已经成为全球最大的娱乐公司之一，不断致力于为人们提供最特别的娱乐体验，并且一直秉承着公司对质量和创新不断追求的优良传统。,当今的迪士尼公司包括华特迪士尼制片公司、迪士尼乐园公司、迪士尼传播媒体、迪士尼特许经营、迪士尼音像制品及印刷出版物，已经构成名副其实的庞大的迪士尼娱乐帝国。,1、公司的主要产业,华特迪士尼制片公司,华特迪士尼制片公司是好莱坞最大的电影制片公司，自从生产了米老鼠的影片后，一系列优秀影片远远而出，从早期的三只小猪白雪公主到狮子王及最近刚刚上映的爱

3、丽丝漫游奇境记，迪士尼制片厂开创了辉煌的卡通时代。除了在卡通领域取得辉煌成就外，迪士尼制片公司同样在真人实景大电影制作上取得很大成功，受益巨大。加勒比海盗、歌舞青春都曾一度热映，创下不小的票房奇迹。,迪士尼乐园,迪士尼乐园于1956年开幕，此后在美国和海外又陆续开了5家，分布在4个国家和地区的迪士尼主题公园。2005年9月12日，香港迪士尼乐园成为中国第一座迪士尼主题公园，位于上海的迪士尼乐园也正在筹备建设中。迪士尼公司利用一切手段来丰富乐园的内容，使之保持长久吸引力。根据时代的变化、科技的发展，每年补充更新娱乐内容和设施，处处做到寓科学知识于娱乐之中，吸引回头客。迪士尼乐园，如今已成为迪士尼

4、乐园的主要收入来源。,迪士尼传播媒体迪士尼传播媒体也是迪士尼公司的主要板块之一，华特迪士尼本人就非常注重媒体，尤其是电视频道的著作，从50年代开始，迪士尼公司每周在美国广播公司的频道中播出一小时的迪士尼节目。1995年7月3日，迪士尼公司斥巨资190亿美元收购美国广播公司。这是娱乐业历史上史无前例的第一次兼并事件。美国广播公司的收购成功，使迪士尼公司在娱乐业中占尽优势。,音像制品及印刷出版物构成迪士尼帝国的最后一块基石就是迪士尼音像制品及印刷出版物。为了构筑娱乐业的“立体王国”，它早在1949年就成立了唱片公司，同时大力经营录像带、影碟和连环画等儿童印刷出版物。,迪士尼特许经营,1929年，有

5、一人用300美元换取华特同意把米老鼠的形象印在写字桌上，这是迪士尼公司第一笔“特许经营”。在之后的日子里，迪士尼公司有卡通形象标贴的特许经营发展到依卡通形象制造玩偶的特许经营，这两项加起来，每天的营业额就在十亿美元上下，给迪士尼公司带来近一亿美元的利润。如今，公司90%的收入来自发放特许经营证，而且是不计后果的发放。如果某个公司想在自己的产品上用唐老鸭的图片，只要支付特许使用费，符合最低质量保证条件，一切就大功告成了。特许经营商最多达到过4200个，庞大的特许经营产品数量实际上使迪斯尼品牌价值大打折扣。在沃尔玛超市每个通道上销售的产品都印有迪斯尼卡通形象。,迪士尼消费品 该部门开始于在1929

6、年主要负责迪士尼周边消费品的授权，作为全球最大的品牌消费品授权商，迪士尼和全球广泛的授权商合作推出包括服饰、玩具、食品等各种消费品。另外迪士尼全球出版部门也在该部门旗下。而博伟游戏集团负责迪士尼互动软件的开发和发行。迪士尼直销业务包括直销网站和迪士尼专卖店。,迪斯尼主题公园,1.主题公园的管理与运营2.主题公园的经营战略3.我国主题公园发展的思索,主题公园的管理与运营,1.品牌经营 首先，迪斯尼公司在多年的经营历史中，推出了许多经典卡通角色，这些卡通形象伴随着美国社会发展，成为美国历史文化的一部分，影响着一代又一代的美国儿童，而随着迪斯尼全球化的扩展，这些经典的卡通形象更让世界其他国家的孩子们

7、认识和了解。通过这些品牌，使得观众迅速认可和接受了迪斯尼公司，在此基础上迪斯尼公司利用这种良好的形象和市场认知度开发主题公园并把相关卡通形象及娱乐设施移植到乐园内，吸引了大量顾客前来游玩，为迪斯尼乐园带来了丰厚的市场回报。,2.跨文化管理在尊重文化差异的基础上进行文化整合在学习当地文化的基础上推行本土文化以游客为服务之本不断学习发展创新,主题乐园的经营战略,迪斯尼一方面在全球范围内进行市场布局，通过修建连锁主题公园来确定其市场范围，同时借助集团的整体资源和优势，以及本土化策略，迅速撞开国外市场的大门，另一方面采用品牌营销的策略先是占领市场，然后利用品牌优势，形成差异化竞争战略，通过持续不断的深

8、耕品牌，拓展品牌内涵，延长产品的产业链和生命周期，进而获取更大的利益。在产品营销方面，迪斯尼采取了与其他知名品牌联合开拓市场的方针。综合这些特点，形成资源共享，优势互补策略，借以吸引和招揽各地的游客。迪斯尼通过签授相关协议，与其他企业建立战略合作伙伴关系，比如迪斯尼在乐园中销售可口可乐，飞利浦等这些知名企业产品，并参与利润的分配，从而增加而外收入，达到最大限度开发资源的目的。另外，在整个迪斯尼集团中，总公司还通过横向一体化战略，将现有的四大业务体系进行价值链上的上下游整合，从而使这些业务相互间交叉关联，形成互补，资源共享的优势，有效提高资源利用率。,我国主题公园的发展思索,1.主题要新颖有创意

9、，且具备可操作性 主题是其区别于其他主题公园或是相关娱乐园区的显著标志，也是其本身市场与经营定位的出发点。因此，主题公园要富于新意和创意，还要根据自身实际掌握的资源情况以及整个行业市场的发展环境来设计和定位主题，使其具有较高的实际操作性,2.走品牌之路，形成与众不同的特色,为了持续稳定的占领市场，并且尽可能延续公园的生命周期，就需要进行品牌经营。目前，品牌经营战略已经成为现代商业社会普遍认同的经营战略，他是高度激烈竞争的产物。通过塑造品牌，使其形成独具特色的新引力与忠诚度，从而形成良好的市场竞争力和良好的后续开发力。我们在建园之初就需要设立独树一帜的风格与经营理念，在此基础上，通过持续的努力来

10、拓展自身影响力与吸引力，逐渐在顾客心中形成良好的品牌形象。,以高质量的服务作为经营与管理的支点,主题公园说到底就是为顾客提供快乐的体验，为顾客提供欢乐的氛围。以高质量的服务为基础，精心培育顾客市场，被消费者接受和认可，使得游客们慕名而来，满意而归，并带来源源不断的客流。因此可以说，良好的服务质量是主题公园运营与管理的出发点，同时也是塑造品牌形象的基础和主要着力点。员工只有真正从内心树立起尊重游客的理念才能在实际的工作中做到善待游客，为游客着想。,不断推陈出新,创新在一个企业的发展中起着至关重要的作用。只有不断推陈出新的技术设施及相应的管理创新，才能吸引游客，满足他们对新事物的体验兴趣与消费需求，才能给他们带来持续的新鲜感和持久的吸引力。随着我国经济技术及旅游业的整体良性发展，相信在不久的将来，经过精心规划并不断创新，严格管理，具有高水准服务质量的中国主题公园必将迎来发展的新时期。,谢谢观赏,