二级企业培训师考试真题及答案.doc
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1、2008年5月企业培训师国家职业资格认证二级考试试题:国家职业资格认证:2008年5月企业培训师二级考试试题-理论试卷企业培训师国家职业资格二级理论知识试题第一部分 职业道德一、职业道德基础理论与知识部分(1-25)(一) 单项选择1、 下列关于职业道德的说法中,正确的是(A)A、 社会分工和专业化程度的增强,对职业道德提出了更高的要求B、 职业道德的稳定性特征,说明职业道德是稳定而不变化的C、 职业选择属于个人权利的范畴,不属于职业道德的范畴D、职业道德与法律分属不同领域,二者没有关联性2、 职业道德的规范功能是指(A)A、 岗位责任的总体规定效用B、 爱干什么,就干什么C、 规劝作用D、自
2、律作用3、 美国于1978年确立了一部规范政府官员的(C)A、荣誉法典 B、不当赠品及不当表示防止法C、从政职业法 D、谢尔曼法4、公民道德建设实施纲要所提出的职业道德的“五项要求”是(B)A、爱国守法,明礼诚信,团结友善,勤俭自强,敬业奉献B、爱岗敬业,诚实守信,办事公道,服务群众,奉献社会C、遵纪守法,文明礼貌,崇尚科学,艰苦朴素,服务人民D、热爱集体,以人为本,守土有责,勤劳勇敢,开拓创新5、关于“勤勉”的说法中,正确的是(D)A、无论内心是否愿意,只要在行为上努力工作就是勤勉B、在被迫的状态下工作,也可以称之为勤勉 C、按照劳动契约,属于勤勉的范畴D、勤勉是从业人员自主和自愿的选择6、
3、关于“职业化”的说法中,正确的是(C)A、职业化具有一定合理性,但它会束缚人的发展B、职业化是反对把劳动作为谋生手段的一种劳动观C、职业化是提高从业人员个人和企业竞争力的必由之路D、职业化与全球职场语言和文化相抵触7、从业人员应该树立的正确理念是(C)A、劳动是一种交易,劳资双方应该遵循等价交换的原则B、时间就是金钱,员工花了时间,就应该得到金钱回报C、追踪世界前沿,不断更新观念、知识和技能D、奉行拿来主义,对外国的东西要全面大胆地汲取8、著名豫剧表演艺术家常香玉常说“戏比天大”,其意思是(D)A、演戏本身就是目的,为了演戏而演戏B、观众爱看或者不爱看是次要的,完成演出任务最重要C、戏剧的表现
4、内容丰富,能够纵贯历史和空间D、必须认真对待承诺的演出,这是演员的天职二、多项选择题 (9-16)9、敬业的含义包括(ABD)A、恪尽职守 B、勤奋努力 C、享受生活 D、精益求精10、践行诚信规范,尊重事实的要求是(ABCD)A、坚持原则,不为个人利害关系所左右B、澄清事实,主持公道C、主动担当,不自保推责D、敢于说出一切事实真相11、下列做法中,违背中华人民共和国反不正当竞争法规定的是(AB)A、使用与知名商品近似的名称、包装、装潢B、抽奖式的有奖销售,最高奖的金额超过5000元C季节性降价E、 因转产、歇业降价销售商品12、下面做法中,违背办事公道要求的是(CD)A、某公司与员工约定不得
5、兼职,员工张某偷偷兼职被公司处罚B、某公司遵循男女平等原则,规定男女员工干同样的工作C、某售票员发现自己的朋友在排队购票,于是允许其直接到前面购票D、某饭店阻止了一个衣衫褴褛的人的用餐要求13、职业活动中,纪律的主要特征是(ABCD)A、社会性 B、强制性 C、普遍适用性 D、变动性14、符合国家节约能源管理暂行条例要求的是(AD)A、企业配备能源计量器具,加强能源计量管理B、为保障冬季供热,自主扩大锅炉容量C、土法炼焦D、企业有关节能操作人员要有计划地接受节能培训15、践行规范“合作”的要求是(ABC)A、求同存异 B、互相协作 C、公平竞争 D、好人主义16、关于奉献,正确的看法是(CD)
6、A、多劳多得,不能有所得就不会有奉献B、奉献是相互的,别人不奉献我就不奉献C、奉献并非难事,是人人可为的D、多付出一点点儿,有助于员工个人成长二、职业道德个人表现部分(17-25)17、公园里,李女士和张女士分别带着自家的狗散步,突然,两只狗撕打起来,李女士的狗体力不支,最终被张女士的狗咬伤。李女士要求张女士赔偿,两人争吵起来。对于张女士的说法,你能够认可的是(D)A“你的狗咬不过我的狗,只能怨它没有本事”B“我的狗咬了你的狗,你可以让你的狗去咬我的狗呀,这样就扯平了”C、“我没让我家的狗咬你家的狗”D、“两只狗打架,你跟我吵架,有什么劲呀”18、在公交车站,大家都在自觉排队,已经形成了长蛇般
7、的队伍。你排在后面,估计这班车是上不去了。你着急去上班,如果照这样排下去,上班肯定会迟到。你会(B)A、冲到前面加楔儿 B、打出租车 C、耐着性儿排队 D、跟前面排队的人协商调换19、如果你赞同“企业家应该成为大家学习的榜样”这个观点,你的理由是(B)A、企业家有钱 B、企业家可以做慈善事情 C、企业家有能力 D、企业家社会地位高20、某员工下班后总是要晚一会儿才离开,你的看法是他(A)A、工作上很投入 B、办事拖拉 C、工作量大 D、家庭观念不强21、你刚到一家公司工作,听人说员工T爱打小报告,你与T相处时会(D)A、鄙视 B、防备 C、疏远 D、观察22、公司会议上,总经理表扬你工作很努力
8、,但你觉得自己做得还很不够,你认为总经理表扬你是因为(C)A、他不了解自己 B、他可能弄错了对像 C、他想鼓舞自己 D、他只不过是顺口说说而已23、你正在忙于工作,有同事向你请教一个技术问题。你会(B)A、马上停下自己的手头工作,帮助他B、告诉对方,等自己忙完了自己的事情再去帮助他C、告诉对方,等自己下班后再去帮助他D、边做自己的工作,边指导对方24、某小偷,偷窃他人东西被捉,遭到暴打。你的看法是(C)A、活该 B、打了他,也许能帮助他改过自新C、送派出所 D、别打坏了就行25、如果你去参加会议,会议的内容使你感到很无聊,下列做法中,你最可能做的事情是(C)A、玩手机游戏 B、和旁边的人聊天
9、C、休息 D、浏览事先带的报纸第二部分 理论知识一、单项选择题(26-85)26、( B )是指商家提供某种消费物品的愿望和能力。上册P50A、投入 B、供给 C、买卖 D、成交27、(C)就是消费者购买某种消费品的愿望和能力。上册P49A、需要 B、动机 C、需求 D、动力28、第一次提出“开发劳动者的职业技能”概念的法律是(C)上册P21A、宪法 B、劳动合同法 C、劳动法 D、就业促进法29、2008年1月1日实施的中华人民共和国就业促进法确立的方针是(B)上册P27A、劳动者由政府提供就业与市场就业相结合B、劳动者自主就业,市场调节就业、政府促进就业C、劳动者自主就业,政府促进就业D、
10、劳动者自主就业,市场调节就业、政府安排就业相结合30、关于加强职工教育工作的决定规定,建立专职与兼职教师相结合的职教队伍,各企事业单位应按职工总数的(D)比例组建。上册P33A、千分之一至千分之五 B、千分之二至千分之六C、千分之二至千分之五 D、千分之三至千分之五引申:企业职工教育经费应按照企业职工工资总额的1.5%提取。31、我国实施扩大就业的发展战略是(B)(十七大报告中提出)A、以城市就业带动农村就业 B、以创业促进就业C、以小城镇发展带动就业 D、以高新技术带动产业结构变革提升就业32、人力资源的资本性指(B)上册P102A、人力资源即人力资本B、人力资源的开发和维护,需要物资、资金
11、和时间投入C、人力资源仅为资本所有D、对人力资源投入的回报引申:人力资源的特性:活动性、可控性、时效性、能动性、变化性、再生性、持续性、独立性、内耗性、资本性。33、人力是人的综合素质得到综合发挥所产生的作用力,是(C)上册P101A、体力、智力、心力的总和 B、现代经济增长的主要源泉C、人的现实劳动能力和潜力 D、创新能力的源泉引申:人力资源是指在劳动过程中,可以直接投入的体力、智力、心力的总和,及在此基础上形成的基本素质,包括知识、技能、经验、品性与态度。广义人力资源:狭义人力资源:教育和培训。34、2003年全国人才工作会议所提出的人才评价标准是(C)上册P104A、品德、责任、知识和能
12、力 B、事业心、责任、知识和能力C、品德、知识、能力和业绩 D、品德、知识、潜能和业绩35、有效团队的必要条件和显著特征是(B)上册P125A、成员之间的沟通和协调 B、成员之间的相互信任C、团队的凝聚力 D、良好的组织管理36、团队是(B)群体。上册P120A、在一定规则约束下的B、为了实现共同的目标和任务,由相互协作的两个以上个体所组成的C、由某些组织根据需要搭建组成的D、固定的正式的37、人际关系指(B)上册P131A、人们的社会关系 B、人与人之间的相互交往、相互作用、相互满足的状况C、上下级及同事间的关系 D、人们的经济关系38、拓展培训(体验式培训)的宗旨是(A)上册P144A、个
13、体成功融入共同体,发挥个体才能,为共同体服务B、培养团体精神,增强团队凝聚力C、挑战自我,培养坚强毅力,树立必胜信念D、理论联系实际,在做中学39、学习型组织宗旨是(A)上册P166A、善于学习和不断提升创新能力 B、团队的学习C、工作学习化,学习工作化 D、转换心智模式40、团队学习指(C)上册P164A、集体的学习B、讨论式的学习C、从深度汇谈开始,通过学习系统思考等学习的技巧和交流,提高素质D、有辅导的学习41、(B)理论研究的基本目的,是试图对工作岗位内容的特性加以鉴别,并确认这些特性是如何组织在一起而形成一个具体的工作岗位的。下册P203A、必备任务特性 B、工作任务特性 C、岗位职
14、责特性 D、常规任务特性42、(C)是将某一岗位工作有关信息按性质划分为若干维度,并据此进行较为详细的描述,从而勾画出本岗位的基本形象。下册P210A、事物职能维度文件 B、人员职能维度文件C、岗位分析维度文件D、信息职能维度文件43、人员素质测评的核心问题,就是通过对人的能力水平及倾向、个性特点、行为特征等的衡量评价,尽可能地谋求(B)下册P217A、科学合理 B、人职匹配 C、岗位匹配 D、优化组合44、人员素质测评是一种客观的、(D)和相对的测量手段。下册P220A、直接的 B、理性的 C、科学的 D、间接的45、(C)是指与顺利完成某种活动有关的心理特征,通常指个体从事一定社会实践活动
15、的本领。下册P218A、动力 B、行为 C、能力 D、经验46、16PF人格测验,是由(D)人格及能力测验研究所的卡特尔教授创立的。下册P231A、英国 B、法国 C、德国 D、美国47、笔试测验种类很多,根据测验的性质分类可以分为:认知测验和(C)下册P240A、智力测验 B、成就测验 C 、人格测验 D、倾向测验48、(C)是用以检验测评工具准确性的主要尽度。下册P241A、测验标准 B、测验指标 C、信度指标 D、信度标准49、变量是人员素质测评数据分析中常用的概念,一般包括连续变量和(B)下册P248A、不连续变量 B、二分变量 C、奇偶变量 D、分数变量50、(A)是进行测量及数量据
16、统计分析的最基本要素。下册P249A、单位 B、量表 C、标准 D、参照点51、(B)的基本含义就是寻找、发现、挖掘、选择。下册P262A、项目开发 B、开发 C、课程开发 D、教材开发52、(C)是指全面、客观的培训需求分析的基础上,对某一培训项目做出的培训目标、培训时间、培训地点、培训者、培训对象、培训方式和培训内容等进行的预先系统设计。下册P271A、培训项目计划 B、培训项目 C、培训项目实施计划 D、项目计划53、(C)是实现教学目标、保证教学质量的重要措施,是课程方案中的一个重要组成部分。下册P288A、课程 B、课程评价 C、教学策略 D、教学组织54、(B)是指与企业培训各项培
17、训活动及其目标相适应的培训课程的集合体,它包括诸多既相互联系、又相互独立,辨证统一,纵横排列的课程科目。下册P299A、培训课程设计 B、培训课程体系 C、培训课程计划 D、培训课程方案55、(A)是针对某一培养目标制定的规范性教学文件。下册P308A、培训课程教学大纲 B、负责人名单 C、主编人员名单 D、考核方案56、编写人员根据课程目标或选题目标,提出(A)及教材内容提纲。下册P316A、编写计划 B、负责人名单 C、主编人员名单 D、考核方案57、主管部门负责教材开发的组织工作,确定(D)、副主编和参编人员。下册P315A、协办单位 B、出版单位 C、企业领导 D、主编58、培训教材开
18、发的根本要求是:与时俱进,不断发展,(C)下册P326A、内容系统化 B、适应变化 C、不断出新 D、通俗易懂59、企业培训教学管理辅助工作分为(D)和()两大方面。下册P103A、设备管理/文件管理 B、学籍管理/日程管理 C、学员管理/教学管理 D、前期准备管理/培训班班务管理60、传统的传授式教学,在现代培训中有着自己的特性和优势,对于(A)培训,这种形式还是十分有效。A、理论性 B、技能型 C、参与式 D、体验式 下册P105 61、体验式培训中的小组训练可以培养学员的集体观念,沟通合作意识。以下举办小组培训的要点中,哪项是不正确的(C)。下册P107A、每小组培训人数46人,每个参加
19、者要自始至终,不得中途退出B、每个小组由不同性格、知识和技能的人组成C、培训人员要控制、主导小组活动,必要时可以打断D、小组训练要集中解决一个问题,在解决的过程中让参加者领悟沟通和协作的重要性62、以下不属于培训班前期准备工作的是(D)下册P104A、经费预算 B、培训师筛选 C、场地设施 D、培训时间安排63、模拟训练这种培训形式通常是借助(C)技术,使培训具有工作现场的真实性。它适用于对操作技能性强,生产设备高、精、尖岗位的培训,通过现实环境下的反复操作,解决实际出现的问题,为实际工作打下基础。下册P105A、计算机技术 B、系统控制技术 C、仿真技术 D、光电技术 64、互动式教学要求学
20、员积极参与,在参与中获得知识、技能和正确的行为方式。因此,该方法对培训师的素质要求较高,特别要求培训师具有与学员(C)的能力。下册P105A、沟通交流 B、激励引导 C、沟通和正确引导学员参与 D、激励和沟通65、PowerPoint由于它强大的编辑功能且简单易学,培训师起步制作课件都是从PowerPoint开始,利用其内置丰富的动画、过渡效果和多种声音效果、强大的超级链接功能,满足一般的制作需求,但它的主要缺陷是:(C)下册P191A、不支持IE浏览器 B、不支持动画功能 C、内置动画有些生硬、交互功能差 D、界面操作不友好66、培训课程结构的确定是基于(C)含义的理解而做出的具体安排。主要
21、是教学技术的安排和课程要素的实施。下册P334A、广义课程 B、互动课程 C、狭义课程 D、技术培训课程引申:广义课程:主要是指由基本的培训价值选择所引发的教学目标,这种教学目标决定了课程的设计方向和形式;狭义课程:主要是指教育学技术的安排和课程要素的实施。67、企业培训教学内容的设计,要在全面提高劳动者素质的前提下,充分体现以(C)为导向的宗旨。A、以人为本 B、以岗位职责 C、工作能力提升 D、知识的系统性 下册P33568、培训教学系统设计中,教材要精心选择并能够体现教学目的,做到内容丰富、具有针对性、实用性,更应注意要具有较强的(C)下册P335A、艺术性 B、互动性 C、操作性 D、
22、政治性69、教学策略的选择是培训教学的重要方面,一般的教学策略是:“(A)”下册P336A、“判断、指令、评价” B、“评价、判断、指令”C、“指令、判断、评价” D、“评价、指令、判断”70、培训教学要遵守企业培训发展规律和个性特点,即坚持(A )为主,( )为重的原则。下册P341A、技能教学/操作训练 B、课程教学/技能教学 C、学员自学/教师辅导 D、理论知识/技能教学71、企业培训师备课的基本要领是:(A)下册P346A、领会大纲、吃透教材、了解学员和实习场地,以及准备设备B、领会教材、了解教学环境、沟通管理者C、领会教材、吃透教材、沟通管理者D、领会教材、了解教学环境、应用现代培训
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