最新广播电视大学（电大）期末考试《现代管理原理》课程网络考试重点复习题及答案.doc

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1、单选：A：1、 按照功能进行分类的沟通类型中，( B）具有润滑剂的作用。B情感式沟通 2、 按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是( A)。A. 正式沟通 3、按照集体和个人相结合的决策原则，对那些带有战略性，非程序化、非确定性的事关组织全局的决策应由( D )。 D集体制定4、1993年，海默和钱皮合著了企业再造工程一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（C企业流程再造）B：1、表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（A）。A积极强化2、不属于克服沟通障碍的组织行动有( D )。D使用反馈技巧3、

2、被称为“组织理论之父”的管理学家是（D）。D马克斯韦伯4、波特一劳勒模式是以( D )为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。D期望理论 5、布莱克和莫顿在管理方格理论中对最具伐表性的五种领导类型进行了详细分析，其中任务式领导的特点是( A )。A对生产和工作的完成情况很关心，很少注意下属的士气、情绪和发展状况6、不能以实物又不能以货币来衡量的标准，如用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量广告效果的标准等，被称为（D）D无形标准C：1、常见的风险性决策方法有：（B） 决策树法2、成就需要理论一般适用于( C )的研究。A普通员工B技术人员C主管人员D一线员工3、处理冲突

3、策略中最有效的方法是（D ）D解决问题4、采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时 （A）A降低采购成本5、采购是有成本的，控制（A）成本是降低经营成本的重要途径。A采购6、莱销售人员去年销售颧为200万元，今年初，企业为其制定了本年度的销鲁额指标为1500万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的( D )要求D可行性7、传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（ A ） A、参与制目标设定法 8、从19世纪末到20世纪初，一些西方国家掀起了科学管理运动，形成了各有特色的古典管理理论，泰罗的（A）就是其

4、中之一。A科学管理理论D：1、戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（B）9、由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。B主要目标2、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是(D)的角色。D精神领袖3、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该( B ) B更短4、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用( C )是可取的方法。C定量预测 5、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是( D )。 A不为法 B糊涂法 C缓冲法 D转移法6、当信息接受者对信

5、息发送者的信息做出发应时就出现了反馈。反馈体现了沟通的( B )特征。 A单项性 B双向性 C强制性 D独特性7、( C )的最大优点在于它持久、有形、可以核实。 C书面沟通 8、导致组织冲突产生的基本原因中，（B ）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。 B组织中个体差异的客观存在9、对供应商的评价中，（ C）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。C协同能力 10、对于基层管理者来说，具备良好的（C）是最为重要的。C技术技能11、对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（B）。B.市场预测12、对于营利性组织来说,（B）是提高组织经济效益

6、或获取价格优势的基本途径B降低成本 13、定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（D）。A.年度预测B.短期预测C.中期预测D.长期预测14、对于高程管理者来说，掌握良好的（ B ）是最为重要的。 B、概念技能15.当存货周围缓慢和难以出售时，（A）能更准确地反映企业的偿还短期债务的能力。A速动比率E:1、20世纪初期，有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想他就是( C ) C韦伯 F：1、“凡事预则立，不预则废”，说的是( D )的重要性。 A组织 B预测C预防 D计划2、（D ）反应企业资产创造利润的效率。D投资收益率 3、法约

7、尔提出的管理五项职能或要素是（C）。C计划、组织、指挥、协调和控制G：1、管理的职能分为一般职能和( C )。C具体职能 2、“管理就是决策”是下列哪位经济学家的珥点？( D ) D西蒙3、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即(B )。B.前馈控制 4、.管理科学学派中运用的科学技术方法，来源于（B军队）。5、管理的最终目的是( B )。B有效地组织资源和组织活动6、根据每个人的能力大小安排合适的岗位i：这就是人员配备的( B )原则。B量才使用7、关于企业文化，正确的理解是( C )。C企业文化在一段时间内是稳定的，它影响若企业中的每个

8、人8、根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越(A)。9、关于计划工作的基本特征，下列各种说法中不准确的是( A )。A计划是一种咒意识形态 10、根据强化理论，职T努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是( C )。C消极强化11、管理的首要职能是( A )。 A计划 B控制 C协调 D指挥12、关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是（C精神层是物质层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂）13、管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（ B）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。B控制14、管理方格理论提出了五

9、种最具代表性的领导类型，( B )领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。 A11型 B9-1型 C1-9_理堕 D5-5型15、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，(D )领导方式下的领导者对下属人员及其工作情况都表现出最大的关心，属于理想式领导。 A11型 B9-1型 C1-9_型 D9-9型16、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（C）又称俱乐部式领导，这种领导方式下的领导者对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的工作环境。 A11型 B9-1型 C1-9型 D5-5型17、“管理的十四项原则”是由（B）提出来的。B亨利法约尔18、“管理就是

10、决策”是下列哪位经济学家的观点?( C )A泰罗 B法约尔C西蒙 D韦伯19、管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上，这就是控制的（B）原则。B控制关键点20、根据赫塞一布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情下，应采用的领导风格是( A )。A高工作一高关系 21、古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B）。B经济人22、关于战略远景的描述，下列选项中，( C )是不准确的。C它规定了可量化的经济指标23、关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是( C )。C管理者的权力源自职位 2

11、4、工作丰富化的重点是( C )。 C一般专业人员 25、沟通的深层次目的是( D)。 D激励或影响人的行为A 高 B低 C一般 D无法判断26、 关于管理的含义，下列词语中( C )的表述不确切。C放任、自由 27、 管理学家（D）从行为科学的角度研究目标管理 ，提出：工作成果=决策的质量*激发人们履行决策的动机。D R.利克特28、管理学家彼得德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以致危及企业的倒在，因此他提出 ，企业目标唯一有效的定义就是（C）C创造顾客 29、 管理学界对行为科学的研究是在( B )的基础上发展起来的，并迅速成为影响巨大的理论流派。B人际关系学说 H：1、海尔公司原

12、来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这属于( B )的发展战略。A一元化 B关联多元化 C无关联多元化 D复合多冗化2、赫茨伯格提出的双因素理论认为(A)不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A保健因素 3、亨利.法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是工业管理和一般管理，他被誉为（C经营管理之父）. J：1、基层管理者常用的控制方法是（B ）。 B直接监督或巡查2、基本建设计划、新产品试制计划等为完成某一特定任务而拟订的计划，就是（D专项计划）。3、即时控制通常指的是( A ) 。A现场控制 B前馈控制 C反馈控制 D全面控制4、计划工作的核心环节是( C )。

13、 A控制 B预测C决策 D组织5、计划工作的前提是（B）。A.决策B.预测C.管理D.领导 6、计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（D制订计划）7、计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（C）性质C.创新性8、激励过程就是一个由( A )开始，到()得到满足为止的连锁反应。 A需要 需要 9、激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20-30，而受到激励的职工的能力可发挥到( C)。A2030 B5060C8090D95以上10、就组织的发展战略形式而言，

14、可口可乐公司采用的是（D）。D密集型发展战略11、就管理的职能而言，法约尔认为，( A )。A管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制12、进行质量控制，首先应该掌握（C ）。C全面质量管理方法13、矩阵式组织属于( B )组织结构。A机械式 B有机式 C直线式 D平行式14、决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合,为战略制定和战50、略决策提供更为直接的依据。这就是( B )。 BSW。OT分析15、(C)决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。A德尔菲法 B哥顿法C头脑风暴法 D莱普勒斯法16、经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策

15、，属于( B )。B程序化决策 17、经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为（C案例教学）18、决策的第一步是(D)。 D识别问题 19、决策的前提是（A）。A识别问题20、就管理的职能而言，法约尔认为( C )。C.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制21、激励手段之一是“工作丰富化”，其含义是( B )。 B使工作具有挑战性且富有意义22、进行产品价格决策常常采用( D )方法。 D短期预测23、具有极大的偶然性和随机性，无先例可盾的决策，如一个新产品的营销组合方案决策，属于（D）D非程序化决策24、决策的终点是（B）B实施决策方案 K：1、考评管理人员的理解能力和组织执行能

16、力主要通过向( A)获取信息。A. 上级部门 2、考评管理人员的协作精神主要通过向( B )获取信息。 B关系部门3、考评管理者的领导能力和影响能力主要通过向（C）获取信息。C下属部门4、（B）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。B运营能力5、控制是一种动态的、适时的信息( D )过程。 A通报 B下达 C上报 D反馈6、控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有( A )。 A全局观念 7、控制的最高境界是( C )。它能够在事故发生之前就采取有效的预防措施，以防患于未然。 C前馈控制 8、控制系统是由控制主体、控制客体和控制媒体组成，符合控制目

17、的，具有自身功能的管理系统，其中控制主体是指( D )。D控制活动中的各级管理人员及其所属的职能部门9、控制是控制者与受控者之间交流信息、沟通情况的行为和过程，它是一种动态的、适时的( A )过程A，信息反馈10、可口可乐公司一直坚持一种饮料的生产，这种发展战略属于（ C）。C、密集型发展战略 11、( A )控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。 A. 工作质量 L：1、理想的行政组织体系理论，是由马克斯韦伯提出来的。其中“理想的是指现代社会( A )组织形式。 A最有效和合理的 2、领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面( A

18、 )。A品德3、领导者的权力来源包括职位权力和( B )两个方面。 B自身影响力4、领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的( D )。 D自身影响力5、 领导效率主要取决于领导班子的( D )。 D合理构成6、领导是领导者向下属施加影响的行为，领导的实质在于( A )。A影响 7、领导理论的发展大致经历了三个阶段，( A )侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征 A性格理论阶段 8、老李作为一名高级管理者受雇于某大型企业，其才华和学识得到了公司上下的认可。但是近年来，他越来越不满足，因为有很多想法无法实现。根据马斯洛的需要层次理论，对于目前的老李来说，其激

19、励因素是（ A ）A、自我实现的需要 M：1、某企业生产同种产品有三种方案可供选择，已知各方案的固定成本和单位变动成本分别为：甲方案5000和100,乙方案15000和丙方案25000和40，目前企业的产量可以达到610，那么企业应该选择( C )才能实现成本最低。 C丙方案 2、目标建立是目标管理的第一阶段，在目标建立过程中，以下哪种作法是不对的？( D ) D目标期限应以长期目标为主 3、梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想，创立了( B ) B人际关系学说4、目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是( D )。 DBCG矩阵法5、M型结构又称为多

20、部门结构，亦即( B)。 B事业部制结构6、某产品有三个生产方案，其成本状况为：甲方案固定成本为5000，单位变动成本为100；乙方案固定成本为12000，单位变动成本为60；丙方案固定成本为30000，单位变动成本为30。若丙方案为最佳方案，则产量为（D）。 D.7007、某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（C）要求。C可检验性8、某公司生产某产品的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元。那么，该产品盈亏平衡点的产量为（B）万件。B209、某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为1000

21、0件。据此，单位可变成本降到（D）元/件时才不至于亏损。D3010、某公司生产某产品的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元。那么，当该产品的产量古巴20万件时，其总成本为（C）万元。C110011、某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于（C）。C不太好12、 某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为120元，若企业目标利润为 30万元，则该产品至少应完成（A）万件的产销量。A 213、某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本年

22、度的利润指标，这在控制标准中属于( A )。 A历史标准 B计划标准 C最高标准 D年度标准14、某企业将本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（A）A历史标准 15、某公司为了一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散，这种组织结构就是（ D ） D、矩阵制组织结构16、某企业生产某种产品，固定成本为1 5万元，单位可变成本为1 000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是( C )。 A25台 B1 00台 C1 25台 D1 25台17、某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四

23、种状态,每种状态的概率和损益值如下表所示：那么，用决策树法选出的最优方法是( A )方案。 A甲 B乙 C丙 D甲和乙18、某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：用折中法选取最优方案为（C）A甲 B乙 C丙 D甲和乙19、某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表6-3所示：那么，用冒险法选取最优方案为（C）A甲 B乙 C丙 D甲和乙20、某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表6-3所示：那么，用保守法选取最优方案为（A）A甲 B乙 C丙 D甲和乙21、某企业拟

24、开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表6-3所示：A若最大值系数为0.7，则用折衷法选取最优方案为（C）A甲 B乙 C丙 D甲和乙22、某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：用后悔值法选取的最优方案（B）A甲 B乙 C丙 D甲和乙23、每一层级的管理者都参与组织计划的制订，这就是计划工作的（B普遍性）。24、某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（A）。A.战略性决策 25、某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1 600万元，在今年市场情况没有

25、特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的( B )要求。A目的性 B可行性 C可检验性 D协调一致性26、目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（A）原则。A现实性27、目标管理是一个全面的（A），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。A管理系统28、目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（B）以内。B5个29、目标管理理论的理论基础是（C）。C权变管理理论30、 目标管理思想诞生于美国，但最早将其应用于管理实践的国家是（A）A日本31、 目标管理应用最为广泛的是

26、( B )， B财务领域 N：1、能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（C）。 C控制P：1、评价管理者的领导能力和影响能力，有关信息的获得来源于 B 。 B下属人员 2、评价企业运营能力的财务指标不包括（C）C资产负债率3、平衡记分卡的核心思想以（A）为出发点。A组织战略Q：1、企业组织结构的本质是( C )。 C职工的分工合作关系 2、企业划分部门的方法有多种，其中，早、中、晚三班制是( D )。 D按时间划分3、企业组织制定竞争战略的基础性工作是（D）D产业竞争结构分析4、企业采用大批量生产，需要高度集权，组织结构的设计应采用（C）C机械式结构5、企业在长期的生产经营和管理活动

27、中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是( C ) C企业文化6、企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从( A )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 A生产流程 7、企业流程再造强调( C )理念。 C顾客为导向和服务至上8、企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（B）原则。B权变性9、企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（A）。A层次性10、确定目标成本的方法中，（D ）是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础

28、制定的目标成本。 D定额法11、企业目标可以分为多种类型。其中，（C）是贡献给企业本身的目标，是企业实现高效生产的前提和保障。C次要目标12、企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（B）的企业目标日益普及。B顾客至上13、企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的，这就是企业目标的（C）C变动性14、期望理论主要用于对（B）的激励。B管理人员R：1、人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是(A)。A挫折 B紧张 C.防范D焦虑2、(A)认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 A需要层次理

29、论 3、人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的( C )原因造成的。 A情绪 B信息操控 C选择性知觉 D非语言提示4、人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（A管理的实践性）5、人员控制系统的控制对象是（ B）B员工的行为6、人事调整的目的是（C）C保证工作或任务的完成7、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来起主导和关键作用的是( A )。A.培养并利用了自己独特的企业文化8、若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（A）。A.长期预测 9、如果企业进行小批量产品的生产，那么，它需要根据顾客的要求进行设计、生

30、产，对企业人员技术水平要求较高，这种企业适于采用( B )组织形式。B分权式 10、日常生产经营活动中为了合理组织业务活动、提高政率而作出的决策就是日常管理决策，又称为(B )。 B.业务性决策 S：1、（D）是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。D总预算2、（A企业精神）是企业文化的核心。3、述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于( D ) D自我考评4、深层的企业文化是指（D）。A厂容厂貌B职工风貌C企业制度D企业精神5、首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（D）。D彼得德鲁克 6、属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是（A）。A盈亏平衡点

31、法7、19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了系统的管理理论，被称作古典管理理论。其中，法国的法约尔创建了( B )。 B一般管理理论 T：1、泰罗的管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响，他的代表作是( C )。 C.科学管理理论2、泰罗科学管理理论的中心问题是（C提高劳动生产率）3、（D）体现了目标管理的优越性。D有利于企业组织机构的改革4、通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（C）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。C企业长寿5、图11-1所示的正式沟通模式（C）C环式沟通W：1、为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是( C )。 C策略 2、为了保证计划目标得以

32、实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（A）。A实践活动符合于计划3、为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合。这是( A )A .组织的一般含义 4、韦伯认为，企业组织中存在三种纯粹形态的权利。其中，（ D ）最符合理性原则、效率最高的权利形式。 D、理性-合法的权利 X：1、下列哪种情况适合采用非正式沟通的方式？( A ) A.领导看望生病的员工 2、西方早期的管理思想中，( A )是最早研究专业化和劳动分工济学家。A亚当斯密 3、系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（C）。A社会经济系统B社会经济组织C社会技术系统D社

33、会生产组织4、下列各选项中，( B )属于管理的对象。B组织资源和组织活动 5、下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是( A )。6、现代管理中，需要激发的冲突是( A )。 A建设性冲突 7、像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于( D )。 D职能战略8、小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如 (B) 。B有机式结构9、信息沟通在上下级之间进行，而并不与链端的人员直接进行。信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟

34、通模式是( A )。 A链式沟通 10、选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出( D )的方案。D最满意11、下列关于计划的描述正确的是( D )。 D计划工作在各级管理工作中普遍存在12、销售人员意见综合预测方法主要适用于( A )。A市场预测 13、下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是( A )。A管理幅度与管理层次共同决定组织规模 14、下列对现代冲突理论的理解不确切的是( A )。A冲突可以为组织带来活力，因此管理者要制造各种冲突15、西方领导理论的研究主要集中于( B )。B领导行为模式16、下列关于计划工作基本特征的描述不准确的是( A )A计划是高层管理者的职责范畴1

35、7、下面决策方法中，选项( D )具有“匿名性”的特点。 D特尔菲法18、需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕。马斯洛提出来的一种激励理论，属于（A）A内容型激励理论 A地位差异 B目标差异 C缺乏正式沟通渠道 D协调不够Y：1、以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（ A）原则。 A因事择人2、应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘( D )。D高层管理者3、有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即( B )。B职务轮换4、有

36、些组织目标不是一成不变的，一般来说，（D）应保持一定的稳定性。D长期目标5、依据控制措施作用的( D )不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。 D.环节6、一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到(B)。B满意利润7、“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（D ）理论的观点。D成就需要8、（B）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。B20世纪70年代9、（D彼得。圣吉的第五项修炼）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项

37、修炼成为管理理论与实践的热点。10、以下组织结构形式中，（D）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。D矩阵制结构11、由于管理理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也符异。法约尔认为，( A )。A管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制12、用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是( C )。C预算 13、依据控制措施作用的（D）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。D环节Z：1、在德鲁克目标管理概念的基础上，有一位学者提出了新的业绩评价方法，他就是（C）。C.D麦格雷戈2、在管理学中，组织的静态方面含义就是( C )。 C组织结构 3、在管理的

38、各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（D）。 D控制4、在管理的各项职能中，（C控制）职能能够保证目标及为此而制订的计划得以实现。5、在快速变化的环境条件下，需要设计有机式的组织结构，比如( D )。D矩阵制结构6、在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（B ）。B实物标准7、在黄金首饰加工企业，管理者通过电子监测仪检查进出车间的够一一个人，以便控制黄金的流失。在这呲，电子监测仪就是控制的( C )。 A主体 B客体 C媒体 D系统8、责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的(

39、 A )原则。A责权利对等 B分工与协作 C分级管理 D弹性结构9、战略管理是组织（B）最重要的职责。A创始人B高层管理者C全体管理者D股东大会10、战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的( C )特征。A长远性 B纲领性 C全局性 D客观性11、战略管理的基础工作是( B )。A决策 B预测 C计划 D组织12、战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须( A )，以明确每一阶段的任务。A编制具体的行动计划 13、制定作业计划的依据是( D )。A年度计划B管理者的意愿 C指导性计划 D战略计划14、组织是

40、管理的基本职能之一，它是由( C )三个基本要素构 C目标、部门和关系 15、组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由(A)负责制定的。A高层管理者 16、组织制定业务层战略和职能战略的依据是( C )。 C公司层战略 17、组织结构设计必须与( A)相匹配。 A组织目标 18、组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言，(C)的选聘多采用外渠道C高层管理者 19、组织战略所确定的战略目标和发展方向，是一种概括性和指导性的规定，是对组织未来的一种粗线条的设计。这是战略管理的（A）特征。A纲领性20、综合计划与专项计划之间是（A）的关系。A.整体与局部21、 组织各资源

41、要素中，( C )占据着首要的地位。 C人力资源 22、 在孔茨划分的几种主要的管理学理论流派中，( B )主张通过分析案例来研究管理学问题。 B经验学派23、在组织中存在着正式组织与非正式组织，二者之间的一个重大的区别就是正式组织是以（D效率的逻辑）为重要标准。24、诸葛亮“借东风”给周瑜的典故说明了( A )的重要性。A.预测 25、组织各资源要素中占据重要地位的是( D )。 D人力资源26、在制定计划的时候， 要留有余地， 以防止意外事件的发生，、这一点体现了计划的( B)特征。 B. 灵活性 27、在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化时，通过市场中“看不见的手“的引导，实

42、现（D）,从而实现全社会的公共利益最大化。D资源配置的优化28、在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的意见。这种解决冲突的方法是（C）C协调解决29、组织控制系统首先是（A）A人员控制系统30、质量小组一般有（A）人组成。A 6-12多选A：1、按照决策所给出条件的不同，可以将其划分为：(ACD)。 A确定型决策 B程序化决策 C风险型决策 D不确定型决策2、按照决策的重要程度，可以将其分为（BCD）。B.业务性决策C.战略性决策D.战术性决策3、按照组织系统划分，沟通方式分为( CD )。A工具式沟通 B情感式沟通 C正式沟通D非正

43、式沟通4、按照控制对象的范围，可以将控制分为（ AB ）等类型A全面控制B局部控制5、按照弹性结构原则设计组织结构，要符合下列要求 ( ABCD )。 A.定期更换管理人员 B.按任务和目标需要设立岗位 C.实行员工一专多能 D.多种用工制度6、按预测属性不同，可将预测划分为：（CD）C定性预测D定量预测7、按照预测应用范围的不同，可以将预测分为（ABCD）A宏观经济预测B 部门经济预测C地区经济预测D企事业经济预测8、按照沟通方式不同，沟通可以划分为（BC）等类型。B口头沟通和书面沟通C非语言方式沟通和电子媒介沟通B:1.波特教授在产业竞争结构分析框架基础上，提出了三种可供选择的一般性竞争战

44、略，它们是（ACD）A成本领先战略C差异化战略D集中化战略C：1、从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是(BCD)。A有职位的人B有知识的人C有能力的人D对组织忠诚的人2、从组织层次上来看，绩效可以划分为（ABC）。A员工个人绩效B部门绩效C全面绩效 D董事会绩效3、 从掏通过程可以看出沟通最关键的环节是(ACD )。A. 信息的编码 B.对信息的了解 c. 信息的解码 D. 信息沟通通道4、成本控制的过程包括（ABCD）A制定控制标,确定目标成本B根据各种数据记录、统计资料进行成本核算C进行成本差异分析D及时采取措施，降低成本5、财务控制包括（BCD）B损益控制C流动性控制D运营能力控制D：1、单位产品的总成本一般由两部分构成：（BD ）。A单位成本B固定成本C平均成本D可变成本2、当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有(BC)。A紧张不安的措施 B积极进取的措施 C消极防范的措施 D寻求激励的措施3、德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即( CD)。 A预测 B决策 C函询 D反馈4、对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括( ABCD