电大专科《领导科学与艺术》考试答案小抄（完整版）.doc

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1、【领导科学与艺术】教学作业1一、填空题1、领导活动的两重性是指 领导活动的自然属性 和 社会属性。2、领导活动包括领导者、追随者 、领导目标、 领导手段 和领导环境五个要素。3、与传统领导活动相比，现代领导活动的基本特点是由经验型转为技术型、由 全能型转为服务型。4、领导力的内容主要有：建立愿景与战略规则、建立组织关系、激励和决策。5、我国的领导学是自 20世纪80年代 开始兴起的，我国第一本领导学专著是由夏禹龙、刘吉等编写的 领导科学基础。6、人格大五模型是韦伯在1915年首次提出，它包括 外倾性 、可靠性、 随和性 、情绪稳定性和阅历广泛性五个维度。7、智力三元理论是由美国心理学家斯腾伯格

2、提出的，它认为存在三种基本智力模型，分别是分析型智力、实用型智力和 创造型智力。二、名词解释1、领导者 P3是领导活动中最重要的主体，是在领导组织中担负一定领导职务，拥有组织赋予的权利，肩负着率领和组织追随者实现领导目标的领导责任的人。2、领导P8 在社会的共同生活中，那些具有影响力的个人或集体，通过特定的组织结构，利用自己的影响力引导、指挥，协调和组织追随者共同实现某种预期目标的行为过程3、管理力 P12是通过计划和预算、组织、控制和决策等行为对组织的各种资源进行配置以实现组织目标的能力。4、领导力 P12是在特定的情况中带领和激励组织成员，实现组织的目标的能力，领导力的内容主要有：建立愿景

3、与战略规划、建立组织关系、激励的决策。三、简答题1、简述价值观对领导者影响的表现。P35（1）领导者个人价值观会影响他对事态和问题的洞察力；（2）价值观也会影响领导者与他人的关系；（3）价值观影响领导者的选择和行为。2、简述360度反馈须遵循哪些重要原则？P55 （1）要根据企业的实际情况，以及被考核者的不同岗位，设计个性化的考核表格，这样才更有针对性；（2）评价后应及时对向考核者提供反馈结果，并提供解决问题的方法和资源支持；（3）在实施中应确保考核者的匿名性，以消除考核者（主要是合同和下属）的顾虑，保证考核结果的客观、真实。四、论述题1、试述中国古代传统的领导行为。P151.躬亲庶务和委任责

4、成型。躬亲庶务及事必躬亲，指帝王尽最大可能亲自处理或独自包揽政务，委任责成是指帝王委政宰相及有司而责其成功，不独自处理政务，也不插手有司事务。2.操术任使型与推诚委任型中国历史上第一个建议君主采用操术任使型领导模式的人是法家的代表人物申不害，此种模式基于“人性恶”的基础，操术任使是“任掌权者以权术控制，驾驭属僚，拿特别属僚并以逆诈守法监督属僚的权利行使方式。推诚委任型领导模式，强调的是一种与操术任使型领导模式截然不同的价值观，它更重视寻找君臣之间的推诚置腹、真诚合作，寻求君臣的一致性、和谐点。3.温和感化型和严厉监督型温和感化型模式的基础是“人性本善”。所以人人皆可为尧舜，它承认人们向善的本性

5、，只要权利主体将心比心，用真心对待权利客体，诱发客体固有的善质，创造促使客体向善的条件，那么就能感化权利客体，使客体做出善的行为。严厉监督型领导模式以外在的强制力量为特征，认为人所崇尚的只有“力”，只有“力”才能抑制人性向恶的本能，所以必须严格监督，以强制的力量，使下属不敢不服从上司，人性恶的一面显示了严厉监督型领导模式的合理性。4.清静无为型这种领导给民众的印象是“不知有之”。就好像这个领导不存在一样，领导者真的做到了无为而治，身教不言，他虽隐于众，但却能以无形的影响力和感召力来规范民众的行为，使民众以为是自己要那样干的，而不是受领导支使所为。领导科学与艺术教学作业2一、填空题1、丹尼尔戈尔

6、曼认为情商具有 自我意识 、自我控制、 自我激励 、共情能力和社会技巧五种基本成分。2、勒温根据领导者在领导过程中表现的工作作风把领导行为分为 专制型领导 、 民主型领导 和放任型领导。 3、勒温根据领导者在领导过程中表现的工作作风把领导行为分为专制型领导、民主型领导和放任型领导，他认为放任型领导工作效率最低，民主型领导 工作效率最高。4、领导者的权力来源组织和个人，来源个人的权力有 专家权利 和 指示权利 ，来源组织的权力有合法权利、报酬权力和强制权力。5、构成权力性影响力的要素主要包括：传统、职位、 资历。6、构成非权力性影响力的要素主要包括：品格、 能力 、知识、 感情 。7、美国学者彼

7、得诺思豪斯归纳出领导伦理的五大原则是：尊重、服务 、公正、 诚实 、团对建设。二、名词解释1、权力 P64是组织中一种无形的力量，它经常用来定义一个人（或一个部门）所拥有的影响其他人（或部门）并实施指令或做一些他们不会做的事情的能力。2、价值观 P86是阐述个人是重要的一一般行为或事态的构想、概念。3、广义的激励 P103就是激发和鼓励，调动和发挥人们的积极性、主动性、创造性。4、狭义的激励 P103是一种使个体将外来刺激内化为自觉的、适当的，健康的刺激是促使完成目标的行为，一直处于高度刺激状态的某些内在心理需求的外在因素。三、简答题1、引起领导人权力腐败的个人特征有哪些？P671）.自我主义

8、膨胀、傲慢而专断；2）.僵化固执，缺少灵活变通；3）.好大喜功、求名心切；4）.用人不限、盘剥压榨；5）.为人冷酷无情，不善于与人沟通交往；6）.不择手段、追还权利；7).邪恶无德、暴戾恣睢；8).溜须拍马、谄媚上司。2、领导维护影响力有哪些策略？P791）.使用理性说服力；2）.对理想、价值和情感的要求；3）.使用信号行动；4）.建立联盟；5）.扩展网络；6）.使用决策力3、价值观通过哪些方式影响领导者？P351）.价值观会影响领导者对即将到来的情况和问题的感知；2）.会影响到其提出的解决方案和有关问题的决策；3).影响领导者对不同的个人和群体的感觉；4）.影响领导者对个人成功和组织成功的感

9、知，并会影响其赢得这些成功的方式；5）.为领导区分正确和错误、道德行为和不道德行为提供了基础；6）.影响领导者在多大程度上接受或抵制组织压力和目标。四、论述题1、试论述马斯洛的需要层次理论。P104亚伯拉罕、马斯洛是美国著名人本主义心理学家，他认为人类有五个层次的需求，分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。马斯洛还将这五种需求分为高低两段，其中生理上的需要，安全上的需要属于低一级的需求，这些需求可以通过外部条件就可以满足，而社交需求、尊重需求和自我实现需求是高级需求，只有通过内部因素才能满足。一般来说，等级越低的需求越容易满足。等级越高满足的几率就越小，同一时期，追随者可

10、能有几种需要，但是只有占支配地位的需求才对行为有决定性影响。任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失，各层次的需要相互依赖和重叠，高层次的需要发展后，低层次的需要依然存在，只是对行为的影响的程度大大减小。马洛斯的理论得到了人们的认可，但这一理论尚未得到实证研究的检验，马洛斯本人没有为他的理论提供实验证据，一些试图寻求其有效性的研究也无功而返。领导科学与艺术教学作业3一、填空题1、影响领导者道德素质的因素主要有： 个人特征 、 结构变量 、 组织文化 、问题强度。2、激励效果的外在表现在于个体工作的积极性、个体工作积极性的持续时间和个体工作的满意度三个方面。3、 工作本身 、 报酬 、 升

11、职机会 、上司、同事五个方面是工作满意度的主要内容。4、影响工作满意度的因素主要有：追随者个性；智力挑战型工作； 公平报酬 ；支持性工作环境； 融洽 的同事关系 。5、战略一般泛指带有全局性、长远性、根本性的重要谋划和对策，战略领导除了战略所具有的实用性、长远性、层次性和稳定性外，还具有如下性质：一是 方向性和目标性 ；二是宏观性和整体性；三是统御性；四是 超前控制。6、领导文化的作用：(1) 规范作用 ；（2）导向作用；（3） 示范作用 。二、名词解释1、追随者P121是领导活动中执行具体决策方案和实现组织目标的行动者；2、工作满意度P126是一种工作态度，是组织追随者对肩负工作的情感反应，

12、它强调的是态度的情感成分；3、组织文化P195是在一定的社会大文化环境影响下，经过组织领导者长期倡导和组织内全体成员的积极实践所形成的组织整体价值观念，价值准则，道德规范，共同信仰和文化观念、历史传统、行为准则及制度体系。三、简答题1、有效追随者的内涵。P122（1）具有自我领导与自我管理能力；（2）较强的目标承诺感；（3）凭借自身的能力充分实现目标；（4）具有诚实、勇气和值得信赖的道德品质。2、如何提高追随者的工作满意度？P131（1）创造公平竞争的企业环境；（2）创造追求进步的企业氛围；（3）创造自由开放的企业氛围；（4）创造关爱员工的企业氛围。3、有效沟通的应遵循哪些基本原则？P172（

13、1）沟通不是目的，而是过程，沟通时一个始终变化的、动态的、连续的过程；（2）沟通不是线性的而是循环的；（3）沟通是复杂的；（4）沟通时不可撤销的；（5）沟通是人的完全参与。四、论述题1、论述建设有效的追随者团队P139-140要建设一个有效的追随者团队，可以从以下几个方面着手，建立共同愿景与共享愿景，确立团队规范，以绩效的衡量为标尺，确保团队关注明确的结果，关注追随者在团队中的贡献，创建组织关系。另外，团队中的冲突不可避免，必须解决团队中的冲突，设置共同的高层次目标，通过改变组织机构，调整不同部门的工作关系来减少冲突，建立层级决策，明确冲突处理负责人，建立和运用冲突处理机制，如谈判制度、投诉系

14、统来疏导和解决冲突。要建设一个有效的追随者团队，可以从以下几个方面着手，建立共同愿景与共享愿景，确立团队规范，以绩效的衡量为标尺，确保团队关注明确的结果，关注追随者在团队中的贡献，创建组织关系。另外，团队中的冲突不可避免，必须解决团队中的冲突，设置共同的高层次目标，通过改变组织机构，调整不同部门的工作关系来减少冲突，建立层级决策，明确冲突处理负责人，建立和运用冲突处理机制，如谈判制度、投诉系统来疏导和解决冲突。领导科学与艺术教学作业4一、填空题1影响领导有效性的因素有：（1） 领导者的品质 ；（2）领导者的领导方式；（3）领导情景因素；（4）领导者素质 。2、领导绩效考核必须遵循的原则有：（1

15、） 合法性原则 ；（2） 客观公正性原则 ；（3）民主公开原则；（4）价值导向原则。3、领导活动有效性是指领导者在领导组织实施目标的同时，很好地实现了组织的内部稳定性和 外部适应性 ，并为组织 持续发展做好准备。4、马斯洛在 1943 年发表的 人类激励理论 一书中提出了需要层次论。5、马斯洛理论把需求分成生理需求、 安全需求 、社交需求、尊重需求 和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。6、企业领导者的管理力的内容主要有： 计划 和预算、 组织 和控制等。7、领导文化除了具有文化的基本特征，还有 模式性 、连续性、 变化性 、政治性等独有的特征。二、名词解释 1、领导文化P197是领导

16、成员在领导活动中产生并通过后天学习和社会传递形成的反映领导实践的观念意识，是客观领导过程在领导或成员心理反映上的积累和沉淀，是领导成员普遍认可的价值观念，共同信守的行为模式和广泛流传的态度作风2、沟通P170是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程3、协调P179是领导者的领导与管理活动中，引导组织之间，人与人之间建立互相协同，互相配合的良好关系，有效利用各种资源，以实现共同预期目标的活动。三、简答题1、简述使命管理的途径。（1）把个人愿望和企业使命结合起来。（2）明确企业方向，塑造使命整体图像。（3）把核心价值观融入企业使命。（4）培养共同语言。（5）开展团队精神。（6

17、）号召成员实现自我超越。2、领导绩效考核的基本程序和步骤有P212-213（1）思想动员；（2）组织准备；（3）考评方案准备；（4）提出绩效目标和对绩效的风险进行评估；（5）确立绩效责任；（6）制定公布考评目标；（7）绩效检查；（8）公布考评结果并进行评定；（9）考评结果的反馈；（10）绩效总结及存档。四、论述题1、论述领导者如何开展沟通和协调。P175 P179沟通：领导实现沟通有效性的一个重要环节是反馈，领导者需要明白，反馈意见是自发性的，为了使反馈信息能直接得到重视，领导者应该提供一种路径确保信息能够传达。领导者应尽量使被沟通者能清楚的了解领导者想要的是哪种反馈，领导者要确定这些话得到保密，不会给下属带来不良的影响，要确定能做到对于自己不同的意见保持良好的情绪。协作：领导者应该了解如何让群体获得协作，不断挖掘个体员工在其特殊领域的无限潜能，鼓励员工撇开竞争的恐惧与紧张，集中精力在自身发展上。领导者必须具备相应的素质：一是要有威信；二是要有能力；三是要有方法。所以，正确的开展协调工作，以及掌握一些正确的处理人际关系的艺术是必不可少的。