烟草专卖系统论文：浅谈“卷烟上水平” .doc

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1、烟草专卖系统论文：浅谈“卷烟上水平”烟叶防过热、卷烟上水平、税利保增长中国烟草行业年的三项重点任务。现如今，我们县营销部认真组织学习了烟草行业“卷烟上水平”总体规划及五个实施意见，让我充分认识到积极推进“卷烟上水平”是今后工作中的重中之重，是提高行业总体竞争实力和效益不可或缺的一项工作。目前我国的内外经济坏境对烟草行业的发展的影响日益显著，烟草行业面临着烟草控制、完善体制、构建和谐、国际竞争等方面的压力和挑战。在新世纪的头十年，我们行业比较好的完成了既定目标，而在未来五年里，面对各种环境的压力，我们同样制定出了一条符合企业发展的路子“卷烟上水平”。“卷烟上水平”是企业加快经济发展方式转变的迫切

2、需要。俗话说“人挪活，树挪死”，企业的发展也一样。在不同的国情，不同的发展环境下，我们不能一成不变的执行老一套，而是要坚持科学发展观，向适合企业发展的路子转变。“卷烟上水平”是行业的一场新的重大变革。各种管理体制的分开，各种战略性的调整，无处不在的显示出这是一场深刻的变革。在此次的变化中，各部门的工作成效都会得到提高，资源的分配也会更加的合理，人事机制也不会显得特别拥挤，员工的工作效率都会进一步提升，为行业的发展注入了一股新的活力。说到底，“卷烟上水平”是行业主动应对挑战的必然选择。面对未来，懦弱的人只能选择听天由命，真正的强者向来都是主动面对。现在，烟草行业主动出击，就是要把未来牢牢把握在自

3、己的手中，烟草控制、完善体制、构建和谐、国际竞争等方面的压力确实很大，但是只要我们认真实行企业的既定方针，定能保持行业的持续健康发展。“卷烟上水平”的目标是品牌发展上水平、原料保障上水平、技术创新上水平、市场营销上水平、基础管理上水平，个人认为，实现目标任务，关键是要认真把握以下几个方面：行业内的每一个员工都要有责任心。责任不是挂在嘴边说说就成，而是需要用行动去执行。责任就是担当，责任就是付出，在姜成康局长代表国家党组把“卷烟上水平”确定为全行业的基本方针和战略任务后，全力实施这项基本方针就成了我们行业全体员工不可推卸的责任。诚然，我们行业内拥有着许多责任感很强的员工，他们时时刻刻都在用自己的

4、职责和信念捍卫着国家的利益和消费者的利益，但是面对着如今日高速发展的社会，随处可见形形色色的诱惑。对于意志不坚定，责任心部强的人，他们把自己的信念理想抛到了九霄云外，不讲原则，整日吃喝，肆意挥霍、贪赃枉法，不仅为企业蒙羞，更甚者沦为罪人。没有责任心的同志是无法胜任工作的，以往企业因制度问题养活着一批没有责任心的员工，但是从这一刻的改革起，对于无改过的员工我们要坚决摒弃，防止我们企业里再存在这类蛀虫。毕竟有了责任心，能使很多危险的工作变得安全，能使再大的困难也变得容易。行业内要重试企业的创新管理。改革开放至今，每一天都有新的企业诞生，但是同样的，每一天都有老的企业倒闭。诚然，企业的倒闭存在着多种

5、多样的问题，不过因管理水平、技术实力跟不上时代而被淘汰的企业不在少数。哪怕是如今的很多企业，谈及创新都会抱着一种无所谓，甚至是畏惧的态度，但是实践证明，创新是推动企业发展的一个积极因素，如果没有创新，企业只能是淹没在历史的洪流里。创新有许多方面，现如今比较流行的便是管理上的创新。管理创新本身是由经济发展、技术进步导致企业生存与发展问题需要解决而产生的。一个企业的发展层次越高，对创新的要求也就越高。管理创新是指企业把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素组合引入企业管理系统以更有效地实现组织目标的创新活动。在创新过程中，不可避免的会遇到很多阻力，但是纵观历史潮流，任何

6、新事物的诞生都不是顺顺利利、稳稳当当的。在此过程中，我们必须坚定自己的信念，对一些过时、繁琐、臃肿的管理办法必须进行创新改革，坚定不移的往这条路走下去，这对企业最终的发展定能起到不可估量的作用。行业内要更加重视培养高素质的员工。要是把企业比作树干，那么员工就是它的树叶和树根，树干要想粗和长，就必须依靠树叶和树根所提供的养分。要实现“卷烟上水平”这个中心任务，没有一批高素质员工的支撑和努力，是无法得到令人满意的成果的。因此，我们必须要努力建设成为学习型企业，大力培养和发展创新型的员工，讲推进科学发展作为企业的一项重要的战略措施。没有素质的员工，在工作中不仅无法完成自身的工作，还会影响着周围员工的

7、工作质量和工作态度，更有甚者，素质低下的员工还会给企业抹黑，让企业的发展处于不利的地位。而素质高的员工，不仅在工作中充满激情，对客户也会充满热情，还会主动学习一切对公司有利的新事物。因此建立和完善人才引进、人才培养、人才使用、人才评价和人才流动机制，建立和完善技术职务评聘管理机制着力抓好领导干部队伍、专卖执法队伍、卷烟营销队伍的职业化建设，全面提高员工素质，是完成“卷烟上水平”目标所不可或缺的事情。行业内要重视客户的服务质量。现如今，客户提起烟草最初的反应便是烟草是一个垄断企业，很少有客户会第一时间认为烟草是一个服务良好的企业。正所谓“金杯、银杯不如老百姓的口碑，金奖、银奖、不如老百姓的夸奖”

8、。客户是企业的衣食父母，对待客户我们都要像对待自己的亲人一样充满热情和耐心，一切的工作都要以服务好客户作为中心。谈到服务，这是每一个企业永恒的话题，我们每天都在做，但是要想做得好，则绝不容易。客户的支持是一个企业是否能够存活的依据。哪怕是一个“巨无霸”企业，失去了客户，等待它的也只有关门这唯一路径。“卷烟上水平”离不开客户的支持，要想获得客户的支持，那么真诚热情的服务是不可或缺的。在实际的工作中，我们要坚持高效、热心、规范的原则，不断改进提升我们的服务，凭借着我们良优质的服务取信客户，从而取得客户对我们不遗余力的支持。一线员工作为企业和零售户的桥梁和纽带，服务的好坏直接关系到公司的形象。我们要

9、始终把客户满意度作为衡量工作业绩的标准，尽自己的所能为客户提供优质的服务，让客户从心里配合我们的工作，从心里支持“卷烟上水平”工作。培育名优品牌卷烟是行业必须坚定不移执行的长期任务。培育重点有冲劲的骨干品牌是企业卷烟上水平的关键。新世纪以来，烟草行业在品牌培育方面取得了令人满足的成绩。品牌集中度明显提高，行业卷烟品牌由1181个减少到了138个，前10个品牌集中度由15%提高到了41.8%，产销量超过200万箱的品牌由5个，这些成绩都是有目共睹的。对于商业企业来说，要把培育重点骨干品牌、着力打造知名品牌作为加强工商协同营销、提升企业自身效益和增强竞争能力的重点工作常抓不懈，以完善规则克服非市场

10、因素，保证机会公平；通过规范业务操作流程，实行痕迹化管理，加强信息平台的监督作用，保证过程公平；通过完善工商协同预测体系和机制，保证结果公平。在培育品牌的过程中，离不开每一位员工的努力，客户经理在其中发挥的作用应该是最大的，但是同样的，配送员也一样能起到品牌培育的促进作用。在这个过程中，我们都必须清楚的认识到这个任务的重要性，从而积极的投入其中。必须通过我们的努力，为品牌发展出谋划策，降低品牌风险，使重点骨干品牌在市场竞争中保持强势状态，居于主导地位，全面提升品牌发展水平和企业的竞争实力。“卷烟上水平”是一项长期的复杂的工作任务，我们必须充满热情和信心来对待。在这个过程中，会有苦有甜，有悲有乐，但是不管处于什么样的状态，我们都必须坚定不移的朝这个目标前进。春花秋实，让我们在这艰难漫长的道路上尽情挥洒我们的汗水、我们的智慧，绽放我们的光彩，升华我们的价值，磨练我们的意志，用我们的激情和热血，为实现这一目标勇敢的前进，让我们的行业因我们的存在而更加辉煌。6