高职职业院校技能大赛项目方案申报书电子商务技能.doc

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1、2016年全国职业院校技能大赛竞赛项目方案申报书赛项名称：电子商务技能 赛项组别： 中职组 高职组 专业大类： 财经大类 方案设计专家组组长： 宋文官 专家组组长手机： 18017190290 方案申报单位（盖章）：全国电子商务职业教育教学指导委员会方案申报负责人： 陆春阳 联系手机： 13511020572 邮箱号码： 864362 通讯地址： 北京市北四环东路97号实训基地电商行指委 邮政编码： 100101 申报日期： 2015年8月26日 2016年全国职业院校技能大赛竞赛项目方案一、赛项名称（一）赛项名称电子商务技能（二）压题彩照（三）赛项归属产业类型现代服务业（四）赛项归属专业大类

2、专业大类：财经大类专业代码：620405 专业名称：电子商务二、赛项申报专家组姓名单位职务职称手机邮箱宋文官全国电子商务职业教育教学指导委员会副主任教授13003259200songwg梁春晓阿里巴巴集团副总裁13801382187陆春阳全国电子商务职业教育教学指导委员会副主任13511020572864362支芬和全国电子商务职业教育教学指导委员会秘书长教授13910224122fenhe陈丽能浙江经济职业技术学院院长教授13666605899cln王春燕北京市教育科学研究院主任副研究员13611052226曹五军云南技师学院副院长13987692799782168789黄学全中教畅享（北京

3、）科技有限公司总经理13601240913frank三、赛项目的电子商务技能竞赛以网店开设装修、网店运营推广、网络客户服务、网店经营分析四个关键任务完成质量以及选手职业素养作为竞赛内容，全面考察选手的商品整合能力、视觉营销能力、网络营销能力、客户服务能力、网店运营能力、团队合作能力，提高选手利用数据实现精准营销能力。赛项以企业关键岗位的核心技能为竞赛内容，涵盖了专业主干课程，促进高等职业教育教学改革。通过竞赛，考察参赛选手职业道德、职业素养、技术技能水平和创业能力，全面提升教学质量。赛项对接产业前沿技术，提高网络营销效率和精准性，减少了企业巨额的试错成本，促进行业、企业、学校协同育人。激发大学

4、生电子商务创业热情，推动“大众创业、万众创新”。四、赛项设计原则（一）坚持公开、公平、公正；参赛选手比赛使用的竞赛平台、规则和赛前公布内容一样，比赛采用软件评分，比赛过程、结果客观公正。（二）赛项关联职业岗位面广、人才需求量大、职业院校开设专业点多；电子商务已成为我国重要的社会经济形式和现代流通方式，也成为调整经济结构、转变经济发展方式的重要途径，电子商务正在成为未来中国经济发展的重要引擎。电子商务产业既是我国发展最快的新兴高科技产业之一，又是我国企业战略转型的重要手段之一。我国电子商务急剧发展，使得电子商务人才严重短缺，未来5年，我国3000多万家中小企业中，将有很多企业尝试电子商务，国内电

5、子商务人才需求量将达到300万以上。根据高等职业学校专业设置备案结果显示已有850所学校开设电子商专业，为了满足社会需求和服务经济发展，促进电子商务专业建设和教学改革，电子商务技能竞赛将发挥引领作用。（三）竞赛内容对应相关职业岗位或岗位群、体现专业核心能力与核心知识、涵盖丰富的专业知识与专业技能点；模块岗位知识技能开设装修网络编辑商品实务 商品信息采集与描述 商务网页设计与制作 商品整合能力 视觉营销能力 数据分析能力客户服务网络客服客户服务与管理客户服务能力 运营推广经营分析运营经理推广专员店长网络营销 网络贸易 电子商务创业网络营销能力 店铺规划能力创业能力（四）竞赛平台成熟。“2015年

6、全国职业院校技能大赛”电子商务赛项在天津商务职业学院成功举办，比赛共有来自全国29个省、市、自治区的77支队伍参加，大赛比赛全程无任何技术故障，软件平台稳定，顺利完成全部比赛内容，比赛得到了参与者的一致认可。2015年上半年共有20个省、市、自治区进行了省选拔赛，竞赛平台在此期间也表现出了极强的稳定性，成熟可靠，保证了竞赛的公平、公正、顺利有序的进行。五、赛项方案的特色与创新点（一）对接产业前沿技术，迎接大数据时代大数据在中国互联网最典型的应用就是电子商务，大数据应用已成为电子商务网站提高运营效率、提升营销效果的重要手段。赛项设计顺应互联网发展趋势，紧密对接行业标准，体现产业前沿技术，提高选手

7、利用大数据实现精准营销能力。（二）竞赛内容立足岗位技能，评分标准采用真实运营数据依据电子商务重要岗位：网络编辑、运营经理、推广专员、网络客服、店长，确定网店装修、运营推广、客户服务、经营分析四项关键任务作为竞赛内容。数据化运营是电子商务企业必由之路，采用真实运营数据作为竞赛评分标准真实、客观、公正。六、竞赛内容简介（须附英文对照简介）电子商务技能竞赛包括网店装修、运营推广、客户服务、经营分析四项竞赛内容。网店装修：在竞赛平台允许的结构范围内，利用竞赛平台提供的素材，完成网店首页的“店铺招牌、导航、商品分类、广告图、轮播图、商品推荐”的设计与制作，完成商品详情页的“商品展示类、吸引购买类、促销活

8、动类、实力展示类、交易说明类、关联销售类”的设计与制作。运营推广：根据运营数据进行搜索引擎优化（SEO）操作、获取尽可能多的自然流量，进行关键词竞价（SEM）推广、获取尽可能多的付费流量。客户服务：根据竞赛平台模拟买家的提问，及时准确地做好客户服务工作。经营分析：选手根据竞赛平台提供市场模型进行市场分析；租赁办公场所，建立配送中心，装修网店，采购商品；运用搜素引擎、网络广告等推广手段，提高流量；针对消费人群开展促销活动，制定商品价格，提升转化率；处理订单，配送商品，结算资金；规划资金需求，控制成本，分析财务指标，调整经营策略，创造最大利润。E-commerce skills competiti

9、on includes four contents: e-shop decoration, website operation, customer service, business analysis.E-shop decoration:Within the scope of the competition platform, by using the material of competition platform provides, design and complete e-shop signage, e-shop navigation bar, commodity classifica

10、tion, advertising picture, carousel figure, commodity recommendation in home page, also design and complete commodity show, attract purchase, promotion activity, strength show, trading description, and related sales in product details page.Website operation: According to operational data, have SEO t

11、o get website traffic as much as possible, and SEM to get more website traffic as possible.Customer service: According to the simulation buyers questions of platform, complete the customer service timely and accurately.Business analysis: According to the market model provided by competition platform

12、, players complete the market analysis; lease office space, build distribution center, decorate e-shop, purchase goods. Players improve website traffic by using of search engines, online advertising and other promotion measures .In the view of consumer groups , players carry out promotional activiti

13、es, set commodity prices, improve conversion rates, do order processing, delivery of goods, and settlement funds. Also players should plan funding requirements, control costs, analyze the financial indicators, and adjust business strategy, to create the most profit.七、竞赛方式（含组队要求、是否邀请境外代表队参赛）本赛项为团体赛。以

14、院校为单位组队参赛，不得跨校组队，同一学校相同项目报名参赛队不超过1支。每支参赛队由4名参赛选手、2名指导教师组成。根据2015年全国职业院校技能大赛参赛报名办法的有关要求，每省每赛项参赛队原则上不超过2支。鼓励各省组织省赛，组织有相应赛项省级选拔赛的省份，经大赛执行委员会审查备案，可增加1个参赛名额。八、竞赛时间安排与流程日期时间事项参加人员地点备注竞赛日前三天18:00前裁判、仲裁报到工作人员竞赛日前两天09:00裁判员会议裁判长、裁判员会议室 13:00开始参赛队报到，安排住宿，领取资料工作人员，参赛队住宿酒店参赛队报到报到日08:0013:00参赛队报到，安排住宿，领取资料工作人员，参

15、赛队住宿酒店参赛队报到14:30参赛队领队集中乘车往学校 14:4515:30领队会各参赛队领队会议室 15:3016:20熟悉赛场赛场技术人员、各参赛队领队竞赛场地 16:20回住宿宾馆 竞赛场地竞赛日7:30参赛队住宿宾馆门口集合，集体乘车往赛场各参赛队住宿酒店 7:45竞赛场地前各参赛队工作人员竞赛场地前 7:50开始大赛检录进场第一次抽签加密（抽序号）参赛选手，第一次抽签裁判一次抽签区域选手进入门厅后按签号整队8:30开始第二次抽签加密（抽工位号）参赛选手，第二次抽签裁判二次抽签区域选手进入赛场指定工位就座9:00领队、指导教师入场 竞赛场地观摩区请注意警戒线9:059:30大赛开幕式

16、领导、嘉宾、裁判、各参赛队竞赛场地 9:3012:00电子商务技能竞赛参赛选手、裁判竞赛场地 12:0012:30午餐参赛选手、裁判工作人员12:3016:10电子商务技能竞赛参赛选手、裁判竞赛场地 16:2017:20各参赛队晚餐参赛选手、领队、指导教师食堂凭餐券用餐17:20各参赛队入场各参赛队竞赛场地闭幕式准备17:3018:30闭幕式领导、嘉宾、裁判长、裁判、各参赛队竞赛场地赛况点评、宣布大赛结果；颁奖18:40各队回住宿宾馆各参赛队竞赛场地 返程9:00所有参赛队返程九、竞赛试题本赛项公开试题，包括网店开设装修、网络客户服务、网店运营推广、网店经营分析。（一）开设装修1网店开设按照系

17、统流程开设网店，设置店铺信息，包括店主姓名、身份证号、身份证复印件、银行帐号、店铺名称、店铺主营、店铺特色、营业执照、店铺分类（背景材料由赛项执委会提供）。2店标设计(Logo)设计要求：店铺Logo大小适宜、比例精准、没有压缩变形；能体现店铺所销售的商品;设计独特，具有一定的创新性。制作方式：赛场制作；参赛队伍参赛之前可以先设计草稿，但是不能带入赛场；赛场提供制图软件Photoshop制图软件。3网店Banner设计要求：Banner主题与店铺所经营的商品具有相关性；设计具有吸引力和营销向导；设计规格可以提升店铺整体风格。制作方式：制作4张780*428图片，每张图片大小不能超过150K；图

18、片素材由赛项执委会提供，图片提供5种商品，店铺的设计是销售5种商品，其中有四种需要制作banner，详情页发布另外一种商品。4商品描述商品描述包含：商品信息(图片、文本或图文混排)、商品展示（图片）、促销信息、支付与配送信息、售后信息。商品主副图设计：每种商品选择4张不同的图片（其中1张为主图，3张为细节副图），这4张图片必须能较好地反映出该商品的功能特点，保证图片有较好的清晰度，图文结合的图片，文字不能影响图片的整体美观、不能本末倒置，并对商品的图片进行美化处理和添加水印后再上传（图片宽度=922px，图片大小不能超过120K）。图片素材由赛项执委会提供。商品描述中包含该商品的适用人群，及对

19、该类人群有何种价值与优势。与其他同类商品相比，该商品的特点与优势。商品描述整体美观、整洁。运用HTML语言与CSS配合对商品描述进行排版。商品信息中可以允许以促销为目的的宣传性标语，但不允许过分的夸张。商品描述建议用Dreamweaver处理成HTML代码后放入商品描述里添加。（二）客户服务1关于发票买家：可以开发票吗？客服：亲，本店提供正规发票的，发票随货物一起发给您的（您若有需要请在拍下后在备注中写清楚发票的抬头，请放心挑选心仪的宝贝哦）买家：发票可以开办公用品吗？客服：亲，我们开具的是正规的增值税发票，按照税务部门的有关规定只能如实开具的，敬请谅解2关于物流买家：什么时候能发货？客服：亲

20、，每天下午四点前拍下付款的订单是当天发货的，四点后次日发货，您的订单我们今天会尽快安排给您发货哦买家：发什么快递？多久能到？客服：亲，本店商品统一发送申通快递的，正常情况下3-5天可到达，请耐心等待哦买家：可以发顺丰吗？客服：亲，如果您有特殊要求，可以给您发顺丰的，但是需要补一下差价哦，敬请谅解。系统提供含有以上内容的客户服务话术，买家的提问由系统随机给出，参赛选手按照客户服务话术利用竞赛平台即时通讯工具应答，系统只对含有斜体字的规定用语判分。（三）运营推广、经营分析参赛团队以卖家角色，分析数据魔方，做好区域、商品、人群定位；租赁办公场所，建立配送中心，装修网店，采购商品；根据数据魔方进行搜索

21、引擎优化（SEO）操作、获取尽可能多的自然流量，进行关键词竞价（SEM）推广、获取尽可能多的付费流量，引导买家进店消费；针对不同消费人群采取不同策略，制定商品价格，促成交易，提升转化率；处理订单，配送商品，结算资金；规划资金需求，控制成本，分析财务指标，调整策略，创造最大利润。1. 数据魔方系统内置动态的市场模型-“数据魔方”，提供市场需求数据和关键词数据。市场需求数据包括4类商品在10个城市中4种人群的需求量和市场平均价格。卖家根据市场需求数据，分析热销商品，以尽可能低的价格采购商品；分析买家区域分布，就近建立配送中心；确定目标人群，推出团购、秒杀、套餐、促销等优惠活动，开展站外推广，促成交

22、易。关键词数据提供买家搜索的关键词展现量、点击量、点击率、转化量、转化率、平均点击单价、搜索相关性等信息。根据关键词数据，判断“买家怎么来”。买家通过搜索关键词来寻找所需要的商品，一方面卖家通过优化标题的关键词尽可能匹配买家搜索的关键词，即SEO，属于自然流量；另一方面卖家通过设置与推广商品相关的关键词和点击价格，在买家搜索相应关键词时获得推广商品展现与点击，卖家按照所获流量（点击数）付费，进行商品精准推广，即SEM，属于付费流量。卖家通过SEO和SEM引导买家进店消费。2. 办公场所设立：办公场所设立包含选择办公城市、选择办公场所类型和招贤纳士三部分，卖家只能设立一个办公场所。根据不同城市的

23、城市影响力、租金差、工资差等信息选择合适的办公城市；根据办公场所的容纳人数、租赁价格、维修费用等信息选择合适的办公场所；根据员工的业务能力、工资增长率及基本工资选择合适的人员。 配送中心设立：包括租赁、改建、搬迁、退租、设配区五个功能，每个城市只能建立一个配送中心。租赁：根据体积、租赁价格、维修费用、管理费用及搬迁费用选择合适的配送中心；改建：若租赁时选择的配送中心不能满足实际需求，则可以进行改建；改建时，若是将体积小的改为体积大的，则补充租金差价；若是体积大的改为体积小的，不退还租金差价；搬迁：改变仓库的所在城市；搬迁需支付相应费用，若搬迁至租金高的城市则需补充相应差价，反之搬迁至租金低的城

24、市不退还差价；搬迁时仓库必须空置。退租：把闲置的仓库退租，若不退租则到期后系统默认续租；退租时，仓库必须空置；每期中间退租，则需支付整期人员工资。设配区：为每个配送中心设置默认的配送区域及默认的物流方式；若多个配送中心选择的默认配送区域里包含若干个相同的城市，则在这些城市中按照租赁配送中心操作的顺序确定默认的配送中心。3. 店铺开设：开设C店：C店不可以进行站外推广。开设B店：筹备周期需要4期，每期费用为60；B店可以进行站外推广，从而获得品牌人群客户订单。4. 网店装修 ：店铺装修增加视觉值，每种装修费用不同，获得的视觉值也不同；店铺的视觉值每期都会下降10。5. 采购投标：提交采购投标方案

25、，系统自动评判中标方；采购投标时，同一种商品投标单价高的成交，直到所有商品全部成交为止。6. 商品入库：采购中标的城市必须有配送中心，若没有需建立配送中心。配送中心的容量大于入库商品的体积时方可入库。7. 商品发布 ：价格制定：商品价格=商品一口价+物流运费（卖家承担运费时为0）。物流运费：发布商品时卖家可以选择卖家承担运费或买家承担运费。买家承担运费时，卖家可以创建运费模板或者直接输入各种物流方式的物流运费，买家会将商品一口价和物流运费一同支付给卖家；但卖家可以采用任意物流方式运输（只要在买家规定的时间内送达，否则将承担退单的违约责任），配送完成后由卖家支付物流公司的实际运费。卖家承担运费时

26、，买家只需将商品一口价支付给卖家，配送完成后由卖家支付物流公司的实际运费。创建运费模板时，卖家可分别设置各种物流方式的默认运费及每超过一件需要增加的运费；每超过一件需要增加的运费不能高于默认运费的0.5倍；直接输入各种物流方式的物流运费时，此物流运费为整单（若干件）的物流运费。售后服务：保修、发票会产生售后服务费用。8. SEO优化：每种商品最多可以选择7个标题关键词，通过优化标题关键词尽可能匹配买家搜索的关键词，在买家搜索某个关键词时，展示与该关键词相关的商品，并取得靠前的自然排名。SEO排名得分=关键词相关性（数据魔方提供）*SEO关键词匹配方式得分*0.4+商品绩效得分*0.06。SEO

27、关键词匹配方式分为：完全匹配、高度匹配、部分匹配。只有当买家搜索的词与卖家设置的标题关键词完全相同时称为完全匹配，SEO关键词匹配方式得分为1；当买家搜索的词是卖家设置的标题关键词的子集时称为高度匹配，SEO关键词匹配方式得分为0.8；当买家搜索的词与卖家设置的标题关键词文字部分匹配时称为部分匹配，SEO关键词匹配方式得分为0.5。商品绩效：商品绩效=商品点击率+商品点击量+商品转化率+商品转化量+退单率+发票+保修。9. SEM推广：通过对自己所销售商品相关的关键词出具一定的竞价价格，在买家搜索其中某个关键词时，展示与该关键词相关的商品，并取得靠前的搜索排名。SEM排名得分=质量分*竞价价格

28、。质量分=关键词搜索相关性*0.4+商品绩效*0.06。竞价价格：为取得靠前的排名为某关键词所出的一次点击的价格。卖家实际为某个SEM关键词的一次点击所付的费用=该关键词排名下一名的竞价价格+0.01SEM关键词匹配方式分为：精确匹配、中心匹配、广泛匹配。精确匹配时，只有当卖家搜索的词与卖家投放的关键词完全相同才能被搜索到；中心匹配时，当买家搜索的词是卖家投放的关键词的子集时也能被搜索到；广泛匹配时，买家搜索的词与卖家投放的关键词有一部分相同即可被搜索到。10. SEM管理：每个推广组对应一个商品，但是每个商品可以对应多个推广组，所以针对同一个商品的不同关键词设定不同的竞价价格可以更好的达到S

29、EM推广效果。11. 团购：团购价格=商品价格团购折扣。12. 秒杀：秒杀价格=商品价格50% 。13. 套餐：套餐可组合多种商品搭配出售，套餐价格=套餐包含商品的单价总和。14. 促销：满就送、多买折扣、买第几件折扣促销。15. 站外推广：只有B店才能允许站外推广。16. 订单分发：分为手动分发和自动分发两种；手动分发需要选择货物出库的配送中心，自动分发按照已设定好的配送范围自动选择货物出库的配送中心；自动分发可以选择全部自动分发或者分批自动分发。17. 物流选择：分为手动安排和自动安排两种；手动安排需要选择运输货物的物流方式，自动安排按照已设定好的物流方式自动安排；自动安排可以选择全部自动

30、安排或者分批自动安排。18. 货物出库：根据订单的到货周期，合理安排商品出库。如果未在订单要求期限之前送到，客户将拒绝签收。系统会按照物流路线信息自动扣除实际运费。19. 货物签收：无论任何物流方式配送的订单，货款均在签收后直接到帐。20. 财务支付应付款。系统自动计算人员工资、租赁费、管理费、维修费。短贷利率：5%，民间融资利率：15%，长期贷款利率：10%。21. 关账：每轮经营结束关账后，系统自动提供 “利润表”和“资产负债表”，自动计算各组的得分。 十、评分标准制定原则、评分方法、评分细则（一）评分标准制定原则评分标准由赛项专家组制定，赛前公布。严格按照2015年全国职业院校技能大赛成

31、绩管理办法中规定的评分方法实施。（二）评分方法网店客户服务、运营推广、经营分析的评分方式为机考评分。网店开设装修的评分方式为结果评分，由5名评分裁判对参赛队伍提交的网店装修采取主观评分。如果监督人员在成绩复核中发现错误，裁判长需更正成绩并签字确认。如果抽检复核错误率超过5%，则认定为小概率事件，裁判长需组织裁判组对所有成绩进行复核。赛项最终得分按100分制计分，最终得分由参赛选手和裁判签字生效，现场屏幕显示并张榜公布。（三）评分细则项目内容评分细则分值网店装修首页店标设计独特，有一定的创新性，并且能够反映出店铺所销售的商品。0.5分网店Banner图片主题统一，与店铺经营商品具有相关性，ban

32、ner设计具有与吸引力并且具有一定的营销导向，设计的规格提高店铺整体风格。4分推荐商品及促销活动0.5详情页商品标题体现商品属性特点卖点的关键词（每个关键词0.2分，最高到1分为止）1分商品图片（1主3辅），图片设计美观，主题突出，有视觉冲击力。2分商品相关属性描述，需包含商品属性，特点，卖点，促销，配送，支付，售后等相关内容的信息；此部分图文混排得分更高。5分商品描述中体现了该商品的适用人群，以及说明了对该类人群的价值及优势。1分商品描述中体现该商品与同类商品相比的特点及优势。1分整个详情页页面布局重点突出，不是所有内容的堆砌，能够抓住消费者的视觉热点，层次清晰，符合视觉营销的基本要求。2分

33、技术要求图片满足最低数量要求的情况下，不能存在模糊失真或者压缩变形的情况出现。3分客户服务回答准确按照系统给定的内容，在规定的时间内按照标准的话术回答来自多个客户的不同问题。每题0.1分。回答错误或者回答超时不得分。10分运营推广经营分析软件以各队“所有者权益”为主，企业可持续性经营能力为辅自动计算经营得分，每个赛场根据各队的经营得分进行排序，第一名70分，按照名次递减5分，第二名65分依次类推。70分十一、奖项设置 本赛项奖项设团体奖。竞赛团体奖的设定为：一等奖占比10%，二等奖占比20%，三等奖占比30%。 一等奖参赛队的指导教师获“优秀指导教师奖”。十二、技术规范参赛团队遵循以下规范：职

34、业标准：助理电子商务师国家职业标准教学要求：国家级电子商务专业教学资源库十三、建议使用的比赛器材、技术平台和场地要求（一）比赛器材与技术平台品名规格要求说明参赛选手计算机CPU：酷睿I3 双核3.0以上 ；内存：4G以上； 硬盘：100G以上 ；网卡：百兆网卡；操作系统：Microsoft Windows7操作系统，Internet Explorer8.0、Firefox浏览器，预装QQ拼音、五笔、微软拼音等中文输入法和英文输入法。网络连接设备提供网络布线、交换机竞赛服务器CPU：2颗Quad Core(四核) 2.0G以上；内存：4GB以上；硬盘： 300G以上；网卡：千兆网卡；操作系统：

35、Windows 2003 Server Enterprise，安装IIS 6.0；数据库： Microsoft SQL Server 2005企业版；竞赛软件中教畅享“电子商务技能综合实训与竞赛系统” （二）场地要求1. 竞赛场地设在体育馆内或电脑机房，场地内设置满足80个团队的竞赛环境，分成八个赛场；2. 一个参赛队一个机位，每个机位三台电脑，其中一台电脑备用，两张桌子，四把椅子；3. 竞赛场地内设置主席台、观众席，便于竞赛全程的观摩和监督；4. 竞赛场地内设置背景板、宣传横幅及壁挂图，营造竞赛氛围；5. 竞赛场地内设置大屏幕，屏幕实时显示竞赛过程和竞赛结果。6. 局域网络。采用星形网络拓扑

36、结构，安装千兆交换机。网线与电源线隐蔽铺设。采用独立网络环境，不连接INTERNET，禁止外部电脑接入。7. 安全保障。采用统一的杀毒软件对服务器进行防毒保护。屏蔽竞赛现场使用的电脑USB接口。部署具有网络管理、账号管理和日志管理功能的综合监控系统。8. 采用双路供电；利用UPS防止现场因突然断电导致的系统数据丢失，额定功率：3KVA，后备时间：2小时，电池类型：输出电压：230V5%V。十四、安全保障赛事安全是电子商务技能竞赛一切工作顺利开展的先决条件，是赛事筹备和运行工作必须考虑的核心问题。赛项执委会采取切实有效措施保证大赛期间参赛选手、指导教师、工作人员及观众的人身安全。（一）比赛环境执

37、委会须在赛前组织专人对比赛现场、住宿场所和交通保障进行考察，并对安全工作提出明确要求。赛场的布置，赛场内的器材、设备，应符合国家有关安全规定。如有必要，也可进行赛场仿真模拟测试，以发现可能出现的问题。承办单位赛前须按照执委会要求排除安全隐患。赛场周围要设立警戒线，防止无关人员进入发生意外事件。比赛现场内应参照相关职业岗位的要求为选手提供必要的劳动保护。在具有危险性的操作环节，裁判员要严防选手出现错误操作。承办单位应提供保证应急预案实施的条件。对于比赛内容涉及高空作业、可能有坠物、大用电量、易发生火灾等情况的赛项，必须明确制度和预案，并配备急救人员与设施。执委会须会同承办单位制定开放赛场和体验区

38、的人员疏导方案。赛场环境中存在人员密集、车流人流交错的区域，除了设置齐全的指示标志外，须增加引导人员，并开辟备用通道。大赛期间，承办单位须在赛场管理的关键岗位，增加力量，建立安全管理日志。参赛选手进入赛位、赛事裁判工作人员进入工作场所，严禁携带通讯、照相摄录设备，禁止携带记录用具。如确有需要，由赛场统一配置、统一管理。赛项可根据需要配置安检设备对进入赛场重要部位的人员进行安检。（二）生活条件比赛期间，原则上由执委会统一安排参赛选手和指导教师食宿。承办单位须尊重少数民族的信仰及文化，根据国家相关的民族政策，安排好少数民族选手和教师的饮食起居。比赛期间安排的住宿地应具有宾馆/住宿经营许可资质。以学

39、校宿舍作为住宿地的，大赛期间的住宿、卫生、饮食安全等由执委会和提供宿舍的学校共同负责。大赛期间有组织的参观和观摩活动的交通安全由执委会负责。执委会和承办单位须保证比赛期间选手、指导教师和裁判员、工作人员的交通安全。赛项的安全管理，除了可以采取必要的安全隔离措施外，应严格遵守国家相关法律法规，保护个人隐私和人身自由。（三）组队责任1.各学校组织代表队时，须安排为参赛选手购买大赛期间的人身意外伤害保险。2.各学校代表队组成后，须制定相关管理制度，并对所有选手、指导教师进行安全教育。3.各参赛队伍须加强对参与比赛人员的安全管理，实现与赛场安全管理的对接。（四）应急处理比赛期间发生意外事故，发现者应第

40、一时间报告执委会，同时采取措施避免事态扩大。执委会应立即启动预案予以解决并报告组委会。赛项出现重大安全问题可以停赛，是否停赛由执委会决定。事后，执委会应向组委会报告详细情况。（五）处罚措施1.因参赛队伍原因造成重大安全事故的，取消其获奖资格。2.参赛队伍有发生重大安全事故隐患，经赛场工作人员提示、警告无效的，可取消其继续比赛的资格。3.赛事工作人员违规的，按照相应的制度追究责任。情节恶劣并造成重大安全事故的，由司法机关追究相应法律责任。十五、企业合作意向 合作企业承诺书1遵守大赛执委会做出的关于大赛企业合作计划的决定，遵从技能大赛的各项制度和工作流程。2提供给赛项的竞赛器材技术可靠、产品成熟、

41、使用安全，符合行业标准，符合职业院校相关专业实训基地建设需要，符合环保标准。合作企业负责将提供给赛项的竞赛器材免费运输、安装、调试，达到赛项竞赛要求。（1）地方选拔赛、全国总决赛竞赛软件由合作企业安装到大赛指定地点，合作企业将安排技术骨干、业务能手参与竞赛现场大赛技术服务，技术服务小组共20人（可以根据组委会要求增减），费用由合作企业承担。（2）整个赛季，合作企业开通4000810003（免长途费），提供7*24小时在线技术支持服务。（3）协助组委会做好大赛现场组织、支持、服务、沟通、协调工作。3面向备赛学校和地方选拔赛销售的大赛使用竞赛器材，企业承诺价格不高于合作前1年内备赛学校所在省市（自

42、治区）的政府采购价格。4学校训练、地方选拔赛、全国总决赛的竞赛软件，均由中教畅享（北京）科技有限公司免费提供，并免费提供全程技术支持服务。保证每个学校有机会、有能力参加竞赛，提供公平的竞赛环境。5中教畅享（北京）科技有限公司承诺赞助不低于60万元竞赛费用，保障大赛运行。6赛项筹备期间，合作企业不得以大赛名义进行广告宣传和培训。7合作企业要保障竞赛器材供应，提供优质售后服务。 8大赛合作企业应遵守以下纪律：（1）不得直接或间接以技能大赛名义违规培训。（2）不得直接或间接参与赛题设计、结果评判等涉及大赛比赛成绩的工作。（3）不得违背商业道德欺骗参赛院校。（4）在产品销售中实际供货价格不得高于承诺价

43、格。（5）不得在言行上损害技能大赛和相关单位与个人的形象。 中教畅享（北京）科技有限公司 2015年8月20日十六、经费预算方案序号项目阶段资金用途费用1方案论证专家论证会议22赛前准备专家筹备会、（含差旅交通、食宿）、模拟题开发6全国赛前说明会23比赛现场竞赛软件平台厂商提供赛场环境布置10专家、监考和裁判、现场技术支持、后勤保障劳务费10赛场布置、技术展示体验10参赛选手奖品5竞赛指南印刷、选手服装等5专家、裁判、工作人员、比赛选手餐费2不可预见费用（预留用以处理突发事件）44比赛结束赛事录像以及资源转化的相关费用4小计(单位：万元)60十七、比赛组织与管理（一）赛项执行委员会由全国电子商

44、务职业教育教学指导委员会、分赛区执委会、承办院校组建赛项执行委员会，全面负责本赛项的筹备与实施工作，接受大赛执委会领导，接受赛项所在分赛区执委会的协调和指导。赛项执委会的主要职责包括：领导、协调赛项专家组和赛项承办院校开展本赛项的组织工作，管理赛项经费，选荐赛项专家组人员及赛项裁判与仲裁人员等。（二）赛项专家组赛项专家组负责本赛项技术文件编撰、竞赛命题、赛场设计、设备拟定、赛项裁判人员培训、赛项说明会组织、赛事咨询、教学成果展示体验、赛事观摩、赛事宣传方案设计、赛事技术评点、赛事成果转化以及赛项执委会安排的其他竞赛技术工作。大赛专家不得同时参与不同赛项的专家工作。专家组成员可兼任裁判长，但不能负责具体的裁判工作。专家组组长所在单位不得参加本赛项比赛。专家应遵守工作纪律，严格遵守赛题管理规定中的保密协议。不得透露与赛项有关的任何涉密信息，不得以专家身份私下接受参赛单位和个人聘请咨询讲课，不得收受他人的财物或者其他好处。专家要积极指导支持裁判工作，但不得影