计划管理手册.doc
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1、 计划管理手册编制 日期 审核 日期 批准 日期 修 订 记 录日期修订状态修订内容修订人审核人审批人目 录第一部分 手册编制说明4一、手册说明4二、手册调整与修改4三、手册特定用语说明4第二部分 计划管理流程和指引6一、经营计划管理流程6二、项目开发计划管理流程12三、项目计划预警及调整管理作业指引17第三部分 相关表格21一、表格清单21二、相关表格211.部门年度工作计划222.部门季/月度工作计划233.项目关键节点变更审批表244.关键节点计划预警单255.总控计划节点预警单26第四部分 参考模板27一、参考模板清单27二、参考模板(见模板库)27第一部分 手册编制说明一、手册说明本
2、手册用以规范中信华南(集团)东莞有限公司(以下简称东莞公司)在房地产经营开发过程中的计划编制、执行、调整、预警和考核活动,通过流程图和指引性的文字说明,明确各类计划编制的标准和要求,指导相关计划的编制,保障东莞公司经营管理工作的有效开展和项目开发工作的有序推进。本手册是东莞公司运营管理体系的构成文件,共包括四个部分:1.手册编制说明:本部分就编制本手册的目的、手册的主要内容框架、手册中涉及的会议范畴、主要关键词等作出说明,是阅读和使用本手册的指南。2.计划管理流程和指引:本部分详细描述了东莞公司经营计划、项目计划的管理流程和相关要求,是开展公司计划管理和项目计划管理的指导性文件。3.相关表格:
3、本部分列出了东莞公司计划管理中用到的相关表格。4.参考模板:本部分列出了可供参考使用的相关模板清单,具体参考模板统一归档在模板库中,相关人员可按权限申请参考使用。二、手册调整与修改1.东莞公司应根据发展战略和环境变化的要求,每年由计划运营管理委员会牵头组织对本手册的适用性、有效性、可操作性做出评价,并根据评估结论适时提出调整修订方案;本手册内容确定后在一定阶段内应保持相对的稳定。2.当公司战略、管控模式、项目开发模式、相关部门职责设置、权责设计或业务流程发生较大变化时,应及时修订本手册。三、手册特定用语说明1. 年度经营计划:每年年末,由计划运营管理委员会根据地产总部战略和经营指标要求,制定的
4、公司年度经营指标与管理指标,及达成目标的策略和措施;2. 总部考核节点计划:地产总部对各项目关注与考核的节点,是对项目公司整体进度安排的基准。3. 项目关键节点计划:是指公司对各项目管控与考核的节点,由公司计划运营管理委员会统一制定指导性模板,由计划运营管理委员会组织相关部门和项目公司编制,是每个项目制定项目总控计划的基准;项目关键节点计划不得突破已确定的总部考核节点计划要求。4. 项目总控计划:是指由项目总经理(项目负责人)依据项目的关键节点计划的要求,组织项目公司及相关部门,对整个项目开展进行通盘考虑,全面规划,以达到优化各种资源(人力、物力、财力、时间)而编制的项目总控计划。项目总控计划
5、是对项目关键节点的细化,反映由项目准备开始,到交楼入住结束。包括规划设计、招标合同、施工准备、基础工程、主体工程、装饰工程、安装工程、室外工程、竣工验收、开盘销售、交付使用等房地产开发建设的全过程,用于实现在计划编制环节各专业部门的主要工作协同。项目总控计划不得突破已确定的项目关键节点计划要求。5. 专项计划:是指依据项目总控计划编制的各专业部门工作控制计划,可用于指导部门的专项业务工作。第二部分 计划管理流程和指引一、 经营计划管理流程 1. 目的规范公司计划编制、实施、检查和监督的管理,确保公司经营目标的实现。2. 适用范围适用于公司经营计划及部门计划的编制、实施、检查和监督及调整的管理。
6、3. 术语和定义无4. 职责4.1. 计划运营管理委员会4.1.1. 提出公司年度经营计划编制要求;4.1.2. 评审年度经营计划;4.1.3. 评审目标管理责任书;4.1.4. 评审半年度/年度总结;4.1.5. 审议季度/月度计划。4.2. 各部门4.2.1. 编制各部门部门年度工作计划;4.2.2. 编制各部门季/月度工作计划;4.2.3. 实施各部门工作计划并进行总结、调整。4.3. 分管领导4.3.1. 指导分管部门编制部门年度工作计划和季/月度工作计划;4.3.2. 审核分管部门部门年度工作计划、季/月度工作计划;4.3.3. 协调分管部门计划执行中的问题。4.4. 计划运营管理委
7、员(常设机构)4.4.1. 组织召开年度经营计划、目标管理责任书、半年度/年度总结评审会;4.4.2. 组织召开季度/月度计划例会(含季度/月度计划与总结);4.4.3. 检查、汇总、审核年度经营计划、部门年度工作计划、季度/月度计划、半年度/年度总结;4.4.4. 组织编制目标管理责任书;4.4.5. 组织开展计划执行情况考核。4.5. 总经理/董事长4.5.1. 提出年度经营目标和工作重点;4.5.2. 审核年度经营计划;4.5.3. 审批目标管理责任书、季度/月度计划、半年度/年度总结;4.5.4. 审批计划绩效考核结果。4.6. 广州公司4.6.1. 广州公司审核年度经营计划。5. 工
8、作程序5.1. 年度经营计划的制定5.1.1. 按地产总部及广州公司的年度经营目标和重点工作要求,董事长在每年10月底组织公司高管对本年度经营计划已完成情况进行分析,对待完成的计划进行预测,并对次年度经营环境和内部管理现状综合分析后,提出次年度经营目标和工作重点。1) 经营目标包括但不限于:a)业务指标:新开工面积、施工面积、竣工面积、销售认购额、销售认购面积、销售签约额、销售签约面积、销售认购率、销售签约率、回笼资金;b)财务指标:结算收入、结算毛利、结算净利润、利润率、投资回报率;c)发展指标:土地储备面积、工程质量合格率、工程及时交付率、目标成本变动率等;2) 年度工作重点包括但不限于:
9、a) 关键工程节点;b) 次年度主题:如品质年、管理标准化年、管理优化年、效益年、发展提速年等;c) 完成经营目标及年度主题要求的重点工作:如建立电梯等产品战略采购,建立示范区的产品标准、加强新材料新技术应用研究、建立工程技术标准、建立客户会加强客户二次开发、引进成本信息化系统等。5.1.2. 计划运营管理委员会组织年度经营计划的编制工作,于每年11月上旬提出年度经营计划编制要求。5.1.3. 计划运营管理委员会每年11月上旬至11月中旬组织各部门、各项目公司对需要修订的项目关键节点计划进行年度修订,修订后报分管领导审核、总经理/董事长审批。5.1.4. 计划运营管理委员会基于下一年度项目关键
10、节点计划及公司下年度经营目标和工作重点要求,组织分解公司年度经营目标和重点工作。5.1.5. 各部门围绕公司年度经营目标和重点工作制定各部门部门年度工作计划,于11月下旬交计划运营管理委员会。5.1.6. 计划运营管理委员会汇总、审查各部门部门年度工作计划与公司年度经营目标和重点工作的一致性,并编制公司年度经营计划(草案)。公司年度经营计划的内容包括但不限于:a) 经营目标及重点工作计划对下一年度业务活动的目标要求;b) 职能战略规划对下一年度业务活动的目标要求;c) 次年度业务面临的主要环境变化是什么以及可能产生的影响;d) 实现下一年度工作目标的主要计划措施;e) 计划实施的关键控制点、风
11、险以及初步对策;f) 必要的组织变革方案和人力资源需求。5.1.7. 公司年度经营计划(草案)由计划运营管理委员会执行总监审核后,由计划运营管理委员会于12月中旬进行评审并修订完善,公司年度经营计划由董事长审核后,报广州公司审批。计划运营管理委员会将经广州公司批准的年度经营计划分发至各分管领导、各部门、各项目公司负责人。5.2. 目标管理责任书的制定(分管领导)5.2.1. 计划运营管理委员会依据董事长批准的年度经营计划,组织编制公司分管领导的目标管理责任书,经计划运营管理委员会评审后,报公司董事长审批,由公司董事长与分管领导签订年度目标管理责任书。5.3. 季度/月度计划的制定5.3.1.
12、计划运营管理委员会执行总监依据计划总体控制情况提出季度/月度部门工作重点要求,各项目公司/部门结合部门公司年度计划、项目总控计划等要求编制部门季/月度工作计划,内容包括以下几部分:a) 季/月度工作目标:本季/月度完成的阶段性专业建设目标;b) 专业建设计划:年度经营计划分解至本季/月度的计划;c) 完成时间期限、责任人及配合人。5.3.2. 各部门季/月度工作计划制订后,与相关配合部门沟通确认配合要求,由计划运营管理委员会执行总监检查汇总,并组织召开月度经营例会,由领导班子对计划进行评议(同时进行上季/月度工作计划计划执行情况总结),确保各部门季/月度工作计划符合公司年度经营计划和各项目项目
13、总控计划对责任部门的完成时间要求。5.3.3. 评审的重点是:a) 季/月度计划与公司年度计划、当季/月度重点工作安排的符合性;b) 季/月度计划与公司项目总控计划、特别是项目关键节点计划符合性;c) 季/月度计划是否全面,是否正确反映了部门工作重点,有无避重就轻的现象;d) 季/月度计划描述是否符合公司计划管理规范,是否清晰、准确、可衡量。5.4. 计划实施监控与调整5.4.1. 各部门负责按相关计划开展工作,在计划执行过程中各相关部门要通力协作,确保计划任务的达成,对无法按期完成的,应发出预警。计划运营管理委员会对各部门、各项目公司计划执行过程及时进行跟进和监督,对潜在计划延期问题及时提出
14、预警。具体按运营计划预警和变更作业指引执行。5.4.2. 因经营环境、外部政策和内部环境发生重大变化时,按运营计划预警和变更作业指引进行计划调整。5.5. 计划总结5.5.1. 每年7月/12月下旬,计划运营管理委员会组织各部门、各项目公司进行半年度/年度工作总结,各部门、各项目公司对部门年度工作计划完成情况进行总结和分析,编制半年度/年度工作总结经分管领导审核后,由计划运营管理委员会执行总监检查、汇总、编制公司年度工作总结报告,并组织召开半年度/年度经营会议,对半年来的工作完成情况进行回顾总结,同时对年度经营计划、部门年度工作计划、项目关键节点计划等相关计划进行审视调整,调整审批具体请参考运
15、营计划预警和变更作业指引进行。6. 支持性文件1234566.1 项目开发计划管理流程6.2 项目计划预警及调整管理作业指引7. 相关记录12345677.1 年度经营计划(参考模板)7.2 目标管理责任书(参考模板)7.3 项目开发总控计划(参考模板)7.4 项目关键节点计划(参考模板)7.5 部门年度工作计划表(参考模板)7.6 部门季/月度工作计划表(参考模板)7.7 月度运营总结报告(参考模板)二、 项目开发计划管理流程1. 目的规范公司项目关键节点计划、前期计划、总控计划和各专项计划的编制流程,确保计划执行的有效性。2. 适用范围适用于公司关键节点计划、前期计划、项目总控计划、专项计
16、划管理。3. 术语和定义无4. 职责4.1. 计划运营管理委员会4.1.1. 组织编制项目关键节点计划;4.1.2. 组织项目总控计划模板的编制与更新;4.1.3. 负责审核总控计划和各类专项工作计划;4.1.4. 督促项目开发各级计划的编制;4.1.5. 组织编制项目运营目标书;4.1.6. 在项目总控计划、项目运营目标书等确定后,予以发布;4.1.7. 监控项目开发各级计划的执行。4.2. 各部门4.2.1. 编制本部门专业线的专项计划并执行;4.2.2. 配合项目总控计划的执行;4.3. 项目公司4.3.1. 负责编制项目总控计划;4.3.2. 项目负责人组织项目总控计划讨论并作汇报;4
17、.3.3. 执行本专业线条专项计划的执行;4.3.4. 项目负责人协调并推动项目总控计划的执行,确保项目整体经营目标的达成。4.4. 审核/审批部门、岗位4.4.1. 总经理/董事长负责审批各专项计划;4.4.2. 总经理/董事长负责审批项目总控计划;4.4.3. 总经理/董事长负责审批项目关键节点计划、前期计划;4.4.4. 总经理/董事长负责并与项目负责人签订项目运营目标书。5. 工作程序4.5. 项目计划模板与分级4.5.1. 依据净地住宅项目、综合体住宅项目、商业项目的不同及是否进行精装修,项目关键节点计划模板所有差异。各项目类型具体的计划模板详见计划运营管理委员会存档成果。4.6.
18、项目关键节点计划及前期计划的编制4.6.1. 项目获取后,董事长明确四个重大里程碑计划节点达成要求:正式开工、项目开盘、竣工备案完成、集中交付完成,并就公司资源向该项目的分配做出部署。计划运营管理委员会依据董事长对项目的要求,组织编制项目关键节点计划,开发管理部编制项目前期计划,项目前期计划在项目前期启动会上征求意见、修订完善后经董事长审批后发布实施。项目前提工作的开展按前期计划进行,计划运营管理委员会监督检查。4.7. 项目总控计划编制4.7.1. 项目公司负责人组织相关部门根据发布的项目关键节点计划及前期计划组织编制项目总控计划,编制过程中的协调、统稿人为项目公司负责人,项目总控计划应使用
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