质量经营和核心竞争力课件.ppt

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,质量经营与核心竞争力,么是核心竞争力?(core competence)1990,Prahalad和Hame研究日本公司时提出每个产业都有一个共同的圆心一一核心竞争力光、图象、微处理一体化的能力微缩能力器发动机能力,2019,Sanchez各种资产与技能的协调配置Coombs各种能力的组合2000,Barton是一个系统(员工技能、知识、管理系统和价值观)的技术竞争力Mckinsey咨询公司:某一组织内部一系列技能和知的结合,一项或多项业务达到世界一流水平的能力2019,Mancuso:Customer Customer CustomerCEO Club,心竞争力到底是什么?资源能力?技术?文化?制度?系统?知识?业务,业是什么?企业是在一定制度下,运用自身拥有的资源、能力,为顾客创造有价值的产品和服务并从中获得回报的组织器,