经济部中小企业处委托台北市电脑商业同业公会办理98年度课件.ppt

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1、1,經濟部中小企業處委託台北市電腦商業同業公會辦理98年度【中小企業電子化深化服務團】,指導單位：經濟部中小企業處 主辦單位：中小企業電子化服務團團本部執行單位：機器產業分團-國眾電腦股份有限公司,機器產業電子化研討會,2,計畫目標與願景,98年機器產業電子化深化服務團計畫,透過群聚、供應鏈聯結、異業結盟等整合方式，建立兩種以上示範性營運模式及標竿成功案例,持續辦理廠商E化群聚輔導,e化系統延伸應用發展,與輔導企業建立延續服務關係,協同商務,供應鏈管理,連鎖營運管理,客戶關係管理,成功案例應用推廣,e化輔導顧問諮詢,宣傳與擴散,E化解決方案,延續發展,專屬e化服務網站與窗口,知識管理,願景與綜

2、效,擴散化成功典範，帶動中小企業應用風潮 達成輔助機器產業發展產業轉型與升級,宣傳成功模式複製與擴散,3,計畫實施架構,目標客群機器產業中小企業,機器產業電子化深化輔導國眾電腦計畫管理中心,資格審理完成簽約,計畫成果 宣傳活動,E化系統導入及教育訓練,個廠輔導團隊,機器產業e化擴散應用風潮,團本部台北市電腦商業同業公會,機器業中小企業電子化服務聯盟e化顧問諮詢團隊,計畫活動e化研討會,建立2個以上示範性群聚營運模式,確認個廠輔導廠商,確認 e化諮詢廠商,完成個廠應用導入及通過驗收,完成e化評估診斷並製作評估報告書,廠商登錄進度回報成果回報,台北市機器商業同業公會,資格審理完成申請,4,階段二:

3、系統導入、教育訓練及應用實務教學,計畫宣傳活動機器業e化研討會/計畫網站/公協會活動,個廠輔導實施方式及流程,輔導經理到廠展開系統導入作業,系統測試驗收正式上線,e化教育訓練(操作訓練/應用訓練),e化輔導經理到廠解說導入實務諮詢診斷計畫,計畫簽約,e化方案擴散應用,成功案例發表會,了解客戶使用情形與服務滿意度調查,目標輔導企業,廠商策略合作聯誼活動,客戶滿意續約使用,階段一:計畫宣傳與個廠輔導簽約,階段三:廠商策略合作群聚應用、成功案例宣導、擴散應用推廣,5,輔導方式一：機器產業e化諮詢診斷服務,透過諮詢診斷了解機器業者e化需求，提供e化建議方案本年度輔導40家中小企業,6,e化諮詢診斷服務

4、流程,填申請表傳真至分團服務中心,顧問師到廠評估,由顧問師進行診斷,提供受訪廠商E化評估報告書及建議方案,藉由上述各項輔導產出本產業e化作業需求建議,提供機器產業電子化報告,7,輔導方式二：機器產業一般性個廠輔導,實際進行e化應用導入本年度輔導20家中小企業,8,一般性個廠輔導與e化系統說明,9,研發、生產、庫存管理系統,群聚模式二:客戶服務及銷售管理平台,服務需求追蹤系統,報價管理,訂單及銷貨管理系統,產品資料及價格管理,採購及進貨管理,存貨管理,銷售統計分析,供應商管理,行銷管理系統,供應商1,系統權限管理,供應商2,供應商3N,群聚模式一:企業跨國行銷管理平台,台灣機器產業聯合行銷入口網

5、,Google機器產業”關鍵字”台灣廠商聯合行銷,機器產業跨國銷售服務系統e化應用方案架構圖,研發及生產,銷售及客戶服務,國際行銷,服務申請及查詢系統,行銷活動紀錄追蹤,聯合詢價機制,加值模組,關鍵字趨勢分析,銷售e化系統,行銷e化系統,服務e化系統,客戶資料管理,售後服務管理,商機管理,商機追蹤查詢系統,訂單追蹤,潛在客戶管理,同業廠商1,同業廠商2,同業廠商3N,市集商品上下架管理,詢價回覆及報價管理,客戶分級管理及查詢系統,20家輔導廠商導入群聚一及群聚二平台,群聚一平台機器產業廠商免費申請加入,與廠商現有系統整合應用,CAD模組資料庫,設計資料庫,研發管理,品質管理,本計劃導入應用範圍

6、,延伸應用範圍,RFQ批次詢價,10,群聚模式一:企業跨國行銷管理平台,台灣機器產業聯合行銷入口網,Google機器產業”關鍵字”台灣廠商聯合行銷,國際行銷,聯合詢價機制,關鍵字趨勢分析,同業廠商1,同業廠商2,同業廠商3N,市集商品上下架管理,詢價回覆及報價管理,客戶分級管理及查詢系統,群聚一平台機器產業廠商免費申請加入,RFQ批次詢價,11,客戶服務及銷售,群聚模式二:客戶服務及銷售管理平台,服務需求追蹤系統,報價管理,訂單及銷貨管理系統,行銷管理系統,服務申請及查詢系統,行銷活動紀錄追蹤,銷售e化系統,行銷e化系統,服務e化系統,客戶資料管理,售後服務管理,商機管理,商機追蹤查詢系統,訂

7、單追蹤,潛在客戶管理,國外客戶,各地代理商,加工服務商,零組件供應商,售後服務申請服務進度查詢,服務進度回報,零組件採購,加工派件,完工回報,完工回報,12,申請方式：,98年機器產業電子化深化服務分團 國眾電腦股份有限公司詢問電話：（02）2799-6789分機2916項主任、分機2918陳經理傳真：（02）2799-7789 E-Mail:請填寫活動資料袋所附上之輔導申請書並傳真至（02）2799-7789 98年機器產業電子化深化服務分團收,13,申請輔導廠商條件說明,申請輔導廠商基本條件:1.符合 經濟部中小企業處認定之合法中小企業2.為計畫目標客群:機器產業注意事項:本計畫之受輔導對象本年度以接受一次深化輔導為限；過去五年內曾接受經濟部中小企業處示範性及一般性個廠輔導者，本年度不得再接受深化輔導。93-97年度曾接受中小企業電子化服務分團諮詢診斷之中小企業為優先輔導對象。,14,e化輔導申請表 樣本,15,懇請指教,謝謝聆聽簡報,國眾電腦股份有限公司,