咨询工程师咨询概论综合辅导资料汇总.doc

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1、2010年咨询工程师考试：资项目的称谓和类型（一）投资项目的称谓在我国投资建设活动中，不同管理部门和项目管理阶段，对项目有不同的称谓。他们之间既有相同的含义，又有一些区别。1.投资项目。即固定资产投资项目的简称，是指为实现某种特定目的，投入资金和资源，在规定的期限内建造或购置固定资产的一整套活动。投资项目包括两类：一类是兴工动土的建造工程，如工厂、铁路、公路、矿山、水电站；一类是单纯设备购置，如购买飞机，车船等。2.建设项目。是指按照一个主体设计进行建设并能独立发挥作用的工程实体。建设项目依次级划分为单项工程、单位工程、单元工程。3.工程项目。在实际工作中，工程项目有时等同于建设项目，是勘察设

2、计、施工和竣工时常用的项目称谓。本书所讲投资项目主要是指为某特定目的而进行投资建设并含有一定建筑或建筑安装工程的建设项目。（二）投资项目类型投资活动的复杂性，决定了投资项目类型的多样性。1.按项目性质，分为新建项目、扩建项目、改建项目、迁建项目。2.按项目的用途，分为生产性项目、非生产性项目。3.按投资来源，分为政府投资项目、企业投资项目、利用外资项目及其他投资项目。4.按行业，分为工业项目、交通运输项目、农林水利项目、社会事业项目等。5.按经营收益，分为经营性项目和非经营性项目。6.按投资宏观调控意图，分为竞争性项目、基础设施项目和公益性项目。2010年咨询工程师考试：注册咨询工程师的权利和

3、义务第四节 注册咨询工程师（投资）的权利和义务（熟悉）一、注册咨询工程师（投资）的权利1.主持咨询业务的权利2.注册咨询工程师（投资）的名称权注册咨询工程师（投资）的名称是专有的，只能由取得注册咨询工程师（投 资）注册证的人员专有。 咨询文本名称权是指注册咨询工程师（投资）主持完成的咨询文本名称，属专有的。3.签名盖章权二、注册咨询工程师（投资）的义务（基本义务，接受继续教育）（1）遵守国家法律、法规，服从行业自律管理，维护国家、社会和业主利益；（2）客观、公正执业，保证工程咨询质量；（3）严格保守在执业中知悉的单位、个人技术和经济秘密；（4）不得同时受聘于两个以上工程咨询单位；（5）不得准许

4、他人以本人名义执行工程咨询业务。（6）接受继续教育的义务2010年咨询工程师考试：项目法人责任制1996年1月，原国家计委颁布了关于实行建设项目法人责任制的暂行规定。按照规定要求，为了建立投资责任约束机制，规范建设单位的行为，建设工程应当按照政企分开的原则组建项目法人，施行法人责任制，即由项目法人负责对项目的策划、资金筹措、建设实施、生产经营、债务偿还和资产保值增值，实现项目全过程管理的责任制度。规定要求，国有单位经营性大中型建设工程必须在建设阶段组建项目法人。施行项目法人责任制，贯彻执行谁投资，谁决策，谁承担风险的市场经济下的基本原则，是转换项目建设与经营机制、改善建设项目管理、提高投资效益

5、的一项重要举措。2010年咨询工程师考试：投资项目资本金制度1996年8月国务院决定试行固定资产投资项目资本金制度，要求各种经营性投资项目，包括国有单位的基本建设、技术改造、房地产开发项目和集体投资项目，试行资本金制度。公益性投资项目不实行资本金制度。个体和私营企业的经营性项目参照执行。投资项目资本金，是指在项目总投资中，由投资者认缴的出资额，对投资项目来说是非债务性资金，项目法人不承担这部分资金的任何利息和债务；投资者可按其出资的比例依法享有所有者权益，也可转让其出资，但不得以任何方式抽回。在项目的总投资中，必须拥有一定比例的资本金。2010年咨询工程师考试：投资项目的定义和性质（一）项目的

6、定义项目是一种临时性的创造一项唯一产品和服务的任务。其内涵包括三个方面：一是项目的临时性，即指每一个项目都在一个明确的时间段内开始和结束；二是项目的唯一性，即任何一个项目的产品或服务都有些方面与其他项目不同-“个性”；三是它是一项工作任务而不是目的物或者其他。（二）项目的性质1.相对性：项目是一项任务，任务是相对承担者而言的，不同的主体有不同的任务。明确项目的相对性，有助于界定项目的范围、目标和利益群体。2.临时性：一般项目都是在一定时间内存在。明确项目的临时性，有利于项目管理机制、机构、模式和手段的选择。3.目标性：投资项目必须有明确的建设目标，项目目标往往是多层次的，但每个项目只能有一个统

7、一的直接目的。明确项目的目标性，有利于确定项目实施和管理工作的方向。4.约束性：任何任务都有其限定条件，限定条件就是约束性。明确项目的约束性，有利于分析项目的条件，更好地实施项目。5.周期性：任何项目都有一个确定的开始和终结的周期性的过程。明确项目的周期以及各个阶段的任务，有利于统筹安排，建立科学的项目管理体系2010年咨询工程师考试：建设项目招标投标制度中华人民共和国招标投标法（2001年1月1日起施行）规定，建设工程项目包括勘察、设计、施工、监理以及与工程建设有关的重要设备、材料等的采购，在法律和国务院有关部门规定的范围以内的，必须进行招标。2010年咨询工程师考试：工程咨询与经济建设辅导

8、二工程咨询主要是围绕着投资项目展开的，工程咨询与经济建设连接体主要是投资项目。一、投资项目建设程序与工程咨询（一）投资项目的概念1.“项目”的定义：一般把项目定义为“一种临时性的创造一项唯一产品和服务的任务”。2.项目的性质5个（1）项目的相对性。（2）项目的临时性。（3）项目的目标性。（4）项目的约束性。（5）项目的周期性。3.投资项目本书所讲投资项目主要是指为某特定目的而进行投资建设（并）含有一定建筑或建筑安装工程的建设项目。（二）项目周期项目周期可以分成四个主要阶段，即策划阶段、准备阶段、实施阶段和完工阶段。工程咨询是在项目周期各个阶段为投资项目提供咨询服务。1.国际金融组织的项目周期：

9、是从投资银行的管理角度划分的，包括以下六个阶段：（1）项目立项；（2）项目准备；（3）项目评估；（4）谈判与董事会批准；（5）项目执行和监督；（6）项目后评价。2.中国的项目建设程序：是从项目业主管理的角度划分的，划分为以下七个阶段：（1）项目建议书阶段；（2）可行性研究阶段；（3）设计阶段；（4）项目实施准备阶段；（5）施工阶段；（6）竣工验收（完工）阶段；（7）项目总结评价阶段。二、项目管理层次与工程咨询（熟悉）除了上述按项目周期划分为几个阶段外，从管理层次上划分，可以把项目分为项目决策管理和项目执行管理两个层次。项目决策管理主要是指项目投资者，贷款的银行以及其他的资金来源提供者等对项目的

10、管理。项目执行管理是指项目实施的执行机构对项目的管理，主要是项目法人对项目的管理。工程咨询可以为项目管理不同层次的需求服务。三、工程咨询在我国经济建设中的作用（一）运用各种咨询方法和手段，为工程项目决策提供有效的服务我国工程咨询业，首先是为投资决策服务。（二）承担各类工程设计，满足了国民经济各行业发展建设的需要（三）工程咨询是搞好经济建设，加强和改善宏观调控的一支重要力量（四）工程咨询是对工程项目进行科学管理的得力助手（五）积极开拓国际工程咨询业务，促进外贸发展和国际合作2010年咨询工程师考试：工程咨询业的现状与发展三、中国工程咨询业的现状与发展(一)我国工程咨询业的历史回顾 我国工程咨询业

11、大体经历了两个历史阶段：一是计划经济时期，国家成立了一大批工程勘察设计单位，从事新中国的大中型工程勘察设计.二是市场经济时期，改革开放初中期，国家各部委，各省市自治区都成立了工程咨询公司。1992年成立了中国工程咨询协会，标志着我国工程咨询行业正式形成。 (二)我国的工程咨询机构 我国的工程咨询机构，从其性质和工作范围来看，大体上有以下几种：4种 1综合性工程咨询机构 这类工程咨询机构包括全国性和区域性两类。全国性综合工程咨询机构的专业范围较广，能充分发挥其跨地区、跨部门、跨行业、多学科的综合咨询能力。区域性的综合工程咨询机构主要指各省、自治区、直辖市、计划单列市、经济特区、地区行政公署的综合

12、经济和计划管理部门组建的综合性的工程咨询公司或咨询中心(院)等。 2专业性的工程咨询机构 这类机构大部分是在专业设计院(所)基础上建立的，主要是对某一方面或某一行业提供专业工程咨询服务。 3从事阶段性服务的咨询机构 这些咨询机构，1。一部分是国际金融组织贷款项目服务的招标机构，2。一部分是为国内项目成套设备采购及其他服务的机构，3。还有一些是银行、科技部门成立的从事贷款评估、技术咨询的服务机构。 4以施工监理为主的咨询服务机构 (三)我国工程咨询业的发展前景6个 我国工程咨询业的进一步发展将着重强调以下几个方面： 1转变观念和机制，建立适应市场经济需要的工程咨询业 2进一步增强服务意识，提高工

13、程咨询质量 3加强信息工作，扩大技术和市场信息来源 4开展有关理论研究，提高工程咨询业务水平 5跟踪世界咨询业发展，增强国际市场竞争能力，大力发展国际工程咨询 6培养复合型、 外向型，开拓型的国际工程管理人才。 (四)中国加入WTO对国内工程咨询业的影响3个 1工程咨询业对外开放 WTO与工程咨询业有关的规定来自服务贸易总协议和政府采购协议。服务贸易总协议规定了成员间服务贸易的基本原则，包括4最惠国待遇原则、透明度原则、区别于货物贸易的逐步自由化原则、发展中国家更多参与原则，在服务贸易的市场准人、国民待遇、争端解决等方面规定了各成员方必须遵守的义务规范。政府采购协议确定了3非歧视原则、透明度原

14、则和发展中国家差别待遇原则，其目的是为了加强和保证政府采购的公平性和非歧视性。 2工程咨询市场竞争日益激烈 3工程咨询业发展带来机2010年咨询工程师考试：工程咨询业的发展辅导四一、 工程咨询业发展简史始于19世纪下半叶，最初出现在建筑业中。国际工程咨询业发展大致经历了三个阶段：一是个体咨询时期；二是合伙咨询时期；三是综合咨询时期。工程咨询业发生了三大变化：从专业咨询到综合咨询、从工程技术咨询到战略咨询、从国内咨询到国际咨询。二、国际工程咨询业的现状与发展趋势(一)现状和特点综合考察世界各国工程咨询业的发展状况，可概括为下述4个特点。1发达国家在工程咨询业的优势明显德、法两国工程咨询业都有着悠

15、久的历史，目前，这两个国家的咨询机构的规模呈两极分布状态，趋势是向大型和小型公司发展。一是逐步发展成为大规模的综合性咨询机构，该部分机构相对较少。二是向具有某一专业技术特长的小型化咨询机构发展。2国际工程市场竞争激烈3发展中国家的工程咨询业正在兴起4国际交流日益频繁(二)各国对工程咨询业的扶持政策2方面1国家制定法律法规性文件保护和扶持本国咨询业2政府采取资助、投资和提供技术与信息等多种形式鼓励和支持咨询业向海外发展（三）国际工程咨询业的展望当今世界的主流是和平与发展。展望未来，国际工程咨询业的发展面临一些新的机遇和特点。(1)世界各国经济状况和发展战略将促进工程咨询业的发展。(2)一些国家和

16、地区将出现新兴的国际工程咨询市场。(3)国际工程咨询业务出现新的趋势和特点。当今国际工程咨询业流行两大趋势：一是企业功能多样化。二是企业规模大型化。一方面是由于企业功能的增加，另一方面是由于工程规模越来越大，对企业技术能力和抗风险能力的要求越来越高。工程咨询业目前所面临的突出问题是：经济全球化，虽为工程咨询企业提供了扩大业务的机遇，但在业务合作和竞争方面由此出现了许多新形式和新问题，从而对工程咨询企业的适应能力提出了挑战。知识经济发展，技术进步加速，使单个工程咨询企业越来越难以满足客户不断提高的需求。生态环境和可持续发展问题在工程咨询中越来越占据中心位置各国间存在的政治文化冲突，使工程咨询服务

17、超出了纯技术的范畴，往往还要求工程咨询公司在消除文化隔阂、处理更具政治性的问题以及在政策发展上有所作为。行业界限趋于模糊，传统领域面临“入侵”威胁。2010年咨询工程师考试：工程咨询服务辅导三一、工程咨询的服务对象工程咨询服务的对象包括项目投资的出资者、项目业主、工程承包商等。（一）为投资项目出资者（政府，贷款银行，国际金融组织）服务1.为政府投资服务这类咨询服务一般是决策性质的，包括：（1）规划咨询。（2）项目评估。（3）项目绩效评价。（4）项目后评价，通过项目竣工验收，点重评价目标、效益和项目的可持续能力，总结经验教训。（5）宏观专题研究。2.为贷款银行服务工程咨询公司为贷款银行服务常见的

18、形式是受银行聘请作为顾问。咨询公司的评估侧重于项目的工艺方案、系统设计的可靠性和投资估算的准确性，并对项目的财务指标再次核算或进行敏感性分析，重点是投资效益和风险的分析。3.为国际组织贷款项目提供咨询为世行等国际金融组织提供的咨询服务包括：咨询公司或个人作为本地咨询专家，1受聘参与在华贷款及相关的技术援助；2投标参与这些机构在国际上其他地区或国家贷款及技术援助项目的咨询服务。工程咨询的参与方式也有两种：以咨询公司名义和以个人咨询专家名义。（二）为项目业主服务工程咨询公司常被称作该项目的业主工程师。业主工程师是工程咨询公司承担咨询服务的最基本、最广泛的形式之一。业主工程师的基本职能是提供工程所需

19、的技术咨询服务，或者代表业主对设计、施工中的质量、进度、造价等方面的工作进行监督和管理。业主工程师所承担的业务范围既可以是全过程咨询，也可以是阶段性咨询。第二节 工程咨询与经济建设工程咨询主要是围绕着投资项目展开的，工程咨询与经济建设连接体主要是投资项目。一、投资项目建设程序与工程咨询（一）投资项目的概念1.“项目”的定义：一般把项目定义为“一种临时性的创造一项唯一产品和服务的任务”。2.项目的性质5个（1）项目的相对性。（2）项目的临时性。（3）项目的目标性。（4）项目的约束性。（5）项目的周期性。3.投资项目本书所讲投资项目主要是指为某特定目的而进行投资建设（并）含有一定建筑或建筑安装工程

20、的建设项目。（二）项目周期项目周期可以分成四个主要阶段，即策划阶段、准备阶段、实施阶段和完工阶段。工程咨询是在项目周期各个阶段为投资项目提供咨询服务。1.国际金融组织的项目周期：是从投资银行的管理角度划分的，包括以下六个阶段：（1）项目立项；（2）项目准备；（3）项目评估；（4）谈判与董事会批准；（5）项目执行和监督；（6）项目后评价。2.中国的项目建设程序：是从项目业主管理的角度划分的，划分为以下七个阶段：（1）项目建议书阶段；（2）可行性研究阶段；（3）设计阶段；（4）项目实施准备阶段；（5）施工阶段；（6）竣工验收（完工）阶段；（7）项目总结评价阶段。二、项目管理层次与工程咨询（熟悉）除

21、了上述按项目周期划分为几个阶段外，从管理层次上划分，可以把项目分为项目决策管理和项目执行管理两个层次。项目决策管理主要是指项目投资者，贷款的银行以及其他的资金来源提供者等对项目的管理。项目执行管理是指项目实施的执行机构对项目的管理，主要是项目法人对项目的管理。工程咨询可以为项目管理不同层次的需求服务。如下表：项目管理层次阶段性工作和工程咨询业务关系表见教材三、工程咨询在我国经济建设中的作用（一）运用各种咨询方法和手段，为工程项目决策提供有效的服务我国工程咨询业，首先是为投资决策服务。（二）承担各类工程设计，满足了国民经济各行业发展建设的需要（三）工程咨询是搞好经济建设，加强和改善宏观调控的一支

22、重要力量（四）工程咨询是对工程项目进行科学管理的得力助手（五）积极开拓国际工程咨询业务，促进外贸发展和国际合作2010年咨询工程师考试：工程咨询的概念辅导一一、工程咨询的含义、性质工程咨询是受客户委托，在规定的时间内，运用科学技术、经济管理、法律等多方面的知识，为经济建设和工程项目的决策、实施和管理提供智力服务。因此，工程咨询业也是智力服务性行业，属第三产业。二、工程咨询业的原则和特点（一）工程咨询业的含义工程咨询业是智力服务性行业，运用多种学科知识和经验、现代科学技术管理方法，遵循独立、科学、公正的原则，为政府部门和投资者对经济建设和工程项目的投资决策与实施提供咨询服务，以提高宏观和微观的经

23、济效益。工程咨询者既不是投资者、决策者，也不是项目法人、业主，更不是工程建设实施者，而是为项目及其投资决策和实施提供智力服务的专家、专家集体和单位。（二）工程咨询的原则1.独立原则 独立是工程咨询的第一属性，即咨询专家独立于客户而展开工作。2.科学原则 科学是指以知识和经验为基础为客户提供解决方案。经验是实现工程咨询科学性的重要保障。知识、经验、能力和信誉是工程咨询科学性的基本要素。3公正原则 工程咨询应该维护全局和整体利益，要有宏观意识，坚持可持续发展的原则。（三）工程咨询业的特点10个（1）工程咨询服务实际上是完成客户委托的任务。（2）咨询任务弹性很大，可以全过程咨询，也可以只就某一项工作

24、进行咨询。（3）每一项咨询任务都是一次性、单独的任务，不可能象物质产品那样批量生产。（4）咨询的时效性很重要，时间是构成质量要求的一部分。（5）咨询过程不是以物流为中心而是以智力活动为中心。（6）咨询工作牵涉面比较广。（7）建设项目受有关条件的约束性较大。（8）许多咨询成果是预测性的，要经受历史的考验。因此，咨询质量的评价1除了企业本身的及时评价以外，2还要接受顾客的验收评价，3项目实施过程中的跟踪评价，4项目投产后的后评价。（9）咨询工作的程序，有的可以固定操作程序，有的不固定操作程序，允许有一定工作弹性。（10）咨询产品没有批发环节，产销直接见面，适应客户的个性化要求。三、工程咨询的业务范

25、围根据国家计委颁布的工程咨询业管理暂行办法，我国工程咨询的业务范围包括：（1）为国家、行业、地区、城镇、工业区等的经济和社会发展提供规划和政策咨询或专题咨询；（2）为国内外各类工程项目提供全过程或分阶段的咨询；（3）为现有企业的技术改造和管理提供咨询；（4）为国内外客户提供投资选择、市场调查、概预算审查和资产评估等咨询服务。（专项咨询）2010年咨询工程师考试：对注册咨询工程师处罚条款处罚条款1、对注册咨询工程师：全国注册咨询工程师（投资）执业资格管理委员会和初审机构将对注册咨询工程师（投资）的执业情况进行检查，有下列情形的，视情节轻重，分别给予警告、停止执业、注销注册、收回执业人名章的处分，

26、并及时登记存档。（1）在注册环节中有弄虚作假行为的；（2）同时在两个及以上单位执业的；（3）允许他人以本人名义执业的。未经注册却以注册咨询工程师名义从事工程咨询活动的人员（处罚见上），由初审注册机构责令其停止活动。2、对注册机构的工作人员：在注册管理中滥用职权、玩忽职守的，由有关机构给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。3、对在注册管理工作中发生违规行为的初审机构，视情节轻重，分别给予警告、限期整改、直至取消初审资格等处分。2010年咨询工程师考试：代理管理模式代理管理（Project Management, PM）模式,是项目管理公司代表业主对项目施行全过程管理。负责为业主编制可行性研

27、究报告，提供招标代理，设计管理、采购管理、施工管理、竣工验收和试生产等咨询服务，使项目达到预定的功能和目标。2010年咨询工程师：项目管理的职能项目管理的职能对项目的资源和对项目实施的过程所进行的计划、组织、指挥、协调、控制和评价。（1）计划：为完成项目目标而编制的具有可操作性的运转程序和工作计划。（2）组织：针对某个具体项目以某种适用的组合方式，形成项目管理机构或团队，其成员有明确的岗位、职责和权利划分，并按照预定的管理制度、程序和计划在项目的启动、立项、实施过程中进行指导、监督、检查、考核和服务等活动。（3）指挥：项目的各级管理者按照明确划分的组织管理层次、权力范围和职责分工，对项目相关活

28、动，通过发布指令进行决策、调遣、督导和检查等，以便充分发挥各项生产要素的有效性。（4）协调：通过相互沟通、调整、联合等方法，使项目涉及的各方配合得当、协同一致，以便顺利地实现项目目标。建设工程项目的相关协调包括：人员与人员之间的协调、系统和系统之间的协调、系统和环境之间的协调。（5）控制：管理人员按照计划指标来衡量实际执行中所取得的进展和成果，采取相应措施纠正所发生的偏差，使项目预定目标得以实现的管理活动。（6）评价：对项目相关的计划、活动及成果所进行的阶段性的或建成后的分析、论证和评判。评估其合法性、合理性和科学性，总结经验教训，提出改进意见，以提高项目的监管水平，完善实施中的项目，为新建项

29、目提供借鉴。【2008年真题】工程项目管理的职能，是对项目的（ ）进行组织、指挥、协调、控制和评价。 A工程技术和资金使用 B资源和实施过程 C投资、质量、进度 D资金和实施过程【答案】 B2010年咨询工程师：现代工程咨询方法体系2010年咨询工程师：建立咨询质量管理体系建立咨询质量管理体系1) 原则 从实际出发 即符合市场环境、符合行业特点、符合本企业实际2)建立管理体系的关注重点正确确定本企业、本项目的质量管理范围质量方针 质量要满足客户需要，又要符合国家与社会的利益，且要客观、公正、科学、可靠质量管理职责 做好常设机构与项目组织的协调与整合 质量管理文件 正确处理公司质量管理与项目质量

30、管理文件的关系资源管理 重点是人才管理和信息管理，人才是经营获得成功的关键产品实现过程中 根据行业及企业的实际灵活采用合适的过程程序保证质量、提高满意度的方法 及时沟通与协调测量、分析和改进过程要结合实际2010年咨询工程师：建立注册咨询工程师(投资)职业资格制度的必要性建立注册咨询工程师(投资)职业资格制度的必要性2010年咨询工程师：国际咨询工程师联合会2010年咨询工程师：工程咨询公司经营战略工程咨询公司经营战略（熟悉）1确定公司长期发展目标不应是单一的，包括：1）盈利性2）改善公司资金结构3）增强公司实力4）提高员工工资、福利5）履行社会职责。2采取科学决策机制决策的实质是资源的最优配

31、置，决策时应考虑的因素：1）市场分析与预测2）公司占有的份额3）公司的优、弱势4）扩展业务的机遇与风险。3明确实施步骤措施和步骤：1）在一地区设立办事机构2）将业务开发相对集中在一领域3）着眼于长远利益4）聘用更多的人才5）成立合资公司2010年咨询工程师：工程咨询公司的组织和管理工程咨询公司的组织和管理(一)工程咨询公司的组织机构综合分析国际上咨询公司的组织结构，一般来说，工程咨询公司的组织形式主要由公司的发展目标和项目组织管理要求来决定。除了遵循一般公司在组织上的精简、效能原则外，工程咨询公司在组织机构设立时还应考虑以下6个因素：(1)有一个职能化系统(2）确定工作联络关系，(3)应采用某

32、种临时项目组织的方法来完成项目；(4)组织机构要有一定的灵活性(5)同时多个项目组织的存在与公司各部门保持密切的合作关系；6)完善的公司业务与后勤支持系统2010年咨询工程师：工程咨询公司的资质(一)工程咨询公司的资质等级甲级和乙级工程咨询单位持证执业的工程咨询资格证书由国家计委审定签发，丙级资格证书由省级计委(计经委)审定签发。甲级工程咨询单位按资格证书规定的专业和咨询服务范围，承担全国范围内的经济建设规划或专题咨询，以及大中型基本建设或技术改造项目的工程咨询业务。乙级工程咨询单位按资格证书规定的专业和咨询服务范围，承担所在地区内规划或专题咨询，以及中小型项目的工程咨询业务。丙级工程咨询单位

33、按资格证书规定的专业和咨询服务范围，承担所在地区内的小型项目的工程咨询业务。(二)工程咨询公司的资格认定和检查工程咨询单位的资格等级标准主要包括7个：1业务水平、2技术力量、3技术水平、4管理水平、5技术装备水平、6注册资金和7年营业额等项指标。定期进行资格复评。2010年咨询工程师：工程咨询公司的设立一、工程咨询公司的设立(一)工程咨询公司的登记注册工程咨询公司作为企业，需要到公司所在地的工商管理部门去注册登记。按照工商管理部门管辖范围的规定，分级登记注册。(二)工程咨询公司的营业范围21项目决策管理层次的咨询服务包括：1规划咨询，即重点研究地区或行业的投资规划等；2项目评估、项目绩效评价、

34、项目后评价等；3宏观专题研究，从宏观上研究政府的地区或行业的发展目标、投资政策、产业结构、规模布局等问题等学易网提供。2项目执行层次的咨询服务（A-E）包括：（1）项目前期策划阶段的a编制投资机会研究报告；b编制项目初步可行性研究报告(项目建议书)；c编制项目可行性研究报告；d对前期立项有关问题进行专题研究等。（2）项目准备阶段的a资金筹措和融资咨询；b进行工程的勘察和设计；c采购和招标准备和评标；d代表业主参加合同谈判和签订合同；e编写项目开工报告等。（3）项目实施阶段的a代表业主实施项目管理、合同管理；b以合同承包商的形式实施项目管理；c担任项目工程监理；d帮助业主建立项目管理信息系统，对

35、项目进行监测评价等。（4）项目完工阶段的a编制开车运营方案，制订运营管理的规章制度；b进行竣工验收准备；c进行项目运营效益测算，项目总结评价，包括项目诊断评价等。在项目执行层次的咨询服务还包括：（5）项目周期各个阶段，项目法人根据需要委托的 各个方面的专题研究，如市场调查、厂址选择、技术论证、融资研究、概算调整、项目诊断等。2010年咨询工程师：工程咨询公司的管理1公司的管理结构3（各层的人员及其职责）(1)最高管理层包括董事会或执行董事会的董事、公司的总裁、副总裁、总工程师、总会计师等高级职员。最高管理层的职责是制定公司的长远目标、发展战略，并评价整个公司的业绩。(2)中间管理层包括公司的部

36、门经理、部门总工程师等。他们主要负责市场开发，组织项目的技术服务，协调控制项目的进度以及日常的业务建设，还包括人员培训、公司财务管理等，并向最高管理层报告工作。(3)作业管理层。主要包括各专业负责人，如主任工程师等，他们在部门内对其他技术人员的具体工作予以指导、监督和检查。专业负责人直接参加项目组，担任项目经理或项目组专业负责人。2公司的管理特点企业经营管理学中所有基本原则都适用于工程咨询公司，工程咨询管理方法的一些特点：1任务的特征是阶段性与临时性；2公司内部人员呈现一定的流动性；3工程咨询公司与一般公司的最大不同是，拥有的工程技术人员(一般占50以上)、专有特长、知识产权和项目管理体系等无

37、形资产构成其资产的大部分。以上特性决定了工程咨询公司管理上更侧重于以下3方面。(1)增强整体性和适应性。(2)重视对员工的激励。(3)提高技术水平。2010年咨询工程师：工程咨询公司的服务质量工程咨询公司的服务质量（熟悉）1、 目的与要求1）目的 使咨询质量能够满足客户和相关方的需要2）要求 符合ISO9000族质量管理体系的要求 符合工程咨询行业的特点和本企业的实际 符合产品和服务的质量要求2、 关于ISO9000族质量管理标准1) ISO9000族标准考虑了市场环境变化和市场主体的不同要求2) 实施步骤：先实施ISO9001，再实施ISO9004，有条件的则两者同步实施。3、 系统方法理论

38、1） 过程管理过程管理的实质 将与产品生产(服务)有关的过程（包括直接生产过程、辅助生产过程以及支持过程）同与之相应的管理过程结合起来。过程管理的动态循环 即PDCA（策划实施检查处置）循环2） 过程管理的系统方法 过程管理的系统方法实质：将各个过程当作一个统一的系统来加以识别、理解与管理 现代集成管理就是将各个过程集成起来，形成一个互动的网络来进行管理 PDCA的动态管理既适用于单个过程的管理，也适用于整个网络的集成管理 采取PDCA的目的a） 选择最佳的过程途径b） 确定过程有效运行条件、控制点及控制方法c） 明确各个过程的有机联系、界定各过程的接口d） 使各个过程协调动作e） 确定监视、

39、测量、分析过程的方法和步骤f） 保证持续改进学易网提供2010年咨询工程师：工程项目管理目的项目管理的目的实现项目目标，在保证经济、合理、安全、环保的前提下实现建设项目的投资、质量、进度最优化。表4-11 不同主体的项目管理的涵义和目的主体涵义目的业主对项目进行全面管理的中心，反映了各投资方对项目的要求，通常采用间接管理方式。实现投资者预期的投资目标，使项目投资控制在可接受的范围之内，保证项目建成后在功能和质量上达到设计标准。咨询工程师根据业主委托，为寻求解决工程项目实际问题的最佳途径提供的智力服务。帮助雇主实现工程项目预期目标，同时自身获得合法的收益，并树立良好的社会声誉。承包商主要通过以项

40、目经理为首的项目团队来实施，建成工程实体，其管理的直接对象是人员、材料、设备以及建设资金等。在保证承包的工程项目在进度和质量达到合同规定的前提下，降低工程成本，实现自身效益的最大化。供应商为了保证建设项目所需材料设备按时、按质、按量供应所进行的活动，需要与承包商的密切配合。服务于项目的整体利益和供应商本身的利益。贷款银行对项目投资资金采用专业手段进行控制，保持投入资金的安全性和流动性。保证投入资金的安全性和预期收益。 整理政府部门主要是宏观管理，具有较大的权威性和强制性，在管理中发挥行业协会的作用。保证投资方向符合国家的产业政策，符合社会经济发展规划和环境保护等方面的要求，合理控制整体投资规模

41、。项目管理是全面的全过程管理对建设工程项目从策划到建成投产（使用）全过程的管理。包括了全过程中的所有各阶段各参与方的全部工作。对于咨询工程师来说，主要的工作内容有：投资机会研究、可行性研究、项目评估、勘察设计、融资、招标、施工管理、试生产、竣工验收、投产运营、总结评价等2010年咨询工程师：工程项目管理的基本概念工程项目管理的基本概念即管理者运用系统的理论和方法，对工程项目进行的计划、组织、指挥、协调、控制和评价等管理，旨在实现项目特定目标的专业化活动。项目管理的主体、对象项目管理的主体是项目管理者，主要涉及到业主、咨询工程师、承包商、供应商、贷款银行和政府部门等。项目管理的对象是建设工程项目

42、。（1）业主的项目管理 对项目进行全面管理的中心，反映了各投资方对项目的要求，通常采用间接管理方式。（2）咨询工程师的项目管理 根据业主委托，为寻求解决工程项目实际问题的最佳途径提供的智力服务。（3）承包商的项目管理 主要通过以项目经理为首的项目团队来实施，建成工程实体，其管理的直接对象是人员、材料、设备以及建设资金等。（4）供应商的项目管理 为了保证建设项目所需材料设备按时、按质、按量供应所进行的活动，需要与承包商的密切配合。（5）贷款银行的项目管理 对项目投资资金采用专业手段进行控制，保持投入资金的安全性和流动性。（6）政府部门的项目管理 主要是宏观管理，具有较大的权威性和强制性，在管理中

43、发挥行业协会的作用。2010年咨询工程师：对项目经理的考核对项目经理的考核 主要包括4个：1客户和公司对项目经理工作的满意程度； 2项目的建设工期、质量和造价（三大目标）与原定指标对比，考核项目经理的技术能力；3咨询合同的履约情况，应付意外事件的措施等，考察项目经理在项目实施时的管理水平； 4项目组的利润是否达到了公司的预期目标等。 人员培训是项目经理制的基础，通常采取两种主要方式培训人员。 (1)岗位培训。 岗位培训有三种常见的方法： 指导：工作轮换：承担专门任务： (2)业务进修。 (五)咨询公司的专家库 专家库一般实行专家注册登记制。采取一事一聘的方式。国际上通行的咨询公司的专家库输入了公司所需的专家数据信息，包括专业特长、业务水平、工作能力等，特别注重工作经验和经历。咨询工程师考试辅导：项目后评价的定义项目后评价的概念和作用、原则和特点。（一）项目后评价的定义1.概念 是指对已完成的项目的规划目的、执行过程、效益、作用和影响所进行的系统客观的分析。在中国项目后评价不仅是工程咨询的一项重要任务，也是建立和实施政府行政问责制的一个