志愿者活动工作总结报告.doc
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1、志愿者活动工作总结报告 志愿者总结报告1中国(重庆)第十六届投资暨全球采购交易会(渝洽会)在重庆国际博览中心隆重举行,本人有幸担任其志愿者一职。渝洽会虽然只有三天半,但本人深感“读万卷书,不如行万里路”。以下是本人在当志愿者期间,所见所闻所思所感,浅见拙识,还望高人抬爱眼观瞧,不到之处,敬请不吝赐教。具体细节本人在此不予详表,只说总结以后认为不错与不足之处:渝洽会设有组委会,前期准备相当充分:首先是交通,渝洽会开有三条公交专线,有可容达10000辆私家车停车场,6号线地铁也与16日开通运行。尤其是6号线,对日后人员的流动起着相当大的作用。“悦来咖啡”、“一心一客”等餐饮服务一应俱全。安保方面,
2、调用了公安,武警及预备役,交警等,为渝洽会提供了坚实保障。医疗设施那是必不可少的,渝洽会设有专门的医务室,12小时待命.。馆内招有服务外包企业:联友展览、飞鹰园艺、纵连物流、兴城物业以提供不时之需。其中纵连物流在撤展时效用明显。本次渝洽会组委会选址在国博中心,其恢宏的规模赢得了大多数观众的称赞,彰显了大重庆的气势。兴城物业的保洁工作也是功不可没。渝洽会的现场管理也是相当到位:消防、巡逻全时岗,电子信息提示滚动不断,现场静态提示醒目明了。中心广播随处可闻,当中不乏充满温情的声音:某某在哪丢了手机,请捡拾者送往客服中心;今天有雨,请朋友们注意,不要淋雨着凉。当然也不能忽视我们志愿者,有问必答,态度
3、良好,我们赢得好评那是当之无愧。顾客投诉,处理突发事件,在所难免。有一实例:有一老头儿,不知什么原因,在馆内与别人发生争吵,民警和安保人员迅速将其劝到警务室中,避免此影响向外扩张,后悉心调解,终于大事化小,小事化了。由此可见,风险管理必不可少。展馆分区有条有理:1、3、5馆是展示馆,参展商的目的是吸引投资和展示推广,或是进行新品宣传推广,诚招代理商,几乎全部是特装展。2、4、6馆是各地方展,也是展销馆,是最具有人气的展馆,几个国外展点缀其间,国际化的味道十足。意大利的时尚,日本的科技与特产,韩国的时尚化妆品,满足了各个品味的普通观众和专业观众。展区的明确划分,使得各类展互不干涉,同时又形成有机
4、的统一体,整体效益优化。在宣传方面:开幕式上领导的出席为展会抓足了眼球,立体式的宣传那是不消说的,各个路口的指示牌相当有用,本人就因其受益匪浅,只要说去国博,没有不认识道儿的,宣传力度可见一斑。参展商的招人方法也是值得一提的:有的是美女诱惑;有的是免费冰激凌;有的是特邀助演,笙歌艳舞,好不热闹;有的是有奖竞答;有的是玩游戏,赢大奖等八仙过海,各显神通。虽然这些活动只有在这样的大环境下功效,但在以后策划活动时我们也会大受裨益的。渝洽会不错的地方让人应接不暇,貌似烟花四放,但本人觉得有些地方有点不足。国博中心是个新事物,必然有不足之处:1. 不太重视志愿者。生活条件有差距,下雨天也不给把伞。志愿者
5、的作用虽不大,不能给渝洽会脸上贴金,但足以给渝洽会脸上抹黑。2. 内部部门之间不协调。培训部门与运营部门脱节,志愿者发出去就没人管了。3. 作为工作人员,志愿者没有向上级反映观众投诉的途径。观众投诉“入口指向,分散人流之后站台标示不明显。馆外厕所不足”。志愿者只能哑口以对。渝洽会现场吸引着千千万万的人,其中就包括者愿者和安保人员。他们脱岗游离于展馆之内,与商家讨价还价,总觉得有些刺眼。展销馆虽聚敛了人气,但现场鱼龙混杂,好像与高规格展会不搭边,与商城有一拼,而且竞争力也不大。香港馆的礼仪是重庆本地人,这样鱼目混珠的现象不得不让观众对参展商的质量产生怀疑,同时也会让人感到香港方面对渝洽会不够重视
6、,态度不积极。到了最后一天各大展商多做问卷调查,随便抓个志愿者就以奖品诱惑让其填写,滥竽充数,参展态度明显不积极。更有甚者,在政府地方馆中服务人员站台,少有人在。尤其是永川馆,第二天就已经人去馆空了。其中的浪费不言而喻。搭建展馆使用的多是不可重覆使用的材料,浪费之大,令人发指。这些馆都是特装,与国外近于标准展馆相比,甚是奢侈。展虫是最后一天的特殊景像,各类小商小贩蜂拥而至,馆内,路沿儿,哪儿都是,大煞风景,巡逻车对此也视而不见。 渝洽会办得虎头蛇尾,令人唏嘘不已!渝洽会我认为有成功,也有不足,加强市场性是其续命之法。在此虔诚祷告!志愿者总结报告2五十三中学青年志愿者活动,是以倡导和推动爱心助人
7、、奉献社会为宗旨,是学校对学生进行思想政治和传统美德教育的重要途径,并成为我校共青团工作和青年工作的有机载体。充分调动青年学生志愿服务的积极性,立足校园,走进社会,开展了一系列丰富多彩的活动。一、建立健全青年志愿者组织机构,确保志愿者活动的组织力、凝聚力。五十三中学青年志愿者活动由校团委直接领导,具体工作由青年志愿者协会和学生会外联部策划、组织和实施。建成以校团委为总站,志愿者协会为龙头,以23个班级为分队的多层次的服务体系,组成了一支不断壮大发展的有序的青年志愿者队伍。目前有我校共有青年志愿者128人,在学校形成了“人人都是志愿者”的良好活动环境。其中有四支常年服务的青年志愿服务队:“爱校护
8、校”志愿服务队29人,“一助一”青年志愿服务队31人,“3月文明月”青年志愿服务队41人,“保护市政设施”青年志愿服务队55人。二、加强青年志愿者队伍建设,确保志愿者活动的专业性、创造性。由于青年志愿者服务活动是一项长期的活动,是一项不断进步的事业,在服务过程中,志愿者、服务对象、以及社会环境等几方面,都在不断地变化,因此,必须提高志愿者服务技能、服务水平和认识程度等,才能有助于服务开展,服务水平的提高。1.结合高初中学生学习压力较大、课外活动时间较少的实际特点,采用“走出去,请进来”的方法,邀请社会各界的先进青年志愿者到我校为志愿者做讲座,增加了我校的志愿者对青年志愿者活动的热爱,极大地调动
9、了志愿者的积极性。2.将志愿者以班为单位开展理论学习与实际活动相结合的方式,共同学习、探讨志愿者活动方向以及自身的感受;以活动为基础,以志愿者的交流为纽带,创立专题讨论学习制度,充分鼓励并大力支持志愿者发挥自主性和创造性。我校在进行青年志愿者培训的过程中,一直把加强爱国主义、集体主义、社会主义教育,倡导尊老爱幼、勤俭节约的道德风尚,关心他人、无私奉献的崇高精神作为培养青年志愿者思想道德素质培养的重点。三、认真开展形式多样的青年志愿者活动,提高志愿者活动的参与性、基层性。我校开展的青年志愿者服务活动充分体现了“自主教育”的特点,各项活动均以学生为主体,独立策划、组织和开展活动,让学生在参与志愿者
10、社会服务活动,接触了社会、了解了现实,磨练了意志,展现了青年学生蓬勃向上、敢于实践的积极的精神状态,提高了与人交流、懂得妥协、善于协作等方面的能力,学会了奉献、学会了负责,学会了追求,对于青年志愿者的内涵的理解也随着活动和实践的深入而不断加深。1.立足校园,当好53中人。(1)53中青年志愿者协会建立了“校园文明公约”,并组织成立校园文明监督队,对校园内部某些不文明现象如随地丢垃圾、教室内吃零食、践踏草坪等进行纠正、实行摄像并在校园电视台播放;帮助所有需要帮助的师生和家长,如同学生病送医院、学习困难感到很苦恼想找人帮助介绍学习方法,心理压力很大想找人倾诉;上传和清理张贴栏信息等。青年志愿者协会
11、在学校校风建设、精神文明建设等方面积极参与,喊响了“有困难找志愿者”的服务口号。(2)开展“青年绿色文明校园”主题志愿服务活动。号召全校青年志愿者在校园内广泛开展植绿护绿、清扫垃圾、美化环境等活动,收到良好的效果。每周星期三下午第二节课后,青年志愿者班级服务队都将轮流到学校各部门进行义务劳动。协助老师打扫阶梯教室、电子阅览室、图书馆、体育馆等场所,每次活动后,各部门老师对志愿者的服务给予的书面意见反馈均为“优”.(3)认真组织开展校园“一助一”长期结对活动。“一助一”活动是我校青年志愿者的特色活动,在校园内以班团支部为单位开展,“一助一”的对象有些是本班的同学,有些是本年级的同学。要求青年志愿
12、者利用课间、周末、节假日对受助同学进行心理辅导、功课补习、捐资助学等。根据统计,从20XX年至今,参加人数从825人增加到3876人,结对数从800对增加到1900对,而且效果很好。在青年志愿者协会的大力倡导下,学校建立了“爱心助学基金”,各团支部都建立了“班级爱心基金”,对生活有困难的的同学,给予适当的经济资助,并且协助他们摆正心态,认真学习。2.走向社会,做好社会人。(1)广泛开展社会公益服务,建立活动基地,打出具有一定社会效应的服务项目。(2)开展社区活动,拓展社会“一助一”长期结对服务工作。我校青年志愿者以班级团支部为单位联系各社区,利用寒暑假到社区定点服务,并由一个班为一个困难家庭提
13、供经常性服务。青年志愿者们不仅在物质层面给予受助对象直接服务,更在精神层面给予他们服务,他们深入社区居委会宣传与居民息息相关的法律、法规,如交通法规、禁毒宣传等;打扫街道、清扫垃圾、修剪花草、搜集废旧电池、发放宣传单、辅导小学生等。(3)开展“敬老尊师”志愿服务活动。每年9月以重阳节为契机,以班级为单位,组织学生看望慰问退休教师,帮助他们解决生活中的实际困难。部分班级与退休教师进行“一助一”结对,定期到退休教师家打扫卫生,看望老教师。(4)开展扶贫助学活动,为民族地区教育做贡献。青年志愿者积极参与到帮助民族地区学生的行动中来。(5)积极参与环境保护,大力开展“保护母亲河”青年志愿者绿色行动营计
14、划。四、建立激励机制,鼓励同学积极参与,确保志愿者活动的长期化、经常化。科学的激励机制能激发学生积极参与到青年志愿者活动中来,我校通过一系列奖励评比活动,突出青年志愿者活动在校园中重要地位,利用校园校园广播站宣传阵地树立典型,弘扬正气。每学年评比优秀青年志愿者,每年评选校园“十佳”,校内的其他评比都和青年志愿者活动挂勾,杰出的志愿者推荐到市级评比。志愿者总结报告3参加志愿活动已经半个月了在团市委的指导下和局领导的关心下,积极开展了志愿服务工作,履行志愿者的职责,认真贯彻落实学习实践科学发展观,在工作能力、思想素质等方面有了更进一步的提高。在参加志愿活动的半个月中,我遇到许多形形色色的人和事。其
15、中有一件事情另我印象深刻。记得当时是,早晨公交车最拥挤的时段,有一个步履蹒跚的老人上了车,一个中年男子主动站起来给老人让座,老人笑呵呵的向他敬礼,说了声谢谢。而他起身离开位置的一刹那,我才发现,他的右腿好像不太方便。原来,他是一名残疾人!而车上的乘客也发现了男子的不便,纷纷站起来给他让座。这虽然是件小事情,但是温暖着每个乘客的心。参加这次活动,我受益良多。我将始终以一名共青团员的纪律、责任感来严格要求自己、鞭策自己。在工作方面,发扬积极进取的工作精神,认真参加了局里组织的共青团员学习培训,努力提高自己思想政治素养和理论水平,并扎实学习了党的理论、政策,坚持党的建设总目标。以“服务社会、帮助他人
16、、完善自己、弘扬新风”作为自己的工作宗旨,认真履行志愿者的职责,为共同前进的美好社会贡献力量。以贯彻落实科学发展观为契机,认真学习贯彻党的路线、方针、政策,不断提高自己的政治觉悟和思想认识。全身心投入本职工作,积极参与局里组织的学习,严格遵守单位的纪律要求。我的志愿服务期已经结束,这半个月的志愿服务经历是值得我终生铭记的。在这半个月里我学到了很多,最重要的是深刻体会了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。在以后的工作、学习生活中,我将以这半个月的志愿服务经历鞭策自己,继续弘扬志愿精神,为社会做出自己应尽的义务和贡献。志愿者总结报告4为深入贯彻落实党的_大精神,进一步做好新形势下服务基层、服务社
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