网络营销职前准备概述课件.ppt

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1、网络营销职前准备,网络营销职前准备,网络营销职前准备,任务一 认识网络营销,任务一 认识网络营销,1.了解市场营销及其理念；2.理解网络营销的内涵；3.掌握网络营销与传统营销的异同。,任务目标：,任务一 认识网络营销,小王是武汉某职业技术学院电子商务专业大一的学生，他对自己未来的就业很关心。时值五月，是学院毕业班学生回校答辩的高峰期。于是，有心人的小王就去寻找回校答辩的师兄，询问他们找工作，就业等情况。他了解到，许多师兄去了百度、京东商城、麦考林等企业从事网络营销工作。当问到如何在这些企业工作更出色时，师兄告诉他，首先应该掌握一定的网络营销技能，并建议他在大二开设这门课程时，要认真学习，多动手

2、。但小王是一个急性之人，迫不急待地打听到往年一直讲授网络营销课程的李老师，表明了自己的意图。于是，李老师就给他开了一个学习任务的清单，第一个学习任务就是认识网络营销的真面目。,任务导入,任务一 认识网络营销,任务分析,一、了解市场营销及其理念，重点是从众说纷纭的市场营销概念及其理念中选出自己认同的概念及理念，并分析其要点等；二、要在市场营销概念及其理念的基础上，结合互联网络等技术，形成网络营销概念的轮廓，并分析其本质；三、能在网络营销与传统营销概念的基础上，比较网络营销与传统营销的异同点。,任务一 认识网络营销,一、辨析市场营销及其理念,（一）市场营销的概念,知识精讲,任务一 认识网络营销,著

3、名市场营销学家菲利普科特勒关于市场营销的定义为：市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。,任务一 认识网络营销,市场营销就是市场中的买卖双方通过交换产品和价值以满足各自需求和欲望的一种社会和管理过程。,（二）与市场营销相关的基础概念,任务一 认识网络营销,（二）与市场营销相关的基础概念,任务一 认识网络营销,5.市场,（二）与市场营销相关的基础概念,任务一 认识网络营销,6.营销人,（二）与市场营销相关的基础概念,任务一 认识网络营销,（三）几种市场营销理念,任务一 认识网络营销,(四)现代营销理念和传统营销理念的比较,任务一 认识网络营销,二、

4、明确网络营销内涵,（一）网络营销的概念及特征,知识精讲,任务一 认识网络营销,（一）网络营销的概念及特征,任务一 认识网络营销,（二）网络营销的种类,任务一 认识网络营销,（三）影响网络营销发展的因素,任务一 认识网络营销,营销理论发展的因素,任务一 认识网络营销,三、区别网络营销与传统营销,（一）网络营销与传统营销的相同点,知识精讲,任务一 认识网络营销,（二）网络营销对传统营销的影响,1对营销方式的影响,任务一 认识网络营销,（二）网络营销对传统营销的影响,2对营销策略的影响,任务一 认识网络营销,（二）网络营销对传统营销的影响,3对营销战略的影响,任务一 认识网络营销,（二）网络营销对传

5、统营销的影响,4对营销组织的影响,互联网的使用，带动了企业内部网的蓬勃发展，也使得企业内外部沟通与经营管理均需要依赖网络作为主要的渠道与信息源。,任务一 认识网络营销,（三）网络营销与传统营销的整合,任务一 认识网络营销,任务总结：,任务一 认识网络营销,网络营销职前准备,任务二 设计网络营销组织,任务二 设计网络营销组织,1.理解网络营销组织结构；2.理解网络营销管理的职能与人员；3.掌握网络营销管理的内容与流程；4.能根据网络营销管理的内容，匹配相应的网络营销人员。,任务目标：,任务二 设计网络营销组织,小王通过对第一个学习任务的学习，认为网络营销工作很简单，无非就是通过互联网络来进行产品

6、销售。于是他就去找李老师，谈了一下自己的看法。李老师听后没有说太多，只是布置给他一个任务：李老师通过十几年积累，已经具有一定数量的二手图书资料和一些出版社的人脉关系，在学院周边租了一个门面经营书籍，生意还算可以，但李老师希望将生意做大一些，准备在淘宝网上开设一个网上商店来进行销售，现在需要组建一个网络营销队伍，希望小王来帮他完成这个任务。小王听了一愣，感觉这个问题很棘手，该怎么办呢？,任务导入,任务二 设计网络营销组织,任务分析,随着社会分工的日益深化以及完成任务过程的复杂性，越来越需要进行团队式工作，当然，从事网络营销工作也离不开团队。如果小王要完成李老师布置的任务，组建一支让李老师满意的网

7、络营销团队，就需要弄明白如下几个问题：一是拟定网络营销管理的内容与流程；二是确定网络营销管理的职能与人员；三是通过建立一种组织来支撑这些职能,任务二 设计网络营销组织,（一）拟定网络营销管理的内容,知识精讲,一、拟定网络营销管理的内容与流程,任务二 设计网络营销组织,（一）拟定网络营销管理的内容,小案例 三种类型的营销网站类：,任务二 设计网络营销组织,(二)拟定网络营销管理流程,1.网络前台管理 2.第三方管理 3.网络后台管理,任务二 设计网络营销组织,知识精讲,二、确定网络营销管理的职能与人员,（一）确定网络营销管理的职能,任务二 设计网络营销组织,（一）确定网络营销管理的职能,任务二

8、设计网络营销组织,（一）确定网络营销管理的职能,任务二 设计网络营销组织,（三）确定网络营销人员的要求,（2）具有一定的互联网知识,1岗位知识要求,任务二 设计网络营销组织,（三）确定网络营销人员的要求,2.岗位能力要求,任务二 设计网络营销组织,（三）确定网络营销人员的要求,3.岗位素质要求,任务一 认识网络营销,（四）认识网络营销职业道德,1.网络营销职业道德的含义,“失控姐”丁莎莎,河南“日军”毛驴部队,任务二 设计网络营销组织,2.网络营销道德的现状,任务二 设计网络营销组织,3.网络营销道德建设,任务二 设计网络营销组织,知识精讲,三、了解网络营销组织结构,（一）网络营销组织的演变,

9、1单纯的网络技术部门 2兼有营销职能的网络技术部门,任务二 设计网络营销组织,3独立的网络营销部门,任务二 设计网络营销组织,随着Web20等互联网技术的发展，社会化网络媒体呈现多样化，在传统网络营销原则基础上形成的一种新的网络营销模式，使得网络营销活动扩展到整个业务流程中各个机构及其相关人员，甚至企业的每一个员工，使得所有的企业人员都认识到企业一切部门的工作都是“为顾客服务”，“网络营销”不仅仅是一个部门的名称，而且是一个企业的经营哲学时，这个企业就可称为是一个“以顾客为中心”的现代网络化营销公司。,4现代网络化营销公司,任务二 设计网络营销组织,1.职能式,（二）网络营销组织的形式,任务二

10、 设计网络营销组织,（二）网络营销组织的形式,2.产品式,任务二 设计网络营销组织,（二）网络营销组织的形式,4.矩阵式,图2-10 矩阵式组织,任务二 设计网络营销组织,（二）网络营销组织的形式,5.事业部管理式6.网络管理式,任务二 设计网络营销组织,1、网络营销部门必须处理好与各个部门的相互关系，密切配合、共同协作来完成企业的总目标。2、企业的主体部门必须以营销部门为核心开展工作3、非营销部门的工作首先应以顾客为中心的理念来规划本部门的资源；4、非营销部门也应该向营销部门学习，将本部门的工作以营销观念来规划，以营销的市场竞争观念来开展工作；5、非营销部门员工应该开展营销活动的实践,（三）网络营销组织与其他职能部门的关系,任务二 设计网络营销组织,任务总结：,任务二 设计网络营销组织,