中职计算机网络技术应用人员岗位需求与职业能力分析报告.doc
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1、中职计算机网络技术应用人员岗位需求与职业能力分析报告随着计算机的日益普及和互联网的飞速发展,网络已经成为信息社会的运行平台和实施载体。信息产业部中国IT市场情报中心(CCID)一份调查显示: 98.6%的企业已经接入互联网,83.7%的企业建立了自己的网站,企业对网络的利用率大幅度提高,政府上网、企业上网、家庭上网,成为网络发展的三个趋势。网络应用的全面延伸对网络技术和网络技术人才发展提出了更高要求,对网络人才的需求也在全新的层面上逐步呈现出来。随着网络技术的发展,网络管理,网络安全,网络维护,网页制作,网络资源开发等方面的人才缺口将十分巨大.我国计算机网络技术发展需要网络技术应用性人才,这为
2、自主的中国IT职业教育提供了难得的发展机遇。天河位于广州市中心城区,正在大力发展以金融、信息、文化和中介为重点的现代服务业,加快发展以软件业、通信文化业和数字内容产业为重点的高新技术产业,构建高新技术产业和商务商贸产业发展格局。天河的发展特别是高新技术产业的发展更加需要计算机网络技术的支撑环境,也必然对计算机网络技术人才有大量的需求。一、计算机网络专业技术应用人才需求、岗位技能调研情况汇总为了了解企事业单位对计算机网络应用人才的需求状况,我们将计算机网络技术人才划分成六类:网络管理人员、网络安装与调试人员、网站设计与规划维护人员、电子商务管理人员、系统管理人员和数据库管理人员。向生产型企业、生
3、产型企业、政府机构与公共服务单位、网络产品生产企业和网络服务型企业五种类别的企事业单位进行调研,询问不同的企事业单位对计算机网络技术应用人才、岗位技能的需求情况,调研情况汇兑如下表: 表1:人才需求调查结果(56份问卷)被调研单位类别数量对计算机网络人才的要求需要比例生产型企业22网络管理人员2091%网络安装与调试人员418%网站设计、规划维护人员1464%生产型企业22电子商务管理人员105%系统管理人员1150%数据库管理人员732%被调研单位类别数量对计算机网络人才的要求需要比例服务型企业10网络管理人员10100%网络安装与调试人员440%网站设计、规划维护人员880%电子商务管理人
4、员770%系统管理人员880%数据库管理人员440%政府机构与公共服务8网络管理人员8100%网络安装与调试人员338%网站设计、规划维护人员8100%电子商务管理人员675%系统管理人员786%数据库管理人员786%网络产品生产企业8网络管理人员8100%网络安装与调试人员8100%网站设计、规划维护人员675%电子商务管理人员788%系统管理人员8100%数据库管理人员675%网络服务型企业8网络管理人员563%网络安装与调试人员8100%网站设计、规划维护人员675%电子商务管理人员450%系统管理人员450%数据库管理人员338%表2:基本素质和能力需求(56份问卷)调查结果类别素质、
5、知识、能力需要比例不需要比例基本素质职业道德56100%00%职业素养56100%00%基本能力团队合作能力4784%916%英语应用能力4275%1425%基本能力语言文字能力4886%814%逻辑思维能力4580%1120%沟通交流能力5496%24%计算机应用能力56100%00%基础知识信息处理能力5395%35%信息技术基础知识4784%916%程序设计基础知识4071%1629%类别素质、知识、能力需要比例不需要比例基础知识计算机网络基础知识4682%1018%数据库基础知识3970%1730%表3:工作岗位计算机网络技术技能要求调研统计结果(56份问卷)工作岗位对网络专业技能的要
6、求企业网管员网络安装调试员企业电子商务管理人员网站规划设计和维护人员需要比例需要比例需要比例需要比例网络系统的安装、配置与管理能力56100%56100%56100%1527%网络服务器操作系统的安装、配置与管理能力56100%56100%56100%1629%实现不同操作系统之间的网络连接能力5293%5496%1221%814%网络环境的实现、管理及故障排除能力5496%56100%1527%916%目录服务的实现与管理能力5089%5395%3766%1018%网络安全配置能力5395%56100%5191%2545%Internet安全与访问控制的配置与管理能力5395%5191%54
7、96%3257%常见网络设备的安装、配置与调试能力5191%56100%1730%1221%解决网络安全性问题的能力5496%5191%3868%3461%实施网络工程的能力3054%56100%1018%916%综合布线能力3461%56100%1120%814%企业数据库软件的安装、管理与性能优化能力3868%3257%5496%1425%群集服务管理的管理与配置能力3257%3461%5089%916%Microsoft application center 2000配置与管理能力2748%3155%5191%1120%Microsoft commerce server 2000配置与管
8、理能力2545%3257%4988%1323%平面造型能力与色彩构成能力2138%2138%1221%4886%多媒体技术应用能力2545%1221%1425%5293%广告创意与设计能力1934%1018%1832%5089%图形/图像制作与处理能力2850%2545%1934%5598%三维动画制作和后期处理能力1730%1934%2036%4988%工作岗位对网络技术技能的要求企业网管员网络安装调试员企业电子商务管理人员网站规划设计和维护人员需要比例需要比例需要比例需要比例网页设计与制作能力4580%2545%5293%56100%动态网页设计能力3257%2138%5293%5496%
9、WEB应用程序设计能力1934%1832%4173%5395%WEB数据库设计与应用能力1629%1425%3970%4988%网站规划与设计能力1527%1629%3257%5496%在我们在对37家毕业生用人单位的问卷多项选择调查中:对学生专业技术的要求,28家企业选网络应用,占75.7%;25家企业选一般系统硬件的安装与配置,占67.6%; 21家企业选常用软件的安装配置与应用、一般故障排除、SQL和window系列,占56.8%。其中32家企业要求学生就业后先到网络工程部工作,学会综合布线和交换机、路由器的基本配置使用。这都说明了在生产、管理、技术服务第一线的计算机网络应用技术的相关工
10、作岗位上,都有我们中职计算机网络专业毕业生的用武之地。企业需要中低端计算机网络应用人员,从事网络工程施工及管理、网络管理的应用型人才。以网络工程的人员结构为例,主要包括高级网络工程师,网络工程师,网络管理员/助理网络工程师等岗位,其中的网络管理员/助理网络工程师岗位适合中小型企业的日常网络应用,以及执行桌面支持工作的岗位群。这个层次需要的人数是最多的,这个岗位的人员完全可以通过职业教育培养,类似这种岗位正是中职校毕业生的用武之地。二、中低端各类计算机网络应用人员主要岗位及其职责现在各行各业都需要网络专业人才,尤其是需要大量的网络维护与安全管理方面的实用技术型人才,信息化和网络应用的全面延伸呼唤
11、一大批中低端计算机网络应用人才。通过广泛的社会调研及对毕业生的就业调查,我们认为中低端计算机网络应用人员的主要岗位群如下:中低端计算机及应用人才职业岗位群分析现代办公文员计算机软件应用维护员计算机网站管理员计算机网络程序测试员计算机软件界面设计员计算机网页制作员电子商务员计算机网络工程人员计算机系统营销员计算机网络程序编码员中职网络专业的学生所面向的具体就业岗位如下:l 从事企事业单位的网络组网和维护管理工作;(网络管理员)l 从事网站建设和维护管理工作;(网络技术人员)l 从事网络产品营销及售前的技术支持工作;(网络售前工程技术员、技术销售工程师等)l 从事网络产品的售后调试及技术支持工作;
12、(测试工程技术员、售后工程技术员等)l 从事各企事业单位的中级文员工作。并且,大多毕业学生在网络工程技术员和网络管理员岗位。1、网络工程技术员工作任务与职责在工程项目中,工程技术员接受项目经理/技术负责人分配的任务,按时保质完成工程现场实施工作;在工程现场与客户进行技术交流,向客户提供必要的现场技术培训;并将工程中出现的问题和获得的有价值的信息及时向公司反馈,积极配合部门完成部分技术研究工作。工作任务具体工作内容现场实施的前期准备工作1、与技术负责人交流,了解具体实施内容、技术特点以及注意事项;2、检查工程技术文档,如有问题应及时提出修正意见;3、按照工程技术文档中的配置要求,准备好服务器、路
13、由器、接入服务器等设备的配置文件。4、编写“节点实施方案”或“节点割接方案”;并交技术负责人审核。5、同相应的项目文档负责人沟通,带齐节点的相应施工、测试、验收等签字文档以及设备、线缆标签等;具体文档种类、数量,由文档负责人决定;6、根据节点的实施内容,带齐施工相应需要的线缆、工具等;同项目经理沟通协商工作路线、进度等,确定行程;7、与用户方沟通,让用户方了解到你的行程、进度计划,同时确认节点是否具有可实施的条件;如果不具备条件的话,需要及时反馈给项目经理;工程现场实施的岗位职责1、到达施工场地后,首先应同当地用户方工程负责人联系,同用户方节点负责人交流,了解用户方的具体情况,明确工程具体的联
14、系人,各项工作的配合人员,以及相关文档的签字人员等;2、给用户方人员讲解节点施工或割接的具体内容、实施方案以及时间安排等;3、勘查机房条件,同用户方共同确定具体实施方案、时间、步骤等;如果与同项目经理安排的进度有差别,务必及时通知项目经理;如发现条件不具备等情况,必须及时通知项目经理;如有新设备需要验货,开箱后必须马上验货,同时签署验货报告;4、按工程实施文档内容,进行网络连接,需要固定的设备应固定在机架上;按照用户方布线规范要求进行布线;每天施工后,需要将施工产生的废料、垃圾等清除5、设备加电前需要征的用户方的同意,同时由用户方负责机架的电源供电;操作任何在网设备前,需要征得用户方的同意;6
15、、实施完成后,进行测试、验收,同时签署相应的文档;离开节点前必须通知项目经理、用户方相应的负责人以及机房的配合人员,同时给用户方相关人员留下通讯方式,包括:本人、项目经理、TSC的联系方式;7、当工程技术员在现场遇到无法解决和决定的问题时,应向客户方作出说明,表明可以向公司转达意见,但不要对自己职责范围以外的要求做出承诺;同时,应及时向公司相关负责人汇报,以免延误工程;工作任务具体工作内容与用户方进行交流沟通1、在整个施工过程中应与客户方人员沟通配合,争取支持,和谐相处。2、在条件许可的情况下,对当地技术人员进行必要的现场技术培训;当对方遇到问题向我方请教时,应耐心解释。实施技术规范1、当存在
16、监理的时候,任何施工操作时需要通知监理。实施前尽量先咨询监理以避免不必要的返工;测试验收也要得到监理的认可。2、工程技术员在工程实施时,必须遵守技术实施规范,比如路由器配置规范,目前有路由器、工作站、交换机、系统服务、网络管理、接入服务器、网络安全方面33个单项技术实施规范。3、工作报告1、将每天的工作内容回报给项目经理,发生问题时需要及时反馈给项目经理和技术负责人。2、执行完工程施工任务或单项工作任务后,须认真填写有关工作报告,以书面形式向项目经理和部门经理汇报自己的工作情况。技术总结1、整理施工文档,在施工过程中凡涉及双方签字/盖章的工作,应给予充分的关注,并保留文档。2、编制、整理技术文
17、档,交技术负责人。3、保留工程交付备忘录。密码2、网络管理人员的工作任务与职责对于投入正常运转的计算机网络,网络管理员的常规任务就是网络的运营、维护与管理。工作任务具体工作内容网络基础设施管理1、确保网络通信传输畅通,掌握局域网主干设备的配置情况及配置参数变更情况,备份各个设备的配置文件;2、对运行关键业务网络的主干设备配备相应的备份设备,并配置为热后备设备负责网络布线配线架的管理,确保配线的合理有序;3、掌握用户端设备接入网络的情况,以便发现问题可迅速定位;采取技术措施,对网络内经常出现用户需要变更位置和部门的情况进行管理掌握与外部网络的连接配置,监督网络通信状况,发现问题后与有关机构及时联
18、系;实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况;制订、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况。网络操作系统管理1、能够熟练的利用系统提供的各种管理工具软件,实时监督系统的运转情况,及时发现故障征兆并进行处理。2、随时掌握网络系统配置情况及配置参数变更情况、对配置参数进行备份。3、随着系统环境变化、业务发展需要和用户需求,动态调整系统配置参数,优化系统性能。4、为关键的网络操作系统服务器建立热备份系统,做好防灾准备。网络应用系统管理1、在软件手段上要掌握、备份系统配置参数和定期备份系统业务数据;2、必要时在硬件手段上还需要建立和配置系统的热备份。3、对于用户访问频率高、系统负荷大的网络应用系
19、统服务,必要时应该采取负载分担的技术措施。网络用户管理1、用户的开户与撤消管理,用户组的设置与管理,2、用户使用系统服务和资源的权限管理和配额管理,3、用户计费管理,以及包括用户桌面联网计算机的技术支持服务和用户技术培训服务的用户端支持服务。工作任务具体工作内容网络安全保密管理1、配置管理好系统防火墙。可以再配置入侵检测软件系统对关键服务提供安全保护。2、对于安全保密级别要求高的网络,还应该配备网络安全漏洞扫描系统,对关键的网络服务器采取容灾的技术手段;3、更严格的涉密计算机网络,要在物理上与外部公共计算机网络绝对隔离;对安置涉密网络计算机和网络主干设备房间的要采取安全措施,控制管理人员的进出
20、;4、对涉密网络用户的工作情况要进行全面的监控管理。信息存储备份管理1、对于实时工作级别要求不高的系统和数据,最低限度网络管理员也应该进行定期手工操作备份;2、对于关键业务服务系统和实时级别高的数据和信息,网络管理员应该建立存储备份系统、进行集中式的备份管理;3、将备份数据按规定随时保存在安全地点。网络机房管理1、掌握机房数据通信电缆布线情况,在增减设备时确保布线合理,管理维护方便;2、掌管机房设备供电线路安排,在增减设备时注意负载的合理配置;管理网络机房的温度、湿度和通风状况,提供适合的工作环境;3、确保网络机房内各种设备的正常运转;确保网络机房符合防火安全要求、火警监测系统工作正常,灭火措
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