个人半年总结心得体会.doc

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1、个人半年总结心得体会 个人半年总结心得体会1回顾_年上半年的工作，我经历了三个阶段的工作变化，第一季度在烟草酒店工作，第二季度在直属分局工作，_年3月借调分公司工作，在此期间得到了各级领导的指导和帮助，无论在哪个岗位，都较好地完成了本职岗位的各项工作任务;半年来，我从基层到机关，思想上得到了提高，工作能力也在不断进步，现将_年上半年的工作小结如下，一、努力学习，提高个人素质_年上半年是我们烟草行业改革深入推进联合重组的半年，烟草的生产经营稳步发展，做为一名烟草企业的职工，无论在思想上、知识上、行动上都必须跟上时代发展的要求，不然就会被淘汰，为了做一个合格的烟草人，我不断告诫自己，“学习、学习、

2、再学习”，自觉养成勤于学习、勤于思考的良好环境，在学习中加强自身修养，不断提高自己适应改革发展的能力，增强个人素质。首先认真学习“三个代表”的重要思想用“三个代表”的重要思想武装自己的头脑，工作中树立正确的“人生观、世界观、价值观”，充分发挥_员的模范带头作用。二是在政治思想理论学习的同时，还注意学习业务理论知识、法律知识和科技知识，以达到尽快适应业务工作的需要，今年3月份安排我到分局工作，由于工作涉及到部分相关法律、法规知识，才能干好本职工作，为此我利用下班和空余时间，尽快掌握了“专卖法”、“经济法”等相关法律法规，很快适应了工作。三是积极参加市局(分公司)组织的“求真务实、埋头苦干”作风建

3、设活动，切实把“敬业、爱岗、奉献”的精神体现到实际工作中去;在实际工作中不计个人得失始终把_员的先进性牢记心中，使自己的思想得到了升华，个人的品质得到了净化，工作干劲也足了，二、诚实做人，扎实做事，脚踏实地干好本职工作_年上半年，我的工作调整了2次，每次面对的都有许多新面孔、新工作，为了尽地熟悉身边的人和事，尽快适应新的工作岗位履行职责，首先注意纠正自己在工作中存在的不足;努力做到以诚待人、文明礼貌、尊重老同志，多请教、多请示，团结同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懒惰思想，遵守企业的各项规章制度，扎扎实实干好领导交给的各项工作。今年3月份组织上安排我到分局工作;在此期间，干过专管员、稽

4、查员及科室内勤工作。每干一项工作，除了认真学习本职业务知识外，“诚实做人、扎实做事”是指导我干工作宗旨，干专管员和稽查员时，虽然工作艰苦又累，自己都能够克服困难，力争做到了干一行、爱一行，不讲条件，服从领导，与商户发生矛直的时候，做到了坚持原则有耐心，严格遵守了专卖工作人员的“六条纪律”，不但较好地完成了工作任务，同时与同事、与商户相处的很融洽。为诚信经营管理做出了努力。3月份借调到分公司工作以后，由于有些工作原来接触过，所以干起工作比较得心应手，半年以来，无论领导分配给自己干什么工作，都能够认真地去完成。科里的工作大都是碎杂的小事，所以自己在工作中树立了“三个服务理念”，小事情当大事去，认真

5、对待每一件事，扎实做好每一项工作来指导自己的工作。平时，科长对我们的工作要求标准也比较高。所以，我们完成的工作也基本上达到了各方面的满意。今年入冬以前，由于局领导对职工生活的高度关心，我们科长的带领，首先对住宅楼、办公楼、供电、供水、供暖情况进行了深入细致的了解，在掌握了第一手资料的情况下，我们制订了相关的管理规定，同时对一些老化的管道进行了改造，职工住宅楼的水电表进行了更换。完善和规范了各方面的管理制度，在做此项工作，由于“服务”理念明确，所以平时加班、加点不计较，职工找到时不怕麻烦。有时在休息时间，职工找到我需解决问题时，我都能做到亲自到家中问明情况，联系维修部门，及时解决。尽到了应尽的职

6、责。另外，在车辆管理方面，根据科长的安排，我协助科里的老同志，完善了车辆管理的各种档案资料，建立了“一车一档”。年终上级安全部门检查时受到了好评。再就是在日常接待任务工作中，注意在细节上下功夫，环节上找漏洞，主动去了解来客的生活习惯，心中想的是烟草的形象，在提高服务质量和办事效率上下功夫，较好地完成了每一次接待服务。个人半年总结心得体会220_年设备部的工作已经接近尾声，回顾即将过去的一年，设备部全面贯彻公司20_年TS16949的推广，提高管理、提高知识、提高专业能力”的方针，以制造部“提高生产、降低不良、节约成本”的年度目标为指导，认真落实工作部署中提出的设备管理的各项工作，努力实现“限度

7、的满足生产需要，培养一只高效专业团队”的部门年度目标。纵观设备部20_年全年的工作，在各级领导的支持和其他部门的协作下是较好地完成了公司交给的任务。今年新设备的增加，部门工作的重新分配，11个专项工程中又有多项涉及到的面较大，实际工作中遇到了许多困难，也存在一些问题，但设备管理部门全体员工通过认真的总结，仔细的分析，从已经出现的问题中吸取教训，在困难中锻炼能力，在反思中进行自我提高，大事讲原则，小事讲风格，最终圆满完成了全年工作。20_年设备部KAIJO机台金线使用量降低了3%，每年降低成本合计约为人民币200万元。降低设备故障率和提高设备的运转，目前焊线零库存一、节约成本1、对已损坏价格昂贵

8、的部品进行分解修理，使修理工作细致到元器件，缩小故障范围，使用最低的维修成本修复设备，避免直接更换新的部品2、减少设备外修次数，加大内部修理力度二、降低不良1、对生产中发生品质异常的管控，及时分析，找出解决方案，从而避免同样错误再次发生2、对设备内部参数的认证3、进行保养管控，组织对高故障设备大修，减少因设备故障而造成生产不良三、提高生产1、及时巡线，发现问题及时处理2、制定设备保养计划，并安排落实设备保养工作，通过变更保养频次保证设备使用性能，减少机台故障和停机时间，保证机台正常生产运行四、员工流动本年度设备部焊线共7人，其中焊线白.夜班技术带班2人(_)，保养维修人员3人(_)，新提升人员

9、2人(_)，人员稳定，圆满完成公司给设备部20_的设定目标。五、队伍建设1、我们通过工作中遇到的实际情况，不断的对员工进行教育，并制定了相应的对策和处理办法，对新进员工进行系统的培训，专人授课，同时到工作岗位进行实际操作演练，让每位员工都认识到提高技术素质的重要性。同时加强员工的集体荣誉感培养，提高相互协作能力，使组织更加团结，更富有战斗力。2、日常负责对焊线机台进行维护保养，定人定时对设备的使用状况进行确认，保证其它设备日常生产需要的正常运行;并负责对特殊产品(加工机械零部件，样品及尺寸的确认工作)，在设备组织大修的时候也主动灵活的作为维修主力参加设备抢修。六、工作中存在的不足1、在处理不是

10、自己分管的工作时，表现不够主动，究其原因是头脑中有怕越权、越位的思想，有时就表现出不主动提出自己的工作思路，致使工作节奏慢。2、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路去处理问题，表现工作上的大胆创新不够。3、班组的管理还不够细致、员工的安全和质量意识仍不够强，导致本年度的1起安全事故。虽然事后也对当事人进行了教育和处理，针对性的作出了相应的对策。但还应以预防为主，加大平时的教育力度，提高员工的安全意识，从根上减少安全事故隐患的发生。4、设备常用部品备用库存量及在库量确认不够，应加强自身学习多与管理人员沟通交流，保障设备维修有备用部品更换，减少生产耽误的时间。七、总结以上的缺

11、点我们将通过不断的学习，努力提高自身的工作能力、工作水平的基础上来克服缺点，完善自我，以饱满的热情和充实的干劲为公司事业的发展添砖加瓦，为公司固定资产的设备管理竭尽全力。展望20_年，工作重点主要放在保证20_年设备正常运转的好势头的同时，加强科室管理和建设上，使设备部的管理上台阶，工作上档次。个人半年总结心得体会3_年上半年，围绕着“持续改进”这一主题，在赛科各级领导和hsse同仁的指导和鞭策下，经过项目部管理层和全体施工作业人员的共同努力，燕华赛科项目部的安全管理取得了令人可喜的成绩，成功扭转了第一个季度违规率居高不下的不利局面。从赛科统计的数据来看，2月份燕华公司的违规率为0.6，3月份

12、增至4.66，而其他兄弟单位的违规率普遍在1以下。这给我们的安全管理提出了严峻的挑战。“能不能管”、“该怎么管”成为了亟待解决的主要问题。要解决问题，就要查找原因。燕华公司管理层通过分析违规数据、召开专题会等多种形式分析认为，主要原因在于：1、领导不够重视、主要安全管理人员流动性太大是安全管理滑坡的主观原因。2、大部分员工刚刚经历了大修，在大修期间养成的不良习惯没有得到及时改正是客观因素。3、没有适应赛科_年新的安全管理模式细节化管理是违规率居高不下的另一个客观因素。在这样一种状态下，燕华公司管理层认识到，一定要有的放矢，采取有针对性的措施，才能一举扭转局面。有幸的是，自始至终赛科hsse同仁

13、都对燕华投注了极大的心力。目睹我们的安全业绩每况愈下，赛科hsse多次找项目部安全员谈话给予指导，同时召开专项会议，与我公司的负责人商议对策。赛科的拳拳胜意让我们如沐春风的同时也使我们深感惭愧。安全应该是拉磨的驴子眼前的胡萝卜，而不是它尾巴上的鞭炮。痛定思痛后，从_年3月中旬开始，项目部采取了一系列行之有效的整改措施，安全管理逐渐有了起色。4月份我们公司的违规率为0.56，5月份进一步下降到0.08。这两个月控制违规次数在5起以内。刚刚过去的6月，我们的违规为3起。同时在6月顺利完成了t-4001塔开孔作业，获得了赛科领导的肯定和认可。空冷作业及相关喷淋配管也处于受控状态。现就具体hse工作情

14、况总结如下：一、公司管理层积极应对赛科新的hsse管理模式，并对员工加强教育。_年3月到6月，项目部平均每天申请作业票在5张左右，忙的时候达到8张;有时一天之内动火作业能有3处。作业多，作业人员素质参差不齐，给管理带来了一定难度。针对吊装、动火、受限空间等重点作业，安全部门加强监管力度，从作业票，到班前准备，到施工作业，均予以控制。同时针对容易忽视的作业也给予充分重视，比如周末在仓储使用吊车提料时，考虑到人在周末容易产生侥幸心里和惰性，项目部管理人员也会到现场进行指导和监督。二、提高员工安全意识和积极性，纠正错误作业行为，促使他们养成良好习惯。这方面我们做了一些努力，首先是摒弃只罚不奖的传统，

15、采取奖罚并举，使员工有意识地规避错误行为，同时向好的方向靠拢。在经济上的一些处理我们最终也会以其他形式的奖励发还回去，通过奖励、表扬这些方式来使他们获得认同感。其次是深入开展多种形式的安全教育，并不局限于三级入场教育。比如定期组织学习赛科规章制度;组织特种作业人员进行专项技能培训;分享赛科传递的各种信息和流程更改。通过不断灌输安全知识来提高员工辨识、躲避危险的能力，使他们在脑海中留下“我要安全”的印象。三、加强安全例会的提纲挈领作用，使会议有的放矢，而非流于形式。安全生产例会是安全工作的一项重要内容。它可以使员工及时了解和贯彻上级的指示精神,养成遵章守纪的良好习惯,不断提高员工的自我防护意识和

16、安全生产的自觉性。每周一的例会上，我们会对上一星期的安全情况进行总结，找出有待改进的方面;同时分享违章或亮点，转达赛科hsse例会精神;项目经理在例会上对本周作业提出指导。“用身边事教育身边人”，相比于刻板的说教，安全例会这一形式更具有真实性和说服力。四、加大安全投入，不止是人力的投入，还有物力的投入。安全产出是与安全投入成正比的。没有投入，巧妇也难为无米之炊;相反，如果在人力和物力上给予了安全充分的支持，那么安全工作就能够顺利展开。从3月中旬开始，项目部陆续采购了一批防火毯、防爆扳手等辅助工具，为落实安全措施提供了有力保障。同时项目经理要求每个人都必须管安全，群策群力;安全不再是某个部门或某

17、个个人负责的事，而是一个浩大的群众性工程。形成上下齐心协管安全的良好氛围之后，安全的理念就能够融入到施工作业的各个方面;关注的目光多了，就能够发现更多的隐患，解决更多的问题。五、切实发挥安全巡查的重要作用，及时发现隐患并予以消除，将危险扼杀在萌芽状态。_年3月到6月，项目部参与赛科作业控制联合检查10人次;组织日常检查50余次;固定动火点检查平均每月2次;专用工器具检查每月2次;五一节前安全大检查1次。通过安全检查，我们可以纠正员工不良习惯，消除隐患，规范行为，同时保证工器具的完整性与有效性，从源头上使施工作业处于受控状态，保证本质安全。六、强化领导在安全管理中总揽全局的重要作用。实现安全生产

18、的一个重要条件就是消除安全管理中的空当。领导既是安全措施的制定者，也是安全生产的责任人。只有领导重视，下属部门才好开展工作。在_年3月以前，燕华赛科项目部的领导将目光主要投注在生产和进度上，而安全部门又因为频繁换人，新旧交接时出现了断层，导致现场安全形势严峻，十分被动。3月中旬开始，上海分公司总经理和项目经理开始重视这一情况，多次召开会议商议对策，采取了一系列整改措施，将已经失控的安全管理逐步扭转到正常轨道上来。七、落实责任到个人，起用责任心强的人负责工器具管理、监护等重要工作。实际上，截至到3月26日止，燕华公司现场违规共计48起，其中工具违规就有11起，大部分是电气设备缺陷引起。这跟当时项

19、目部的电工不负责任不无关系。所以在3月初，我们培训并起用了一名经验丰富的老师傅(本身也是电工)负责日常电气工具的检查维护;同时对原有的负责起重机具的师傅也进行了强化培训教育。经过两人的努力，4月到6月燕华公司工器具检查符合率100%，获得了赛科安全工程师的肯定。八、加强节假日等关键时间段的保卫工作。首先是做好员工的培训教育，杜绝偷盗行为。其次严格执行赛科的材料出门制度。第三是切实贯彻假日值班制度，落实安保责任到值班班组或个人。同时项目部在节前还组织安保大会，动员职工响应赛科节日安排。今年五一正值世博会召开，燕华公司组织员工进行了世博安保签名活动。通过本次活动，我们既调动了员工的积极性，又加深了

20、他们对世博会的了解，培养了主人翁意识，取得了不错的效果。我们将在今后继续组织类似的活动。总体来说，_年上半年，燕华公司在安全生产上取得了一定的成绩。不过按照赛科细节化管理的要求，我们在诸如提高全体作业人员安全意识、特殊作业中的安全措施落实、危险源辨识和jha分析等方面还有待进提高。我们将在今后的工作中进一步加强安全教育，完善长效机制，加大安全检查力度，提高员工参与安全生产的热情以及自我保护意识，使安全管理上一个新的台阶，为赛科整体hsse业绩的提高贡献一份力量。个人半年总结心得体会4时光如梭，转眼间在车间的日子已半年有余。半年里，我学到了很多，从前的少不经事，而今成长成了一个有理想有壮志的青年

21、。在车间的日子里，我真切地体会到了公司领导坚持“以人为本，关爱员工”的理念，也耳濡目染了公司领导“千磨万击还坚劲”的气魄。在对你们肃然起敬的同时，我相信半年里我所有的艰辛和汗水都是值得的，我为能成为你们团队中的一员而骄傲。刚进入公司的时候，我什么也不懂，很多技术上的东西也不是很熟练，是公司的领导和同事在生活和工作上给予了我很多的鼓励和帮助，我才能做到如今的成绩。在工作的同时，我利用闲暇时间自主学习，像我的前辈白尚志师父那样将学习到的知识运用到工作中去，努力进取，试图在专业技术上取得更加优异的成效。科技的进步与创新不仅仅是为公司做贡献，更是在位社会和国家做贡献，尽管现在还没有取得较为显著的成绩，

22、但是我相信，只要我坚持不懈，一定能在工作上取得进步，为车间做出更大的贡献。在工作期间，我自主完成领导布置安排的任务，积极参加公司组织的培训和活动，加强和同事的合作。从机车到机组，从人多到人少。我都努力保证最好的完成任务，不仅提高卷烟产量，更要保证烟支质量，争取在有限的时间内完成超高的效率。在努力工作的同时，我仍然不断完善自己，汲取知识，在参加的今年设备维修技能竞赛中取得了三等奖的成绩，虽然这个成绩并不是很优秀，但是足以表明我的技能水平已经有了很大的提升。干一行，爱一行，我对卷烟机这份工作的热爱和执着会激励着我向着更好更高的目标发展。在我如今的成绩面前，除了我个人辛勤劳作的汗水外，也离不开车间的

23、领导对我的大力栽培。公司提供给我们与公司发展目标一致的培训与发展机会，提升了我们的竞争能力。领导们“不经历风雨，怎能见彩虹”的气魄，一个个优秀劳模的个人事迹，一项项国际领先水平的工作技术，无时无刻不在激励着我向前进。车间的良好学习竞争氛围，也成了我奋进的力量源泉。在工作上，你们是我学习的榜样;在生活中，你们是我贴心的朋友。个人半年总结心得体会5我非常感谢各位领导、同志们给了我这次竞聘的机会。我叫_，今年27岁，大专文化，物业管理专业，考取了物业客服上岗证。三年来在从事物业管理工作岗位上，从事了物业管理各岗位工作。今天我本着锻炼自己，为建行服务的宗旨站到这里，竞聘客服主管一职。物业服务具有专业性

24、、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点，从委派客服主管应当具备的基本条件和业务素质要求看，就知道这一工件的艰巨性。刚才参加竟聘演讲的同志，都有自己的优势。我要说，我的优势就在于三个方面：一是有较为扎实的专业知识。自青干院毕业参加工作以来，我始终不忘学习专业知识，不断地丰富自己、提高自己。参加了我公司的各种业务培训和消防、安全等知识的学习。又参加了豪才律师事务所就山东物业管理法律法规讲座的学习。使我的专业素养和业务水平不断提高。二是有丰富的实践经验。三年的物业管理工作经历，使我熟练掌握各项业务操作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规程，掌握园区管理、装修监管等基本理论知道。深知各项资

25、料档案从业务办理到整理归案，任何问题的防范主要在于是制度的执行与落实，知道客服主管工作的职责任务，明白做客服主管所必备的素质和要求。三是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养，踏实干事，诚实待人。经过不断学习和锻炼，自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理客服工作中实际能力都有了很大提高，能够胜任客服主管工作。假若我能够竞聘上岗，我打算从以下几个方面配合做好客服主管一职，提高客服服务工作质效，树立客服主管优质的形象。我的目标是：我与客服主管共发展。一、加强学习全面提高自身素质。努力学习各种新知识，适应形势发展的需要。贯彻执行好国家有关物业管理法规和公司内部规章

26、制度及操作规程。在思想上树立主人公的观念，以全局为重，以事业为重，以公司发展为重，将自己的才智毫无保留的贡献出来，不当摆设。在工作中，维护鑫苑形象，维护团队形象，讲团结顾大局，摆正位置，当好主角。做到“三个服从”，即个人服从公司，感情服从原则，主观服从客观。做到服务不缺位，主动不偏位，融洽不空位。让领导放心，业主满意。二、履行职责不断强化决策管理。一是组织好各项档案资料的真实、准确、及时、完整地提供业主信息，严格岗位分工及岗位轮换，规范操作，防范操作不明确，确保客服业务的正常开展。二是本着严格、优化的原则，组织拟定好客服日常检查计划，每周对客服工作进行重点检查，对检查出的问题及时进行纠正。督促

27、落实好整改上级检查及外部检查等发现的问题，重点做好日常管理检查，在装修监管、工程问题的处理，业主的报修，确保真实相符;三是做好日常前台报修及接单工作，对重点问题、紧急问题按照规定严格进行管理。人员岗位变动时重要物品、数据的监交工作，对调、休班严格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的问题。三、开拓进取创新工作方法。创新永远是我们工作的灵魂。随着小区逐步走向成熟，我们的工作思想也应把处理问题重点转到客户满意度。在工作中我将重点对支行业务发展过程中存在的问题进行专题分析研究，提出整改意见，落实好整改情况;配合支行负责人协调好与上级行及当地与财会活动有关部门之间的关系;实施好会计基础规范化等级管理

28、创新。四、拓展服务理念打造优质服务品牌。本着“银企双赢共谋发展”的服务宗旨，秉承“心系万家银行业务拓展”的服务理念，追求“我与银行共发展”的服务目标，坚持做到定期或不定期组织财会人员进行业务知识和操作技能的学习和培训工作，以熟练的技能为客户服务。配合支行对综合实力强、经营管理规范、业绩良好、有品牌优势、资信良好的企业和个体商户，尤其是资信20强的企业，加强会计业务合作，为开发商、消费者等提供限时、首问责任制评估、快捷办理的优质服务;全面实施服务环境规范、服务形象规范、柜台服务规范、会计流程规范和检查督促规范，从客户的利益出发，永远把客户的利益和需求放在首位。在会计规范化服务达标基础上，推出首问责任制、一次性告知制、同岗替代制、限时办结制、办事制和例会制等为客户提供差异性、个性化的服务。体会服务就是品牌、服务就是管理的深刻内涵，为建行业务的增长奠定了坚实的基础和良好的环境。尊敬的各位领导，各位评委，在我的竞聘演说结束时，我还想说的是，我也许还不成熟，也许还有这样那样的欠缺，我会努力努力再努力，不断完善自我，追求自我，超越自我，做一个全面发展的人。西方一位哲学家说过：给他一个支点，他会把地球撬起来。我要说的是：给我这个职位，我一定会做得更精彩!个人半年总结心得体会