一、申请单位基本情况肇庆市国家保密局.doc

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1、肇庆市涉密设备定点维修/维护委托协议书委托人（甲方）： 受托人（乙方）：肇庆市大正阳科技发展有限公司根据广东省国家保密局关于涉密计算机、通信和办公自动化设备定点维修维护管理的规定的要求和肇庆市涉密计算机、通信和办公自动化设备定点维修维护服务资格GMTC126ZZFG0122JO的采购结果，甲乙双方本着平等互惠、公正合理的原则，经协商，就甲方关于涉密计算机及其相关设备项目委托乙方维修维护服务，订立本协议书。 一、协议条款（一）本协议条款适用的主要法律和政策中华人民共和国保守国家秘密法、中华人民共和国政府采购法、中华人民共和国合同法、广东省人民政府第106号令和广东省国家保密局关于涉密计算机、通信

2、和办公自动化设备定点维修维护管理的规定。（二）维修/维护设备（系统）项目名称、数量和服务期甲方向乙方购买（或提供） 及相关设备包年维修维护服务，乙方为甲方 及相关设备提供为期 年的维修维护服务。1项目或设备名称、数量和要求，包括：项目或设备名称、型号规格、计量单位、数量、秘密等级、维修维护原因、完成时限和保密要求等。2包年维修维护服务的起止日期：从 年 月 日至 年 月 日止。（三）基本维护服务要求1为每台设备建立“涉密设备档案”，详细记录设备的资料；每台设备编号、贴上标签，并注明设备报障的联系方式。2主要是上门维护，地点为设备使用所在地。3在周一至周五的正常工作时间内，维修响应时间是接到报修

3、电话后 个小时内，技术人员到达客户故障设备所在地，免费维修（如需换部件，部件费另计），不计次数。4排除故障隐患，需要维修或更换部件的，需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。5每次维护服务后填写定点维修/维护服务单，如实反映设备的运转情况，并由双方签字确认。（四）紧急维修服务要求1临时紧急维修主要是实施上门维修，地点为设备所在地。2非工作时间（包括节假日）紧急维修维护响应时间是接到报修电话后 个小时内，技术人员到达客户故障设备所在地，免费维修（如需换部件，部件费另计），不计次数。如有特殊情况不能按时到达，应及时通知甲方。3甲方要将出现故障的情况如实告知乙方，以协助维修人员做出正确判断。

4、4免费提供备用机服务。因设备故障严重或维修条件限制，无法按时在设备所在地修复时，乙方应根据实际情况尽可能在维修期间为甲方提供备用机。5未经乙方同意，甲方不可自行维修，未经乙方同意及报保密主管部门备案，不得交由第三方（设备供应商或直接代理商）进行维修。（五）更换部件1部件更换可能会影响设备的功能、性能，乙方应与甲方协商认同后进行。2所更换部件必须保证与设备同品牌原厂部件一致，因特殊情况需要更换非原厂部件的，乙方应与甲方协商认同后更换。3乙方有义务为甲方提供部件的报价，供参考确认，零部件价格不得高于设备生产商在本市的零售价格。4甲方不得擅自更换或不按规定雇请第三方更换、拆卸部件。5所更换的部件在厂

5、方保修期内的非人为损坏，应免费更换、维修；因使用不当或人为损坏的，部件费用由甲方负责。6部件保修期从更换此部件起 个月止（注：耗材如打印针、线圈、墨盒、喷头、铁粉、碳粉、曝光灯、硒鼓、色带、软件不属于此保修范围）。7维修（或更换部件）工作完成后，维修人员应向甲方提供定点维修/维护服务单，并由甲方使用人签字确认。（六）非免费维护项目的范围以下项目不属于本协议书所定义免费维护范围：设备清单中未包含或未列明的设备；双方确认的人为、天灾、不良电器环境、雷击、虫害等原因所引致的故障、损坏；打印机、色带等介质或其他消耗品。（七）服务保证1乙方应编制 设备包年维修维护项目实施方案并报经甲方审定后实施。2乙方

6、保证合理安排和使用熟练的技术员工为甲方提供本合同规定的服务。3其他服务： 。（八）涉密信息或事项的保护和责任1由乙方提供的程序、程序清单、编程工具、文件、报告、图表等文字资料及所有版权归乙方所有，如果属于乙方购买第三方的资料使用权的，则版权归第三方所有，甲方只能在内部使用，未经乙方同意不得做其他的商业用途及传播。2甲方的各类数据，甲方提供的软件程序、程序清单、文件、图表等报表及数据内容，乙方只能在甲方内部使用该部分软件和数据；未经甲方许可，乙方不得扩散、传播以及在任何其它场合使用、运行和显示。3任何一方未经另一方书面同意，不得以任何方式将本合约部分或全部内容、以及由于工作原因得到对方其它信息泄

7、露给第三方。4乙方对甲方提供的或因与甲方在磋商、签订、执行本合约过程中知晓的任何形式的信息、资料、数据，无论甲方是否对该资料、信息、数据享有知识产权，包括但不限于技术资料、系统架构、安全措施、业务流程，未经甲方同意不得用于任何非本合约的目的，未经甲方书面特别授权不得将上述信息透露给任何第三方，不允许任何第三方使用或授予第三方有关权益，并应在甲方要求时或合约执行完毕时将所有信息及其复制件交还甲方，或根据甲方要求将其销毁。5乙方有责任对甲方涉密设备的文档、资料、涉密信息（含敏感信息）要严格保管，遵守保密协议，保证甲方涉密设备信息不泄漏，如有因乙方工作人员失误或故意行为导致甲方涉密设备信息泄漏，乙方

8、要承担保密责任。（九）维修/维护费用和付款方式根据肇庆市政府公开招标GMTC126ZZFG0122JO的采购结果：1涉密设备维修配件优惠率：15%；单机维修人工费平均合计：230元。维修配件优惠率15%备注：维修配件优惠率为所有维修配件的统一优惠率，服务有效期内不可降低优惠率。单次维修人工费序号服务区域单次维修人工费合计（元）说明1市直、端州区单次￥1402鼎湖区单次￥1503高要市单次￥1604大旺高新区单次￥2005四会市单次￥2006德庆县单次￥2507广宁县单次￥2808封开县单次￥3309怀集县单次￥360单次维修人工费报价维修人工费平均合计：￥230元2本项目造价（维修维护费用）人

9、民币 元/年，大写： ，更换配件另计。3双方商定以下付款方式：（1）在本协议签定之日起的 日内，甲方一次性给乙方支付全部款项。（2）合同期内，甲方分 期支付设备维修维护服务合同金额。协议签定后，甲方于 个工作日内（即 年 月 日前）付总维护服务合同金额 %给乙方，计人民币 元（大写： 元）；维修维护服务开展第 月（即 年 月 日前），甲方应支付总维护服务费的 %给乙方，计人民币 元（大写： 元）；维修维护服务开展第 月（即 年 月 日前），甲方应支付总维护服务费的 %给乙方，计人民币 元（大写： 元）；修维护服务开展第 月（即 年 月 日前），甲方应支付总维护服务费的 %给乙方，计人民币 元（

10、大写： 元）；尾款待项目验收后一次性付清。（3）设备和零部件更换等费用应在维修完毕后 日内一次性付给乙方。（十）协议的终止及罚则1发生下列情况的，双方有权单方面终止本协议：（1）没有特殊原因，双方有一方未能履行本合同的义务。（2）未经甲方同意，乙方擅自更换设备部件。（3）更换部件时，未经甲方同意，乙方擅自更换非原厂品牌或假冒伪劣的部件产品，乙方退还甲方所付的部件费用，并免费更换原品牌部件，如果造成设备损坏，按市场价格赔偿。（4）因甲方原因转卖、转让设备时，未经乙方同意将设备移出办公楼而继续要求服务的。（5）未经乙方同意而拖欠乙方维护服务费和设备部件货款。2甲方违约而造成协议终止，乙方不退还项目

11、造价余额。（十一）定点维修维护资格招投标文件的有关规定包年维修维护设备（系统）属购置时供应商承诺的保修期内的，由于涉密设备实行定点维修维护政策后，可能出现厂商（或协议供应商）、原保修服务商和用户都不承担该笔维修维护费时，甲方应协同乙方找厂商或供应商协调支付上述费用。协调无效时，按涉密设备定点维修维护资格招投标文件有关规定，视乙方提供无偿服务。（十二）违约处理一方违约，另一方有权追究其违约责任。双方如有异议，可通过主管部门调解；如调解无效，可申请仲裁机关仲裁；也可向属地人民法院起诉，通过法律途径解决。（十三）其他1甲乙双方必须遵守广东省国家保密局关于涉密计算机、通信和办公自动化设备定点维修维护管

12、理的规定，严格执行本协议书保密管理专项条款的规定。2乙方维修人员须是广东省国家保密局登记备案的专业人员，维修维护时须出示涉密设备定点维修维护岗位证。3其他未尽事宜双方协调解决。4本协议书经双方法定代表人（或授权代理人）签字并加盖公章后生效，直至双方权利、义务履行完毕止。5本协议一式 份，甲方执 份，乙方执 份，报保密管理部门备案 份。二、保密管理专项条款（一）用户严禁将涉密设备委托非定点单位维修维护，违反本规定造成不良后果的，按泄密案件论处。（二）用户在涉密设备维修维护前，应当通过合约文书确立与定点单位的关系，明确维修维护责任和保密安全责任。办理设备交接手续，在定点维修/维护服务单上注明送修设

13、备的名称、型号规格、数量、密级、故障原因、修复时限和保密要求等。凡包年维修维护或单次批量维修维护的，应与定点单位签订定点维修/维护委托协议书和保密责任协议书。（三）涉密设备维修维护工作应在用户单位内部进行，并由用户指定专人全过程监督；确需送定点维修的，应拆除涉密信息存储介质。存有绝密级国家秘密信息的设备，原则上不予送修，确需送定点维修的，应按规定先办理审批手续，并拆除涉密信息存储介质，由两人以上专车护送和监修。（四）定点维修工场和保密室应按保密要害部位管理，应有严密的人防、物防和技防保密安全措施，严格进出登记手续，严禁无关人员进入，禁止无涉密维修岗位证人员介入涉密设备维修维护过程。（五）涉密设

14、备定点维修维护工作制度、保密制度和安全防范制度应挂贴于定点单位及其定点场所，并督促员工遵守执行。（六）定点单位须对涉密设备维修维护人员进行保密教育。涉密设备维修维护人员应当接受保密教育；在岗的维修维护人员应是定点单位的正式员工，其劳动合同中应增加保密条款。定点单位应与其签订涉密人员保密责任书，与辞职、离退职的维修维护人员签订涉密人员离岗保密承诺书，明确其保密职责和义务。（七）用于涉密设备维修维护的计算机、信息系统及相关设备，不得与国际互联网或其它网络连接；所有涉密维修维护专用工具、仪器、设备等，应按有关保密要求管理。（八）定点单位在涉密设备维修维护过程中，对涉密设备应按所载信息的密级严格保管；

15、维修维护人员离开工作场所时，应将涉密设备放置于保密室或保密柜等安全设施内，确保涉密设备处于安全状态。（九）严禁维修维护人员读取和复制用户的涉密信息，因维修维护需要用户提供的涉密技术参数或资料，应按其密级保管；当维修维护完毕，应在用户监督下，检查和彻底消除专用工具、仪器、设备等所携带的涉密信息。（十）定点维修维护业务禁止挂靠、转包和擅自分包经营。因专项技术需要单项分包的，其分包合作单位应具有定点维修维护服务资格。特殊情形应报市国家保密局审核后，再由省国家保密局审定。合作过程应有详细工作记录。维修维护需要技术外援的，必须报告省国家保密局批准；技术外援项目应严格按审定的方案实施，并应进行技术检测和现

16、场监督。（十一）涉密设备定点维修维护证书限定点单位、定点场所和在定点维修维护报务地域从业使用。涉密设备定点维修维护证书正本由定点单位悬挂于定点场所，副本及涉密设备定点维修维护岗位证由维修维护人员携带上门服务时交用户查验。（十二）定点单位的名称、法定代表人、单位负责人、技术负责人、定点负责人、办公和定点场所（地址）、企业性质、股权结构、经营范围和隶属关系等发生变化的，应按原受理审批渠道逐级报告省国家保密局。前款规定事项属于注册登记变更事项的，定点单位在向注册登记机关申请办理核准变更的同时，应按原受理审批渠道逐级报告省国家保密局。省国家保密局应根据定点单位的变动情况，对其涉密设备定点维修维护证书作

17、出变更或注销的决定。（十三）定点单位应建立定点维修维护文书档案，每年年底前向属地管理的保密局和省国家保密局报送广东省涉密计算机、通信和办公自动化设备定点维修维护单位保密管理年度情况报告；对涉密设备维修维护过程形成的重要资料，应定为工作秘密管理，并立卷归档。（十四）定点单位应服从保密管理，接受属地管理的保密局和上级保密局定期或不定期的指导、检查和监督。（十五）定点单位不按本规定从事涉密设备维修维护业务的，由属地管理的保密局（或执法检查的上级保密局）下达整改通知书，责令其停止定点维修维护业务，由发证单位取消其定点单位资格，收回涉密设备定点维修维护证书。被取消定点单位资格的，三年内不得重新申请。（十六）在涉密设备维修维护过程中发生泄密事件的，应第一时间向当地保密部门和公安部门报告，并依法对有关单位和责任人进行处理；发生泄密案件或窃密案件构成犯罪的，依法追究有关单位和责任人的刑事责任。（十七）用于采集、存储、传递工作秘密或商业秘密的计算机、通信和办公自动化设备的维修维护工作，可参照本协议执行。本协议有 个附件，与协议正文具有相同效力。甲方（公章）: 乙方(公章):委托代表人: 委托代表人: 电话: 电话:传真: 传真:开户银行: 开户银行:账号: 账号:邮编: 邮编:日期: 年 月 日 日期: 年 月 日