商务谈判申报国家精品课程.doc
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1、2006年度商务谈判申报国家精品课程自评报告商务谈判是二级学科,属一级学科“财经类”,是贸易经济类课程的专业基础课,国际经济与贸易专业的专业课。多年来,商务谈判课程组始终严格地按照学校的课程建设与评价体系有关细则来进行有关教学各方面的建设和安排,始终把教学工作放在与科研同等重要的地位,并不断完善教学工作,取得了许多骄人的成绩。2005年在全校“精品课程”评比中以第一名成绩获济源职业技术学院“精品课程”,商务谈判课程组连续七年被评为“优秀教学组”。2005年获河南省高校精品课程,现申报国家精品课程,自评报告如下。一、课程简介 商务谈判是营销、商务及管理专业重要的专业基础课,它主要研究商务谈判的原
2、则、策略、方法以及技术技巧,是现代企业商务人员必须掌握的一项职业技能。随着我国社会主义市场经济的深入发展、企业制度改革的深化以及与世界经济对接度的提高,商务谈判已经成为各类工商企业经营与发展、合作与销售的重要商务活动内容,学生迫切需要掌握科学技术及使用的谈判知识与技能。该课程包括52学时理论课及20学时实验实习课。商务谈判课主要为营销、商务及管理专业学生提供商务谈判基本概念,基本原理及其应用的知识,教学中100%的内容已使用多媒体授课,增大了教学的容量,为学生学习后续课程打下了较广泛和较深入的理论基础。实验实习课以基本理论、基本技术为主的综合性实验,并通过实验实习的操作、结果的处理和讨论及实验
3、报告的书写环节训练,使学生掌握了基本商务谈判技能,培养了学生的动手能力,使他们在科学思维,创新能力方面有了提高,为学生今后的工作、学习和发展打下了较扎实的基础。在教学过程中,我们不断探索改革新路子,拟打破现有的课程体系;改变传统的课堂教学手段;在现有的商务谈判课程已实现多媒体教学的基础上,近一步开展实验实习教学课件的开发及应用的研究,以解决因招生规模的扩大与有限的实验室实习基地、教学设备之间的矛盾,进一步提高教学效率与质量。二、自评方式1.认真学习、领会精神课程组高度重视本次课程评估工作。课程组认真学习教高厅函教高20069号文教育部办公厅关于2006年度国家精品课程申报工作的通知精神及国家精
4、品课程评估指标(2006),深入讨论了本次课程自评工作的重要性和意义,认识到开展精品课程自评是对教学质量进行管理和指导的有效措施,通过开展课程自评工作,可以客观、准确地反映课程建设水平、教学工作和教学质量等方面的基本情况,找出工作中的薄弱环节,加强课程建设,提高教学质量。2.依据方案,明确分工根据国家教育部关于教育部办公厅关于2006年度国家精品课程申报工作的通知及国家精品课程评估指标(2006),我们成立了商务谈判课程自评小组,进一步统一思想,明确了课程建设自评的工作目标、评估原则、评估任务和完成标准。课程组成员分工合作,进行自评。3.以评促建,评建结合在自评过程中,我们遵循以评促建、以评促
5、改、评建结合、重在建设的指导思想,切实提高本课程建设质量。力图通过参与优秀课程评估,推动本学科的基本建设,使本课程及其他课程的教学质量有进一步地提高。三、自评结果按照国家精品课程评估指标(2006)指标体系,课程自评小组对商务谈判课程进行了自评,自评结果:总分98.46 分,A级。(详见“商务谈判精品课程自评表”)四、各项评分依据(一)教学队伍1.课程负责人与主讲教师(1)该门课程负责人是管理专业学科带头人王景山教授,一直从事财经类专业相关课程理论教学和实践指导工作,主持实行“双证书”制度中的教师与教师教育等研究性课题多项;发表论商务谈判中谈判者的态度及其改变策略等论文多篇;任河南省河南省经济
6、学学会常务理事、河南省科学技术委员会注册高级咨询师、济源职业技术学院学术委员会委员、济源职业技术学院教材委员会委员、济源职业技术学院教学工作委员会委员、河南省兵工学会常务理事中国商业联合会职业技能鉴定济源站站长、国家科学技术奖励评审委员会委员、济源市中级职称评审委员会委员、济源市科技成果评审委员会委员,学术造诣深厚、教学经验丰富,教学水平高,深得学生及教师的尊敬及好评。(2)主讲教师:孙德营副教授,经济学硕士;贾涛副教授;邱三平,讲师,双师素质;王仲英副教授,教育学硕士。各位主讲教师师德好,教学能力强,学术造诣深,教学经验丰富,教学特色鲜明。2.教学队伍结构及整体素质该课程组的专业教师队伍由2
7、名教授、5名副教授,5名讲师组成,其中双师素质教师11名,平均年龄37岁,是一支以中青年为骨干的、有教学经验和教学激情的教师队伍。13名教师分别来自首都经贸大学、河南财经学院、郑州大学、北京林业大学、首都师范大学等9所高等院校,学缘结构广。13名教师中有专业带头人2名,骨干教师9名,优秀青年教师2名,硕士学位5名,在读研究生4名。骨干教师配有助教协助教学辅导、批改作业、讨论课组织以及教师和学生其他交流方式的辅助性工作。3.教学改革与教学研究近五年来教学改革、教学研究成果及其解决的问题教学改革涉及教材,教学方式,教学环节、教学手段等领域,同时也涉及国际商务谈判等最新理论的研究。(1)提出的教改项
8、目和措施:A.在充分讨论的基础上明确了教学目标“训练学生理论思维能力,增强分析和解决实际经济问题的能力”并落实到每一个教学环节。B.在校本自编教材的基础上,吸收近年来的最新科研成果主编商务谈判教材将由北京理工大学出版社出版发行。C.立项建设精品课程,并建立商务谈判教学网站。D.加强习题课,注重考试试题的引导性作用,强调教师出题要注重引导学生对现实经济问题进行理论分析。E.通过课堂案例讨论、网站课程论坛等方式加强教师与学生的交流。F.加大商务谈判综合素质的训练,经常组织大型商务谈判模拟,理论联系实际。(2)教学研究成果:A.知识结构模块化,即形成了认识模块、基本知识模块、氛围模块、策略与技巧模块
9、、谈判结果模块、国际商务谈判模块等六大模块。B.实践环节体系化,即形成了课堂训练、商务谈判模拟实验室模拟、实习基地实习三位一体实践体系。C.全面借鉴了英国商业技术教育委员会(以下简称“BETC”)教学法,把实践和理论有机的结合起来,把实践融入理论教学,使得学生能够进行独立的商务谈判。D.建立了商务谈判精品课程网站,并获得院级一等奖,省级精品课程。(3)解决的问题:A.理论与实践的脱节问题得到解决,通过知识结构模块化、实践环节体系化成功的解决了理论与实践环节的脱节问题。B.在线测试的成功开发,解决了课堂上及时训练问题,使得学生得到及时的习题训练,较好的实现了师生互动。C.在精品课程里开发了学习论
10、坛,解决了学生有问题可以及时在网上留言,教师集中回答。D.试题库的开发,解决了考教分离的问题。(二)教学内容1. 课程内容该课程包括52学时理论课及20学时实验实习课。商务谈判课主要为营销、商务及管理专业学生提供商务谈判基本概念,基本原理及其应用的知识,教学中100%的内容已使用多媒体授课,增大了教学的容量,为学生学习后续课程打下了较广泛和较深入的理论基础。实验实习课以基本理论、基本技术为主的综合性实验,并通过实验实习的操作、结果的处理和讨论及实验报告的书写环节训练,使学生掌握了基本商务谈判技能,培养了学生的动手能力,使他们在科学思维,创新能力方面有了提高,为学生今后的工作、学习和发展打下了较
11、扎实的基础。2. 教学内容组织与安排根据高职院校特点,本课程主要培养学生具有基本的商务谈判能力,主要掌握商务谈判的原则、策略、方法以及技巧技术;以理论够用为度、突出实用与培养技能为原则,提高理解与训练的积极性和自觉性。教学内容模块化处理,具体安排如下:第一:认识模块(6学时,其中理论教学4学时,实践教学2学时)第二:基本知识模块(14学时,其中理论教学10学时,实践教学4学时)第三:氛围模块(12学时,其中理论教学8学时,实践教学4学时)第四:策略与技巧模块(28学时,其中理论教学22学时,实践教学6学时)第五:谈判结果模块(6学时,其中理论教学4学时,实践教学2学时)第六:国际商务谈判模块(
12、6学时,其中理论教学4学时,实践教学2学时)3.实践教学实践教学的设计思想:以基本理论为依托,建立课堂案例分析训练、谈判模拟室实际模拟、实习基地现场实习三位一体多层次立体实践体系,结合具体实际安排实践性讲座与实际谈判的观摩,鼓励学生尽可能参与科研以及撰写论文。效果分析:在上述设计思想的指导下,学生通过实践环节巩固了基本理论知识,掌握了商务谈判的基本策略、技巧,基本礼仪,比较标准的商务语言,能够较好的把握各个环节,完全达到了本课程的目标。(三)教学方法与手段1. 教学设计理论课程设计:根据高职院校特点,本课程主要培养学生具有基本的商务谈判能力,主要掌握商务谈判的原则、策略、方法以及技巧技术;以理
13、论够用为度、突出实用与培养技能为原则,提高理解与训练的积极性和自觉性。理论内容模块化,为实验实习打下基础。实践环节设计:以基本理论为依托,建立课堂案例分析训练、谈判模拟室实际模拟、实习基地现场实习三位一体多层次立体实践体系。在上述设计思想的指导下,学生通过实践环节巩固了基本理论知识,掌握了商务谈判的基本策略、技巧,基本礼仪,比较标准的商务语言,能够较好的把握各个环节,完全达到了本课程的目标,即灵活掌握基本理论,能够利用商务谈判的基本策略技巧独立完成一个完整的商务谈判。2.教学方法(1)借鉴了 “BTEC”课程教学法,也叫“问题教学法”,我们尝试了在系统讲授基础理论的同时,鼓励学生对感兴趣的热点
14、问题提出自己的看法,并于课堂教学的最后10分钟提问题,其形式有如专家、学者讲座后回答专业人士提问的形式。学生问题多数有见地,也很尖锐。教师多数时候也十分兴奋。教学效果好。时间不够时,学生多与教师另约时间讨论。这种教学法,体现了“以学生为中心”的教育理念,着力培养学生的通用能力和职业素质。(2)模拟谈判法,结合具体实际案例,在课堂上分小组进行商务谈判的模拟,综合性的提高学生应变能力,思维能力,理论掌握程度。 (3)采用多媒体教学方法、建立商务谈判课程网站、积极引导教师和学生利用网络资源来充实教学内容,提高教学质量,改善教学效果。 多媒体教学的基本要求是课件的完备。它既方便了学生理解也可以直接上网
15、了解与课程有关的最新经济动态。如中欧纺织品贸易谈判等一些大型国际商务谈判的实况 。利用网络及网络提供的信息来充实和丰富教学内容,使得学生对理论与实践之间的距离感大大缩短。这是方法改进前不可能做到的。我们开发了网络教学课件,学生与课件间互动,即便于教师上课也便于学生自学、复习以及练习和了解课程相关知识。对于传统的“课堂讨论”的网上讨论的探讨也十分有意义。学生可以利用业余时间,不受时间、地点的限制,自由的展开讨论。任课教师和辅导教师都参与。习题课也充分利用了网络来帮助学生做练习,解答疑难。网络课件缩短了教师与学生之间的距离,也大大简化了学生与教师之间的互动程序。(4)理论体系的模块化与实践体系的三
16、位一体化,解决了理论与实践相脱节的问题,取得了较好的教学效果。3.教学手段(1)课堂教学采取多媒体课件与板书相结合的教学手段在课堂教学过程中,主讲教师人手一台笔记本电脑,采取多媒体课件与板书相结合的教学手段既有利于提高课堂教学效率,又有利于教师用恰当的节奏形象生动的开展教学内容。必要的板书可使学生领悟教师的思维过程,对于培养学生的创造力有不可忽略的功效。 (2)采用当面辅导与网上答疑等方式进行课下教学 在为学生提供了充足的学习材料后,通过当面辅导的方式督促学习后进的学生,利用网上学习论坛系统回答学生提出的问题。(3)采用商务谈判模拟的方式激发学生学习的热情和兴趣利用学生竞争意识强的特点,通过商
17、务谈判模拟的方式激发学生学习的热情,不但可以使得学生在模拟中巩固理论知识,而且还可以促进优良学风的形成,从而大大提高教学质量。(四)教学条件1.教材建设及相关资料商务谈判教材一直选用由高等教育出版社出版的教育部高职高专规划教材,该教材以理论必需够用为度、突出实用与培养技能为原则,具有三个鲜明特点:其一,内容体系紧紧以商务谈判为轴心,将理论融于实务技能的体系中;其二,将商务谈判定位于现代营销系统,其三,结构安排合理。基于以上三点特色,我院一直选用这本教材。尽管这个教材比较适合高职学生的学习,课程组根据我院学生的实际情况和要求,每2-3年修订一次教学大纲,补充新内容,增加新案例,推广新方法。200
18、4年完成自编教材工作,2005年投入使用, 2006年主编商务谈判将由北京理工大学出版社出版发行。课程组为选用的教材配套了“教学指导与练习相结合”的指导书,其中有各章节核心内容和理解的要点及习题。在教师的指导下,百分之九十的学生都能每周不少于5个小时的时间利用这些资料进行课程学习。学生通过配套实验教材的训练与学习,百分之九十五的学生都可以独立完成商务谈判模拟,能够达到教学要求,取得较好的教学效果。2.实践教学条件为充分配合好实践环节的教学,经过多年的建设,为商务谈判提供了良好的实践教学环境。(1)建立了商务谈判模拟实验室,可以进行一般的商务谈判模拟训练和测试。(2)备有多套商务谈判及其相关的录
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