中级经济师考试 人力资源 密押试卷与答案 【密】.doc
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1、2014年中级经济师考试 人力资源 密押试卷与答案 【密】 一、单项选择题(共60题,每题1分。每题的备选项中,只有1个最符合题意) 【第一章 组织激励 4个题】1与马斯洛的需要层次理论不符的陈述是( )。 A.人的需要从低到高依次为:生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要以及自我实现需要 B人在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同 C只有低一层次的需要得到相当程度的满足之后,个体才会追求高一层次的需要 D自我实现是人类的基本需要答案:D解析:本题考查马斯洛的需要层次理论。马斯洛将人的需要由低到高分为五种类型:生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。需要层次理论认为
2、人均有这五种需要,只是在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同而已。这五种需要层级越来越高,当下一层次的需要在相当程度上得到满足后,个体才会追求上一层次的需要。以上五种层次的需要还可大致分为两大类:前三个层次为基本需要,后两个层次为高级需要,因为前三者的满足主要靠外部条件或因素,而后两者的满足主要靠内在因素。2员工努力工作能够完成任务的信念强度,称为( )。A效价 B. 动机 C期望 D. 工具答案:C解析:本题考查期望理论。期望是指员工对努力工作能够完成任务的信念强度。教材:P73在期望理论中,个人对绩效与获得报酬之间关系的估计称为( )。A.工具 B. 效价 C期望 D动机答案:A解析:
3、本题考查期望理论。它认为动机是三种因素的产物:一个人需要多少报酬(效价)个人对努力产生成功绩效的概率估计(期望),以及个人对绩效与获得报酬之间关系的估计(工具)。4下列情境中,不适宜推行参与管理的是( )。A完成任务的时间比较紧迫B员工具备相应的智力、知识技术和沟通技巧C参与不会使员工和管理者的地位和权力受到威胁D组织文化支持员工的参与管理答案:A解析:本题考查参与管理。推行参与管理要有成效必须符合的一个条件是:在行动前,要有充裕的时间来进行参与。选项A完成任务的时间比较紧迫,所以不适宜推行参与管理。【第二章 领导行为 5个题】5领导理论中的权变理论强调的情景性因素不包括( )。 A领导与下属
4、的关系 B领导风格 C工作结构 D职权答案:B解析:本题考查权变理论。费德勒认为情景性的因素可以分为三个维度: (1)领导与下属的关系下属对领导者的信任、信赖和尊重的程度。 (2)工作结构工作程序化、规范化的程度。 (3)职权领导者在甄选、训练、调薪、解聘等人事工作方面有多大的影响力和权力。6.关于领导一-成员交换理论的说法,正确的是( )。 A领导者在与下属确立关系的早期,就已经分出了“圈里人”和“圈外人” B. 领导者对于“圈里人”会投入更多的时间、感情以及更多的正式领导权威 C在工作中,“圈外人”要比“圈里人”绩效更高 D. 领导成员交换的过程是单向的答案:A解析:本题考查领导一-成员交
5、换理论。领导者倾向于对“圈里人”比“圈外人”投入更多的时间、感情,很少的采用正式领导权威。“圈里人”比“圈外人”承担更高的工作责任感,对于其所在的部门贡献更多,绩效评估也更高。领导一成员交换理论认为,这种交换过程是一个互惠的过程。7.根据领导者的生命周期理论,高工作-高关系式的领导属于( )。 A指导式领导 B. 推销式领导 C. 参与式领导 D. 授权式领导答案:B解析:本题考查领导者的生命周期理论。高工作-高关系属于推销式领导风格8关于领导风格的密西根模式的说法,正确的是( )。 A密西根模式支持员工取向的领导作风 B密西根模式和俄亥俄模式不能相互印证 C密西根模式所罗列的两个维度在性质上
6、与俄亥俄模式不同 D密西根模式是管理方格图理论的进一步发展答案:A解析:本题考查密西根模式。研究发现,员工取向的领导风格与团体高绩效和员工高度满足感相关,生产取向的领导风格则和低绩效、低满足感相关。因此密西根模式支持员工取向的领导作风。9.西蒙将决策过程分为三个阶段,依次是( )。A. 设计活动选择活动智力活动B选择阶段确认阶段发展阶段C. 智力活动一设计活动一选择活动D. 确认阶段一发展阶段选择阶段答案:C解析:本题考查西蒙决策过程。西蒙认为决策过程可以分为三个阶段:智力活动、设计活动、选择活动。【第三章 组织设计与组织文化 4个题】10.组织的纵向结构指的是( )。 A职能结构 B部门结构
7、 C层次结构 D. 职权结构答案:C解析:本题考查组织的纵向结构。层次结构指各管理层次的构成,又称组织的纵向结构。11矩阵组织形式在( )环境中最为有效。 A简单静态 B复杂静态 C. 简单动态 D复杂动态答案:D解析:本题考查组织结构形式。各种组织形式在以下环境中最为有效行政层级式组织形式职能制结构矩阵组织形式复杂静态简单静态复杂动态12员工以同样方式完成相似工作的程度,称为( )。 A规范化程度 B. 专业化程度 C集权化程度 D. 分工化程度答案:A 解析:本题考查规范化。它是指员工以同种方式完成相似工作的程度。13有些企业喜欢雇用年轻的大学毕业生,并为他们提供大量的培训,然后指导他们在
8、特定的领域内从事各种专业化工作。具有这种组织文化特点的组织被称作( )组织。 A学院型 B俱乐部型 C棒球队型 D堡垒型答案:A解析:本题考查组织文化的类型。学院型组织注重培养专才。是为那些想全面掌握每一种新工作的人而准备的地方。这种组织喜欢雇用年轻的大学毕业生,并为他们提供大量的专门培训,然后指导他们在特定的职能领域内从事各种专业化工作。【第四章 战略性人力资源管理 4个题】14根据巴尼1991年的观点,能够带来竞争优势的企业资源需要具备的特点是( )。 A稀缺性 B. 可模仿性 C可替代性 D稳定性答案:A解析:本题考查巴尼观点。1991年巴尼指出,带来竞争优势的企业资源需要具备四方面特点
9、:价值、稀缺性、不可模仿性、不可替代性(人力资源具有边际报酬递增性质)15对于采取紧缩战略的组织,人力资源管理的关键任务是( )。 A裁减工作绩效不佳的人员,精简劳动力队伍 B合并外部企业的人力资源管理体系,建立全新的人力资源战略 C增加现有员工的晋升和发展机会,留住更多的员工 D制定适当的规划以保证及时雇用与培训新员工答案:A解析:本题考查紧缩战略。采取紧缩战略的组织一般决定压缩或精简业务,力图增强基本能力。这类战略重要的人力资源工作是裁员。16按照密歇根大学乌里奇教授的观点,着眼于未来,同时关注员工的人力资源管理者在组织中扮演的角色是()。A变革推动者B战略伙伴C管理专家D员工激励者答案:
10、A解析:本题考查人力资源管理者的角色。按照密歇根大学乌里奇教授的观点,着眼于未来,同时关注员工的人力资源管理者在组织中扮演的角色是变革推动者。17影响组织实施战略性人力资源管理的障碍是( )。 A企业追求长期利益,关注长远目标 B职能管理人员对人力资源管理问题的关注多于对技术问题的关注 C部门管理者更多地将人力资源部门当作敌手而不是同盟 D人力资源管理人员总是从战略的角度思考问题答案:C解析:本题考查战略性人力资源管理的障碍。战略性人力资源管理的障碍: (1)组织追求短期利益,专注于眼前的工作绩效。 (2)人力资源管理人员的水平、地位过低,不能从战略的角度思考问题。 (3)对人力资源的价值缺乏
11、认识。许多人只了解传统的人力资源工作或操作职能,将人力资源部门看做是与其业务没有关系的官僚机构,更多地将人力资源部门当作敌手而不是同盟,认为人力资源管理的任务增加了管理工作,耽误了他们的本职工作。 (4)职能管理人员更关注技术问题。 (5)人力资源管理活动的成果难以量化。 (6)受到传统的抵制。【第五章 人力资源规划 3个题】18人力资源规划的起点是( )。A人员供给预测B组织目标与战略分析C人员需要预测D供需匹配答案:B解析:人力资源规划的起点是组织目标与战略分析。19.当学校有10000名学生时需要200名教师,如果这个学校预期明年注册的学生会增加1000名,师生比不变,则需要增加聘用20
12、名教师。这种人力资源需求预测的方法是( )。 A. 主观判断法 B. 比率分析法 C. 时间序列分析法 D. 回归分析法答案:B解析:本题考查比率分析法。它是通过计算特殊的商业因素和所需员工数之间的比率来确定未来人力资源需求的方法,提供比趋势分析更为精确的估计值。20.在一个人力资源信息系统中有多个子系统,这些子系统可以彼此相连,也可以没有关系,使用者可以根据特殊需要对系统加以设计。这种类型的人力资源信息系统属于( )系统。 A分散型 B. 集中型 C. 混合型 D独立型答案:D解析:本题考查人力资源信息系统。独立型人力资源信息系统,有多个子系统,子系统可以彼此相连也可以没有关系。这种系统给单
13、个使用者提供了最大限度的灵活性,可以对系统加以设计来满足自己的特殊需求。【第六章 工作分析 4个题】21关于工作分析成果文件的说法,正确的是( )。A工作描述是对人的要求,它界定了工作对任职者各方面的要求B工作规范是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件C工作规范主要涉及工作任职者实现在做什么以及如何做等内容。D职位说明书包括工作描述和工作规范两个部分答案:D解析:本题考查职位说明书。工作规范是对人的要求,它界定了工作对任职者各方面的要求。工作描述是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件,主要涉及工作任职者实现在做什么以及如何做等内容。选项ABC说法都是错误的。22关于工作分析的说法,
14、正确的是( )。 A工作分析对于绩效管理没有作用 B工作分析的成果文件可以为人员招聘提供信息支持 C工作分析应以工作评价为基础 D工作分析为薪酬体系的设计提供直接支持答案:B解析:本题考查工作分析在人力资源管理中的作用。工作分析的成果文件对职位应具备的知识、技能、个性品质等方面做了详细的规定,有利于企业在招聘时可以做到“为事择人、任人唯贤、专业对口、事得其人”。工作评价应以工作分析为基础,工作分析为薪酬体系的设计提供间接支持。23下列工作分析方法中,属于以工作为基础的系统性工作分析方法的是( )。 A临界特质分析法 B关键事件法 C工作要素法 D能力要求法答案:B解析:本题考查关键事件法。以工
15、作为基础的系统性工作分析方法包括:关键事件法、管理职位分析问卷法、功能性工作分析法、工作任务清单分析法。24工作的内在激励度的计算公式是( )。 A激励度=(技能多样性+自主权+任务重要性)3反馈性 B激励度=(技能多样性+任务完整性+任务重要性)3工作自主性反馈性 C激励度=(技能多样性+任务重要性+反馈性)3工作自主性 D激励度=(技能多样性+任务重要性+任务完整性)3反馈性答案:B解析:本题考查内在激励度的计算公式。MPS的计算公式是:(激励潜能分数)MPS=(技能多样性+任务完整性+任务重要性)3工作自主性反馈性【第七章 人员甄选 5个题】25.根据胜任特征冰山图,最容易得到改进和发展
16、的是( )。 A. 人格特质 B动机需要 C. 社会角色 D. 知识、技能答案:D解析:本题考查胜任特征冰山图。根据胜任特征冰山图,最容易得到改进和发展的是知识和技能,因为一般来说,表层的知识和技能相对而言易于改进和发展,培训是最为经济有效的方式。26关于有效的人员甄选系统应当达到的目标,错误的说法是()。A应将那些复杂、费用较高的程序放在甄选系统的最前边B应提供明确的决策点C应充分提供应聘者是否任空缺职位的信息D应按照需要多次核实和检查最重要的情况答案:A解析: 本题考查人员甄选系统的标准。根据人员甄选有效排列的评价标准,应将那些复杂、费用较高的程序放在甄选系统的最后边。所以选项A说法有误。
17、27.在获取有关胜任特征数据资料的方法中,要求被研究者列出他们在管理工作中发生的关键事例,并详细描述事件的起因、过程及感想的方法是( )。 A观察法 B实验法 C. 专家小组法 D行为事件访谈法答案:D解析:本题考查行为事件访谈法。它是一种开放式的行为回顾式调查技术,类似于绩效考核中的关键事件法。它要求被访谈者列出他们在管理工作中发生的关键事例,包括成功事件、不成功事件或负面事件各三项,并且让被访者详尽地描述整个事件的起因、过程、结果、时间、相关人物、涉及的范围以及影响层面等。28在求职者众多,招聘成本压力大的情况下,企业常常将()作为人员甄选的第一步。A体检B筛选申请材料C应聘面试D管理能力
18、测试答案:B解析:人员甄选的第一步是筛选申请材料。29应聘者的着装、表情、动作等都有可能对面试考官的判断造成影响,这种面试偏差称为( )。 A非语言行为误差 B负面印象加重误差 C对比效应 D首因效应答案:A解析:本题考查面试偏差。非语言行为:应聘者的着装、表情、动作等非语言行为都有可能影响考官的判断。【第八章 绩效管理 5个题】30.关于差异化战略下的绩效考核表述正确的是( )。 A. 选择以结果为导向、实施成本较低的评价方法 B. 选择客观的财务指标 C. 只选择直接上级为评价主体 D. 考核周期不宜过短答案:D解析:本题考查差异化战略下的绩效考核,其考核周期不宜过短。31.关于针对员工不
19、同的工作表现应采取的措施,说法正确的是( )。 A对于贡献型员工,组织要给予必要奖励 B. 对于安分型员工,主管应对其进行绩效辅导 C对于堕落型员工,组织要对其进行必要培训以提升其工作技能 D,对于冲锋型员工,组织要对其进行适当惩罚以敦促其改进绩效答案:A解析:本题考查绩效结果的应用。对于贡献型员工,组织要给予必要奖励;对于安分型员工,组织要对其进行必要培训以提升其工作技能;对于堕落型员工,组织要对其进行适当惩罚以敦促其改进绩效;对于冲锋型员卫,主管应对其进行绩效辅导。32关于绩效考核方法的说法,正确的是( )。A行为锚定法的成本低廉,评价尺度统一B不良事故法能提供丰富的绩效反馈信息C目标管理
20、法的设计成本较高,需要耗费大量人力物力D关键事件法的执行性高,但无法应用于绩效反馈答案:C解析: 本题考查绩效考核方法。排序法、配对比较法、强制公布法等考核方法成本低廉、评价尺度统一,但是无法应用于绩效反馈面谈。不良事故法能有效规避工作差错造成的组织利益的巨大损失,但是不能提供丰富的绩效反馈信息。关键事件法设计成本低,但是执行性不高。所以选项ABD说法错误。33通过管理者与员工进行持续的沟通,预防或解决绩效周期内可能存在的问题,以确保更好地完成绩效计划的过程称为( )。 A绩效考核 B绩效监控 C绩效计划 D绩效反馈答案:B解析:本题考查绩效监控。绩效监控指的是在绩效考核期间内管理者为了掌握下
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