经济师工商管理冲刺串讲及部分押题.doc
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1、串讲内容简介主要内容如下:第一对教材中的八章内容进行重点讲解,并且对重点难点内容加以习题,使学员能够对考点内容加深理解和记忆。第二,考试时间。2011 年中级经济师工商管理专业知识与实务的考试时间是2011 年11 月5 日的上午9:0011:30,考试时间是150 分钟。考试题量为100 道题,平均每道题用1.5 分钟左右。注意合理分配时间,一定给自己留出涂答题卡和检查的时间。每一年都有很多因答题卡没有图或者没有时间图而导致没有过关的考生。第三,考试题型和题量。中级工商的题型分为三大类,有单选(60 个,每个一分), 多选(20 个,每个2 分),案例分析(20 个,每个2 分)。题型 单选
2、 多选 案例分析 合计 题量 60 题 20 题 20 题 100 题 分值 60 分 40 分 40 分 140 分 及格分数线 84 分 对于单选题,每个题目只有一个正确选项。多选题,每个题目至少有两个正确选项。做多项选择题的时候要遵循“谨慎性原则”。对于案例分析题,也有个特点就是单选和多选结合,难点就在于题目中并没有告诉你哪道题是多选,哪道题是单选。做案例分析题,也有个小技巧,就是如果题目是要选择一个具体数字,那么这道题肯定是单选。如果题目要求是选择影响因素,或者作用之类的,那么一般是多选题。第四,考试趋势解析。第一点,考试知识点全面。历年真题中,八章的内容全部覆盖,对于单选题和多选题分
3、布比较均匀。下面表格的2008 年、2009 年、2010 年真题的单选题和多选题分布可以说明这一特点。第二点,考察应用能力增强。对于单纯考察定义、概念、特点的题型越来越少。对于灵活性的题目的数量逐年增加,增强了对应试人员的对知识点的理解和运用能力的要求。2008 年 2009 年 2010 年 单选 多选 案例 单选 多选 案例 单选 多选 案例 第一章 8 分 4 分 10 分 7 分 4 分 10 分 6 分 4 分 10 分 第二章 9 分 6 分 0 分 8 分 8 分 0 分 6 分 8 分 0 分 第三章 8 分 6 分 10 分 8 分 6 分 0 分 8 分 6 分 0 分
4、第四章 6 分 4 分 0 分 8 分 6 分 10 分 11 分 4 分 10 分 第五章 11 分 10 分 0 分 7 分 4 分 0 分 6 分 4 分 0 分 第六章 7 分 4 分 0 分 8 分 6 分 0 分 8 分 6 分 0 分 第七章 5 分 4 分 10 分 7 分 2 分 10 分 8 分 4 分 10 分 第八章 8 分 2 分 10 分 7 分 4 分 10 分 7 分 4 分 10 分 总计 60 分 40 分 40 分 60 分 40 分 40 分 60 分 40 分 40 分 第五,关于教材的学习。教材学习的原则“教材是根本”把把基础班讲述内容学习一遍。以下
5、是新旧教材的对比:2011 年新教材 2010 年旧教材 第1 章企业战略与经营决策(变化较大,第一、二、三节变化较大,第四节无变化) 第1 章企业战略与经营决策 第2 章公司法人治理结构(变化较小,第一节全新内容,第二至六节无变化) 第2 章公司法人治理结构 第3 章市场营销与品牌建设(变化最大,整章内容与原教材完全不同) 第3 章市场调研管理 第4 章生产管理与控制(无变化) 第4 章生产管理与控制 第5 章物流管理(变化较大,第一节,第二节,第四节有新增内容,其他没有变化) 第5 章物流管理 第6 章技术创新管理(变化很小,第二节有新增内容, 其他无变化) 第6 章技术创新管理 第7 章
6、人力资源规划与薪酬管理(变化较大,新增第二节:绩效考核和第四节:企业劳动合同管理与劳动争议处理,其他内容无变化) 第7 章人力资源规划与薪酬管理(第二节:员工招聘第四节: 员工流动管理) 第8 章企业投融资决策及重组(无变化) 第8 章企业投融资决策及重组 第六,关于串讲班学习方法的建议。(一)基础条件对教材有个基本了解,即包括几章的内容,每章的主要内容。个人感觉的难点内容分布在哪几章?(二)熟悉知识点的类型对于记忆性的知识点,要加强记忆的力度;对于应用性的知识点,要加强理解;(三)重点突出结合历年真题,重点复习考点的内容。(四)树立良好的学习心态抓紧时间,充分利用有效的学习时间,进行最后的冲
7、刺复习。第七,关于讲课思路的一个说明。关于重点,难点,历年常考点的问题,我会在讲义中以红色字体标出来,希望引起大家的重视。第一章企业战略与经营决策第一节:企业战略概述重点考点:战略的层次,战略的制定,战略的实施模式,战略控制的方法第二节: 企业战略分析重点考点:PEST 法,行业生命周期,五力模型,核心竞争力,价值链,波士顿矩阵, SWOT 法第三节:企业战略类型与选择重点考点:基本竞争战略,成长战略,紧缩战略第四节:企业经营决策(考试题型:案例分析题) 重点难点考点:盈亏平衡点法,风险型决策,不确定型决策第一节企业战略概述本节主要内容:企业战略的特征与战略管理方法,战略的制定、实施及战略的控
8、制本节主要考点:战略的层次含义,战略的制定,战略的实施模式,战略控制的方法一、企业战略的特征与战略管理方法(一)企业战略的特征与层次,预测未来的基础上,为谋求生存和发展而作出的企业长远性、全局性的谋划。1、企业战略的特征(1)全局性与复杂性(2)稳定性与动态性(32、企业战略的层次(常考点)(1)企业总体战略:以企业整体为研究对象,研究整个企业的生存和发展的基本问题。宝洁公司新增卡玫尔产品属于企业业务战略(二)企业战略管理内涵 1、定义:指企业战略的分析与制定,评价与选择以及实施与控制,使企业能够达到其战略目标的动态管理过程。2、基本任务:实现特定阶段的战略目标3、最高任务:实现企业的使命二、
9、企业战略的制定(新增内容) (一)确定企业愿景、使命与战略目标(二)准备战略方案(三)评价和选择战略方案三、企业战略的实施 (一)实施步骤(考点:首要步骤是什么) 1、战略变化分析2、战略方案分解与实施3、战略实施的考核与激励(二)实施模式(单、多、综)1、指挥型:制定者宣布战略,强制实行(08 年第5 题)2、转化型:从指令型转变过来3、合作型:决策范围扩大到高层管理中4、文化型:决策范围扩大到企业的较低层次(07 年第4 题)5、增长型:战略从基层单位自下而上产生(09 年第5 题)2008 年真题:企业高层领导确定战略后,向管理人员宣布企业战略,然后强制管理人员执行,这种战略实施模式为(
10、A)模式。A. 指挥型B. 转化型C. 文化型D. 增长型2007 年真题:企业在战略实施过程中,深入宣传发动、使所有人员都参与并且支持企业的目标和战略,这是(D )战略实施模式。A.指挥型B.转化型C.合作型D.文化型2009 年真题:企业战略从基层单位自下而上地产生,并加以推进和实施。这种战略实施(D )模式。说明:题目中的红色字体标明的是题目的“题眼”四、企业战略的控制(一)战略控制的原则(考点):“一保三适” 1、确保目标:通过执行战略计划确保战略目标的实现2、适度原则:控制切忌过度,保持与目标一致性,保持实施方向的正确3、适时控制:选择正确的时机对战略进行修正4、适应性:应视不同业务
11、范围、工作特点制定不同的控制标准和方式(二)战略控制的流程:“ 1、制定绩效标准2、衡量实际绩效3、审查结果4、采取纠偏措施(三)战略控制的方法(考点)1、杜邦分析法:基于财务指标的战略控制方法。利用几种主要的财务比率之间的关系来综合的分析企业的财务状况,从财务角度评价企业绩效和战略实施的状况。2、平衡计分卡:将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效(1)财务层面(2)顾客层面(3)内部经营流程方面(4)学习与成长层面3、利润计划轮盘:主要应用于战略业绩目标的制定和战略实施过程控制的战略管理工具。由三部分组成,主要是利润轮盘,现金轮盘,净资产收益率轮盘。2009 年真题:企业通
12、常运用各种现代化的控制方法进行战略控制。运用杜邦分析法旨在进行(C)。A、质量控制B、进度控制C、财务控制D、工艺控制第二节企业战略分析企业外部环境分析、内部环境分析及企业综合分析的主要方法本节主要考点:PEST 法,行业生命周期,五力模型,核心竞争力,价值链,波士顿矩阵法,SWOT 法一、企业外部环境分析(一)宏观环境分析(新考点):PEST 分析法P:政治环境-利比亚国家的中国企业的损失E:经济环境-08 年经济危机S:社会文化环境-(冻鸭) T:科技环境-3G 手机、索尼公司的walkman 随身听(二)行业环境分析(常考点)1、行业生命周期(常考点)(1)形成期:较多的小企业,竞争压力
13、小,营销上注重广告宣传(2)成长期:市场迅速扩大,销售额利润迅速增长,注重市场营销和生产管理(3)成熟期:市场饱和,销售额难以增长,注重成本控制和市场营销(4)衰退期:市场萎缩,行业规模缩小,企业数量少,放弃战略或清算战略考点:四个阶段(多选题)、每个阶段的特点(单选题)、每个阶段采取的战略(单选题)2008 年真题:从行业生命周期各阶段的特点来看,行业的产品逐渐完善,规模不断扩大,市场迅速扩张,行业内企业的销售额和利润迅速增长,则该行业处于(B)。B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期2、行业竞争结构分析:五力模型()(1)新进入者的威胁:进入市场的障碍主要包括规模经济、产品差异、资本需要、转
14、换成本、销售渠道开拓、政府行为与政策,不受规模支配的成本劣势、自然资源、地理环境等方面。(2)替代品的威胁:替代品的价格越低,质量越好,用户转换成本越低,替代品所能产生的竞争压力就越大。可以通过替代品销售增长率,替代品厂家生产能力与盈利扩展加以描述。(3)供应者的谈判能力:供应者可以通过提价、降低价格或服务的质量来影响企业。(4)购买者的谈判能力:通过压价、要求提供更好的质量和服务,使竞争者相互倾轧,买方可以极大的影响企业。(5)行业间现有的竞争力:现有企业之间的竞争常常表现为价格、广告、产品介绍、售后服务等方面。记忆窍门:记图,上下一对,左右一对,中间一个群体内的竞争:宝洁公司和联合利华公司
15、群体间的竞争:宝洁公司和联合利华公司VS 纳爱斯集团和立白集团二、企业内部环境分析() (一)企业核心竞争力分析()一个企业能够长期获得竞争优势的能力,是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性的,并且是竞争对手难以模仿的技术和能力。(二)价值链分析()1、价值链定义:企业每项生产经营活动都是为顾客创造价值的经济活动,那么,企业所有的互不相同但又相互联系的价值创造活动叠加在一起,构成了创造价值的一个动态过程。2、价值链要素:辅助活动-职能管理、人力资源、技术开发、采购主体活动-供、产、储、销、后活动的是(C)。A、技术开发B、采购C、成品储运D、人力资源管理(三)波士顿矩阵(BCG 矩阵
16、) 关键要记住哪个高哪个低叫什么名字波士顿矩阵根据市场增长率和市场份额两项指标,将企业所有的战略单位分为明星、金牛、瘦狗和幼童四大类型,并以此分析企业的产品竞争力,为科学选择企业战略提供参考。业务增长率高幼童明星(一低一高)(双高)中瘦狗金牛低(双低)(一高一低)资(市场占有率低,业务增长率高)(2)明星(3)瘦狗:业务增长率低,市场占有率低。采取相应的战略为清算、转向、放弃战略。(4)金牛:业务增长率低,市场占有率高。采取相应的战略为保持战略。2005 年真题:根据BCG 矩阵法,企业“明星”类业务应采取的经营战略是(B)。B.扩张型战略C.收缩型战略D.稳定型战略2010 年真题:企业进行
17、内部战略环境分析的方法有(BCD )。A量本利分析法B价值链分析法C核心竞争力分析法DSWOT 分析法E五种竞争力分析法注意:如果这道题出现在2011 年的考试中,正确答案是BC,因为按照2011 年教材SWOT分析方法属于综合环境分析法。三、企业综合分析(SWOT 分析法) 关键要会构造swot 矩阵定义:SWOT 分析方法是一种企业综合分析方法,即根据企业自身的既定内在条件进行分析,找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。其中,S 代表strength(优势),W 代表weakness(弱势),O 代表opportunity(机会),T 代表threat(威胁),其中,S、W 是内部因素,
18、O、T 是外部因素。(一)分析环境因素: 外部环境:O 机会T 威胁内部环境:S 优势W 劣势(二)构造SWOT 矩阵(三)战略方案与选择第三节本节主要内容本节主要考点:基本竞争战略,企业成长战略,企业稳定战略:成本领先战略,差异化战略,集中战略,密集型成长战略,多元化战略, 一、基本竞争战略(新增内容)(二)差异化战略:苹果公司的IphoneIpad Ipod(三)集中战略:我国手机在印度市场的“三卡三待,四卡四待”手机2009 年真题:企业实施成本领先战略的途径包括(ACE) A、发挥规模效应B、增加产品品种C、选择具有优势的经营地点D、强化市场营销力度E、获取技术优势成本领先战略 差异化
19、战略 集中战略 适用范围 (1)大批量生产(2)较高市场占有率(3)严格控制一切费用开支(4)先进生产设备 (1)较强研发能力(2)很强的市场营销能力(3)很高的知名度和美誉度 (1)有特殊需求的顾客(2)没有竞争对手在此目标市场:(3)经营实力较弱(4)目标市场具有较强的吸引力 实施 (1)规模效应(2)技术优势 (1)产品质量不同实现差异化(2)提高产品可靠性 (1)产品系列:(2)细分市场选择重点客户 途 (3)资源整合 (3)产品创新: (3)市场细分选择重点区域 径 (4)跨业务相互联系 (4)产品特性 (4)发挥优势集中经营:将经营 (5)与价值链的联系 (5)提供不同服务 重点放
20、在特定的细分市场有重点 (6)经营地点选择优势 (6)产品名称不同 的进行研究开发 二、企业成长战略(新增内容)(一)密集性成长战略:指企业在原有业务范围内,充分利用在产品和市场方面的潜力来求得的战略。1、市场渗透战略2、市场开发战略3: 总结:(表一)市场渗透战略 市场开发战略 新产品开发战略 定义 企业通过更大的市场营销努力, 提高现有产品或服务在现有市场上的份额,扩大产销量及生产经营规模,从而提高销售收入和盈利水平。 密集型成长战略在市场范围上的扩展, 是将现有产品或服务打入市场的战略。 企业在现有市场上通过改造现有产品或服务或开发新产品、服务而增加销售量的战略 实施条件 企业产品或服务
21、未达到饱和消费者对产品的使用率还可以显著提高竞争对手的市场份额出现下降时随着销售力度的增加,销售量成上升趋势通过市场渗透战略带来市场 在空间上存在着未开发或未饱和的市场区域企业获得新的、可靠的、经济的、高质量的销售渠道企业拥有扩大经营所需的资金、人 企业拥有很高的市场信誉度企业参与的行业属于迅速发展的高新技术行业企业所处的行业属于高速增长必须进行产品创新以保持竞争优势 份额的增加,使企业达到销售规模,且这种规模带来显著的优势 力、和物质资源企业生产能力过剩企业的主营业务是全球化惠及的行业 企业在产品开发时提供的新产品能够保持较高的性能价格比比竞争对手更好的满足顾客的需求具有很高的研究和开发能力
22、,不断进行创新拥有完善的新产品销售系统 实施途径 增加现有产品的使用人数,通过转化非使用者、发掘潜在的使用者、吸引竞争对手的顾客方式实现增加现有产品的使用量,通过增加对产品的使用次数,增加每次的使用量的方式实现增加产品的新用途,通过增加产品的主要用途或附带用途的方式增加现有产品的特性,通过产品换代,产品改良方式实现 在当地发掘潜在顾客进入新的细分市场在当地开辟新的营销渠道开拓区域外部或国外市场 产品革新产品发明 总结:(表二)原市场 新市场 原产品 市场渗透战略 市场开发战略 新产品 新产品开发战略 多元化战略 (二)多元化战略()1、相关多元化水平多元化:在同一专业范围进行多种经营例如:力帆
23、生产摩托车和汽车,一汽集团生产轿车、卡车垂直多元化:企业沿产业价值链延伸经营领域例如:宝钢炼钢企业向采矿业或轧钢装备业的延伸同心多元化:以市场或技术为核心的多元化例如:海尔以家电市场为核心,生产冰箱,空调,电视,洗衣机等2、非相关多元化例如(三)一体化战略定义(理解):又称企业整合战略,是指企业有目的的将相互联系密切的经营活动纳入企业体系中,组成一个统一的经济组织进行全盘控制和调配,以求共同发展的一种战略。即企业充分利用已有的产品、市场、技术的优势,向经营的深度和广度发展的一种战略。1、纵向一体化(不要弄混哦,与我们生活常识刚好相反!)(1)前向一体化:指通过资产纽带或契约方式,企业与输出端一
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