人力资本信息管理分享专题课件.ppt

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1、2012年度人力资本信息管理分享会,2012年5月16日 青岛站,2,今天的主题,关注生存状态,提升生活品质,协助梦想成真,3,发现身边环境的变化,1,关注身边生存状态,4,发现身边环境的变化国家,虽高于往年，但低于预期,虽小幅回落，却高于同比,5,发现身边环境的变化国家,政府工作报告的改革、冷静、平衡和经济发展有什么联系？企业如何看待现在的经济环境？企业在此种经济环境下一般会如何做？,中国官方发布，3月份中国制造业采购经理指数PMI为53.1%，指数连续回升，反映出中国经济增长比较稳健。但同日发布的汇丰PMI终值48.3%，低于2月份的终值49.6%，不仅连续4个月回落，连续5个月低于50荣

2、枯线以下，汇丰PMI数据更多地反应了中小企业景气状况，其PMI终值下降意味着中小企业经营不容乐观。,6,发现身边环境的变化国家,在今年的政府工作报告及相关媒体中1：改革把经济增长适当放慢放缓，腾出手来、腾出时间来，强化和深化政治制度改革、经济制度改革、社会制度改革；2：冷静作为全球第二大经济体的中国已达到现阶段历史发展高点，如要再持续保持高速增长，有陷入停滞、倒退的危机和危险；3：平衡GDP增速下调，从观念到行政上遏制并改变从中央政府部门到地方政府改革以来一直为“政绩”而追求经济增长的目的；,稳中求胜,7,发现身边环境的变化青岛,1：季度全市实现生产总值(GDP)1449.44亿元，增长9.1

3、%2：城乡居民收入继续增长。一季度青岛居民人均可支配收入8253元，增长13.5%（威海人均可支配收入为6566.88元，同比增长12.71%；）；居民人均消费性支出5195元，增长7.9%。3：中日韩三国自贸区将实现零关税 青岛有望变枢纽5月13日，第四届中日韩工商峰会上传来消息，中方倡议利用中国山东毗邻日韩的区位优势，在青岛建设中日韩地方经济合作示范区。作用1：三国贸易将实现零关税（促进消费）作用2：打造东北亚航运中心（地位提升）作用3：助推进出口加工区建（增加就业）作用4：与日韩贸易互补性加强（拉动经济）,蓄势待发,8,发现身边环境的变化企业,通过上述图表可以看出大部分企业对于经济的预期

4、比较保守，企业人力资源的投入会更加谨慎。这种情况必然使得企业更加关注投入产出的情况，也会寻求更多的非薪酬类的人力资源解决方法。,9,发现身边环境的变化个人,10,提升员工生活品质,2,提升员工生活品质,11,提升员工生活品质薪酬,12,提升员工生活品质流动,13,提升员工生活品质薪酬,回顾2011年度薪酬增速达到近几年历史最快水平，而太和顾问对于2012年的预期有所回落。我们在连续几年持续性薪酬高增长、成本高压力、人员高流失的同时，是否也开始关注以下几个方面呢？1：能否通过扩大应届生的招聘规模来降低社会招聘的成本呢？应届生在 关注什么？2：审视人力成本的投入与产出，从而衡量自身企业效率的提升；

5、3：现阶段的企业存在哪些福利内容，何以体现企业人性化？,14,提升员工生活品质应届生,高科技行业,15,提升员工生活品质应届生,消费品行业,16,提升员工生活品质应届生,制造行业,17,提升员工生活品质应届生,18,提升员工生活品质应届生,90后员工管理探析解决问题员工满意员工敬业,19,提升员工生活品质福利,20,提升员工生活品质福利,越来越多的企业进行福利调整，目前比较主流的有以下三个方面：保健性福利：主要为员工保留，一般以常规福利为主。特殊性福利：主要为吸引员工，如公司运动会，旅游等，能够在薪酬水平高低外，更好的去吸引80 90后员工。激励性福利：主要为激发员工积极性，以及提供晋升中刺激

6、性等作用，如专业技术鼓励等，为员工双通道提供优势条件。,21,提升员工生活品质福利,从公司角度看,从员工角度看,注：此数据来自于2012年度中国大陆地区福利及劳动政策调研,在判断员工感受时，现阶段福利的水平、适用人群、项目、便利性等都方面评价并不高，但与此同时也为企业改善员工感受，提升员工生活质量，进而提升员工敬业表现，改善效率提供了可能。,22,提升员工生活品质福利,福利项目大全福利可实施方案福利间的逻辑关系福利效能审计,23,提升员工生活品质福利面临的挑战,1、如何及时掌握新鲜福利项目？2、如何及时了解福利项目在市场上的运用情况？3、企业福利是否做到了事半功倍？福利设置的趋势变化：从福利项

7、目的市场运用情况分析，转为从福利项目为企业带来功效的情况分析！,24,提升员工生活品质福利词典的更新,按福利功效列示所有太和数据库中收集到的福利项目，如：,25,提升员工生活品质福利,常规福利,26,提升员工生活品质特色福利,27,福利设置事半功倍的方案,通过线上调研的方式，为企业提供的福利进行打分，找到反馈较低的福利。对应福利调研报告进行修改。,28,福利设置事半功倍的方案,线上调研的目的：了解员工对于企业提供福利项目的满意程度，以及重视程度。客观的评估企业员工对于何种类型的福利需求程度最高。,针对福利类型设计的问题库。可以了解员工对于福利类型的需求。,把企业提供的福利“问卷化、问题化”，通

8、过调研客观的进行企业现行福利情况分析。,29,福利设置事半功倍的方案,针对诊断结果进行管理层&核心员工访谈，确定诊断结果，并且进一步挖掘深入问题，出具企业福利基础改进方案。,总结福利诊断结果，设计福利访谈问卷，为下一阶段的访谈打下坚实的基础。,30,福利设置事半功倍的方案,福利项目词典：了解市场福利项目以及各项福利的功效福利诊断结果：了解员工需要的福利类型、福利项目，以及对于企业现行福利的满意程度、认同程度热点福利项目分析：了解近年来变化最快的热门福利了解福利项目水平：了解特定项目的福利水平，以及自身福利水平的市场定位。,31,提升员工生活品质投入与产出,我们在不断扩大员工编制、增加员工薪酬成

9、本、改善员工生活品质、满足员工福利需求的同时，运营成本、沟通成本、企业运营效率是否也在升高呢？真正做到合理的人力资源配置、合理的投入产出比的公司却少之又少。我们不妨分析一下原因：1、企业效率无法得到合理的评估2、由于企业个体情况不同，效率无法得到合理比较,32,提升员工生活品质投入与产出,按行业分类,按定制化,33,提升员工生活品质投入与产出,八大细分维度,行业特性分析,34,提升员工生活品质投入与产出,注：信息来自于2011年度软件行业人力资源配置效能报告,35,提升员工生活品质投入与产出,但是随着高科技企业的发展，混业经营、多元化发展，企业又遇到了很大的问题：不可比的情况。,36,提升员工

10、生活品质投入与产出,按产品方向,按盈利水平,37,提升员工生活品质投入与产出,38,协助梦想成真,3,协助梦想成真,39,协助梦想成真员工的思考,对于员工来讲，在为企业创造价值的同时，也在思考着个人的发展方向，,缺乏清晰的发展通道与职业规划，必然会使员工在无法判断发展方向的迷宫里寸步难行,设计清晰的、符合员工发展的岗位晋升通道与任职体系，是达到员工快速进步与自我提升的关键！,40,协助梦想成真公司的意义,组织由人构成，组织的成长离不开员工自身的提升，无论组织生命周期处于哪种阶段，员工自身较强的业务能力及协作能力都是不可或缺的。,一荣俱荣，唇亡齿寒,41,协助梦想成真通道的价值,那么，帮助员工实

11、现在公司中理想达成的晋升通道，也能实现企业：,42,协助梦想成真评估的价值,43,协助梦想成真评估因素及结果,此因素及评估结果基于太和顾问2012年JE评估系统V4.0,44,协助梦想成真职位晋升,45,协助梦想成真疑问,有现阶段人力资源管理观点认为，随着当代企业的发展，组织结构应该是以下沿革方式,管理纵深的压缩造成职业发展空间的压缩，难道组织的扁平化不能提供员工充分的提升空间吗？,46,协助梦想成真套档模型实现为个人差异付薪的薪酬管理目的，兼顾内部公平性,职位价值评估,薪酬策略制定,薪酬实施方案设计,10,11,12,职级,薪档及工资金额,套档模型,经验,知识,能力,A级初级（Knowled

12、geable）,展示最基本的、的能力在充分的帮助下可以开展与此能力相关的事项能够描述基本的与该能力相关的概念,B级中级（Experienced）,能熟练、独立地进行工具操作或运用所掌握的各方面知识,完成一般复杂度的事项能够认知在应用该方面能力时可能遇见的潜在风险和机会能够在作出决定的时候参考应用自己在该领域的过去经验,C级高级（Advanced）,能精通某一方面的知识、流程或是工具的使用能够应用该方面能力处理富有挑战性的和复杂的事项能够指导小范围的团队展现该方面的能力,D级专家级（Expert）,能被征询意见，解决与该方面能力相关的复杂技术问题能够对其所掌握的知识、流程或是工具提出战略性的建议

13、或做出调整能对事物的发展趋势及隐含的问题有足够的预见性和洞察力,SAMPLE,47,协助梦想成真根据新薪酬策略对企业成本进行精细测算以确保策略落地,职位价值评估,薪酬策略制定,薪酬实施方案设计,SAMPLE,新薪酬总额 薪酬预算,48,协助梦想成真评估风险并对方案进行调整，实现结构性优化，提激励作用,职位价值评估,薪酬策略制定,薪酬实施方案设计,极少数绩劣员工降薪,部分普通员工薪酬保持不动,部分员工小幅度加薪,少数绩优员工较大幅度加薪,极少数员工大幅加薪,涨薪,减薪,新薪酬体系更合理的结构性分布,SAMPLE,SAMPLE,SAMPLE,调整,49,协助梦想成真动静解决方案实现新旧方案无缝连接

14、,工作丰富化 提高目标值 冻结涨薪（延期支付）,对于个案，建立薪酬过渡期并引入对这些人员的动态评估，在未来一定的时期通过调岗、能力调整等方式解决,小幅高频调薪 降低目标值 职责单一化,对于个案，建立薪酬过渡期并引入对这些人员的动态评估，在未来一定的时期通过调岗、能力调整等方式解决,静态解决方案,动态解决方案,静态解决方案,动态解决方案,职位价值评估,薪酬策略制定,薪酬实施方案设计,50,太和顾问,太和顾问,成立于2002年，太和顾问已经成为中国最具领先性、最专业的人力资源解决方案提供商，形成以北京总部以及全国七个城市办事处为核心的全面服务网络,北京上海广州深圳,成都重庆杭州武汉,2002太和顾

15、问正式成立，成为北京外企服务集团（FESCO）的子公司，建立人力资源管理信息服务与管理咨询相结合的产业模式,2003上海和深圳办事处成立；启动百个行业人力资源信息调研,2004荣获财智杂志评选的“2004年度中国HR杰出咨询机构奖”,2005推出中国薪酬，成为管理咨询行业内最具影响力的年度报告,2006荣获HROOT管理世界、美国人力资源协会等联合评选的“大中华区最佳薪酬报告机构”,2007成都、重庆、武汉、杭州等多地办事处成立,2008成立太和鼎信，提供中国最领先的人力资源风险管理服务,2009荣获中国企业评价协会“中国人力资源管理大奖-成果金奖”、中企联“2009年中国管理咨询机构20佳”

16、,2011服务客户总量突破8000家,北京,上海,杭州,武汉,广州,深圳,成都,重庆,太和顾问不断持续升级服务方式与技术，为企业提供更丰富、更动态和更有价值的数据服务，应对愈发复杂的企业决策环境,2002,2003,2004,2005,2006,2007,2008,2009,2010,2011,五大行业薪酬数据库,人力资本全面数据库,行业人力资源深度信息渠道,人力资本信息搜索引擎,人力资本数据咨询服务平台,从成立至今，太和顾问持续在探索一条数据、咨询、实时信息服务深度结合的新一代咨询方法，为客户提供更为全面、精准、快捷的咨询服务,目前，“太和”品牌旗下三大业务为中国乃至全球的优秀企业提供一流的

17、人力资源管理服务,超过1/3的世界500强企业为超过70%的中国百强企业提供决策与变革服务服务范围超过100个城市、100个行业客户数量超过8,000家每年超过1,300,000条中国管理者薪酬数据,CAGR=57.1%,太和鼎信员工背景调查服务,和泰恒信员工敬业度&满意度服务,太和顾问数据咨询服务,核心优势一：专注于人力资源全领域服务是太和顾问提供专业化服务的根本技术保障,薪酬福利信息,薪酬,福利,奖金,特殊补贴,组织实践信息,组织结构,部门设置,人员编制,岗位职责与素能,政策制度信息,薪酬管理,绩效管理,人员流动与派遣,招聘与培训,人力资本信息,人工成本,人力资本投入产出,人力配置效能,人

18、力资本管理投入,绩效激励信息,绩效考核指标,专业序列激励,业绩回报,中长期激励,企业基础信息,行业特征,企业特征,员工数量,社会、经济、环境,中国人力资本数据库,太和顾问不断完善中国数量最大、种类最多，更新最快的人力资本数据信息库,CAGR=106%,CAGR=159%,专注性,细分化,时效性,客户中心,超过300,000行业HR联系人,年均200,000次电话沟通,年均20,000次现场交流,核心优势二：太和顾问通过对行业的细分形成更为精确的数据，为企业决策提供更为准确的数据支持,住宅地产,商业地产,地产集团,建筑设计,地产经纪,建筑工程,房地产,电子商务,网络游戏,电子元器,互联网,系统集

19、成,软件外包,研发机构,IT/IC分销,高科技,基金,证券,银行,期货,保险,金融,酒业,乳业,家电,食品饮料,服装,日化,鞋业,奢侈品,消费品,公关,网络媒体,平面媒体,出版社,广告,传媒,酒店,物业,航空服务,教育,贸易,综合服务,汽车配件,摩托制造,整车制造,精密机械,重型机械,制造,医药流通,医药研发,医药综合,医药服务,医疗器械,医药,煤炭,电力,矿业,石油,环保,风电,燃气,光伏,能源化工,连锁,大卖场,零售百货,零售,覆盖十大主力行业、百余个细分行业的行业数据,国内唯一真正做到行业数据调查服务产业化、规模化的公司每年百个行业、超过50个城市、数千家领先企业的管理实践，形成中国最大

20、规模的管理实践数据库，并持续更新，这为企业根据符合市场实践制定具高度可操作性的决策提供了强有力的支撑,专注性,细分化,时效性,客户中心,通讯产品,信托,财务公司,私募投资,香精香料,纺织,纸业,电线电缆,特种设备,电气设备,家具,玻璃,核心优势二（续）：太和顾问同时按照城市规模进行细分，成为目前国内唯一一家能够提供三级城市行业人力资源数据的咨询机构，满足企业多样化的数据需求,专注性,细分化,时效性,客户中心,太和顾问每年的数据调研涵盖全国数十个城市，全面覆盖一、二、三线城市，为不同区域不同规模的企业以及跨区域发展的企业提供有效的人力资源数据支持,太和顾问数据覆盖省区,核心优势三：在市场环境快速

21、变化的竞争条件下，数据的生命力在于时效性，太和顾问紧密跟踪需求动态，为客户提供及时的数据服务，帮助客户制定适时的经营决策,专注性,细分化,时效性,客户中心,金融危机透视,富士康内迁之感,深圳住房公积金,90后校园招聘,民工荒与管理,时间,1/2,2,4,10,平均每半月一次针对热点问题的市场调查,每年二次全国全行业覆盖的薪酬数据更新,行业人力资源指数、人员稀缺分析、行业趋势预测等数据每年4次发布,每年10次人力资源管理实践主题调研,核心优势四：一切从客户需求出发是太和顾问的经营理念和服务特点，太和顾问每年都积极地根据客户的需求和反馈推出新的数据服务或定制服务，为企业提供更多的价值,专注性,细分

22、化,时效性,客户中心,太和顾问定制调研服务,太和顾问领先的数据咨询服务来自于整个公司资源与能力的整合，为客户带来更多的咨询价值,领先数据解决方案,其中，作为国内唯一一家能向企业提供全决策链优化服务的专业化管理咨询公司，以”基于数据、创新方案、高效实施”为核心竞争力的管理咨询服务为企业带来最大的咨询价值,房地产,高科技,制造,金融,医药,能源化工,汽车,软件互联网,消费品零售,传媒,战略,人力资源,组织,行业专注,管理领域专注,5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里

23、。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。13、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，

24、但放弃，就一定一无所获。14、一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。15、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭

25、扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异

26、常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我

27、来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。5、从来不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起来，才是最大的荣耀。6、这个世界到处充满着不公平，我们能做的不仅仅是接受，还要试着做一些反抗。7、一个最困苦、最卑贱、最为命运所屈辱的人，只要还抱有希望，便无所怨惧。8、有些人，因为陪你走的时间长了，你便淡然了，其实是他们给你撑起了生命的天空；有些人，分开了，就忘了吧，残缺是一种大美。9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被别人的意见引入歧途。10、没人能让我输，除非我不想赢！11、花开不是为了花落，而是为了开的更加灿烂。12、随随便便浪费的时间，再也不能赢回来。13、不管从什么时候开始，重要的是开始以后不要停止；不管在什么时候结束，重要的是结束以后不要后悔。14、当你决定坚持一件事情，全世界都会为你让路。15、只有在开水里，茶叶才能展开生命浓郁的香气。,