依法维护消费者的合法权益实用ppt课件.ppt

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1、,依 法 保 护 消 费 者 的 合 法 权 益,消费者：“”是节日商家、厂家：“”是考验媒体：“”是监督政府：“”是行动全社会：“”就是关爱互助，共建和谐,你知道“”是什么日子吗？,依 法 保 护 消 费 者 的 合 法 权 益,劣质奶粉,社会资源浪费,必须依法保护消费者的合法权益,消费者需求难以满足,消费者合法权益受到侵 害,消费者拒绝购买劣质奶 粉,经营者产品难以销售出 去,经营者利润难以实现,不利市场经济的健康发展,在商品服务市场上，消费者处于主导地位,一、依法保护消费者合法权益的必要性,1、有利于消费者需要的满足、合法权益的实现,2、有利于经营者生产目的的实现,3、有利于社会资源的优

2、化配置、市场经济的健康发展,二、消费者依法享有的主要权利,自主选择权,公平交易权,人格尊严民族风俗习惯受尊重权,求偿权,安全权,知情权,消费者的主要权利,二、消费者依法享有的主要权利,具体事由,侵犯的权利,含义(关键词),奶粉中毒、丧命、花费医疗费,安全权,知情权,自主选择权,公平交易权,求偿权,人格尊严和民族风俗习惯受尊重权,人生财产安全不受损害,获知商品真实情况,获得公平交易条件,受到损害后获得赔偿,向厂家索赔无果,奶粉质量无保障,包装袋上蛋白质含量与实际不一致,有权自主选择商品,受到尊重,请同学用发生在自己身边的故事演绎剩下的两项权利，其他同学则指出表演中的经营者侵犯了消费者的哪项权利。

3、,三、维护消费者合法权益的途径和力量,三、维护消费者合法权益的途径和力量,1、消费者权益受损害后解决的途径,可向行政部门申诉,或者,倒霉的上帝倒霉的上帝，经常要碰壁。入门遭白眼，冷落是惯例。问话不搭理，多问挨训斥。进餐像讨饭，购物似行乞。花钱买罪受，生一肚子气。更会遭横祸，竟然犯嫌疑。搜身兼审讯，翻兜又脱衣。无端受侮辱，真令人发指。说是敬神明，纯属哄骗你。,如何才能使类似的事情少发生、甚至不发生，真正切实维护好消费者的合法权益呢？（可从消费者、生产经营者、国家、社会几个方面考虑）,三、维护消费者的合法权益的途径和力量,2、保护消费者权益需要各方共同努力,1、消费者权益受到损害后解决的途径,要做

4、到权利与义务的统一,权利,义务,消费者个人,要学法、懂法、用法，学会依法保护自己的合法权益,遵守社会公德，维护他人的合法权益,生产、经营者,提高自身素质,遵守市场交易原则,提高产品质量，开展正当竞争，树立良好的信誉和形象,国家,立法机关：加强立法，有法可依,行政机关：政府、工商行政管理等部门要依法行政,司法机关：公安、检察、法院要严格司法,加强宏观调控，规范生产经营者活动，整顿市场经济秩序,社会社会团体：消费者协会要做好消费者的坚强后盾舆论监督工具：大众传播媒介要做好新闻监督工作，加强宣传教育,享有的权利,依法保护消费者的合法权益,安全权,知情权,自主选择权,途径和力量,必要性,消费者,经营者

5、,社 会,公平交易权,求偿权,人格尊严和民族风俗习惯受尊重权,监督权、获得消费方面知识的权利,权益受损定后解决途径,各方共同努力,消费者,生产、经营者,国家,社 会,为什么,是什么,怎么样,1、依法保护消费者的合法权利()A、对消费者有利而对经营者不利B、对消费者和经营者都有利C、是发展社会主义市场经济的要求D、是价值规律发生作用的必然结果,课堂练习,BC,2.消费者依法享有的最主要权利是()A、自主选择权B、公平交易权C、求偿权D、安全权,课堂练习,D,3、这幅漫画中的商人侵害了消费者哪些合法权益：（）,A、自主选择权B、安全权C、知情权D、公平交易权,CD,课堂练习,依法维护消费者的合法权

6、益PPT实用课件(共32页),依法维护消费者的合法权益PPT实用课件(共32页),4、在消费者购买的香烟外包装上都印有“吸烟有害健康”的字样。这一做法，体现出生产经营者尊重消费者的（）A、安全权 B、知情权 C、公平交易权 D、自主选择权,B,课堂练习,依法维护消费者的合法权益PPT实用课件(共32页),依法维护消费者的合法权益PPT实用课件(共32页),5、消费者要正确行使自己的权利，必须()A、增强权利意识、学法、懂法、用法B、不能损害经营者的正当权利C、承担相应的义务，遵守社会公德D、全面提高自己的思想文化素质,课堂练习,ABCD,依法维护消费者的合法权益PPT实用课件(共32页),依法

7、维护消费者的合法权益PPT实用课件(共32页),健康维权、平安消费关爱互助、共建和谐,依法维护消费者的合法权益PPT实用课件(共32页),依法维护消费者的合法权益PPT实用课件(共32页),依法维护消费者的合法权益PPT实用课件(共32页),依法维护消费者的合法权益PPT实用课件(共32页),1.命题者暗中将两个概念调换，造成选项中表述概念的属性、本质特征、作用、发展趋势等概念内涵的改变，乍看与原文的说法一样，但仔细推敲就会发现实际上并不是一回事。2.从理论上说，宗教是中国文化的整体结构中不可或缺的组成部分，宗教与中国文化的各种形态构成了具有内在统一性的完整的文化共同体。这是一种动态互补结构，

8、宗教与中国文化整体之间在长期的历史行程中彼此认同，相互影响，共同发展。3.命题者设置选项时在事物的性质上设置干扰，有意将阅读材料中肯定了的事物加以否定，或者将否定了的事物加以肯定。在阅读文章或选项句时，要注意区别作者对每一种事物的观点态度，特别注意含有作者观点态度的语句。4.文化自信，当然不是文化的自我自信。文化并非主体，主体是人。在当代中国，文化自信的主体是中国共产党和中华民族。要坚定文化自信，不能只看到物，看到文化的载体，而要理解中华文化的深层内涵。无论是文物还是典籍，都只是文化的载体，而灵魂是载体中的内在精神。5.心态强起来应增强自尊自信。中华民族是一个自尊自信的民族，自尊自信是中华民族

9、精气神的集中体现。新时代，自尊自信源于深入了解“我们从哪里来”“我们走向何方”6.心态强起来应更加理性平和。理性平和就是冷静全面看待事物，不为不良情绪所左右；就是辩证客观分析问题，不偏激也不片面；就是实事求是解决问题，不扣帽子不打棍子。7.只有清醒认识我国历史走向、准确定位我国历史方位，才能更加自尊自信。只有不断增强自尊自信，才能更加敢于正视自身不足、敢于承认别人长处，进而取长补短，更好迈向伟大复兴。8.一个国家的社会心态与其发展实际密切相关，是时代的“晴雨表”“风向标”；它同时会影响每个社会成员的价值取向和行为方式，甚至影响整个国家发展大局。积极健康的社会心态是个人、社会、国家发展进步的重要社会心理基础，也是国家软实力的重要组成部分。9.事物和事理有时往往是比较复杂的，要对某一事物的特点准确、清楚地说明，还必须根据事物本身的条理性和特征，选取合理的顺序进行说明。合理的说明顺序，是指能充分表现事物或事理本身特征的顺序，它必须清晰、有层次地展现事物各方面，也需要符合人们认知事物的规律。,依法维护消费者的合法权益PPT实用课件(共32页),依法维护消费者的合法权益PPT实用课件(共32页),