如何做一名合格的医生或护士课件.ppt

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1、如何做合格的医生、护士,京山县妇幼保健院 胡敏,随着医疗卫生体制改革的不断深入，相应的利益调整、内外环境、群众需求都发生了深刻的变化，人们自我保护意识不断增强，病人对医、护质量及医、护安全需求不断提高。那么，我们应该怎样适时调整？才能满足患者的需求？,今天的主题：如何做一名合格的医生、如何做一名合格的护士。,一、如何做医生,怎样当医生?对大家来说，这是个既简单又复杂的问题，医学生从医学院校毕业，穿上白大衣，便被人称之为医生。然而，要想成为一个受病人欢迎的好医生，却包含着方方面面的内容。,健康报曾发表了我国著名科学家吴阶平教授的文章成长与成材。吴老以自己几十年医务工作的实践和切身体会，殷殷寄语广

2、大医务工作者：要重视实践，善于思考，认真读书，并注意三者完美的结合，以便更快地成长；做一名好医生，不仅要有全心全意为人民服务的思想和精湛的医术，还要有团结合作的精神与艺术的服务。,为了帮助大家更好地认识这个问题，健康报还以怎样做一名好医生为题，在全国范围内组织讨论，做名好医生要从以下四个方面去努力：,1、树立全心全意为人民服务的思想。要有高度的同情心、责任感。总之是要有高尚的医德。,医生的服务对象是人，世界上最复杂的事物莫过于人。要做一名好医生，首先一点就要研究人，全心全意为人民服务，这就是医德。医德不光是愿望，更是一种行动，这个行动要贯穿医疗的全过程，贯穿医生的整个行医生涯。,76岁的京城名

3、医董建华谈得更直截了当，“医德是什么?医德就是让病人一看到你，病就先好了一半”。,做名好医生，首先要对病友有高度的同情心，要爱护你的病友，关心你的病友，时时处处替他们着想，对任何疑难或垂危的病人都不应说“你不行了”，而应首先帮助他们树立战胜疾病的信心，试试就是希望，希望经过努力就可能变成现实。,做名好医生，对工作还应经常有一种“如临深渊，如履薄冰”的感觉，这是一种面对病人最宝贵的生命而产生的责任感，吴老把它称作“成为好医生的前提”。我们行医手术，出了一次差错事故，你也许认为这只是1或1，但对于具体的病人和家属来说，那就是千真万确的100，所以我们任何时候也不能掉以轻心、马虎从事，因为你面对的是

4、病人最宝贵的生命。,做名好医生还要有奉献的精神，行医是个苦行当，想舒坦轻松的人，最好不要念医科大学，“医生是苦尽，病人则是甘来”，没有奉献精神的人当不成好医生。,2、精湛的技术是做名好医生的必备条件。,医学是一门实践性很强的科学，因此，积极投身临床实践很重要。实践第一，一切解决实践问题的能力，只能从实践中获得。智能和才能就表现在解决实际问题的能力上，但是为什么在同样实践机会的条件下，成长的速度和程度又大不相同呢?勤奋当然是必需的，但决不能忽视思考和认真读书。,著名的吴阶平教授在实习阶段还没有结束前，对自己提出了一个目标：要在毕业五年后超过毕业十年医生的业务水平。他最真切的体会是必须在实践之前、

5、之中、之后认真思考，总结经验教训，以充实有准备的头脑。吴老在学习实践论之后，对“吃一堑长一智”有了深一层的体会，后来又意识到还要借别人之堑长自己的智。,要成长就离不开读书，但不能死读书、读死书，更不能读书死。其中就包括“学读书”的本领。总之，实践、思考、读书都重要，而更重要的是三者的结合。事实上在生活中、工作中不可能没有结合，关键是是否自觉。,3、学会与人合作。,我们无论生活、工作、娱乐都离不开人与人之间的配合与合作，当医生更是如此。一个医术再高明的医生，也必须要有其他医护人员的配合才能完成各项医疗任务。所以，一个人如果缺乏与他人合作的精神和能力，他不仅在事业上不会有所建树，甚至连适应社会都会

6、感到困难。,美国哈佛大学心理学教授乔治赫华斯博士根据多年研究认为：一个人事业的成败在于人品的优劣，他把“与同事真诚合作”列为成功的九大要素之一，而把“言行孤僻，不善于与人合作”列为失败的九大要素之首。因此，一个人要想立足社会，有所作为，就必须学会与人合作。,4、艺术的服务。前面三条是大家公认的做一个好医生所必备的条件，第四条也很重要，必须专门谈一谈。,临床医学是直接为人服务的，也就是做人的工作，医生要全力做好服务工作，使病人愿意接受服务，而且信任所提供的服务。这并不是一件容易事，病人对医生、对治疗措施的信任程度可能影响到治疗效果，这是客观存在，同样的药物来自很值得信任的医生和信任程度差一些的医

7、生，服用之后出现疗效上的差异并不是罕见的。,艺术的服务怎样做好也颇有学问，许多医生往往忽视这样一个事实，即在医生观察病人的同时，病人也在观察医生，注意医生的言谈，形成对医生的印象，病人对医生的信任就是这种观察交谈过程中获得的。医生的一言一行无不影响病人，在某些情况下就可能影响治疗效果。,当然，如何与病人交谈绝不仅是谈话的技巧问题，最根本的是为了做好服务工作，取得最好的治疗效果。总之我们的服务宗旨是“一切为了病人”。艺术服务是由我们的一言一行所构成的，它体现了崇高医德和精湛医术的完美结合，而患者正是通过医生服务的艺术修养来评价我们是不是一个好医生。,又：作为医生要有脾气，人总是拣软柿子捏的，在不

8、讲理的人面前，你的退让不会让他觉得你有涵养，而是会助长他嚣张的气焰。,但：脾气不能总发，要和病房里边的一些病人以及家属搞好关系。不用去巴结，闲时和他们瞎扯几句，一是放松，二是有了纠纷他们会起一定的正面作用。,再次，要勇敢的说“不”。对于刺头病人，包括院长在内都是不希望遇到的，因为弄不好赔钱又惹麻烦，安全第一，这是每个人的愿望。对于这种病人，你只要确信自己做了该做的，写了该写的，愿意去告状就告去，一旦其真的去告，趁他去的时候给主任或医务科打个电话，简单说明情况，领导也不能打没有把握的仗。,医生不是一个人的事，你周围的同事有事的时候，自己袖手旁观首先是不道德的，其次会落下埋怨，再次你有事的时候也没

9、人帮你。一个医生的好坏，一半是自己的手艺，一半是靠别人的宣传，一定要有人捧你，说你好，你才能慢慢形成自己的气候。,通常由本院介绍来的病人，大手术找主任，小一点的找医生，不过要提醒一下，你自己要知道自己的实力，不要揽自己能力之外的事。估计自己很难处理，就直接领着病人以及介绍人找主任，虽然估计没什么实惠了，但是介绍人会知道你办事有底，下次才敢再介绍病人给你。对于介绍来的病人，不管真的假的，一定要让他们觉得自己受到了优待，查房多聊几句多看几次，让他们觉得钱没白花。,二、如何做护士,随着社会的发展，人民生活水平的提高，对现代护理也提出了越来越高的要求。护理工作的对象已由以往单纯的疾病护理转向了以人为中

10、心的整体护理。为病人提供全方位的优质护理，提高自身素质已迫在眉睫。因此，做一个值得病人信赖的护士必须要做好以下几点：,1、娴熟的护理操作。,护理技术操作是护士必须具备的基本功，作为护士必须苦练各项操作技术，例如:各种穿刺、导尿、呼吸机的使用等，做到稳、准、轻、快、敏捷。熟练的操作，既能减轻病人痛苦，也能获得病人信任，给病人以安全感。,2、具备良好的慎独修养,慎独即在无人监督的情况下仍能坚持医德信念，自觉地履行护理医德原则和规范，全力救护病人。,我们护士操作的正确与否、后果及利弊，病人及其家属并不清楚，他们属于服从和被支配的地位;如果我们给病人导尿不按照操作常规进行、消毒不严格、草率行事，病人是

11、不知道的，但却隐藏着泌尿系统感染的可能。因此，进行这些操作时，护理人员要本着认真负责的态度，严格进行无菌操作。,尿管污染了要及时更换，吸氧时每次更换导管，我们的每一个举动都应考虑到后果，时刻站在病人的角度，为病人着想。如工作中出现了差错或不慎用错了药，首先要考虑到病人的安危，而不是自己的利益得失，及时报告医生，以求找出补救的办法，否则可能酿成大祸，实事求是勇于承担责任，在无形中体现着一种医德境界，一种救死扶伤、人道主义、全心全意为人民服务的职业道德。,3、保持最佳情绪。,作为心理因素的主要成分“情绪”，越来越引起人们的重视。作为一名护士，只有具备了良好的心境，积极而稳定的情绪，才能最大限度地发

12、挥临床技能，产生最佳护理效果和护理水平。,护士一年四季工作繁忙、劳累，有时难免有不顺心的事，喜、怒、哀、乐、挫折坎坷在所难免，这就要求护士要有较强的自控能力，控制自己的情绪，约束自己的言行，排除杂念，走进医院就要进入护士角色，保持良好的心态，才能发挥最佳的护理水平。,心情愉快、心境良好，操作就会得心应手，语言就会亲切流畅，才能收到良好的护理效果。如果带着情绪上班就会出现思路紊乱、迟钝，操作失误不顺手，穿刺失败，很难做到耐心细致。同时心情不佳很容易出错，导致严重后果。因此，作为护士，保持良好的心态是至关重要的。,4、同事间团结友爱，互相帮助。,同一科室的护士，首先要搞好团结，拧成一股绳，树立一个

13、理念:“一切为了病人，病人就是上帝”。,支持科主任、护士长，遇有抢救病人，推迟下班，积极参与抢救工作。工作时同事间相互体谅，有事就事论事，当面讲清，不背后搞鬼;口是心非、斤斤计较、表里不一、勾心斗角，只能把科室搞乱、搞糟，只有齐心协力团结在护士长、科主任周围，服从领导，听从指挥才能增强科室的凝聚力，把工作做得更好、更出色。,5、加强基础和业务知识的学习。,业余时间一定多学习，重点学习本科的相关知识，比如，本科常见病的发病原因、病理、生理机制，治疗、预防护理，多看本科室每个病人的病历、治疗经过、疗效及各项化验指标。,日久天长，护士对本科室每个病人的病情用药治疗了如指掌，在进行治疗护理查对时，就能

14、做到心中有数，每个病人近期吃什么药、输什么液体，就不会那么机械，一旦出错，护士就能早期发现，准确判断，从而可以减少、避免差错、事故的发生。,此外，护士要加强基础护理知识的学习，它是各科护理的基础，有了扎实的基本理论知识、技能才能独立思考，提高独立处理问题的能力。医学知识的更新速度是极其惊人的，护士应不断学习，不断充实提高自己。,6、良好的服务态度和交往能力。,护士除做治疗外，还应经常性地深入病房和病人交流，以获得有关病人病情的信息，了解病人的疑虑，及时解决病人存在的问题，向家属和病人解释病症的原因、治疗原则、注意事项并进行饮食生活指导、健康教育指导。,有的病人整日愁眉苦脸、心情抑郁，护士应细心

15、观察、探讨原因，多开导，其心情好了，食欲大增，不仅增强自身的抵抗力，也有利于配合治疗，提高治疗效果，有利于早日康复。,对于病人和家属提出的问题，要及时认真回答，不懂之处要向医生请教或查找资料，然后再答。回答要准确，千万不能搪塞或盲目乱答，不懂装懂，以免误导病人。,对病人要有高度的同情心，要多体贴爱护，表情亲切，说话温和，多交谈，建立感情，生活上多关心帮助病人，操作时不能强迫、恐吓，以消除恐惧感，保持愉快的情绪，只有这样才能使病人积极配合治疗，收到良好的治疗效果。,总之，要想成为一名合格的医生或护士，必须从上述几方面做起。医生或护士作为医院病人健康恢复的主导者，在工作中要做到热情服务、遇事不慌、纠缠不怒、悲喜有节，要为病人营造轻松、愉快的氛围，减轻其心理紧张和不适。,只有这样，病人才能信任我们，配合治疗；只有这样，医院才能取得经济和社会效益的双丰收；只有这样，医院才能在日益恶劣的竞争环境中立于不败之地。,谢谢大家！,