华杉方法精华版.doc
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1、作者:华杉【华与华方法:广告不如新闻】有人把报纸广告上的标题重新设计了字体,并加上漂亮的花边,“美化提升”了。我一看,大喝一声快改回去!为何?本来扮成个新闻标题,挤进读者“必读”范畴。怎么花花绿绿的让人一看就是个广告,归入“翻过”队列呢?【华与华方法:一切创意都在现场】售点调查是所有调研方法中最直接有效的。核心是不光要研究消费者,还要研究购物者,这两个概念在理论上是有区别的。很多人认为数据才科学,但往往手里掌握的是伪数据,脑子装的是伪科学。【华与华方法:3楼同湘烩】陕西南路90号靠近巨鹿路一间湘菜馆叫同湘烩,在三楼。问题是走到二楼直接是另一家餐馆,所以一楼树一块大牌子,竖着写“同湘烩”三个大字
2、,旁边再一行小字“请上3楼”,我说快改成一行一样大小的五个字“3楼同湘烩”,这就是创意。【华与华方法:重复重复再重复】唐高宗时有个人叫张公艺,他家九代人都住在一起没分过家。皇上要他汇报经验,他重复写了一百多个“忍”字,这事就进了资治通鉴。要流传,就要重复只讲一句话。【华与华方法:创意会怎么开】首先不要去风景区开,办公室是最好的场所。提前准备参考资料,越多越好,我们要干的事肯定有无数人干过无数遍,参考越多,创意越快。把所有想法写到白板上大家看着,不要各人写自己本子上。还有就是尽量开长会,创意都是熬着熬着突然蹦出来的,你一歇又得重来。【华与华方法:让商品成为英雄,让上市成为盛事。永远别忘了你要卖的
3、商品是广告演出里的男一号。】什么叫男一号呢,软指标:故事都围绕他展开。硬指标:他的镜头最多,特写最大。那些讲笑话的电视广告,和把包装小小的扔到一个角落的平面广告,都是对客户的谋财害命。【华与华方法:藏好鱼钩,亮出鱼饵】广告是鱼钩,商品是鱼饵,顾客是鱼。“伪创意广告”总是不能克制自己炫耀漂亮鱼钩的欲望,让鱼一看,哇!好漂亮的鱼钩!而没有鱼会注意鱼饵。正好看到这个。鱼钩好漂亮!鱼饵不记得。【华与华方法:中文信息量最大】中文是单音节、方块字,所以无论是电视、广播、还是平面广告,中文都是信息传递效率最高的语言,再加上快板书这样的艺术形式,15秒就能干很多事。【华与华方法:不搞新创意才能胜利】客户说我们
4、孔雀城口号太好了。去美国领事馆签证,签证官一听是孔雀城的,就说“知道!一个北京城,四个孔雀城!”咵叽就签了!我说创意并不难,难的是连续两年不搞新创意,每期广告都用这个做大标题,那才是成功的本质所在。再坚持十年不搞新创意,就是全球品牌。【华与华方法:赞美消费者】你想卖东西给谁,总得拍拍人家马屁,这是常识,就像俄罗斯卖苏27:“伟大的祖国需要伟大的战机!”一句话:谁给咱钱谁伟大!【华与华方法:风险第一,成本第二,收益第三】经营者首要考虑的都是风险。因为创业不仅艰难,而且漫长,垮掉却快得象一眨眼。其次是成本,成本是方案可行的前提。创意者如果不能对风险和成本了然,就只能是个帮闲的,吹些想法泡泡给人家挑
5、,不能真正融入到工作团队中去,更不用说主导大局了。【华与华方法:杜绝侥幸心理!我们坚信一件事情,只不过因为我们希望它是真的】我见过很多企业,特别是小企业老板,特别有赌一把的冲动。谋算不周,资源不足,准备更是不充分,但就是要赶这个旺季,一心认为“一定行!”其实,这是一种典型的自欺欺人!切记:你坚信成功的原因,多半是你希望成功而已。【华与华方法:创意容易,手艺很难】想到一个东西是一回事,做到是另一回事。葵花儿童药的形象,以前也是一个葵花娃娃,但她没有商业价值。华与华改过之后,就成了品牌。【华与华方法:画鬼容易画犬难】做所谓“有创意的广告”很容易,就像画鬼;做一个能卖东西的广告就很难,就像画犬。【华
6、与华方法:设计是发掘事物和人的本能】原研哉还说设计就是寻找事物的本质,所以没有什么“跨界设计”,设计就是设计。他还说让你自然地使用的东西,就是好的设计。我还想补充一个词“本能”。一是发掘事物的本能,二是让消费者凭着本能、自觉,就能运用自如,不需要学习研究。【华与华方法:问题即答案】找不到答案的原因往往只有一个,就是不知道要解决什么问题。当你找到问题,答案就会自动现身。【华与华方法:正确答案只有一个】又看到原研哉的访问,原来他来中国了。他说设计的本质是解决某一个社会生活的问题,所以理论上说只有一个方法,把设计和艺术、时尚放在一起是不对的。这话很本质!华与华从来只提供一个方案,凡是有人提出能不能都
7、拿几个方案来选的,都是不靠谱的人。【华与华方法:对于区域营销来说,方位就是第一定位】很多小城市,投资者并不知道你在哪儿。花钱宣传你是零碳低碳,不如一句话说清楚你的方位。“我爱北京天安门正南50公里固安工业园区”是这样,“国贸正东30公里,CBD的工业区大厂潮白河工业区”也是这样。【华与华方法:知名度永远都不够】“知名度、美誉度、忠诚度”这个三阶段论可能是中国流毒最广的伪知识,总有人跟我说,咱第一阶段打知名度,第二阶段美誉度如何如何。我说你算老几,知名度就已经打够了?市场上绝大多数商品都是知名度决定购买。又问难道就不要美誉度、忠诚度吗?这叫胡搅蛮缠。【华与华方法】战略的3个课题:1,产品结构;2
8、,每一支产品的战略角色和任务;3,推出的战略次序。霸王要搞凉茶,和王老吉要搞矿泉水一样,都是因为没有解决永续发展的产品结构规划,这样自己没有地盘开发,就只能去开发别人的地盘了。兵强马壮,不怕打仗,钱多好犯错。【华与华方法:重要的是外延,不是内涵】不要津津乐道你的设计是怎么来的,而是关注你的设计能带来什么。他还说到设计要把已知的东西未知化,这个也很有启发,以前我没这么想过。【华与华方法:真我的价值观】一个策略成功了,赚钱了,很多人会马上不满足,觉得自己穷得只剩钱了,完全忘了穷得没钱的日子,就想附庸风雅,“提升形象”。这是我都提醒他们不要自卑,自己是怎么成功的,就坚持什么道路,树立真我的价值观,不
9、要邯郸学步,成了残废。等你更加成功了,你就成了标准。【华与华方法:第一阶段是50年】经常有客户跟我说:咱们第一阶段的策略取得了成功,第二阶段怎么提升呢?我不太明白“提升”是什么意思,一般我都承诺第二阶段一定给大家提升,但第一阶段我制定的是50年。再过一阵子,大家会再要求“提升”,我就会号召大家“少干活,多挣钱”,这个他们一般都爱听。【华与华方法:判断第一,创意第二】方案改不改关键在判断,你有没有能力判断这方案能否获得市场成功,有没有能力判断修改的方向在哪儿,一辈子练的功夫就这个。如果做判断的是别人,下苦力的是你,那就死了都要改。如果能参与判断,改起来就不痛苦,还很兴奋。如果客户或上司没判断,那
10、只能不跟他混。【华与华方法:不要用有歧义的词】看到一个大广告牌“全球品牌展示交易中心”,还有这样不着调的项目啊?仔细看下面一行小字“500个各行各业的品牌任你选择”,更糊涂了,后来想明白了,这家伙是卖商标的!应为“全球商标展示交易中心”,他可能觉得“品牌”更牛逼,就把客户全撵跑了。“品牌”有歧义。【华与华方法】何谓品牌?就是把人类的文化符号化,标签到我们的商品上去贩卖。何谓文化?就那几个永恒的主题,来回使就行。怎么使?就像抖万花筒一样,里面东西永远是那几片,但抖起来变化万千。怎么变?其实从来就没变。【华与华方法】做播传,不是传播,播一个东西出去让大家传,长腿的创意自己会跑。拍照喊田七就是这样的
11、广告,算华与华作品的经典。导演是高小龙,没他的鬼斧神工,田七也喊不起来。【华与华方法】所有的事都是一件事。电视广告和包装设计要一体化一次成型。这是华与华为三精制药设计的三精清开灵包装,和以包装形象为核心创作的电视广告。【华与华方法】包装设计是为了获得陈列优势。商场是一个剧场,堆头是舞台,包装是道具,消费是戏剧。【华与华方法】所有的事都是一件事。电视广告和包装设计要一体化一次成型。【华与华方法:被人模仿利大于弊】又在货架上看到模仿我们的包装紧贴着我们陈列。这是好事,你走到哪儿都有人在边上站岗敬礼。它长得跟你象,就当增加了你的陈列面。它也能卖,你别认为是抢了你的。【华与华方法:危机公关2原则】1,
12、主观上接受自己的形象是不完美的。特别是平时不要无限拔高自己的道德形象,就是给自己多留余地。2,一旦出现问题,如果真是自己错了,马上认罪投降越快越好。否则越拖越长越惨,你认了就结束了,大家等着抓下一个呢。总结就是做个实在人,神马公关专家,都是浮云!【华与华方法:叫卖】有人问我为什么老做叫卖式广告,我说世上还有不叫就能卖的东西么?他说你看国际品牌好多都不叫。我说这问题就好比富二代不干活也有钱花。那是人爷爷叫下的天下,现在哼哼也能卖。时间长了,叫技也失传了,一推新品就失败。只有那第一代叫主还在的,如娃哈哈,才是百叫百胜的楷模。【华与华方法:购物者思维及货架思维。】不要光思考消费者,关键是要思考购物者
13、。进入购物环境,购物状态,之前的消费想法都会被影响,被改变。不要光研究包装,更要研究货架,包装是工具,货架效果才是目的。我的办公室里放着一个货架,客人来都以为是陈列华与华作品用的,其实不是,这是我们的沙盘。【华与华方法:营销能力,行政能力,会务能力,意志力】厨邦酱油这次的活动太成功了!不仅在一个月内将所有的包装、厂房、服装全部完成换新形象,会务组织也非常完美。董事长说会务能力是一个企业能力的重要指标。是的,营销能力强的企业,行政能力也强。关键是老板的意志力强!【华与华方法:英雄在于“断”,不在于“谋”】断者,判断也,决断也。10多亿的生意,要对品牌形象做出改变,全靠老板判断和决断。否则,就成了
14、“好谋无断”了。曹操说:“夫英雄者,胸怀天下,腹有良谋,有吞吐天下之心,穷极四海之志者也。袁绍色厉胆薄,好谋无断,干大事而惜身,见小利而亡命,非英雄也。”【华与华方法:不要用“市场份额”思考问题(1)】“市场份额”这个词有毒!你研究那张饼图算自己有多大份额,那张饼的定义是没有依据的。因为市场上的饼永远都够所有的人分享的,市场上随时是会产生新的饼的,你随时可以按自己的逻辑去画一张新饼的。市场不是二维的,甚至不是三维的,市场是多空间的【华与华方法:不要用“市场份额”思考问题(2)】比如说你要算自己在“碳酸饮料市场”占多大份额,“碳酸饮料市场”是根本没有意义的,消费者不是先决定我要喝碳酸饮料,再决定
15、喝哪种碳酸饮料。如果王老吉成天去算他在“凉茶”市场占得份额,不是白痴么?你如何看待那张“饼”,决定了你的器局。【华与华方法:自己没有过过幸福生活,如何替他人设计幸福生活呢?】比如一个建筑师,如果自己没有住过别墅,如何能设计出好的别墅来?广告也是一样,如果自己不是一个深入的消费者,就不能够把握到沟通的关键。所以很多广告,没有一定经历,不到一定年纪,是写不出来的,全在经验范围之外,如何想象?【华与华方法:创意的本质不是发明,是发现。】踏破铁鞋无觅处,因为发明不出来。得来全不费功夫,因为发现了。要以“发现”为出发点去思考,不是发明创造。甚至都不用“发掘”,因为再也没有比创意更浅显的事情了。好创意一直
16、在你身边,但就是很难发现。【华与华方法:不做无用功】成功的经营来自于成功的生产方式,讲共同的技术习惯,讲生产流程的设计,就是不断的追求改进,钻研工法。生产设计最大的核心,就是不做无用功,生产管理者要对办公室的无用功负责,需要走动管理,现场管理,看板管理,全过程管理,管得越早,越频繁,无用功越少,越轻松。【华与华方法:企业意志力和动员能力】成功的企业都有超强的企业意志力,能在内部和外部贯彻企业的意志,实现企业、渠道、终端和其他合作伙伴的全面动员。企业意志力从哪里来?从老板那里来,成功的企业家都是领袖人物,都是偶像,合作者都是他的粉丝。【华与华方法:判断和分解是提高团队效率的关键】面对一个课题,关
17、键是要做出本质的判断,方向走对,之后能迅速将工作分解到每一个人,让每个人转起来,而且JUST IN TIME地转起来,不要等待和消耗。效率低不是做得慢,而是返工太多。能判断,能分解,能跟催,每个人都少返工,效率就上来了,工作也愉快。【华与华方法:品牌忠诚是一种生活习惯】“习惯”这个词,大有嚼头。所谓品牌忠诚,其实是一种生活习惯,消费者那么崇拜你么?认定你是最好的么?围绕养成“习惯品牌”去思考,如果你的品牌能成为中国人生活习惯的一部分呢,还得了么?【华与华方法:共同的技术习惯】蒋百里评论德军的军纪。说军纪并不是机械的服从,而是立于(一)自发的精神力信仰与觉悟;(二)自动的行为力,技术的习惯与体力
18、之支持。一个团队,如果没有独特的生产方式,和共同技术习惯,就不能成为一个高效的团队。共同技术习惯的养成,是工作组织的核心。【华与华方法:结构又是竞争壁垒,带来成本的此消彼长】就是你的成本越做越低,竞争对手的进入成本越垒越高;你可以蚕食他,他想吃你找不到地方下嘴。【华与华方法:旧旧得新】设计元素一定要旧,要用大家最最熟悉的元素,用两个最旧的元素组合全新的东西。100加笑脸,就是益佰制药“做足100”的益佰宝贝了。【华与华方法:长腿儿的创意自己会跑!】金庸说他的武侠小说是怎样炼成的:“我构思人物,一直构思完整到把他(她)放到一个环境中去,他(她)自己就会跑。这时候我才开始写,就写成了。”嗯,创意也
19、是这样,要象长了腿,他自己会跑!企业战略也是这样,最后它跑起来,你自己都觉得追不上!爽死你!【华与华方法:价值之轮】你的公司提供哪一方面的产品和服务?客户是否在某一方面不仅从产品,而且从资讯上依赖你的公司?你为客户创造了什么样的体验?你的事业,是否代表了人类在某一方面追求的梦想?【华与华方法:任何行业都是咨询业,要做顾客的良师益友。】开发新牙膏最积极的,往往不是牙膏公司,是香精公司。教医生如何诊断治疗的,往往是制药厂。教经销商如何做销售的,都是供应商。为下游企业的经营发展服务,做好良师益友,是每一个企业的责任和成功之道。【华与华方法:结构最重要!产品结构就是企业战略路线图,品牌结构就是广告投资
20、储钱罐。】企业如果没有路线图,也没有储钱罐,就很容易骑驴看唱本走一步看一步,猴子掰苞米掰一个丢一个。【华与华方法:不是要“落地”,而是要一直站在地上】我们常听人说“这个方案如何落地?”事实上,当你使用这个词的时候,已经输了一半。要一直站在地上思考,不能天马行空之后再来思考如何“落地”。【华与华方法:创意不是创意出来的,是推导出来的。】【华与华方法:没有新类别,就没有解释权】1998年我进入广告界,写了一句话“建立新类别,赢得解释权”作为工作纲领。最近一个案子老觉得理不顺。终于理顺之后,我体会到“没有新类别,就没有解释权”。这一句话体悟了12年。【华与华方法:超市里的瓶瓶罐罐,45角视线是很能出
21、陈列效果的】因为购买者是横着走过来,不是正对着走过来。【华与华方法:亮点和疑点的辩证法,关键是亮点】一个方案,有人能一眼洞察到它的亮点,并在头脑中展开兵推;另一些人则习惯于关注它的疑点,马上动手修剪。但往往把疑点修剪干净之后,亮点也没有了,那还有什么意义呢?【华与华方法:赢了再打,尽量少打】因为失败的几率总是比成功大,所以要尽量少打仗。吴起兵法说的:“天下战国五胜者祸,四胜者弊,三胜者霸,二胜者王,一胜者帝。是以数胜而得天下者稀,而亡者众。”【华与华方法:用成功消化失败】有人夸我做事“得心应手”,我说哪有那状态,真以为自己到了那状态就离死不远了。每个人都会失败,失败的几率永远大大的超过成功的几
22、率。我们追求的是成功要足够大并能持续发展,失败则要及时止损,用成功消化失败。【华与华方法:善于重复自己】不断的重复自己屡试不爽的惯用套路。就算你一生中都只用这一个套路,它在市场的汪洋大海里占的比重仍然是微不足道的,还是很独特的。如果因为你的重复而造成市场上雷同的东西泛滥而显得乏味,那你的财富已经超过比尔盖茨了,这点小小遗憾就忍了吧。【华与华方法:深谋远虑与奇技淫巧】战略上要深谋远虑,设计竞争壁垒和扩张结构,战术上要有高超的套路,达到奇技淫巧的巅峰状态。以正合,以奇胜,缺一不可。【华与华方法:房地产品牌如何卖到100亿】算了一下,要做100亿销售收入,如果是卖药,10元一盒计,要卖10亿盒,需要
23、打动好几亿消费者;如果是卖书,25元一本计,要卖4亿本,怎么也得跟1亿人沟通吧。如果是卖房子,200万一套计,5000个客户就100亿了。所以,用卖快销品的方法卖房子,100亿就很快了。【华与华方法:广告口号要有信息量和画面感】广告口号首先要传达具体信息,很多口号都没什么信息,特别是没有最重要的信息品牌名。还有就是要有具象的画面感,有画面联想才有深刻记忆。我喜欢“送长辈,黄金酒”,“一个北京城,四个孔雀城”这样的口号,信息量大,画面感强,效率高。【华与华方法:无须说清,不必说服,直接就可以说动】继续鼓动尝试的话题。总有人觉得我们这个产品怎么跟人家说清楚呢?其实不需要说清楚。怎么把消费者说服呢?
24、人家不服,凭什么服你?所以也不要指望说服。但你可以直接把他说动,让他买单。你看唐山大地震,你服不服他都已经卖了5个亿呀。【华与华方法:“鼓动尝试”是快速消费品营销的本质】快销品的营销特征,在于“低购买尝试成本”,一盒牙膏几块钱,一本书二十几块钱,一场电影几十块钱,一切的宣传在于鼓动消费者试一试。卖房子就不行了,说这别墅不错,不信你买一幢试试,他试不起呀。【华与华方法:真理是越辨越糊涂的。】开会讨论方案,一旦意见不一致,开始辩论,都是为自己的逻辑而战,不是为解决问题而战。之后就有了立场,再之后就有了爱憎,人人追求赢得辩论赛,而不是解决问题。所以古人云:“道不同不相与谋”。认识、判断不一致的,辩论
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