领导与竞争优势专题帝国传奇郭台铭的领导特质组别第五组课件.ppt

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1、帝國傳奇郭台銘的領導特質摘要大綱,一、鴻海集團簡歷 二、郭台銘小檔案 三、郭台銘領袖風範新思維 四、郭台銘企業經營管理風格 五、鴻海集團爭霸全球新願景 六、鴻海集團郭台銘的小故事 七、世紀企業家領導特質的比較 八、報告總結,一、鴻海集團簡歷,二、郭台銘小檔案,三、郭台銘領袖風範新思維走出實驗室就沒有高科技,只有執行的紀律.挑戰困難的報酬是:每過一關,自己就有更佳的實力.,郭台銘喜歡這樣比喻格局:阿里山上的神木之所以大,四千年前當種子掉到泥土裡時就決定了.因為它長在空曠的地方,不是在西門町,他要耐得住風寒和寂寞.神木之所以成為神木,是在那時候就決定了的.絕不是四千年後才知道！所以，格局是 決定在

2、一開始你的心裡怎麼想！？,神木的格局,在企業中具有龐大無比的力量.除非員工被公平的對待,否則員工不會盡其全力,為企業賣力.,四、郭台銘企業經營管理風格,郭台銘說:在快速成長的企業，領袖應該多一點霸氣。,霸氣,獨裁為公,第一，領導人要以身作則，任何困 難的事，我半夜不睡一定在場。第二，獨裁為公。,在人才的培育方面，我們把眼光放遠，在台北、美國、大陸，都有所謂的世幹班，將他們培養成國際化的人才，還讓他們去海外受訓，為此花費上千萬美元。,世幹班,在捷克，有德國人的模具水準，卻不用付德國水準的薪水，我們也快速的成立捷幹班。未來百分之九十九的幹部都會是捷克人。我相信，長期投資和發展人才，才是台灣要佈局全

3、球的關鍵。,捷幹班,郭台銘辦公室三個偌大白板上，掛著紀錄用的大白紙。1999年時鴻海計劃在日本設廠，其中一張白紙上正寫著斗大的字:進攻日本市場之戰略。牆上懸掛的巨幅世界地圖，圈來圈去，各種箭頭勾勒出郭台銘運籌帷幄的思考歷程。,戰情室,我的信心源自於努力和經驗。所謂信心是，無論景氣再壞，都要相信自己有能力。,信心,一隻鳥要飛過一個海峽，起飛時牠要有信心，要知道怎麼飛。起飛後，要想好下一個落腳點在哪裡。既然已經起飛了，就要對自己有信心。,郭台銘說:講到鴻海的管理，我認為一個人只要給他責任，讓員工背著責任做事情，他們只要肯負責就不用管，這是我們的文化。,責任,管理,字典裡沒有管理這兩個字。同事碰到困

4、難來找我，我就會問他們：當你思考這個問題的時候，你小便變黃了沒？我的責任是幫大家解決大問題，不是小問題。我會說：你問問題的時候，可不可以同時給我答案？不是有問題時想都不想，有責任的人是不用管理的，沒責任的人管理也沒用。,執行力,一位鴻海的老幹部回憶,有一次和三位IBM的經理開會,IBM經理納悶的質疑,鴻海這種報價幾乎等於成本,還能賺錢嗎?我們很少開會,所以省了很多時間成本.鴻海幹部回答.但是不開會,決策不是很容易出錯嗎?IBM經理反問.決策下來我們就去執行,錯的話,我們會很快再改.鴻海幹部毫不遲疑地回答.,我們光是一台伺服器機殼ECG（Engineering Change Note工程變更紀錄

5、）就高達八百多頁、厚厚的兩大本呢！休士頓廠一位專案研發經理指出。所謂ECG是指一項產品從設計到量產的過程中所有變更的原因都要紀錄。經驗的累積和紀錄，讓鴻海能夠提供更加值的服務。,紀錄,郭台銘說:企業經營者要會選擇、判斷、決策.,我有六選:選客戶、選產品、選人才、選技術、選股東,以及選擇策略夥伴.,我不是兇,而是保持企業中分辨是非對錯的工作價值觀,每個幹部都要有負責任的任事態度.郭台銘說,他賞罰分明,是為了防止公司內產生和稀泥的攪和文化。,賞罰分明,軍隊,是鴻海給外界的感覺.在鴻海的廠區,每一個進入鴻海的基層員工,在上線前都要接受為期五天的基本訓練,內容甚至還包括立正稍息、整隊行進.一未曾在軍校

6、待過的鴻海幹部就說:鴻海的幹部會議就像軍官團開會!,軍事訓練,早期鴻海的員工幾乎都念茲在心的訓示:要把自動化、效率化的生產管理發揮到極致,硬把成本控制到最低,才有錢可賺.,一地設計三地製造全球交貨,五、鴻海爭霸全球新願景,鴻海能得到許多國際級的大客戶青睞，第一個優勢在於鴻海能全力配合在重要策略客戶的附近設立研發設計、工程測試、快速樣品製作的機制、以便與客戶同步開發新產品、使產品儘速量產上市、這就是所謂的一地設計。,一地設計,在新產品獲得認可之後，鴻海能再最短的時間內在亞洲、北美、歐洲三個主要市場的製造基地，佈置生產所需的採購、製造、工程、品管等各項能力，並能依據客戶的市場需求遞增，快速地擴充產

7、能滿足客戶需求快速爬升的要求。,三地製造,將來的PC行業是快、變、準的行業。所要要做到三點:即時上市 Time to market即時量產 Time to volume即時變現 Time to money,PC快變準,當電腦整合的腳步愈來愈快，主機板的設計愈來愈簡單，整台電腦只剩下幾個重要零件，當組合起來就算是完成的時候時，PC就不是電子業，而是機械業了。,PC是機械業,鴻海也在進一步建立全球二十四小時遠程互動設計的能力。例如，透過全球資訊網路，位於美國西岸的工程單位下班後，可以將設計重點告知遠在台灣或大陸的設計工程師，繼續以接力賽的方式完成設計，甚至做出樣品實體。世界是平的,接力設計,站在辦

8、公室巨幅世界地圖面前，郭台銘開始詮釋他的利潤角逐法則：一個產業裡，做第一名才可以穩定賺錢第二名有點錢賺第三名損益平衡第四名隨景氣浮沉第五名以後要不等著被收購，要不就是被淘汰出局。,利潤角逐法則,在鴻海，郭台銘身兼總經理，直接指揮指揮公司策略。他主持會議，把大小主管找來，從早開到晚是常有的事。他總是每個步驟翻來覆去的演練，一個環節、一個環節去挑剔，每個細節都要清清楚楚。而要確保執行無誤，郭台銘定義：系統，等於流程加表單。,系統等於流程加表單,你要趕上流行就必須靠速度快的人吃市場慢的人被庫存吃垮.,六、鴻海集團郭台銘小故事 這一天兩個漢堡的美國客戶拜訪行程,郭台銘在小旅館等待的時間裡,完成了美國市

9、場的拓展計畫.餓的人腦筋特別清楚.郭台銘意味深長地說.,25-45歲是一個階段,為錢做事;45-65歲是另一個階段,為理想做事;65歲退休以後,我希望能為興趣做事.為錢做事,容易累;為理想做事,能夠耐風寒;為興趣做事,則永不倦怠.,人生規劃,釀最好的葡萄酒的葡萄，通常生長的地方都是最貧瘠的。因為葡萄藤長在這貧瘠的砂土，它為了尋找水份，根就會一直往下生長，生命力非常旺盛，甚至有時可以鑽到地下十二公尺的地方。,貧瘠的葡萄藤,以爭取康柏為例一九八七年，康柏在台灣還沒有國際採購處。郭台銘拋下董事長身分，把台灣公司交給弟弟郭台強，隻身赴美。他提著公事包賣連接器，起初頻頻吃閉門羹。但是他的做法讓康柏無法忽

10、視。郭台銘不惜在康柏的休士頓總部旁設一個成型機廠，康柏只要有新設計，最快當天就能看到模型。,客戶共舞-服務價值,鴻海透過與這些國際大廠的深厚關係，往往能搶先知道技術趨勢。譬如，鴻海派人常駐英特爾，因此開發的新連接器與英特爾的新微處理器規格幾乎同步。這些優勢讓鴻海地為更形穩固。,在二OO二年四月份負責全球供應鏈的資深副總裁Ed Pensel面對鴻海捷克廠的啟動就指出:我們（惠普康柏）在捷克沒有工廠，但這些人都是我們的員工。,捷克財政部長Jiri Rusnok激動地說:鴻海對我們如此重要，因為他讓我們看見什麼是積極且有效率的做生意方法。,七、世紀企業家領導特質的 比較,王永慶是我最敬佩景仰的企業家

11、，有次我帶我兒子去見王永慶，王永慶只送他兩個字：信用，就是紮紮實實做事，講得出來就要做到，不要好逸惡勞，才能學到更多東西。*天威偉略之領導郭台銘 人物素描 雄才偉略、帝王胸懷的台灣 科技首富；領導風格 天威偉略之領導 管理理念 責任。,王永慶、辜振甫,*專制合理之領導王永慶人物素描 成功、卓越、巔峰、多金的代名詞；領導風格 專制合理之領導 管理理念 追根究底，實事求是，點點滴滴求其合理化。*人際整合之領導辜振甫 人物素描 長袖善舞的經貿大使；領導風格 人際整合之領導管理理念 企業管理就是人的管理，並以制度管人。,張榮發、許文龍,*誠信正心之領導張榮發 人物素描 航運巨擘；領導風格 誠信正心之領

12、導 管理理念 和諧、分享、共榮。*宏觀自然之領導許文龍 人物素描 灑脫、自在，不愛上班的董事長；導風格 宏觀自然之領導 管理理念 消滅管理。,高清愿、張忠謀,*惟和致善之領導高清愿 人物素描 臉上永遠笑瞇瞇的學甲皇帝；領導風格 惟和致善之嶺導管理理念 將心比心。*將帥智謀之領導張忠謀 人物素描 經營世界級企業的半導體教父；領導風格 將帥智謀之領導管理理念 養成思考的習慣。,統一企業集團-高清愿 學甲皇帝領導風格,高清愿 領先台灣經濟成長第一個十年他下一年設一個工廠的宏願，建立了食品王國；第二個十年他立下一年擴展一個企業的大志，邁向通路王國；第三個十年他全力領導企業集團，創造全球性的企業王國，堂

13、堂進入新世紀！高清愿 是企業家經營學習的典範重策略有願景 要做就要做最大、最好的；前瞻未來、創造市場、引導趨勢。開創是自動機制 兼容製造、貿易、通路、服務、科技、金融、壽險等產業。無私是不佔有 貫徹總經理制、識才用才養才，以身作則六十歲就退休交棒。重品德守承諾 有德無才德可以用，有才無德才不能用。,施振榮、嚴凱泰,*人文寬厚之領導施振榮 人物素描 電腦界群龍之首；領導風格 人文寬厚之領導 管理理念 人性本善，充分授權，培養人才，以共同利益落實共同遠景。*階段轉型之領導嚴凱泰 人物素描 年輕、帥氣，五年級的企業新貴；領導風格 階段轉型之領導 管理理念 用心帶腦，用腦帶人。,台灣佈局全球的關鍵,在

14、於如果不讓企業經營者保持學習能力及充分的機動性，只讓他們的部屬做改變，久而久之，整個組織都僵化了。這也是過去許多走得很順的企業，不易真正改變的原因，才是台灣要佈局全球的關鍵。,八、報告總結,改變是一種風險，但鴻海這一路走來，每隔兩三年就做一次改變，從最早的電視機旋鈕，到各種連接器、機殼、光通訊等，每一次改變都是賭注，但這種轉變能力經過每一次的風險，讓鴻海每一位主管被迫學習新的東西。,改變與學習,參考文獻,天下財經-郭台銘的鴻海帝國（張茂誼張殿文盧智芳合著）天下雜誌-悍鬥鴻海霸圖台灣世界級企業家領導風範（許龍君著）台灣世界級企業的故事（石茲宜著）無私的開創-高清愿傳（莊素玉著）,謝 謝 指 導,

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