西方管理思想史结课论文.doc

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1、西方管理思想史结课论文姓名： 专业：警察管理系 学号： 指导老师：西方古代社会的管理思想 一, 古代埃及的管理思想 (一)建立了以国王法老为首的一整套专制体制的管理机构 (二)埃及金字塔的修建反映了古埃及时代在管理方面的重大 成就 (三)在埃及人的著作中也可以发现许多管理思想 二,古代巴比伦王国的管理思想 (一)汉穆拉比法典 (二) 汉穆拉比法典反映的管理思想 三,古希腊的管理思想 (一)荷马时代的一长两会制 (二)古希腊思想家的管理思想 四, 古罗马的管理思想 (一)国家政治体制的集权,分权再到集权的实践 (二)古罗马人意识到现代企业的某些性质,发展了一种类似工厂的体 制,用建立公路体系的办

2、法以保障军事调动和商品分配 (三)罗马人具备了遵守纪律的品格,以及以分工和权力层次为其基础的管理职能设计能 力 (四)一些奴隶主思想家在其政治,军事,经济,法律等著作中,也体现出了较为丰富的管理思想 四,早期管理思想的主要特点 (一)法律成为国家管理的重 要工具 (二)中央集权的专制政权是早期国家管理的基本特征 (三)利用宗教来控 制人和管理国家 (四)在工程和军事管理方面表现出高超的组织管理能力 中世纪的管理思想 一,中世纪的社会环境 (一) 中世纪的社会有一套严整的封建等级制度 (二)城市 (三)行会 (四)商业 二,中世纪思想家的管理思想 (一) 托马斯阿奎那的管理思想 (二)马基雅维利

3、的管理思想 (三)托马斯莫尔的管理思想 三,威尼斯兵工厂的管理经验 (一) 威尼斯兵工厂 (二)威尼斯兵工厂的管理经验 (三)合伙企业 古典管理思想产生的历史背景 一,西方资产阶级革命与资本主义 制度的建立 (一)英国资产阶级革命与资本主义制度的建立 (二)美国独立战争与美利坚合众国的建立 (三)法国大革命与资产阶 级政权的建立了 二,西方资产阶级革命对管理思想产生的影响 (一)解决了封建生产关系和先进生产力之间的矛盾问题,为生产力的发展铺平 了道路,引发了工业革命 (二)解决了由封建专制向民主制度过渡的问题 (三)法国大革命中的思想启蒙运动成为古典管理思想中的 重要渊源 古典管理理论产生的思

4、想条件资本主义精神 一,什么是资本主义精神马克斯韦伯对资本主义精神的论述 (一) 对金钱的追求成为一种合理的伦理原则和精神气质,而不单是那种到处可见的商业上的精明 (二)赚钱表现着一种与一定宗教观念有 着密切关系的情感,是资产阶级必须完成的一项义务 (三)在新教伦理中,禁欲主义更是发展成了一种系统的合理行为方式. (四) 企业家精神,主要是创新的精神 二,资本主义精神的三大伦理 (一)新教伦理 新教伦理把上帝和尘世间的活动联系起来了.新教认 为上帝将救助自助者,他们提倡积极的人生观,每一个人都要积极的工作. 上帝渴望人们获得利润,这是神的恩典的表示,而浪费和减少利润, 或者放弃一项有利可图的事

5、业都是违背上帝的意志,只要人们不追求奢侈的生活,就会在劳动中创造剩余,即利润. 工商管理专业课程教学大纲 1232 创造的财富除了满足人们的基本需要之外,剩余部分可投资到新的事业中去,或用来改造现有的生产.这就是马克斯韦伯 所称之为由新教伦理而开创的资本主义精神. 新教伦理:自制,勤奋和节约是美德,倡导人们通过个人努力和奋斗实现理想. (二)个人自由 的伦理 个人自由的伦理,就是追求个性解放,但是在中世纪之前,是没有个性解放的,有的只是奴性和服从. 洛克在政治上主张个人 自由,在经济上主张私有财产不得侵犯的观点成为资本主义的信条. (三)市场伦理 亚当斯密国富论(1776年),提出只有市场和

6、竞争才是经济活动的调节器,市场这只看不见的手能保证资源得到最佳配置,并发挥最大效能,每个人,每一个国家都可以在完全竞争的市场 上使自身的利益实现最大化. 亚当斯密提出了分工理论,这是市场经济的一个主要支柱,也是工厂制度的基础. 三,资本主义精神是现代管 理思想出现的基础 (一)新教伦理精神上的解放 (二)个人自由伦理政治上的解放 (三)市场伦理经济上的解放 (四) 科技的进步,使西方出现了工业文明的时代 英国工业革命古典管理思想产生的产业条件 一,英国的工业革命古典管理理论产 生的产业条件 (一)什么是工业革命 所谓工业革命,也叫产业革命,是资本主义由工场手工业到大机器生产的一个飞跃,即指资本

7、主 义的机器大工业代替以手工技术为基础的工场手工业的革命.它是生产领域里的一场大变革,又是社会关系方面的一场革命,是资本主义发展史上的重要阶 段. 工业革命最早在英国发生,开始于18世纪60年代,完成于19世纪40年代. (二)英国工业革命的三个方面 纺织机等机 器的出现是工具上的革命. 蒸汽机的发明是动力上的革命. 工厂制度的产生是生产组织方式的革命. 二,工业革命对古典管理理论 的产生的影响 (一)古典管理理论的工业化大生产背景 (二)市场经济中组织协调成为古典管理思想的主要研究对象 (三)古典管 理思想研究的主要问题是如何在市场中通过各种努力提高生产效率而取得最大利润 三,工厂制度的建立

8、及其对管理理论提出的客观的要求 古典管理理论产生的实践条件 (一)工厂制度的建立 西方管理思想史 1233(二)工厂制度对管 理思想提出的客观的要求 (三)管理人才的极度缺乏 (四)对技术和工人技能的要求也相应地提高 (五)企业家问题的提出 古典管理理论形成的思想条件 一,詹姆斯斯图亚特 (一)斯图亚特的生平与著述 (二)斯图亚特关于管理思想的论述 他 先于亚当斯密而提出了劳动分工的概念,论述了工人由于重复操作而获得灵巧性.他比泰勒早100多年指出了工作方法研究和刺激工资制的实质.他还 提出了管理人员和工人之间的分工问题. 二,亚当斯密 (一)亚当斯密的生平与著述 (二)亚当斯密对管理思想的

9、贡献 提出了经济人的概念. 论述管理中控制的职能,计算投资还本的必要. 分工对提高劳动生产率的好处的论述,分工有专业分工 和职业分工. 分工在管理上对于提高劳动生产率有三个好处. 三,大卫李嘉图 (一)大卫李嘉图的生平与著述 (二) 大卫李嘉图队早期管理思想的贡献 在资本和管理技术的关系上提出了所谓的工资规律. 提出了关于经济人的群氓假设:社会由一群群无 组织的个人所组成;每个人以一种计算利弊的方式为个人的利益而行动;每个人为达到这个目的,尽可能地合乎逻辑地思考和行动.从这一个假设 出发的必然结论是,对这些群氓只能用绝对的,集中的权力来统治和管理. 英国工业革命后西欧管理思想的延伸 一, 经济

10、学家的管理思想 (一)让巴蒂斯特萨伊明确提出把管理作为第四种生产要素 (二)塞缪尔纽曼对企业家的论述 (三)穆 勒关于人的动作,工资形式的分析和论述 (四)威廉杰文斯第一个研究劳动强度和疲劳关系问题的人 二,卡尔冯克劳塞维茨 (一) 卡尔冯克劳塞维茨与战争论 (二)卡尔冯克劳塞维茨将军事理论运用于商业领域 三,安德鲁尤尔 (一)安德鲁尤 尔与管理教育 (二)安德鲁尤尔关于管理教育的主要论点 尤尔在管理方面的主要著作是1835年出版的制造业的哲学,他指出每一个 企业都有三种有机系统:第一是机械系统,指生产的技术和过程.第二是道德系统,指工厂中的人事方面.第三是商业系统,指工厂企业通过销售 和筹措

11、资金来维持生存. 美国的早期管理实践与思想 一,美国经济和社会发展背景 (一)所面临的大环境 (二)美国的工业化进程 (三)管理的迫切性日益提出 二,美国早期科学管理思想的主要代表 (一)丹尼尔麦卡姆 勒 制定了严密的管理制度和组织措施 (二)亨利普尔 他在管理方面的主张,主要有两个方面: 要建立一种管理的体系 重视企业中人的因素,提出改革僵化的领导作风 (三)亨利汤 他有多种管理方面的著作,在管理思想上和泰勒有着极为相似的认识,强调管理的重要性；支持并推广科学管理运动;提出了一种激励职工的收益分享制度. (四)弗雷德里克哈尔西 哈尔西的主要贡献是提出了一种奖金计划收益分享制 (五)亨利梅特卡

12、夫和奥伯林史密斯 他对工厂管理进行改革,在兵工厂实行了一套以系统和 控制为依据的新的控制体系,收到了较好的效果. 建立了一套完整详细的卡片制度, 以材料卡和工时卡两种方式,分类记载工作的详细情况,工人完成工作后则把卡片交给工长,用以对工作做出评价,并保存下来作为资料. 科学管理理论的形成和发展 一,美国的工业化进程对管理提出了新的要求 二,经济危机的 出现引发了一系列的矛盾 三,大量外来移民的涌入 四,工业革命以来管理思想的积累 泰勒及其对科学管理理论的探索 一,泰勒面临的问题及其思考 (一) 工人磨洋工 (二)生产效率低下 二,泰勒对科学管理的探索 (一)搬运铁块的试验 (二)铁砂和煤炭的铲

13、掘试验 (三)金属切削试验。 (四)泰勒进行科学管理实验的两个基本原理 一是作业研究原理.包括:改进操作方法以提高工效,合理利用工时. 二是时间研究原理.在动作分解与作业分析的基础 上,进一步观察和分析工人完成每项动作需要的时间,考虑到满足一些生理需要的时间和不可避免的情况下所耽误的时间,为标准作业方法制定标准的作业时间,以确定工人的劳动定额,即每一天合理的工作量,这就是与作业研究原理相对应的时间研究原理. 关于科学管理理论的评价 一,科学管理理论的影响 (一)弗雷德里克泰勒创立 的科学管理理论使管理思想成为一套思想体系 (二)科学管理理论在管理哲学上取得了重要的突破 (三)泰勒将科学思想和理

14、念引入管理领 域,提高了管理理论的科学性 (四)科学管理理论推动了生产力的发展和劳动生产率的大幅度提高 (五)科学管理运动加强了社会公众对消除 浪费和提高效率的关心,促进了经营管理的科学研究。 二,科学管理理论的局限性 (一)科学管理理论的一个经济人假设 (二) 科学管理理论的诸项原则在实际推行过程中并没有得到很好的贯彻 (三)泰勒对工会采取怀疑和排斥的态度 (四)科学管理理论探讨的多半是 关注生产领域的管理,对其他方面的管理,以及一般管理涉及得较少 三,对泰勒制的评价 (一)它冲破了传统和落后的经验管理 办法,将科学引进了管理领域,创立了一套具体的科学管理方法 (二)提高了生产效率,推动了生

15、产发展,适应了资本主义地发展 (三) 企业中开始有一些人专门从事管理工作 (四)忽视了企业中人的因素 科学管理理论的传播 一,工业管理教育 (一)1900年以前的工业管理教育情况 (二)工业管理教育方面的三个代表人物 二, 亚历山大哈密尔顿丘奇亚历山大哈密尔顿丘奇是英国的效率专家,工程师和作者,他因为首先在商业组织领域提倡运用科学的方 法减少成本而闻名. 三,奥利佛谢尔顿 奥利佛谢尔顿(1894-1951)是英国的管理学家,出版管理哲学(1923) 一书,试图把社会伦理和科学管理结合起来. 他提出了一个管理学研究的新方向应该在于伦理和人的因素上,而不是单是把重点放在生产方面. 工业不是一堆机器

16、和技术程序的结合体,而是一个由人组成的复合体. 四,玛丽派克福莱特 (一)玛丽派克福莱特其人 福莱特提倡在管理学研究中,应该给予人际关系与生产方面研究同样的关注,她很重视对泰勒和弗兰克和莉莲等人开创的时间和动作研究.强调管理人员与员工之间应该互相依赖和合作,把管理者和领导者看作为一个整体,领导者只不过是能够看到全部而不是局部的一个人,她是第一个把组织冲突的思 想引入到管理中来,因此有时她被称为冲突解决之母.她既概括了泰勒的许多思想,又得出与后来的梅奥等人所作的霍桑试验的研究成果大致相同的结论,所以她成了这两个时代之间的一个联系环节. (二)玛丽派克福莱特对管理思想的贡献 群体原则一种新心理学

17、情境规律有关权力和权威的思想 情境规律有关控制的思想 情境规律有关领导方式的思想 古典组织理论的形成和发展 法约尔的一般组织管理理论 一,亨利法约尔生平与著述 亨 利法约尔(Henri Fayol,18411925),是法国管理学家,古典管理理论的主要代表人之一,亦为管理过程学派的创始人,誉为 行为管理理论之父. 1916年,在法约尔75岁时出版工业管理和一般管理一书,对管理学的形成和发展做出了巨大的贡献. 二, 亨利法约尔对古典管理理论的贡献 (一)法约尔概括了管理的一般原理 (二)法约尔区分了经营和管理 认为这是两个不同的概 念,管理包括在经营之中,认为管理是一门具有独立规律的学科. (三

18、)提出了14项一般管理原则 (四)法约尔认为管理者需要重视五 个方面的管理职能 即计划plan,组织organize,指挥command,协调coordinate和控制control. (五) 为整个管理学理论和实践的教育奠定了基础 三,法约尔一般组织管理理论简评 (一)亨利法约尔在管理思想史上的地位 亨利法 约尔是直到20世纪上半叶为止,法国贡献给管理运动的最杰出的大师,被后人尊称为现代经营管理之父. (二)有助于使管理学走进大学讲堂 (三) 一般管理思想的系统性和理论性强使其成为管理理论发展史上的第二座丰碑 (四)法约尔的主张和术语和一般管理理论在企业经营乃至社会生活的各方面 发挥着重要作

19、用 (五)法约尔与泰勒管理思想的异同 马克斯韦伯的行政官僚组织理论 一,马克斯韦伯生平和成就 (一)马克斯韦伯生平 马克斯韦伯(Max Weber,18641920)是19世纪末20世纪初德国的著名学者,古典行政组织理论的代表人物. (二)韦伯的学术成就 现代社会学的奠基者之一,著名的历史学家和经济学家.其著作涉及工业社会学,宗教社会学和政府社会学,经济学. 二,韦伯的行政组织理论 管理学方面的贡献 (一)理想的行政组织 行政组织体系的原文可以译为官僚集权组织,指的是通过职务或职位而不是通过个人或世袭地位来管理,是一个有关集体活动理性化的社会学概念. 他所说的理想的并不是指合乎实际需要的,而是

20、指组织的纯粹形态,他所说的理想的行政组织体系是一种标准模式. (二)权力的种类 合理合法的权力,它是以法律所确认的,或以被提升到掌权地位的人的权力为依据的.之所以能对这种权力服从,是由于存在着依法建立的一套等级制度,它所对应的是合理化法律化组织,如企业,国家,军队或其他组织.传统的权力,它是以古老传统的不可侵犯性和执行这种权力的人的地位的合法性为基础的,它所对应的是传统的组织.对这种权力的服从是 对拥有这种不可侵犯的权力地位的个人的服从. 神授的权力,它是以对个人的明确而特殊的尊严,英雄主义的或典范的品格的拥戴为基础的. 这种权力对应的是神秘化组织. (三)理想的行政组织体系的特征和结构 韦伯

21、的理想行政组织体系的思想是根据对教会,政府,军队和企 业的经验的分析而得出的,他确信等级,权力和行政体系(包括明确的规则,确定的工作任务和纪律)是一切社会组织的基础. 理想的行政组织 体系的特征: 有确定的组织目标.人员的一切活动是为了实现组织目标. 实行明确的分工. 实行等级原则. 实行考核和 教育制度. 行政管理人员领取的固定的薪金. 组织是根据明文规定的法规,规章组成的. 组织中人员之间的关系完全以理性准则为指导,不受个人感情的影响. 三,马克斯韦伯的行政官僚组织理论简评 (一)韦伯的理想行政组织体系自出现以来得到了广泛的应用,它已 经成为各类社会组织的主要形式 (二)韦伯的管理思想对后

22、来企业的发展发挥了巨大的影响 (三) 韦伯的理论都促进了资本主义的发展 古典管理理论总结 一,古典管理理论的演进 (一) 早期管理理论 (二)传统管理理论 (三)科学管理理论 (四)古典组织管理理论 二,怎样评价古典管理理论 (一)古典管理理论的伟大意义 古典管理理论确立了管理学是一门科学. 古典的管理理论建 立了一套有关管理理论的原理,原则,方法等理论.提出了一些管理的原则,管理职能和管理方法,并且主张这些原则和职能是管理工作的基础,对企业管 理有着很大的指导意义,也为总结管理思想史提供了极为重要的参考价值. 古典管理学家同时也建立了有关的组织理论.韦伯提出的官僚组织理 论是组织理论的基石.

23、 古典管理理论为后来的行为科学和现代管理学派奠定了管理学理论的基础,当代许多管理技术与管理方法皆来源于古典的 管理理论.古典管理学派所研究的问题有一些仍然是当今管理上所要研究的问题,都是对古典的管理思想的继承和发展. (二)古典管理理论存 在的问题 首先是古典管理理论基于当时的社会环境,对人性的研究没有深入进行,对人性的探索仅仅停留在经济人的范畴之内. 古典管理理论对组织的理解是静态的,没有认识到组织的本质. 古典管理理论的着重点是组织系统的内部,而对企业外部环境对组织系统的影响考虑得就非 常少. 行为科学理论的形成和发展 行为科学产生的历史背景 一,行为科学产生的历史背景与早期提倡者 (一)

24、行为科学的提出 行为科学产生于20世纪20-30年 代.它正式被命名为行为科学,是在1949年美国芝加哥的一次跨学科的科学会议上. (二)行为科学产生的历史背景 社会经济原 因:第一次世界大战,20世纪20-30年代的世界经济危机,美国实行罗斯福新政,实行经济宏观调控政策. 企业管理实践中存在的问题, 采用了科学管理思想以后,效率是提高了,但是劳资矛盾和冲突始终没有解决. 古典管理理论中的经济人假设受到质疑,不少心理学家加入 到管理研究的行列. (三)早期行为科学研究的提倡者 罗伯特欧文,玛丽派克福莱特,雨果缪斯特伯格等人. 二,缪斯特 伯格与工业心理学 (一)工业心理学的提倡者 雨果缪斯特伯

25、格是德裔美国心理学家和哲学家,因为将心理学运用于法律,商业,工业,医学, 教育,社会学的工作而闻名. (二)关于工业效率的三段论 (三)将心理研究的信息应用于法律机构 行为科学的形成和发展 一,梅奥的霍桑实验 (一)梅奥与霍桑实验 梅奥(Mayo,1880-1949)是美国的管理学家,原 籍澳大利亚,是早期的行为科学人际关系学说的创始人,美国文理科学院院士. 霍 桑实验是1924-1932年在美国西部电器公司在芝加哥的西塞罗霍桑工厂进行的一系列提高工人效率的研究工作. (二)霍桑工厂的几个实验 车间灯光照明实验 继电器装配实验 云母片剥离实验 继电器绕线组的工作实验室群体实验 工厂范围的 大规

26、模的访谈计访谈实验 (三)霍桑实验的重要意义 开辟了管理学研究的新方向行为科学管理理论的发展阶段.改变了泰勒以来 工程学的研究模式,开始向社会科学的研究模式转变,导致了后来人际关系和组织行为学的形成和发展. 否定了传统管理理论对人性的 假设,表明了工人不是被动的,孤立的个体,他们的行为不仅仅受工资的刺激,影响生产率的最重要因素不是待遇和工作条件,而是工作中的人际关系. 发现了管理者的新角色,管理者=领导者,激励者,沟通者和工作环境的设计者. 实验的参与者影响了管理学的发展方向,霍桑试验的结论是人际关系学说 的基本要点,也是行为科学在以后发展的理论基础,并对以后的管理思想发展起着重大的影响. (

27、四)霍桑效应 霍桑效应:指与 调查者对测试结果的影响有关的问题,也称光圈效应.在照明实验中的女性作业者会试图取悦研究者,因为这些研究者相信有一个预期的高生产效率, 而不是对不同灯光的反应. 霍桑效应被定义为在早期科学管理阶段被发现的一种趋势,即在研究的一定条件下,工人的生产率是稳步上升的. (五)梅奥对管理思想发展的贡献 梅奥主持并总结了霍桑实验的结果,并于1933年正式发表工业文明中的人类问题一书,建立了人际关系学说早期行为科学. 二,梅奥人际关系学说的基本要点 (一)职工是社会人 社会人是人际关系学说对人性的 基本假设.每个人的行为并不单是为了追求金钱,还有社会方面的,心理方面的需要. (

28、二)在正式组织中存在着非正式组织 所谓正式组织就是传统管理理论所指出的,为了有效地实现企业的目标,规定企业各成员之间相互关系和职责范围的一定组织体系. 而非正式组织 与正式组织是相对而言的,就是企业成员在共同的工作过程中,由于抱有共同的社会感情而形成的非正式群体. 梅奥认为,在正式的法定关系掩 盖下都存在着非正式群体构成的更为复杂的关系体系. (三)新型的管理者的管理能力在于提高职工的满足度 新型的管理者的管理能力在于提 高职工的满足度,以鼓舞职工的士气,提高劳动生产率. 三,行为科学的形成和发展 (一)什么是行为科学 行为科学以人的行为及其产生的原因作为研究对象.具体来说,它主要是从人的需要

29、,欲望,动机,目的等心理因素的角度研究人的行为规律, 特别是研究人与人之间的关系,个人与集体之间的关系,并借助于这种规律性的认识来预测和控制人的行为,以实现提高工作效率,达到组织的目标. (二)行为科学的发展演变 目前,行为科学理论包括:个体行为学,组织行为学,群体行为学,领导行为学. 三,赫茨伯格的双因素理论 (一)赫茨伯格的双因素理论 赫茨伯格把使人满意的因素叫激励因 素,使人不满意的因素叫保健因素. 激励因素是以工作为中心的,即以对工作本身是否满意,工作中个人是否有成就,是否得到提升为中心的. 而保健因素则与工作的外部环境有关,属于保证工作完成的基本条件. 如何激励员工:踢一脚的激励方式

30、,其他激励员工的措施,职务丰富化. (二)麦格雷戈的X理论和Y理论 麦格雷戈提出的X理论Y理论,提出了 两大类可供选择的人性观.他对传统管理中人性假设和行为科学关于人性的假设加以系统归纳分析,指出了它们的要点和根本分歧.麦格雷戈把Y理 论叫做个人目标和组织目标的结合,认为它能使组织的成员在努力实现组织目标的同时,最好地实现自己的个人目标. 行为科学理论的演进 梅奥建立人际关系学说以后,行为科学理论在20世纪50年代以后得到迅速发展,形成三大方面的理论,即个体行为研 究,群体行为研究,领导行为研究. 在个体行为研究方面有三大部分:个体激励,而起到激励作用,以达到更高的组织效率. 以社会人假 设为

31、前提的有:梅奥的人际关系学说,弗雷姆的期望理论,赫茨伯格的双因素理论,麦克利兰德成就需要理论,波特和劳勒的综合激励理论. 以自我实现人假设为前提的有:马斯洛的人类需要层次理论,奥尔德弗的生存关系和发展理论,麦格雷戈的X-Y理论. 以复杂人假设为前提的有:沙因的复杂人假说. 在群体行为研究方面:勒温的群体动力学理论组织激励,以达到更高的组织效率. 在领导行 为研究方面有:研究领导模式,以达到更高的组织效率. 亨利的领导者品质理论 坦南鲍姆和施密特的连续统一体理论领导者行为理论 二维领导模式和管理方格理论领导者行为理论 (二)行为科学理论的发展走向 行为科学理论应用于管理学,主要是对工人在生 产中

32、的行为以及这些行为产生的原因进行分析研究. 行为科学在第二次世界大战以后的发展,主要集中在以下四个方面:关于人的需要和动机的 理论;关于管理中的人性的理论;关于领导方式的理论;关于企业中非正式组织以及人与人的关系的理论. 二,行为科学理论的主 要特点 (一)管理科学的重要组成部分 (二)强调人的行为和人性的研究 (三)用人道主义的立场来看待管理问题 三, 如何评价行为科学理论 (一)行为科学理论的贡献 突出人的因素和对人的研究 吸收和借鉴相关学科成果形成了完善的学科体系 提 出了非正式组织的作用 提出了一系列具体要求以提高管理水平 行为科学引起了管理方法的转变 (二)行为科学理论的缺点 行 为

33、科学仍然在不断的发展之中,对人的研究还远没有达到人们想象的那么深远,这门学科实际上还是一门年轻的学科. 管理学者们对人际关系理 论,对梅奥主义的批评却未曾间断过,很少有管理理论受到如此之多的批评. 过于关注人性的规律,而忽略了其它方面的管理技术和原则. 现代管理理论流派和思潮 一, 现代管理理论产生的历史背景 (一)现代管理理论产生的经济与社会背景 战后经济格局的调整 科学技术的迅猛发展 资本 主义经济发展的三个阶段 企业结构发生变化 二,现代管理理论产生的方法论基础 管理是人类社会活动的一个组成部分,随着人类活 动的历史进程而不断演变.现代科学理论老三论和新三论是现代管理理论的方法论基础.

34、(一)老三论系统论,信息论和控制 论 (二)新三论耗散结构理论,协同论和突变理论 三,现代管理理论丛林产生的社会原因 (一)生产方式的变化促使管理 方式也发生了变化 (二)宏观经济的调节作用推动了管理思想的发展 (三)受教育程度的提高深化了对人的认识 (四)日益激烈的 市场竞争环境强化了市场观念,导致内外协调的管理的产生. (五)自然科学思想对管理科学的渗透,导致了以系统科学为理论基础的管理思想的产生 (六) 管理科学面临的问题与挑战 现代管理理论的主要流派和思潮 一,管理过程学派 (一)管理过程学派概述 管理过 程学派又称为经营管理学派,管理职能学派,是美国加利福尼亚大学的教授哈罗德 孔茨(

35、Harold Koontz, 1909-1984)和西里尔 奥唐奈里奇提出的,是在法约尔的一般管理理论的基础上发展 而来的,是西方历史悠久并有巨大影响力的一种主流管理理论. 理论基础和来源:法约尔的古典管理理论:工业管理与一般管理 假设前 提:社会人,复杂人,自我实现的人. (二)管理过程学派的主要代表人物 詹姆斯穆尼(J.D. Mooney, 1884-1957),美国高级管理人员和会管理学家,组织原理 拉尔夫戴维斯(Ralph C. Davis)美国管理学家,工业组织和管理偏重管理哲学 哈罗德孔茨(Harold Koontz,1908-1984)美国管理学家管理学原理,管理理论丛林,再论管

36、理理论丛林等. 威廉纽曼,美国哥伦比 亚大学管理学教授,管理过程:思想,行为和实务. (三)管理过程学派的管理思想和特点 管理过程学派管理思想的主要特点是将管理理 论同管理人员所执行的管理职能,也就是管理人员所从事的工作联系起来. (四)孔茨的职能管理 孔茨把管理揭示为通过别人使事情 做成的各项职能,他很强调管理的概念,理论,原理和方法,认为管理工作是一种艺术,它的各项职能可以分成五类,即计划,组织,人事,指挥和控制, 组织的协调是五种职能有效应用的结果. (五)管理过程学派的基本方法 把管理人员的工作划分为一些职能:计划,组织,用人,领 导,控制. 对管理职能进行研究,在丰富的管理实践中探究

37、管理的基本规律,在分析基本职能的基础上对每项职能提出一些基本要求. (六) 管理过程学派的主要贡献和缺陷 主要贡献: 一是相对于其他学派而言,它是最为系统的学派.他们首先从确定管理人员的管理职能入手,并 将此作为他们理论的核心结构. 二是管理过程学派确定的管理职能和管理原则,为训练管理人员提供了基础.把管理的任务和非管理的任务(如 财务,生产以及市场交易)加以明显地区分,能使经理集中于经理人员的基本工作上. 管理过程学派认为,管理存在着一些普通运用的原则,这 些原则是可以运用科学方法发现的.管理的原则如同灯塔样,能使人们在管理活动中辨明方向. 管理过程学派存在以下缺陷: 一是管理过程学派所归纳

38、出的管理职能不能适用所有的组织. 二是管理过程学派所归纳的职能,并不包括所有的管理行为 三是在管理者日常管理中,一定是先有了目标和组织,然后进行管理,而不是先有一套典型的职能,能够到处运用到不同的组织中去. 二,社会系统学派 (一) 社会系统学派概述 社会系统学派的形成以美国管理学家切斯特巴纳德(Chester Barnard, 1886-1961)的现代组织理论体系的建立为标志.社会系统学派从社会学的观点来研究管理,认为社会的各级组织都是一个协作的系统,进而把企业组织中人们的相互关系看成是一种协 作系统. (二)社会系统学派的主要代表人物 社会系统学派的代表人物是美国著名的管理学家巴纳德.1

39、938年,他发表了经理人员的职能一书.在这本著作中,他对组织和管理理论的系列基本问题都提出了与传统组织和管理理论完全不同的观点. (三) 巴纳德的组织协作系统观点 一是组织是两个或两个以上的人所组成的协作系统. 二是组织是一个是由个人组成的协作系统,个人只有在一定的 相互作用的社会关系下,同他人协作才能发挥作用. 三是巴纳德认为组织作为一个协作系统都包含三个基本要素:信息交流,协作的意愿,共同 的目标. 四是经理人员的作用就是在一个正式组织中充当系统运转的中心,并对组织成员的活动进行协调,指导组织的运转,实现组织 的目标. 除此之外,经理人员还应该对组织成员的活动进行协调和控制. (四)社会系

40、统学派的管理思想和特点 一是社会系统理论 认为,管理人员有些什么职能以及应当如何行使这些职能,是由组织的本质,特性和过程来决定的. 二是社会系统理论的特点是对组织本质(组 织中人的行为)进行描述性的分析. 三是社会系统学派不是把作业而是把决策作为主要研究对象. (五)理论评析 一是巴纳德的组 织理论是他的管理理论的基础,他对组织的定义提出了同传统的管理理论截然不同的观点.巴纳德不是从组织结构的角度,而是从行为的角度对组织下定 义.他把组织看成是一个协作的系统,提出了构成组织的三个基本要素:信息交流,协作的意愿,共同的目标.首次分析了组织的组成要素. 但巴纳德认为组织的要素只包括人,不包括物和其

41、他要素,所以对组织的研究就转变成对人的研究.把财物排除在组织的组织要素之外,经理人员的职能没有 对财物的管理职能.因此,巴纳德对组织要素的划分,并没有得到管理学家的承认. 二是巴纳德的管理职能理论和古典管理理论大不相同.古典 组织理论关于管理职能的划分,是从对管理的过程的分析中提炼出来的,而巴纳德是以自己的组织理论为基础来展开管理职能的分析,把管理者的 职能归结为提供信息交流的体系,促成个人付出必要的努力和规定组织的目标. 三,决策理论学派 (一)决策理论学派概述 决策理 论学派是在第二次世界大战之后发展起来的一门新兴的管理学派. 决策理论学派是在巴纳德的社会系统学派的基础上发展起来的,他们把

42、第二次世界大战 以后发展起来的行为科学理论,系统理论,运筹学,计算机科学等综合运用管理决策问题,形成了关于决策和决策方法的完整理论体系. (二) 决策理论学派的主要代表人物 决策理论学派代表人物赫伯特西蒙(Herbert Alexander Simon, 1916-2001)和詹姆斯马奇(James G. March). 赫伯特 西蒙是决策理论学派的主要代表人物,他曾获1978年度诺贝尔经济学奖.他发展了巴纳德的社会系统学派,并提出了决策理论,建立了决策理论学派, 形成了一门有关决策过程,准则,类型及方法的较完整的理论体系,主要著作有管理行为,组织,管理决策的新科学等. (三)决 策理论学派的

43、管理思想和特点 决策理论学派的管理思想: 一是有限理性和满意决 策. 二是形成科学的决策概念. 三是组织行为和个人决策的关系. 四是决策的不同分类和准则. 五是决策的四个过程. 六是总结出5种决策方法.包括:经验判断法,专家意见法,数学模型法,模拟实验法,心理方法即决策中的心理机制. 决策理 论学派的思想特点: 一是决策贯穿管理的全过程,决策是管理的核心. 二是系统阐述了决策原理. 三是在决策标准上,用令人满 意的准则代替最优化准则. 四是一个组织的决策根据其活动是否反复出现,可分为程序化决策和非程序决策. (五)理论评析 从 管理职能的角度来说,决策理论提出了一条新的管理职能. 首次强调了管

44、理行为执行前分析的必要性和重要性. 决策理论尽管提出了有许多其 他理论所不具备的优点,但仍存在以下缺陷: 管理是一种复杂的社会现象,仅靠决策也无法给管理者有效的指导,实用性不大. 决策学派没有把管理决策和人们的其他决策行为区别开来. 四,系统管理学派 (一)系统管理学派概述 在企业管理理论中,系统理论学派亦称系 统学派,是指将企业作为一个有机整体,把各项管理业务看成相互联系的网络,运用系统科学的理论观点,范畴以及一般原理,对组织或企业的管理活动进行全面系统的分析,以及进行系统管理的过程,并建立起系统模型以便于分析. (二)理论基础和主要代表人物 一般系统论是系统管理学派的理论基础. 一般系统理

45、论:贝达朗菲,维纳,申农,哈肯 系统管理理论:理查德约翰逊,弗里蒙特 卡斯特,詹姆斯格黑尔米勒和梅萨洛维奇. 主要代表人物是弗里蒙特 卡斯特(F E Kast),罗森茨威克(J E Rosenzing)和理查德约翰逊(R A Johnson),他们三人合写了系统理论和管理,1970年与罗森茨威克两人合写了组织与管理一种系统学说,这两本书比较全面地论 述了系统管理理论. (三)系统管理学派的管理思想和特点 组织是一个由相互联系的若干要素组成的人造系统;任何组织都是一个开放的系 统,它与外界环境在不断地相互作用;组织是一个社会系统的子系统,它在与环境的相互影响中取得动态平衡,组织同时要从外界接受能源,信 息,物料等各种投入,经过转换,再向外界输出产品,具有系统输入,输出和反馈功能. 二是企业系统由许多子系统构成.系统管理学派将企业 分为五个子系统,包括:目标与价值子系统,技术子系统,社会心理子系统,组织结构子系统,管理子系统.这五个子系统之间既相互独立,又相 互作用,不可分割,从而构成一个整体.这些系统还可以继续分为更小的子系统. 三是系统动态学的观点.认为企业是由人,物资,机器和其他资源在一 定的目标下组成的一体化系统,它的成长和发展同时受到这些组成要素的影响,在这些要素的相互关系中,人是主体,其他要素则是被动的. 四是系统观点,系统分析和系统管理的思想.如果运用系统观