行政管理毕业论文 .doc

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1、 毕业设计（论文、作业）毕业设计（论文、作业）题目： 关于市百一店员工培训的分析报告 分校（站、点）： 浦东新区分校 年级、专业： 2010春行政管理 教育层次： 大专 学生姓名： 刘永 学 号： 108040900 指导教师： 叶丽华 完成日期： 市百一店员工培训分析初探目 录内容摘要 一、市百一店员工培训的现状1（一）员工培训存在的问题11、员工对培训不够重视1 2 培训工作不能适应企业发展的需求13 只培训地层人员，不培训管理人员2 4、培训计划简单，没有食实质内容2二、团队培训精神状况问题分析2（一）除少数员工外，团队培训士气良好21、团队士气极度影响了培训的质量22、员工在培训思想上

2、没有引起高度重视3（二）素质3 1、没有责任心3 2、团队素质能满足工作要求，但提升很慢3三、公司对员工培训的目的和内容4（一）公司培训的目的4 1、培训是管理的前提，培训是管理的手段4 2、通过培训使员工受益4（二）员工培训的内容41、团队精神状况 42、技能的发挥 4四、意见和建议4（）考虑员工培训与公司发展方向结合。41 将培训计划做到实处，按照公司思想相结合4 2、培训计划和公司规划做到一致 5（二）全面培训一线员工，正确处理好人才培训和人才运用51、建立和发展完善的教学和培训系统。52、不断提高培训的实质性和正对性。5致谢6 关于上海市第一百货公司员工培训的分析报告一、调查过程（一）

3、调查目的与意义1.调查目的 员工培训在帮助公司迎接竞争性挑战的过程中扮演着重要的角色。员工培训可以有效地帮助公司创造价值或赢得竞争优势,重视员工培训工作的公司会比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩,更有信心迎接竞争性挑战。培训不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增强员工本人的素质和能力，使员工受益。2.调查意义企业职工必须接受培训作为继续学习的一种手段，职工培训在帮助企业迎接竞争性挑战的过程中扮演着重要的角色。职工培训可以有效地帮助企业创造价值或赢得竞争优势,重视职工培训工作的企业会比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩,更有信心迎接竞争性挑战。培训

4、不仅通过职工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增强职工本人的素质和能力，使职工受益。培训是管理的前提、培训是管理的手段。（二）调查对象概况1.调查对象全称上海市第一百货公司2.调查对象地址市百一店位于南京东路800号3.调查证明人姓名：许凌云；联系电话：598028941；与调查主题关系：商店主管、（三）调查时间 2011年9月23日2011年10月10日。（四）调查方式问卷式调查和查阅资料相结合 二、调查对象现状（一）目前企业培训存在的问题1、第一百货对培训工作不够重视 随着科技技术的飞速发展对职工的知识技能、创新能力、管理能力的要求越来越高，但是对职工的

5、素质培训和技术培训不能及时进行，大部分现场职工各部分管理人员不能得到有效的培训。缺乏“苦练内功、培养后劲”的意识和行动，长期以往只会导致企业管理水平和安全生产水平的下降。 2、培训工作尚不能适应企业发展的需求 培训工作仍停留在简单的技能培训上，且多以陈旧的培训方式为主，培训效果级差，没有根据企业的整体发展合理地进行布局规划，缺乏分专业分层次和循序渐进的培训。 3、没有调动职工参与培训的积极性 目前培训工作被动参加的多，主动学习的少，应付的多，真正求知的少。由于没有建立起有效的激励机制，企业需求和员工个人发展的要求不能很好地结合起来，再加上培训工作没有结合企业生存的些根本性问题，因而难以充分调动

6、职工培训的积极性。 4、培训效果反馈不够健全 由于常常搞突击式的培训，人多量大，时间紧，给出题、考核、阅卷带来许多困难，培训部门对培训后的效果不能进行全面、及时的分析和评价，因而无法对后来进行更合理有效地培训安排，从而不能保证培训效果和质量的提高。 5、培训方法落后 多数情况下培训工作采用讲授和技术问答的形式，没有采用互动练习的设施，缺少基础设施的配置。（二）团队精神状况和素质1、 除少数职工外，团队士气良好 在实际调研中，28的职工认为我们团队的精神非常高昂，60认为我们团队是一个充满关爱、团结一致的集体，但12的职工认为团队现处在低迷的时期。针对团队的特定成员进行调查时发现，约有35职工反

7、映某些职工没有与整个团队融合起来，表现出例外或特例的行为。 2、个人利益与个人绩效没有紧密结合 团队是由个人构成的，个人业绩是团队业绩的基础，只有实现个人利益与个人绩效息息相关，才能调动职工的积极性和责任感。 3、 团队的素质能满足工作要求，但总体提升缓慢 据统计资料显示，60职工认为企业团队的素质与优秀企业相比，总体水平不差上下，25认为略差，15认为较差。在职工与团队合作的信心方面，30职工认为团队正向有利方向发展，35%认为没有变化，20保持观望状态。在团队素质的提升方面，40职工非常认同我们的团队正在进步，35基本认同这一事实，20表示沉默，5表示不认同。（三）职工个人专业知识与技能的

8、发挥 职工专业技能的自我评价。职工普遍认为，在实际工作中自身的专业技能比较满意，这一比例高达80，仅有15左右的职工认为自己的技能相当完备，与此同时，5职工对自身知识与技能表示了不满，希望在以后的工作中逐步提升。但在专业技能转化方面，这一比例有所下降，75职工认为自身的技能基本发挥，25职工认为没有完全发挥，可见专业素质在向业绩转化上并不十分理想，职工的潜能和能力有待于进一步开发。三、调查的简要结论（一）根据目前企业的培训现状，为了让企业的培训更有效，应从以下几个方面来完善培训体系： 1、强化职工责任心的培养。针对本企业的工作情况和工作特性，对职工加强质量意识的培养，使职工充分意识到缺乏责任心

9、所造成的严重后果及给企业发展带来的不良影响。从而保证生产有序地进行。 2、加强职工之间相互沟通。不定期的和企业职工进行交流，使职工的意见能够及时反馈，发现的问题能够及时解决。便于部门之间以及领导和职工之间的的相互了解和协调。 3、调整人员配置、促进职工技能发挥。针对每个职工的特点对其岗位进行调整和安排，使其能够充分发挥个人特长，避免人才浪费。（二）加强团队融合提高团队素质。多进行一些团队活动和考核，以便加强团队合作，从整体上提高整体素质。 致谢：感三年学习时光已经接近尾声，在此我想对我的母校，我的父母、亲人们，我的老师和同学们表达我由衷的谢意。感谢我的家人对我大学三年学习的默默支持；感谢我的电大给了我在大学三年深造的机会，让我能继续学习和提高；感谢老师和同学们三年来的关心和鼓励。老师们课堂上的激情洋溢，课堂下的谆谆教诲；同学们在学习中的认真热情，生活上的热心主动，所有这些都让我的三年充满了感动。