药品管理系统文献综述.doc
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1、药品管理系统文献综述药品管理系统文献综述仓储式药房管理系统设计与开发-基本信息、欠款及查询管理模块的设计文献综述【摘要】本文主要概述了我国医药行业的背景现状,阐述了仓储式药房管理信息系统实施的物流仓储及实施技术方面的支持,并且对仓储式药房今后发展方向做出了预测。【关键词】医药行业、仓储、管理信息系统、电子商务、物流1.研究背景现今社会,由于我国经济的发展及人们自身健康观念的不断更新,医药行业正处于一个高速发展的时期。近年来,我国医药行业改革力度不断加大,药品流通逐渐放开,药品实行分类管理,医药分销市场对外资开放等,这些改革和变化给医药行业带来了巨大的冲击,医药流通格局也将会有巨大的变化1。一方
2、面政府加大了对医药市场的监管力度,相关法律与法规逐步建立;另一方面医药市场的市场化步伐越来越快,让许多市场人士感到无法适应。面对医药市场的纷杂与混乱,人们普遍认为医药分业是最好的解决办法,也有很多地方开始尝试医药分业2。但由于我国医药流通体制改革相对滞后,医药连锁经营与其它行业比较起来还相形见绌。医疗改革的滞后虽使医药连锁经营形成相对落后的局面,但也给医药连锁经营带来了巨大的机遇。1.1医药行业的复杂性和特殊性1.1.1复杂性医疗服务和药品生产与消费两者之间的关系复杂,医院以及医生充当中间商的角色、国家与政府对药品有十分严格的管理措施,这一系列条款使得医药行业与医疗服务密切相关,相互制约又相互
3、促进,其类似于中间商的似是而非的角色容易造成一系列社会问题。同时由于药品作为特殊消费品,既遵守一般消费品的市场规律,又受到严格的控制,这使得医药行业本身变得十分复杂。1.1.2特殊性医药行业由于其特殊的个人与社会作用,致使国家对其进行严格管制,设置行业壁垒,可进入性差,与普通产销行业相比竞争相对缓和。同时,消费者对产品带需求主要在医生的指导下完成,而医药零售企业的药品销售不是厂家的唯一渠道,使得在市场经济条件下,医药市场的发展与变化总是让人们难以把握。1.2我国医药行业连锁经营现状长期以来,由于药品的特殊性,我国医药流通领域一直采用“统购包销、逐级调拨”的三级批发流通管理模式,严格控制药品的流
4、通。近年来为了积极推进医药流通体制改革,国家先后推出了一系列政策,随着国务院医药卫生和医疗保险“三项体制”改革进程的加快,以及处方药和非处方药分类管理办法等文件的出台,医院门诊和药房已逐步实现分离,百姓的用药消费逐渐从医院向药店分流。1.3医药连锁行业所存在的问题由于医药行业是一个相对特殊的行业,不同于其他的消耗品,所以进入医药市场必然存在着一定的行业壁垒。目前的大型医药连锁企业大部分都是由原来的国有药材公司转型而来。对于医药行业的零售业发展,未来必将是以连锁化作为主要方向,但目前很多连锁零售仍存在很多问题:目前大部分的连锁药店由原来的国有药店转型而来,其经营与管理模式并没有实质上的变化。许多
5、连锁药店没有自己的配送中心,造成大量资源浪费。由于行业壁垒的限制,竞争范围狭小,导致竞争意识不强,行业创新受到制约。众多企业目标只在所在的小范围之内,并没有扩大连锁规模,自然无法发挥其低成本的扩张优势3。2.仓储式经营概述仓储是指通过特定场所储存和保管物资和商品的行为,是对有形物品提供存放场所、存取物品过程和对存放物品的保管、控制的过程,是物品离开生产过程但尚未进入消费过程的间隔时间内的物流停滞4。仓储管理的内容包括仓库的选址与建筑问题,仓库机械作业的选择和配置问题,仓库的业务管理问题及仓库的库存管理问题5。其中仓库的库存管理是仓储管理的核心。2.1.仓储库存管理系统框架功能库存管理的目的在于
6、在满足顾客服务的前提下,尽可能使库存合理化,充分利用库存资源,以最合理的成本带来最大的效益,提高企业市场竞争力。在仓储式连锁超市中,完全依靠人工管理来完成以上的各种库存管理业务几乎是不可能的。随着信息技术的发展,运用库存管理信息系统来管理库存是每一个仓储式连锁发展方向。2.2. 仓储库存管理系统的主要功能库存管理信息系统的主要功能包括库存需求预测、订货管理、收货管理、库存移动管理、库存状态管理和库存分析。库存需求预测功能最为复杂,它是对商品进行正确补货的依据,发展方向多为借住相应信息技术完成。较为先进的仓储式连锁通过自动订单功能,它借助库存预测的结果自动完成补货,可以大大提高工作效率,并保证物
7、品数量的正确性。收货管理功能主要是及时更新系统的入库信息。库存移动管理功能是记录每一次移动的数量及原因,同时产生库存移动凭证和各种分析报告,以帮助管理者对库存移动进行分析和控制。库存状态管理功能对不同的库存状态进行标记,通过对库存状态进行管理,可以对进、销、存的每一个环节起到全面的控制作用。库存分析功能是指通过库存报表来帮助管理者更好地了解库存的状态并实施有效的库存管理。3.管理信息系统的技术支持3.1管理信息系统(MIS)概述3.1.1管理信息系统概念与构成管理信息系统是从管理、信息、系统三概念的基础上发展起来的。它首先是一个系统,其次是一个信息系统,再次是一个用于管理方面的信息系统。管理信
8、息系统是一个由人和计算机等组成的,能进行数据的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统,具有计划、预测、控制和辅助决策等功能。 上述这个定义说明了管理信息系统不仅是一个技术系统,而且要考虑人的行为,是个社会系统,所以管理信息系统是一个人机系统6。管理信息系统是一体化系统或称之为集成化系统,管理信息系统进行企业信息管理是从总体目标出发,全面考虑,保证各个职能部门能够有效合理的信息共享,减少数据的冗余度,保证数据的兼容性和一致性。从概念上看,管理信息系统由四大部分组成,即信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者,如图2所示。 图2 管理信息系统基本构成从一个管理信息系统从使用者的角度看,它总是有一
9、个目标,具有多种功能。每种功能之间又有着各种信息的联系,构成一个有机结合的整体。管理信息系统可以由多个子系统组成,每个子系统将有一个相对独立的功能,而在子系统的下面还可以建立或划分有业务联系的子系统,叫二级或三级子系统,如图3所示。 图3 管理信息系统等功能结构3.1.2管理信息系统功能与特点 MIS包含三大基本要素管理方法、信息技术、系统工程方法,具有信息的输入、处理和输出功能,控制功能,计划和预测功能,辅助决策功能。MIS 体现了系统性(整体性、相关性、目的性、适应性)、集成性(多功能模块并存)、管理性(强调分析、控制、预测和策划)等特点7。MIS 是一个交叉性综合学科,涉及计算机科学(网
10、络通信、数据库、计算机语言等)、数学(统计学、运筹学、线性规划等)、管理学、仿真技术等学科。随着科学技术的高速发展,MIS涉及的范围还将扩大。3.2 管理信息系统发展与现状MIS在近几年有了飞速发展,出现了许多新的应用领域客户关系管理(CRM)、供应链管理(SCM)、业务流程重组(BPR)、产品数据管理(PDM)、项目管理(PM)、分销资源计划(DRP)、企业信息门户(EIP)、人力资源管理(HRM)、知识资源管理(KRM)、企业财务管理(EFM)、企业管理咨询(EMC)。这些管理系统相互兼容整合,促成了企业资源计划(ERP) 的出现。3.2.1 ERP的发展过程企业资源计划(ERP)系统是一
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