浅谈如何提高凝聚力毕业论文.doc
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1、郑州科技学院 专科毕业设计(论文)题 目 浅谈如何提高凝聚力 学生姓名 专业班级 10级工企二班 学 号 所 在 系 工商管理学院 指导教师 完成时间 2013年 4月 18日 摘 要本文从团队的形成、发展的过程分析了影响团队凝聚力的因素,论述了团队行程的五要素、团队的领导方式、如何面对团队外部压力、增强团队内部沟通、高素质的领导者、团队及个人目标和计划、团队执行力、业绩考核及奖罚激励机制等因素与团队凝聚力的关系,讲述了团队凝聚力的重要性,团队的形成和提高团队凝聚力几点方案,为团队建设和团队管理指明了方向。关键词:团队凝聚力/团队管理/企业管理ABSTRACT This article fro
2、m the team on the formation and development of the process analysis of the influence factors of team cohesion, this paper discusses the team stroke the five elements, team leadership, how to face the team external pressure, enhance team internal communication, high quality leader, team and individua
3、l goals and plan, execution, team performance evaluation and award and penalty factors such as incentive mechanism and team cohesion relationships, tells the story of the importance of team cohesion, the formation of the team and improve the team cohesion some plan, for the team construction and poi
4、nted out the direction of team management. Keywords team cohesion, Team management, Enterprise management 目 录中 文 摘 要IABSTRACTII1绪论11.1研究背景及意义11.1.1研究背景11.1.2研究意义11.2研究方法及内容结构11.2.1研究方法11.2.2内容结构11.3相关概念界定21.3.1团队21.3.2团队凝聚力22团队凝聚力的重要性23团队的形成23.1目标33.2人33.3定位43.4权限43.5计划44如何提高团队凝聚力44.1如何提高团队内聚力44.1.1
5、注意团队的领导方式54.1.2如何面对团队外部压力54.1.3增强团队内部沟通54.1.4其他因素64.2如何提高团队效率64.2.1为团队选择一个高素质的领导者74.2.2团队及个人目标和计划74.2.3增强团队执行力84.2.4进行业绩考核建立奖奖罚激励机制8 结束语9致谢10参考文献111绪论1.1研究背景及意义1.1.1研究背景在企业的核心竞争资源中,人力资源是个重要元素,是企业核心竞争力的基础动力之一。如何有效的配置人力资源,最大程度的发挥人力资源优势,成为企业倾情关注的课题。21世纪理性营销时代的到来,使个人英雄无法再在营销舞台上独唱主角,依靠个人力量叱咤风云、劲舞弄湖的日子一去不
6、返。团队,这个营销时尚名词,开始被越来越多的企业探讨钻研。团队管理,正被纳入企业人力资源管理的治新领域。1.1.2研究意义家和万事兴,意思是家庭和睦就能兴旺,在这里“和”指的就是团结、是凝聚力;“家”入此,“国”亦如此,“企业”亦如此。所以,了解如何提高团队凝聚力在当今社会至关重要,它是成为一个优秀人才不可缺少的一部分,也是当代青年修身、齐家、管理企业的必须具备的素质。1.2研究方法及内容结构1.2.1研究方法调查法、文献研究法、定性分析法、个案研究法、功能分析法、信息研究法、系统科学法。1.2.2内容结构第一部分:绪论:分析背景、意义、研究方法、研究思路以及相关概念的界定。 第二部分:团队凝
7、聚力的重要性。第三部分:团队的形成。第四部分:如何提高团队凝聚力。1.3相关概念界定1.3.1团队团队(Team)是由员工和管理层组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。团队的构成要素总结为5P,分别为目标、人、定位、权限、计划。团队和群体有着根本性的一些区别,群体可以向团队过渡。一般根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为三种类型:问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队。1.3.2团队凝聚力团队凝聚力是指团队对成员的吸引力,成员对团队的向心力,以及团队成员之间的相互吸引,团队凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件,而且对团队潜能的发挥有很
8、重要的作用。一个团队如果失去了凝聚力,就不可能完成组织赋予的任务,本身也就失去了存在的条件。2 团队凝聚力的重要性我们都知道春来秋去的大雁在飞行时总是结队为伴,队形一会儿呈“一”字,一会儿呈“人”字。其实,大雁编队飞行能产生一种空气动力学的作用,一群编成“人”字队形飞行的大雁,要比具有同样能量而单独飞行的大雁多飞70%的路程,也就是说,编队飞行的大雁能够借助团队的力量飞得更远。大雁的叫声热情十足,能给同伴鼓舞,大雁用叫声鼓励飞在前面的同伴,是团队保持前进的信心。当一只大雁脱队时,会立刻赶到独自飞行的艰难迟缓,所以会很快回到队伍中,继续利用前一只大雁造成的浮力飞行。一个队伍中最辛苦的是领头雁。当
9、领头的大雁累了,会退到队伍的侧翼,另一只大雁会取代它的位置,继续领飞。当有的大雁生病或受伤时,就会有两只大雁来协助和照料它飞行,日夜不分地伴随它的左右,直到它康复或死亡,然后它们再继续去追赶前面的队伍。2 大雁结伴飞行给企业管理者的启示是深刻的:一盘散沙难成大业,握紧拳头出击才有力量。任何一支团队,成员之间必须团结一致,大家心往一处想,劲往一处使,才能无往而不胜。团队行动的速度有多快,并不是取决于团队中走得最快的那个人,而是走得最慢的那个人。正如我们所熟知的“木桶原理”一样,一个木桶的容量多少是由木桶中最短的那块木板的长度决定的。 团队凝聚力通常指团队成员有强烈的归属感,并为成为团队的一分子觉
10、得骄傲,团队成员有强烈的事业心和责任感,愿意承担团队的任务,集体主义精神盛行。团队内的沟通渠道畅通、信息交流频繁。团队成员的参与意识较强,人际关系和谐,成员间不会有压抑感。团队为成员的成长与发展及自我价值的实现提供充分施展的舞台。家和万事兴,家亦是这个社会上最小的也是最有凝聚力的团队。如果一个家族不能和和睦睦,那么家族就要衰败,由此可见团队凝聚力的重要性。如果一个企业没有了凝聚力,就会想像一块被粉碎了的巨石,成为一盘散沙,更像一只伸开的手掌,绝对打不出拳头的力量。团队之所以需要凝聚力,就是要使团队的每个人都能强烈地感受到自己是团队中的一分子,而且是不可缺少的一分子。凝聚力犹如摩天大楼砖与砖之间
11、的紧密结合,这种紧密结合构建了整个大楼的基础和框架。团队凝聚力是团队建设的基础和创造力的源泉,一个凝聚力强的团队,其目标明确,气氛和谐,成员步调一致,紧密协作,团结共进,众志成城,进而发挥团队的最大功效,达到团队、个人共赢的目的。可以说,一个团队是否有凝聚力,凝聚力的强度如何,直接关系到团队的生存和发展,也关系到我国各项建设、各类自主创新、学科建设、课程建设等等能否成功。3团队的形成树无根则亡,房无基则塌,团队亦如此。治病要除根,想要提高团队的凝聚力,那就必须从基础找根源,了解团队、了解团队构成的要素,是提高团队凝聚力的第一步,团队的构成有几个重要的要素,总结为“5P”,分别为目标、人、定位、
12、权限、计划3.1目标 团队应该有一个既定的目标,为团队成员导航,指引前进的方向。没有目标,这个团队就没有存在的价值。 自然界中有一种昆虫很喜欢吃三叶草,这种昆虫在吃食物的时候就都是成群结队的,第一只趴在第二只的身上,第二只趴在第三只的身上由于一只昆虫带队去寻找食物,这些昆虫连接起来就像一节一节的火车车厢。 科学家做了一个实验,把这些火车车厢一样的昆虫连在一起,组成一个圆圈,然后在圆圈中放了它们喜欢吃的三叶草。结果它们爬得精疲力竭也吃不到这些草。 这个例子说明团队失去目标,团队成员就不知道上何处去,最后的结果必然影响到团队存在的价值。团队的目标必然跟组织的目标一致。此外还可以把大目标分成小目标具
13、体分到各个成员身上,大家合力实现这个共同的大目标。同时,目标还应该有效地向大众传播,让团队内外的成员都知道这些这些目标,有时甚至苦役把目标贴在团队成员的办公桌上、会议室里,激励所有的人为这个目标去工作。3.2人 人是构成团队最核心的力量。两个(包含两个)以上的人就可以构成团队。目标是通过人员具体实现的,所以人员的选择是团队中最为重要的一部分,一个团队凝聚力的高低,跟团队成员的自身有着不可分割的关系,只有选对人,用对人,才能让团队更有效率,更有凝聚力。 一个团队中可能需要有人出主意,有人定计划,有人实施,有人负责协调,有人监督工作进展,评价团队最终的贡献。因此在人员选择方面必须要考虑人员的能力如
14、何,技能是否互补,人员的经验如何。3.3定位团队的定位包含两层意思:团队的定位。团队在企业中处于什么位置,由谁选择和决定团队的成员,团队最终应对谁负责,团队采取什么方式激励下属。个体的定位。作为成员在团队中扮演的角色,是定计划还是具体实施或评估?3.4权限团队当中领导人的权力大小跟团队的发展阶段相关。一般来说,团队越成熟,领导者的权力相应越小,在团队发展的初期,领导权是相对比较集中的。团队权限关系的两个方面:整个团队在组织中的决定权,如财务决定权、人事决定权、信息决定权组织的基本特征。比方说组织的规模多大,团队的数量是否足够多,组织对于团队的授权有多大,它的业务是什么类型。3.5计划计划的两层
15、面的含义:目标最终的实现,需要一系列具体的行动方案,可以把计划理解成程序之一。提前按计划进行可以保证团队的进度。只有按计划操作,团队才会一步一步地接近目标,从而最终实现目标。4如何提高团队凝聚力如果团队很团结,但却没有了效率,就会像没有了水的大海一样,只是一片洼地,没有任何风采可言;而只有效率却做不到团结一心的团队则就像临海的巨浪,看似威猛却会很快消失在沙滩上;所以团队要想乘风破浪,单有万众一心的内部凝聚力是不够的,还要有还必须在团队的共同目标上作出成绩,才能真正团结的持续下去,具备百折不挠的真正的凝聚力。4.1如何提高团队内聚力团队的内聚力是团队之中个体与个体之间、个体与团队之间的一种相互关
16、系的反映,或者说是满足程度的反映。它既包括团队对其成员的吸引力,又包括成员对团队的向心力,同时还包括成员与成员之间的相互作用、相互影响。因此,它对团队任务的完成起着重要的作用。由此可见,团队内聚力的重要性是显而易见的。它不仅是维持团队存在的必要条件,而且也是增强团队功能,实现团队目标的不可缺少的条件。一个团队如果失去了内聚力,则是一盘散沙,很难维持下去,更不可能完成组织赋予它的任务,这样的团队即使名义上存在,但也失去了存在的意义。团队的内聚力受到很多因素的影响。主要有:团队的领导方式。不同的领导方式对团队的内聚力有不同的影响。团队外部的压力。当团队遭到外界压力时,会增强团队成员相互间的价值观念
17、,促使其他成员紧密地结合在一起抵抗压力,从而提高团队的内聚力。增强团队沟通。有效地团队沟通能够是成员之间没有隔膜,相互信任,也能使彼此更加了解,是团队配合跟默契。其他因素的影响。如团队的地位、团队的规模、团队的信息沟通以及团队的心理气氛均影响团队的团结。如何来提高团队内聚力呢?我有下列几条意见4.1.1注意团队的领导方式作为团队的主要领导者,其领导方式应具有个人魅力。研究发现,在“民主”、“专制”和“放任”这三种领导方式下,以“民主”型领导方式最好,在该组成领导下的成员比其他组成员间更友爱,团队中思想更活跃,情感更积极,内聚力更强。4.1.2如何面对团队外部压力应该提高团队的忧患意识,增强团队
18、的竞争性,要争做该行业的“领头羊”。将内部矛盾化解转移为外部矛盾,就可减小内部矛盾产生的机会,而使团队内部出现“一致对外”的局面。在这种情况下,往往能增强团队的内聚力和自信心。4.1.3增强团队内部沟通团队是由个人构成的,因此就免不了成员之间彼此沟通的问题。沟通是人类行为的基础,但是通过沟通你是否能正确表达意愿,达到你的目标呢?一字记之曰:心。只有用心才能达到最好的沟通效果!沟通的成功与否不在于说了什么,而在于方式方法。个人认为在和团队沟通时,大家是平等的,任何人都是团队的一份子,所以要先了解每个人的想法和个性,先和每个人交流好,这样才能和团队交流好。团队成员需要的是改善与其他人的沟通技巧,掌
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