毕业顶岗实习报告.doc
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1、上海电子信息职业技术学院毕业顶岗实习报告姓 名 杜薇秀 班 级 0901305501 学 号 090130550103 所属院系 经济与管理系 专 业 国际商务 实习单位 上海彼迦斯国际货运代理有限公司 工作部门(工种) 单证员 实习起讫时间 2011年11月17日至今 带教老师Amanda、yvonne 职称/职务单证操作联系教师 丁红艳 职称/职务 讲师 指导教师 丁红艳 职称/职务 讲师 一、毕业实习概况1、对实习过程的回顾在2011年的十一月我凭自己的努力找到了一家货代公司实习,这是我人生第一次踏入社会工作,从十一月中到现在为止,我实习也有三个月了。从起初刚进公司什么都不懂到现在为止的
2、略懂,我付出很多努力。同时也让我认识到,在学校课堂上学到的东西和在社会上工作学校的东西是完全两样的。刚进公司是有两个带教老师教我货代的流程,他们负责操作,我负责做的只是单证,从做单子让客人确认,做船东单给订舱代理,和国外的代理确认提单,扫描提单和发票给客户,催客人付款,和客户订舱代理打电话联系等等,我学到了很多。刚开始我对自己并没有信心,做事也很粗心,用领导的话说就是太学生气,完全没有做工作的责任感,所以我曾经做错单子,在出改单费之后我才慢慢意识到我在社会上工作最重要的就是有责任心,不然哪家公司都不会喜欢一个做事大大咧咧、没有责任心的人。做文件要很小心,如果出错,很容易出大事情的,可能目的港不
3、能清关,可能收货人提不到货等等,很多事情就是因为自己的小错误而造成的。而且文件又多,经常很忙,接客人电话,催客人的电话,忙得手都不停,一单完了又一单。带教老师常说我做单子不仔细,经过两个多月的适应,我在慢慢地改变自己,让自己成为一个做事自信并且有责任感的人。在人与人的相处中,我也学会了很多,从前的我相处的都是同年龄段的孩子,有时候觉得自己都还是个孩子,一转眼却已经在工作的岗位上了。在领导面前一定要敢于认错,不能把之前做错的事情再错第二次,因为没有人会为我范同样的错误而买单,所以在第一次错单子有改单费之后我就再也没有错过,同时也让我了解到,有压力才会更认真地去对待一件事。在工作上对待客户一定要耐
4、心,俗话说顾客就是上帝,对待自己的带教老师,他们叫我的东西我一定要尽快的吸收,因为没有人会想爸妈这么耐心的教导我。单子多的时候我努力做到认证仔细,不能因为想着尽快做完就草草了事,尽管有的时候还是在出一些小错误,但我一直在很尽力的改掉这个缺点。在单子少的时候要努力的回忆我还有什么事情没有做完,做到巩固和回忆并总结每一票单子中我还有哪里做的不够好。在空余时间里我要尽量的掌握货代知识,没有谁会嫌弃多学点知识的,只有自己充实了自己才能做好每一件事情。2、 专业知识在实习过程中的应用在实习过程中所用到的专业知识: 一、国际贸易术语通过这段时间的实习,我进一步的了解到了国际贸易术语的运用的重要性。我们公司
5、做的是指定货代,也就是FOB贸易术语。FOB 也称“离岸价”由买方负责派船接运货物,卖方应在合同规定的装运港和规定的期限内,将货物装上买方指定的船只,并及时通知买方。货物在装船时越过船舷,风险即由卖方转移至买方。在FOB条件下,卖方要负担风险和费用,领取出口许可证或其他官方证件,并负责办理出口手续。采用FOB术语成交时,卖方还要自费提供证明其已按规定完成交货义务的证件,如果该证件并非运输单据,在买方要求下,并由买方承担风险和费用的情况下,卖方可以给予协助以取得提单或其他运输单据。二、 提单的缮制1. 提单上关于货物的描述不得与商业发票上的货物描述有所不一致。如提单上货物用统称表示时,该统称须与
6、信用证中货物描述并无不一致,且与其他单据有共通连结(Link)特征,例如唛头等。 2. 提单上通知人须注有符合信用证规定的名称和地址、电讯号码等。 3. 提单上有关运费的批注须符合信用证的规定和UCP500第33条的规定。 4. 提单上的任何涂改、更正须加具提单签发者的签章。 5. 提单上必须有发货人、收货人、通知人、船名航次、装货港、卸货港、转运港、唛头、货物名称、包装件数、重量、体积、运费支付、提单签发日、提单签发地点、提单签发分数、承运人的签字或盖章。三、 提单的种类在缮制提单的过程中会碰遇到很多不一样种类的提单,由此我也进一步巩固了国际贸易知识。常碰到的提单种类有1记名提单。 记名提单
7、又称收货人抬头提单,是指提单上的收货人栏中已具体填写收货人名称的提单。提单所记载的货物只能由提单上特定的收货人提取,或者说承运人在卸货港只能把货物交给提单上所指定的收货人。 2指示提单。在提单正面“收货人”一栏内填上“凭指示”(To order)或“凭某人指示”(Order of)字样的提单。这种提单按照表示指示人的方法不同,指示提单又分为托运人指示提单、记名指示人提单和选择指示人提单。3不记名提单。 提单上收货人一栏内没有指明任何收货人,而注明“提单持有人”(Bearer)字样或将这一栏空白,不填写任何人的名称的提单。这种提单不需要任何背书手续即可转让,或提取货物,极为简便。3、专业技能在技
8、术活动中的体现FOB条件下,要特别注意虚高的费用项目。当然,FOB是客户指定货代,货代“讨好”的对象是国外客户,我们承担的国内杂费肯定比CNF下要高,这是“潜规则”,没办法的事情。但不能高得太离谱。出M B/L时,与船公司代理确认提单、费用。船开后,若有月结协议的,及时取单。若无,通知对方及时开票,填定付款申请书后,交由计费审核、付款买单。船开后5个工作日之内制作最终的业务联系单,制作debit note发给国外代理。出H B/L时候,货代单必须和船东单保持一致,拿到船东单后,立即打印货代单,制作帐单,传真给客户作最后的确认。船开后3个工作日之内制作最终的业务联系单,打印D/N,发B/L,并流
9、转至计费。船到港前一周通知船公司代理坐船东单的电放。在工作中尤其要注意(1)客户要求预借、倒签提单、电放提单,需提供保函,并单票确认!(2)操作人员不能直接放单!(3)TO ORDER是不记名提单,不能做电放!防止货被别人提走。一个月整理一次档案,要求归档文件,文件必须是非传真纸。与客户往来的重要文件必须留底。文件归档要便于日后自己和他人查找!实际上,并不是每个环节都要你自己去做。市面上有很多专业公司,他们可以帮助你做其中的一项或几项工作。比如,货物运输代理公司可以帮你“报关”和“运输”,银行可以帮你取得货款,出口代理公司可以帮你“商检”以及向外汇局和国税局申报等等。最后,让我觉得最重要的专业
10、技能就是商务英语,英语在工作中占着重要性很大,我们要和国外代理沟通好,协调好物流工作,确保国外代理能看懂自己发的邮件并且催他们及时的做出回复、给出指令。可见学好商务英语和熟练的运用英语在我们工作中是非常重要的,无疑已经成了我们密不可分的专业技能。俗话说,学好英语就能走遍天下,我希望能进修我的英语水平,能在以后的工作中运用的更好。4、对用人单位岗位需求的适应过程在做单证的过程中我充分的体会到了做事细心的重要性,带教老师说做单证没有什么诀窍,就是要做事仔细再仔细。带教的老师负责订舱之类的事,我负责做单证,刚开始对于要和国外代理发邮件,我觉得我的英语能力有限,但在带教老师的帮助下,我渐渐熟悉了发邮件
11、时的重要的词汇,学会自己和老外交流。在做单证的过程中,我遇到不懂的地方就用笔记记下来,然后问带教老师,时间长了,笔记本上记满了知识,在空闲的时间,我就拿出笔记回忆之前的内容,做好巩固的工作。最重要的是不能忘记每天要做的事,本来我没有掌握好方法,每次都会忘记这个那个,带教老师很用心的教我方法,我把每天要做的工作都记在某个excel里,每天上班我都会看一遍,以便自己很清楚的知道今天工作的任务。我觉得在这个过程中我很满足,我不仅积累的工作经验,还充实了自己对单证知识的了解。我很感谢带教老师和我所在的公司,他们是我进入社会的第一个老师。5、心得体会与经验总结从学生到社会人士这个过程的转变是艰辛也是很快
12、乐的一件事,从前的我总觉得能赚钱了就是大人了,能自力更生,可是当我自己赚钱了就开始认识到做大人原来也是一件不容易的事。快乐的是我能在其中享受这个过程,只有吃过苦才会珍惜现在拥有的东西。实习、是我们毕业前的必修课,是我们进入社会的敲门砖,也是我们这群不知所谓的90后从一个什么都不懂的青年脱变成大人的必经环节。相信在今后的工作中还会遇到层出不穷的问题,但心态对了、方法对了,我相信没有什么事能难道我们这群热血青年。在这段实习的过程中,有喜有悲,每当我能单独的去完成一件事的时候我就会察觉到自己的成长,我会欣喜若狂,每次遇到一件事会难倒我的时候,我会失望无助。但是经历了这种枯燥又有趣的生活,我会知道这是
13、我的成长,是我人生中必经的路。我感谢父母在这段时间里对我不懈的支持和鼓励,我期待能在以后的工作中有很好的表现,也谢谢学校对我这两年多的培养。我国茶叶出口遭遇绿色贸易壁垒的原因和对策姓 名: 杜薇秀 专 业 班 级: 0901305501 指导教师: 丁红艳 内容简介:随着世界各国越来越关注环境保护和食品安全的问题,绿色贸易壁垒已成为了发达国家一种新的贸易保护措施,并对世界经济贸易产生了重大的影响。茶叶是我国传统的农产品之一,也是我国农产品的主要出口贸易对象之一,我国的茶叶受到许多国外消费者的青睐,每年要出口到许多国家。这些茶叶进口国大多都是发达国家,发达国家对食品的安全尤为重视,其设置的绿色贸
14、易壁垒也比较苛刻,这导致我国茶叶出口遭遇绿色贸易壁垒的问题日益突出,影响了我国茶叶的出口量,阻碍了我国茶叶出口贸易的发展。结 论:应该提高国内茶叶生产水平、进行产业整合,完善茶叶生产经营体制来规避绿色贸易壁垒。关 键 词:绿色壁垒 茶叶出口 对策 一、绿色贸易壁垒概述(一)绿色贸易壁垒的含义绿色贸易壁垒亦称环境壁垒,指那些以维护人类健康和生态环境安全而直接或间接采取的限制甚至禁止贸易的措施,是指进出口国为保护本国生态和公众健康而制定的各种环境保护措施、法规、标准等。但我们从另一个角度来解释的话,绿色贸易壁垒是为了保护我们的自然资源、生态环境以及我们的身体健康,有规划的制定一系列复杂苛刻的要求,
15、而这些要求超出大多数国家所能接受的环保标准的方式,是对来自其他国家的商品设置贸易上的障碍,用来保护本国商品和产业的一种新型的非关税壁垒。(二)绿色贸易壁垒的特征绿色贸易壁垒有如下五个特征:一是绿色贸易壁垒在名义上的合理性。目前,由于全球人民越来越关注食品的健康和环境保护,各国设置的绿色贸易壁垒限制条件不但越来越多,而且越来越苛刻,各国需要通过完善一系列的标准,来保护本国居民的生活环境和食品的健康,这就有了绿色贸易壁垒在名义上的合理性。二是在形式上,绿色贸易壁垒与非关税壁垒还是有不同的地方,大多数的非关税壁垒不是通过公开的立法来加以规定和实施的,而绿色贸易壁垒措施则是以国际国内公开的立法作为依据
16、和基础。三是在保护的内容上,它涉及到了与自然资源环境保护和人类健康相关的许多商品在生产和销售上的方方面面。四是绿色贸易壁垒的隐蔽性,不容易引起贸易摩擦,且检验标准复杂又苛刻,使出口国难以应付。五是在技术性上,由于发展中国家的生产技术水平较落后,与发达国家有着较大的差距。所以说绿色贸易壁垒会对我国的茶叶出口带来较大的障碍,但同时也会提高我国茶叶出口企业的技术水平。(三)绿色贸易壁垒的表现形式绿色贸易壁垒的主要表现形式有:一是环境附加税,它是指对环境有污染和影响的商品征收附加税或者禁止进口;二是绿色环境标志,它是表明该产品在生产、使用和回收处理整个过程中,若符合生态环境保护的要求,则产品会有特殊标
17、志;三是产品加工技术标准,它是指进口国所制定产品生产所要达到的环境保护技术标准;四是绿色卫生检疫制度,它有着严格的卫生检疫标准,一旦产品不符合标准将被限制或禁止进口;五是绿色包装,它是指产品使用后易于回收再利用或易于自然分解、不污染环境的包装;六是绿色补贴制度,它是指为了保护环境和资源,各国政府采取干预政策,给予出口企业的补贴2。二、我国茶叶出口的现状(一)我国茶叶出口概况我国茶叶生产面积居世界第一位,产量也位居世界第一,生产的茶叶有三分之一用来出口,是世界第二大茶叶出口国。 由图1可以看出,在2005年2008年这段时间里,我国茶叶出口量始终徘徊在28-30万吨左右,但在2009年突破了30
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