毕业论文当代大学生旅游消费行为探析41038.doc
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1、当代大学生旅游消费行为探析1 前言1.1 选题背景近年来,随着我国国民经济的发展, 生活水平不断提高,旅游这一新的消费热点,正被越来越多的人所接受,出外旅游已成为我们生活中必不可少的部分。当代大学生作为思想最活跃、接受新生事物能力最强的一个群体,既具有一定的经济独立能力和自我生活能力,有相对宽松的时间,又具有更多的冒险精神和追梦遐想,使其已经成为旅游大军中一支不可忽视的队伍,逐渐融入到旅游大潮中。每当节假日,大学生出游的数据不断增加。大学生旅游市场和学生旅游产业已成为当前社会的热点之一。开发大学生旅游市场,振兴大学生旅游产业,成为促进经济持续增长和社会可持续发展不可缺少的内容。日益增长的大学生
2、人数及其不断增强的旅游消费能力和需求决定了大学生旅游市场开发的巨大潜力,同时有着不可估量的影响。1.2 选题意义由于大学生特殊的心理、生理、经济等特点,使其旅游消费行为呈现出和其它群体截然不同的特点。在旅游群体当中,大学生是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分。随着社会的发展、人口教育问题意识的不断提高,学校数量已供不应求,越来越多的学校被创办起来。现今,我国已有高校数量2000多所,在校就读学生超过两千万人,可见在中国大学生旅游这一新热点将会成为一个巨大的市场。但是,由于大学生旅游消费行为的不合理,旅游市场利润低,使得国内很多大型旅行社把大学生旅游这一新点当做“鸡肋”市场一样被忽视。因此
3、,有必要对其深入了解探究,找出大学生消费心理需要,抓住其特点,找到其兴趣,分析其消费行为,辨其利弊,通过对大学生旅游消费现状、特征行为、心理特点和大学生旅游市场的分析,发现其存在的问题,并根据实际情况提出相应的解决问题的策略,从而正确引导大学生旅游消费,壮大这个旅游市场。既服务于旅游市场和国民经济,又进一步帮助大学生树立正确的消费观、人生观、价值观。1.3 主要内容1.3.1大学生旅游消费特征形成的重要性旅游消费行为的研究是大学生生活方式研究的一个重要部分。由于目前大学生独生子女的比例越来越高,因而他们的成长,他们的精神状态如何,他们具备什么样的消费价值观和消费行为习惯,直接关系到我们国家的未
4、来和民族的前途,更是牵动亿万家长的心,涉及亿万家庭的幸福。同时,大学生旅游消费观的塑造和培养更为突出地影响其世界观的形成与发展,进而对其一生的品德行为产生重要的影响。大学生树立合理健康的旅游消费行为和态度也是他们自身全面发展的需要,树立正确的世界观、人生观和价值观,将对他们一生的奋斗和成就产生长远而巨大的作用。大学生作为一个特殊的社会群体,在我国经济迅速发展、大学生规模不断扩大的情况下,大学生的旅游消费行为、特点和方式也将直接引领整个青年队伍和社会的旅游消费方向12。1.3.2大学生不合理旅游消费行为的现象虽然从总体上来看,当前大学生的旅游消费呈现出健康、合理、实用、多样的积极特点,但从对大学
5、生旅游消费行为及发展趋势的分析可以看出目前大学生的旅游消费行为和观念中还是存在着一些不合理现象,主要表现在以下几个方面:第一,大学生旅游消费群体在消费水平逐步增长的同时,个体之间消费差距拉大,出现了两极分化,部分大学生出现了不符合家庭实际状况的超前消费。第二,在消费结构多元化的同时,大学生旅游消费的呈现侧重享受、消遣,忽略个人发展的趋势,交际消费、自我满足支出偏高,而自我实现需要的消费即精神领域消费略显不足。第三,在旅游消费方式上盲目无计划的从众消费,冲动消费时有发生,直接导致有些大学生出现因旅游而逃课,从而影响了学习甚至人身安全。第四,大学生旅游消费心理处在不成熟的阶段,盲目性、互相攀比的消
6、费心理较为普遍,时尚性消费、炫耀性消费比较普遍7。第五,大学生中出现上述不合理旅游消费倾向是多种因素综合作用的结果,其中既有社会因素、家庭因素,也有大学生自身特点因素的影响。因此,重视大学生旅游消费行为中存在的不合理因素,对大学生旅游消费行为中存在的问题进行认真分析,合理的引导,指导大学生形成正确旅游消费和理财观念,树立正确的旅游消费价值观是家庭、高校和社会义不容辞的责任。2 旅游消费行为相关理论2.1旅游动机旅游动机是一个人外出旅游的主观条件,包括旅游者身体、文化、社会交往、地位和声望等方面的动机。促发旅游动机产生的心理需要有两种:即探新求异的积极心理和逃避紧张现实的消极心理。何为旅游动机?
7、这首先涉及到何为动机这一问题4。动机是一个心理学名词,指的是促进和维持人的活动,并促使活动指向一定目的的心理倾向。通俗地讲,动机就是激励人们行动的主观因素。人的各种行动都由动机引起,是为了实现某些被满足的需要而进行的。因此,简单来说,旅游动机指的是促发一个人有意去旅游以及确定到何处去、做何种旅游的内在驱动力2。2.2旅游消费心理旅游消费心理是指旅游消费者在购买行为过程中所产生的系列心理活动,是旅游消费者对客观消费对象与主观消费需求的综合反应,实质上是一个旅游消费购买的决策过程9。大学生作为一个特殊的旅游消费群体,其旅游消费观念的变化总是基于一定的消费心理。他们有着不同于社会其他消费群体的旅游消
8、费心理,其研究结果总体认为,大学生旅游消费心理既有理性特点,也存在不成熟的一面。2.2.1理性的旅游消费心理施应玲通过对大学生旅游消费心理和行为的调查及分析认为大学生由于家庭经济条件的制约,旅游消费时大都从经济角度出发,注重旅游产品的价格,会选择既经济又实惠的旅游产品。他们往往根据自己的经验,还通过网络上的信息了解产品质量、信誉和评价,这属于理性型消费行为1。刘志伟通过对大学生的消费心理特点的分析指出大学生的旅游消费心理表现为:求实、求廉与求新、求美、求名的消费心理在大学生消费中并存;需求与购买行为具有较强的自主性和独立性;大学生旅游消费动机与行为兼有冲动和理智的成分;旅游消费需求、购买动机与
9、行为有从众性,也体现个性化;大学生旅游消费奢俭并举。闰缨认为当代大学生旅游消费心理为“趋同心理”,他们的消费心理在社会环境和社会群体的压力下,相互影响并呈现趋同现象6。2.2.2不理性的冲动购买和攀比心理施应玲认为大学生经济上没有独立,社会经验不足,而他们往往追求在心理上的独立,再加上兴趣广泛,这些原因使得大学生的旅游消费心理具有时尚新颖性和合理实用性的特点。但大学生一般处于1723岁,属于青年人的行列,年龄决定了他们的活泼、好动,因此也会在闲暇时间三五成群、没有预定目标地出去旅游,从而形成冲动性购买1。闫缨认为大学生正处于自我需求不断扩张的发展时期,因此总是希望以标新立异的旅游消费形象向社会
10、展示自身的成熟,通过旅游行为的时尚新潮来显示自己青春的活力,具体表现在旅游消费行为的模仿化、新潮化、品牌化,而且在大学生旅游消费群体中,炫耀性旅游消费心理在一定范围内存在。 2.3群体影响和从众心理 大学生旅游消费行为总是在一定的心理活动支配下进行的。消费者的心理过程,一般经过认知过程、情感过程和意志过程三个方面。一个人单独表现的行为,与在群体中表现的行为是不一样的,这是因为群体心理存在的结果,人们在群体中相互作用,相互影响,就产生了群体心理,如群体需要、群体规范、价值、情感等。它们都对个人的行为发生制约作用。个体在群体中常常会不知不觉的受到群体的压力,而在知觉、判断、信仰以及行为上,表现出与
11、群体中多数人一致的行为倾向,这就是从众现象,或称为从众行为。影响从众的主要因素有:个体因素、群体冈素和刺激物因素14。2.4当代大学生旅游消费现状及发展趋势2.4.1当代大学生旅游消费现状随着目前我国社会、政治、经济、文化的不断发展,全球化步伐的加快和我国改革开放的进一步深入,人们的生活、工作、学习环境发生显著变化。一方面,日益丰富的产品不断满足着人们的需要,另一方面,人们的旅游消费观念也在发生巨大变化,需要更高层次,更丰富类别的旅游产品。大学生的生活和学习条件也随着整体经济水平的高速发展和生活水平的普遍提高有了明显改善,他们的旅游消费水平和能力也有很大的提高。与以往崇尚简朴,节约的风格不同,
12、他们追求的是个人的更高水平的发展和时尚前沿的旅游消费理念,无论是旅游消费方式还是内容方面都丰富了很多12.4.2当代大学生旅游消费趋势在当今社会和经济日趋发展的形势下,在外界环境巨大变化和自我实现内在驱动力的双重因素的作用下,影响着大学生旅游消费行为的各个层面的因素也在不断的变化发展,大学生作为一个群体其旅游消费行为也发生了明显变化,出现了以上一些新的发展趋势。这些新的旅游消费趋势会对社会环境的改变和高等教育的改革发展产生深刻的影响,对大学生和高校教育者提出了更高的要求。市场经济的发展和社会生活环境的改善,使人们的消费结构和消费观念发生了明显的变化。大学生处于个体社会化的关键阶段,是社会消费群
13、体中特殊而且重要的组成部分,旅游消费观念超前和旅游消费实力滞后的矛盾让他们的消费状况存在不少问题。由于缺少社会生活经验,受到社会上各种因素的影响,大学生表现出的许多旅游消费行为还不够理性和合理。大学生旅游消费行为不仅是一个教育问题,而且是一个社会问题,它既影响大学生自身的健康成长,影响大学生的价值观和人生观,也影响家庭的经济负担和稳定,还关系到社会可持续消费、国家可持续发展以及和谐社会的构建。2.5国内外研究现状随着科技发展不断进步,人们对旅游消费行为的认可和研究有着不断的提高。学术界对大学生消费行为的研究通常有两个视角:一是基于消费心理的大学生消费行为研究;二是基于特定商品的大学生消费行为研
14、究11。在国内,郭来喜、陈建昌等专家学者为我国旅游地理学的发展,在理论和事件及人才培养方面做出了不同的贡献,其中陈建昌、张卫等学者在旅游行为研究方面进行了开创性的工作。在国外行为科学的研究比我国早近半个世纪,其理论构架和方法论日渐成熟。在旅游行为研究方面,国外也比我国取得了更多的研究成果。他们运用不同的方法研究了游客决策行为及不同年龄的游客偏好,从心理学、行为学等角度对不同类型的旅游者的消费行为进行了规律性的分析和总结15。中国旅游行为研究经过了几十年的发展,已取得了很大成绩。但我国的旅游消费行为研究还处于初级阶段,在学科建设和研究方法、研究成果等方面还需不断进行深化和加强。国外在旅游动机和对
15、旅游者需求预测模型的研究研究方面取得了较好的进展,但对旅游者决策、动态变化及其文化交流还缺乏深入、宏观、系统的研究,重要的理论创新尚不多见。不管是国内还是国外,在当代大学生的旅游消费行为研究上,更是少之又少。3当代大学生旅游消费行为分析3.1影响当代大学生旅游消费行为的因素3.1.1个性因素个性是指一个人独特的心理特征,个性促使个人对自身周围环境产生相对一致、持续的反映。大学生的个性与其消费行为有密切的联系。心理学家曾经将人的个性分为外倾向和内倾向。一般来说,具有外倾向个性的人性格开朗、活泼,容易流露自己的感情,对立性较强,旅游需求比较广泛,而且在旅游中喜欢结识新的朋友与旅伴;而内倾向个性的人
16、性格比较沉静,做事谨慎,不爱交流,旅游需求相对保守。当代大学生作为即将走入社会的一个新群体,大部分受开放性文化知识的影响,性格属于外向型或中间型的。这说明大学生旅游消费市场广阔13。3.1.2年龄因素对一个正常的旅游者来说,年龄的差别往往意味着生理和心理状况、收入及旅游购买经验的差别。因此不同年龄的旅游者在旅游产品、购买方式和购买时间等方面的选择上有很大差别。大学生的年龄一般在18到23岁之间,所以他们喜欢新的和刺激性、冒险性较强、体力消耗较大的旅游活动。3.1.3个人喜好和动机趋向因素一般来说,可以将大学生的旅游动机归纳为以下三种。身体方面的动机:大学生通过有益于身体健康的旅游活动来达到松弛
17、身心的目的。如选择度假、娱乐消遣、避暑等旅游项目的大学生大多出于此动机。文化方面的动机:文化是决定人们欲望和行为最基本的因素。它由基本的价值观、认知系统、欲望和行为所构成。如通过旅游活动来了懈异地他乡的文化艺术、风俗习惯、政治经济、宗教等状况,以及进行学术交流和艺术交流等。人际方面的动机:这是一种为了增进社会交往,保持与社会的经常接触而产生的旅游动机,如探亲访友、旧地重游、开展社交活动等。3.1.4家庭教育和环境的影响家庭教育是人类教育实践的主要形式,是家庭互动过程中父母对子女有意识、有目的施加的教育影响。长期以来,我们形式上强调教育是家庭、学校、社会共同的事业,但实质上往往将教育归之于学校和
18、社会。而且强调家庭教育,也多是着眼于中小学,实际上大学生的家庭教育同样重要,同样不能忽视17。父母的惯习、生活方式、性情和品味会在家庭甚至更大的场域中影响到下一代,外在环境因素结构化了个人的性情和品味。家庭是社会的基本消费单位,大学生的旅游消费行为与家庭有极密切的关系,其旅游消费观念和倾向均受到家庭的影响,这种影响不仅在大学生的意识中存在,更多的是一种潜移默化的作用。父母的价值观和消费观在一定程度上直接或间接地影响着大学生的消费观,这也影响着大学生的旅游消费行为。有的父母会选择合适的方式引导子女去旅游消费,他们不会太看重钱,而希望孩子能够见多识广,支持子女合理的旅游消费行为,鼓励他们去猎奇求异
19、。有的父母则把钱看得很重,认为大学生旅游消费行为不合理,浪费钱和时间,影响学业,反对子女的旅游消费。有的父母则是给子女大把的钱,让他们出去游玩。如果一个学生从小生长在善于理财的家庭环境中,家庭消费有很好的计划和打算,他长大以后的消费行为和消费观念肯定会更趋于理性和科学。如果家庭消费没有计划,经常大手大脚,毫无规划,或者严格限制一些合理的消费开支,长期生活在这种环境中的大学生,在理财方面即“财商”上会表现出缺失,经常是“月光族”、“负翁负婆”或“小气鬼”,从而滋生出许多其他的校园问题和社会问题,自然影响着大学生的旅游消费行为。3.1.5家庭经济条件的影响家庭是资助大学生完成高等教育的最根本、最主
20、要的经济力量。家庭经济状况的好坏直接决定着大学生的旅游消费水平和能力,是决定大学生旅游消费的关键因素。家庭收入越高,给予大学生的生活费越多,大学生的平均月消费支出就越高。同时也能够推测,即使家庭条件一般,大部分父母还是会给孩子提供尽可能多的生活费用,为大学生在校学习提供尽可能好的物质支持。有的父母每月定期向子女寄生活费,同时严格控制着经费。而有的父母则一次性给足子女相应的经费,让子女自己自由支配。对这样的情况,大学生如要选择旅游确实得靠自己合理计划开支,然后积累资金选择合适的时机和方式去进行自己的旅游消费行为。另一种情况则值得思考,大学生要多少父母就给多少,不管干什么,只要生活费不够用,子女一
21、个电话打回去经费就到账了。相比较而言,这样的都是经济条件较好的,那么这类大学生对于选择旅游消费的话,就更自由灵活了。这些因素也直接影响着当代大学生旅游消费的选择。3.1.6社会文化因素的影响文化是决定人们欲望和行为最基本的因素。它由基本的价值观、认知系统、欲望和行为所构成。而社会文化则直接影响着大学生的旅游消费观念和求知求异的欲望,这也就影响着大学生的旅游消费行为。大学生是受到高等教育的群体,他们具有较高的文化程度,正处于人生观、价值观形成阶段,通过外出旅游活动能体现出自己的价值观、认知系统、欲望和行为。大学生的高文化决定了他们如何旅游、到哪里旅游和住哪里这样的问题。3.1.7社会群体的影响在
22、大学生这个特殊的旅游消费群体中,群体心理以及群体中个体之间的相互作用,对于大学生的旅游消费行为有着重要影响,大学生中存在的符号消费、从众心理和求异心理就是最突出的表现。群体对个人的影响主要表现在三个方面:一是群体成员在接触和互动过程中,通过心理和行为的相互影响与学习,会产生一些共同信念、态度和规范,它们对旅游消费者行为产生潜移默化的作用。二是群体规范和压力会促使旅游消费者自觉或不自觉的与群体保持一致,即使是那些个人主义色彩很浓厚、独立性很强的人,也无法摆脱群体的影响。三是群体的存在和发展对于某些旅游消费往往会有直接的影响,如生态旅游和红色旅游产品等。大学期间是学生树立世界观、人生观和价值观的关
23、键时期,高校在完成传授先进文化和科学知识的同时,在培养合理旅游消费的教育和引导方面却没有引起足够的重视。对大学生的旅游消费心理和旅游消费行为研究不足,使得大学生的思想政治工作没有达到真正有效性和针对性,缺少对大学生实际行动的了解和把握,缺乏对大学生树立正确旅游消费观的指导,致使不少学生在旅游消费观念和行为上陷入种种误区,导致出现不少问题。对于大学生旅游消费中的一些理性行为,高校应该大力提倡,而对于那些诸如盲目、攀比等旅游消费等误区,高校则要通过教育,帮助大学生建立科学的消费观,促进大学生合理、适度的旅游消费。3.2当代大学生旅游消费行为的特点 旅游行为的普遍性,从众心理越来越明显。谈恋爱、上网
24、、旅游成为新时期大学生活的三门“必修课”。由于各种各样的原因,大学生纷纷走出校门,加入到旅游者行列中,使大学生旅游者队伍逐年壮大,旅游行为也成为大学流行行为。有些大学生自己本来并没有旅游的念头,但因朋友怂恿或老乡、同学相邀,也就跟着出门“转一转”。因而从众心理导致的不合理消费越来越明显,甚至引起一些攀比和炫耀心理。旅游内容的丰富性,日趋时尚化、前卫化、模拟化。自然景观、人文景观、城市风光等各种旅游资源和旅游产品都受到大学生的青睐,尤其是一些知名度高的景点、景区更受到大学生的极力追捧,说明当代大学生对祖国大好河山的无比热爱,同时也符合其内心世界丰富、求知欲旺盛的心理特征。节假日产生的一些旅游商代
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