本科生毕业论文(设计).doc

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1、本科生毕业论文（设计）题 目:南京发展婚庆文化产业的SWOT分析及对策 姓 名: 徐雪 学 院: 人文社会科学学院 专 业: 公共事业管理 班 级: 公管52班 学 号: 2235227 指导教师: 唐圣菊 职称: 副教授 2009 年 5 月 22 日南京农业大学教务处制目 录摘要1关键词1Abstract1Key words1一、婚庆文化产业简介1二、南京婚庆文化产业发展的SWOT分析2（一）SWOT分析法简介2（二）南京婚庆产业发展中的优势21婚庆产业成为充满巨大商机的朝阳产业22婚庆市场空间扩大33婚庆消费集中34婚庆服务需求将逐年增长35传统文化博大精深3（三）南京婚庆产业发展中存在

2、的问题31从业人员素质不高32缺乏品牌意识43行业标准规范性欠佳4（四）南京婚庆产业面临的巨大机遇51适婚人群达到高峰52婚庆习俗再度升温53婚庆消费不断升级54消费观念逐渐改变55婚庆服务行业仍处于起步阶段5（五）南京婚庆产业面对的主要威胁61婚庆消费带有明显的周期性62特色化要求越来越高63婚庆行业声誉较差6三、南京发展婚庆文化产业的策略思考6（一）提高服务质量7（二）创建知名品牌7（三）制定和完善行业规范7致谢8参考文献8南京发展婚庆文化产业的SWOT分析及对策公共事业管理专业学生 徐雪指导教师 唐圣菊摘要：南京作为我国著名的文明古都，随着其经济日益发展，婚庆消费激增，作为新兴产业的婚庆

3、行业蕴藏着巨大的商机。八零后的一代是充满个性、时尚的一代，他们所需要的婚礼也是脱俗、潮流的，因此南京当代婚庆产业与传统婚俗是有着天壤之别的。在文化产业快速发展和竞争激烈的形势下,将SWOT分析法应用于南京婚庆文化产业的发展研究中,对南京婚庆文化产业发展的内外部环境进行全面、系统、准确的分析,使大家对南京婚庆文化市场的优势、劣势有清楚认识,对其外部的机遇和挑战做好心理准备,为制定科学、合理的文化产业发展战略提供理论依据，有助于南京婚庆文化产业良性发展。关键词：婚庆文化；婚庆产业；礼仪The Development of Cultural Industries Wedding SWOT Analy

4、sis and Countermeasures of NanjingStudent majoring in Public Administration XU XueTutor TANG ShengjuAbstract：Nanjing as Chinas famous ancient civilization, with its growing economy, increase consumption wedding, the wedding industry as an emerging industry tremendous opportunity. After 80 generation

5、 is full of personality, style of a generation, they need a wedding is also a refined, the trend, so Nanjing contemporary and traditional wedding industry is a huge difference between the customs. In the rapid development of cultural industry and competitive situation, the SWOT analysis will be used

6、 in wedding Nanjing Cultural Industry Development Research, Nanjing wedding on the development of cultural industries in the external environment to conduct a comprehensive, systematic and accurate analysis, so that everyone in Nanjing Wedding of the cultural market strengths, weaknesses have a clea

7、r understanding of its external opportunities and challenges to prepare themselves for the development of a scientific and rational development of cultural industry strategies and provide a theoretical basis, contribute to the wedding in Nanjing the sound development of cultural industries.Key words

8、: Wedding culture; wedding industry; etiquette一、 婚庆文化产业及其分析框架（一）婚庆文化产业简介婚庆产业，通俗地讲又叫新婚消费产业，是为新婚阶段（包括婚前准备、婚礼庆典、婚后蜜月等时期）的新婚人群提供系列产品和全面服务的各种行业的集合，是传统意义上仅注重婚庆典礼的婚庆行业的延伸与扩充。婚庆产业主要围绕婚庆的一系列消费构成，人们对婚庆仪式、婚庆用品以及婚庆形式的理解和要求决定这种消费的方式和水准，所以婚庆文化及婚庆产业的分析很大程度可以通过婚庆文化对现代婚庆的影响来展现。南京市当代的婚庆文化是受传统婚俗文化和西方婚庆文化共同影响的，鸦片战争之后，随

9、着中西方政治，经济和文化的深入交流与发展，传统文化及婚俗也越来越受到西方思想的冲击。尤其是1970 年改革开放后，中国婚礼明显具有了西方特色。然而，传统文化是人们在历史实践中创造和积淀的文明成果，是一个民族生存和发展的重要条件。传统文化保留到今天仍然对社会生活具有重大影响。所以，传统文化就是在长期历史发展中形成并保留在现实生活中的、具有相对稳定性和延续性的文化。1婚俗是习俗的一部分，而习俗比起文化和制度，更多地留下传统印记。南京现代婚庆一方面被赋予了明显的西方色彩，另一方面，在婚礼的某些环节上也出现了向传统回归的强烈意愿。有研究者认为：“目前南京的中式婚礼服呈现出明显的购买趋向，中式婚服凭着其

10、强烈的民族特色以及本土亲和力，在婚礼服市场显示了极强的竞争力，越来越多的新人倾向于中式婚礼服。随着南京在各方面的发展，传统婚礼服也将迎来流行高峰，并占有重要的市场份额。”众多婚庆公司认为，消费者的传统观念是另类婚礼难以在南京立足的原因之一，许多顾客的观念脱离不了老传统，尤其在细节上，婚庆公司为新娘准备的米白色的手捧花常常让顾客不满意，他们要求使用红色玫瑰花，这也是传统文化以红为喜的习俗。2南京是我国历史文化丰富的古都，其婚庆文化及礼俗源远流长，与婚礼相关的服务门类众多。随着人民群众物质和精神生活的不断提高，新婚人群对婚礼消费的需求从简单的实用型逐步发展为个性化、多样化需求。加上现在结婚的新人多

11、为独生子女，婚礼花样越来越多，档次越来越高。婚庆消费不断增长，涉及到诸多经济领域。南京婚庆产业日趋形成，婚庆消费己成为南京市经济引人注目的增长点。（二）SWOT分析法简介SWOT分析是美国哈佛大学教授安德鲁斯于上世纪70年代提出的战略分析框架,最早用于企业战略管理,后来则扩展应用到社会经济管理的各个层面。它包括四个要素: S(strengths)表示优势,W(weaknesses)表示劣势,O(opportunities)表示机遇, T(threa ts)表示挑战。从整体上看SWOT可以分为两个部分:第一部分为SW,主要用来分析内部条件,着眼于企业的自身实力及其与竞争对手的比较;第二部分是OT

12、,主要用来分析外部条件,强调外部环境的变化及其对企业可能产生的影响。利用这种方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素,以及对自己不利的、应该避开的东西,根据不同的情况,制定和采取相应战略,以“己”之长,克“敌”之短,主要的思想就是:抓住机遇,强化优势,克服劣势,迎接挑战。3在文化产业快速发展和竞争激烈的今天,将SWOT分析法应用于南京婚庆文化产业发展研究,可以对南京文化产业发展的内外部环境进行全面、系统、准确的分析,使南京市各地区对其本身的优势、劣势有清楚认识,对其外部的机遇和挑战做好心理准备,并为制定科学、合理的文化产业发展战略提供理论依据。4二、 南京婚庆文化产业的SWOT分析（一）南

13、京婚庆产业的优势1婚庆产业成为充满巨大商机的朝阳产业来自民政府部门的统计显示， 1月份到现在，南京已经有46万对新人登记结婚了，预计到今年年底，大概有5万对新人登记结婚，南京每对新人结婚当天的平均消费在13万元左右。南京人的婚宴多数在30桌左右，加上烟酒，每桌的费用在2500元左右，如此一来，光婚宴就需要7.5万；第二大头费用就是戒指，一般一对新人结婚有钻戒和对戒，一般需要2万元左右；接下来就是婚庆方面的花费，司仪、摄像、化妆、布置，这些费用加起来就有1.5万；租个漂亮的婚纱需要4000元左右这些还只是结婚当天的消费，还不算买房、买家具、装修等等的消费。巨大的消费额不但催生了婚纱影楼，婚宴及婚

14、宴用品，婚庆服饰等相关行业，许多配套行业如摄影摄像器材，餐饮旅游，美容美发，珠宝首饰，家居用品，甚至装饰材料，汽车，楼盘，银行贷款，保险理财等也相继进军这一领域。婚庆产业正以其快速增长的规模，吸引着社会各界和相关企业的广泛关注。另据权威机构预测，南京的婚庆市场仍将继续升温，未来5 年内，婚庆市场前景非常广阔。由此可见，婚庆市场商机无限，前景可观。婚庆产业，己成为目前南京一个新兴的、充满巨大商机和前景的朝阳产业。52婚庆市场空间扩大有人把结婚称为一生中的第二大消费，婚庆市场不仅给婚宴创造了机遇，更带动了婚庆相关产业的发展，强劲的消费潜力在各行业蕴藏。婚庆市场显露出的商机如今已引起了各行各业的关注

15、，据统计局调查资料显示：在南京由婚庆消费所带动的相关产业目前已达40 多个。婚庆服务公司、婚纱影楼等机构虽然打着专业化服务的招牌，却由于势力薄弱而不得不将绝大部分阵地拱手让给其它行业，这其中发挥最大作用的还要数零售业，遍布城乡的商场以充足的货源为佳偶们提供各种婚庆用品。同时，婚庆经济庞大的产业链条己扩展到婚庆服务、婚纱影楼、摄影摄像器材、婚宴及婚宴用品、婚庆服装服饰、美容美发、珠宝首饰、家居用品、饭店旅游、新居家装、配套家具、汽车、楼盘在内的100 多个相关产业的发展。鉴于此，相关行业纷纷搭乘婚庆经济这班车，共同开发婚庆消费的大市场。越来越多的相关行业加入到婚庆行列，使婚庆市场蛋糕越做越大。3

16、婚庆消费集中婚庆支出是人一生中最大、最集中的一项消费，选择良辰吉日操办婚礼成为人们的普遍心理。婚庆比较集中在五一、国庆、元旦、春节等一批传统节日和特殊纪念日，同时人们在婚嫁时还很难抛开传统的“黄道”吉日的观念，婚庆消费时间相对集中，易于掌控。具金陵晚报报道，从蓝剑、金苹果等婚庆公司了解到，今年南京结婚人数出现了井喷现象，2008年的好日子已经全部爆满，有的新人不得不将婚期推迟到2009年，最远的已经定到了2009年5月16日。6（二）南京婚庆产业的劣势1从业人员素质不高从南京婚庆产业发展现状来看，服务质量和行业水平良莠不齐。婚庆公司服务不够规范，婚庆服务缺乏严格的衡量标准，从业人员文化素质普遍

17、偏低，很多服务人员不具备从业资格，针对婚庆服务的“红色投诉”屡见不鲜。例如：婚庆用品质量低下，婚车不守时、婚车来源复杂、婚典现场布置与约定不符、司仪素质差、靠说脏话讲黄段子搞恶作剧活跃气氛、摄像摄影水平低等。一些婚庆主持人根本不懂婚礼婚俗。诸如“结束”、“用掌声送新人一程”、“二鞠躬”等这些婚礼避讳的用语经常能在婚礼上听到。一些婚庆公司对婚礼文化缺乏认识，在婚礼上竟然使用“梁祝”“泰坦尼克号”等音乐。更多的甜蜜如何酿，专家建议：婚庆行业要把握好市场脉搏，提升文化内涵，这样才可准确定位，开发出符合市场的商品。72缺乏品牌意识打造婚庆服务品牌，提高服务质量，才能使婚庆经济做大做强。目前，南京婚庆行

18、业品牌意识淡漠，缺乏知名婚庆公司，缺乏拔尖专业人才。当前整个婚庆服务业的一个显著特点就是“小、散、乱”。业内大多数婚庆公司规模偏小、实力较弱，一般的婚庆公司注册资金只有10万，有一个门脸店就好！流动资金则更少，有的甚至没有流动资金，因而也就无法实现服务延伸和规模效应。婚庆公司之间也没有必要的合作和联手，基本处于一盘散沙状态。眼下南京的婚庆公司大大小小有400多家,注册登记的仅120余家。婚庆协会的工作人员表示，这样的婚庆市场远远满足不了需求。前不久，由南京婚庆协会和政府相关部门共同的调查评选结果显示，南京具有一定规模的婚庆公司不到20家，仅占全市婚庆公司的5%。8南京婚庆市场缺乏主导品牌，虽然

19、各类单一的婚庆商品应有尽有，但很少有打“婚庆”品牌的系列商品，这种情形与时下婚庆消费日趋个性化，多样化的发展趋势极不相称。如果开发适合市场需要的婚庆系列产品，将大有文章可做。尽管南京婚庆服务走向市场已有15 年，但发展一直缓慢，没有形成上规模的，能提供全方位婚庆服务的专业婚庆公司。婚庆依然停留在摄影，摄像，花车，新娘化妆，婚纱出租等初级阶段，但是，上述服务由于是不同的企业提供，价格相差很大，基本没有标准。此外，婚庆行业上下游企业间缺少交流与合作，各自为战，品种单一，服务不规范严重制约了婚庆服务业的发展。虽然目前出现了一些较为知名的婚庆公司，如罗曼庭是南京规模最大，分工最细的婚庆公司；皇家婚庆则

20、以花艺布置见长；龙凤喜铺网络推广做的不错；蓝剑婚庆是南京最早涉足的婚庆公司.但整体上仍缺乏大品牌、大企业，还未能形成一个具有规模性的产业，其市场影响力偏弱，对消费者缺乏足够的吸引力。只有着力打造婚庆服务品牌，突出婚庆活动形式的多样性，将婚庆服务产业以“文化产业”为起点打造成一个产业链，同时又深入挖掘婚庆文化内涵和外延，提高核心竞争力，才能使婚庆经济走上理性、健康发展的轨道。例如婚庆香烟的消费市场一直是婚庆消费的大市场。随着云烟、湘烟、汉烟的蓬勃发展，香烟市场竞争更趋激烈。但是，在潜力巨大的婚庆香烟消费市场上，竟看不到一个真正意义上的婚庆品牌。“红双喜”虽是喜字牌香烟，但其形象早已陈旧 ,并且缺

21、乏文化内涵，没有明确的婚庆主题和市场定位。庆喜酒更是一个稳定而庞大的市场，尚有待全面开发。人们的观念正在改变，啤酒及红酒消费日趋上升，白酒渐渐冷淡。但如果品牌营销策略实施得当，婚庆白酒品牌还是可以赢得市场的。在白酒市场上，也只有“喜临门”“金六福”带有浓厚的喜庆气息，然而这两种酒的主题太大，包揽“乔迁”、“升学”、“开张”、“贺寿”、“生子”、“结婚”等所有喜庆的消费市场，结果模糊了品牌定位，没有明确的婚庆主题。同时，南京的啤酒、红酒市场也需要进行彻底的品牌改造和市场再定位。93行业标准规范性欠佳行业协会不仅能制定服务标准，规范婚庆市场秩序，提高从业人员素质；还可通过研讨婚礼流行趋势，及时反馈

22、供求信息，起到调整产业结构、整合行业资源、推动婚庆服务产业多元化健康发展的作用。但是，南京现在虽然建立了行业协会，但其对婚庆行业的整合不力，不能改变群龙无首的局面，无法在行规和品牌的基础上提供核心竞争力。故此，作为新兴产业的婚庆行业还不是很成熟，存在着缺少服务规范和服务标准的问题，致使婚庆市场较为混乱。南京婚庆行业现在依然没有一个完善统一的行业标准，大量劣质婚庆服务不断损害消费者利益。婚庆服务公司各自为政，出现从业人员看季节、看客户“漫天要价”现象。同行间相互压价拆台、恶性竞争、虚假广告、价格圈套在业内流行，诚信问题突出，“红色投诉”的居高不下，将严重影响行业发展。人们选择婚庆服务的主要目的除

23、了“省事”，还有一方面就是为了“省钱”，但现在的婚庆公司不但没有节省开支，甚至反而增加了婚庆支出。新人们在不购置新车、新房的前提下，仍要支出至少13万元筹办婚事。10面对如此高昂的花费，新人们难免显得囊中羞涩。据调查显示，86%的被访新婚夫妇月收入不到8000元，其中绝大多数人的月收入不到5000元。中国婚博会数据中心主任廖俊国介绍，“结婚钱父母出”是时下很多新婚夫妇应对巨额花销时的首选。调查中有47%的新人，结婚费用的20%60%来自父母的支持。这其中更有14%的新人，其结婚消费的80%都靠父母资助。11所以笔者认为，早日为婚庆市场制定一个统一的规范是非常必要的事情。作为新兴产业，婚庆行业还

24、不是很成熟，存在着缺少服务规范和服务标准的问题，致使婚庆市场较为混乱。婚庆行业没有一个完整统一的行业标准，大量无资质婚庆服务不断损害消费者利益。对于日益壮大的婚庆市场，相关部门要加强管理，如对婚庆公司，从审批注册到管理，从等级到价位，都应该有一套相应的规定和措施，并且严格把关，规范运作。4婚庆服务行业仍处于起步阶段尽管早在1993年南京就成立了第一家婚庆公司，婚庆服务走上市场至今已有十余年，但发展十分缓慢。南京的婚庆服务市场目前仍处于起步阶段，市场潜力还远远没有开发出来，许多方面尚不成熟，尤其缺乏形成规模的专业婚庆服务公司。（三）南京婚庆产业面临的巨大机遇1适婚人群达到高峰目前，南京正进入新的

25、婚育高峰期，每年的结婚人数达5万人以上。根据中国婚庆行业委员会总干事史康宁先生介绍，我国由于建国以来最大的生育高峰期是在上个世纪八十年代中后期，此段生育高峰期出生的人群将于2007 年至2012 年左右进入婚龄。而南京又是一个流动人口很大，人口密集的城市，由此可知，南京适婚人群将又一次达到高峰，这为婚庆公司的发展提供了必要的前提。122婚庆习俗再度升温婚庆是我国最盛大、最热闹、最古老的庆贺习俗。随着人民生活水平的不断提高，一度曾被简约化的婚庆习俗又再度升温，而且愈演愈烈，南京也是如此。据不完全统计，在登记的新人当中90%以上的都表示要举行婚庆。而且婚庆的仪式更是五花八门，从中西结合到古今结合，

26、能够举办一个让人难忘的婚礼成为了很多新人的愿望。3婚庆消费不断升级预计在不久的将来，随着生活水平的进一步提高，婚庆消费心理的成熟及婚庆服务市场的产业化，南京市民对婚庆服务的需求将逐年增加，并成为一种普遍的大众消费。南京平均每对新人婚礼当日产生的消费接近13万元，稍微豪华型的就要十几、二十几万。而实际上，婚庆的消费除了婚礼当日的消费外，很重要的一部分还在于前期消费，比如购婚房、拍结婚照、购买婚庆用品等等。根据目前社会上流行的标准，南京农村每对新人结婚费用在5万元至15 万元之间，而城市每对新人结婚费用在8 万元至25 万元之间。134消费观念逐渐改变喜结良缘无疑是人生的一大喜事，但操办婚礼却繁琐

27、复杂。既要把喜事办得隆重热闹、得体而省钱，同时还要让婚礼出新出彩，这自然是一件费时费力而又不得不为之事。然而，快节奏的现代生活，新人要想花时间花精力去操办自己的婚典几乎是不可能的。因此，越来越多的新人把自己的婚礼“交人代劳，”这便使婚庆公司的发展成为了可能。把自己的婚礼交由婚庆公司去操办，不仅可以省时省力，更可以从专业的婚庆公司那里得到全面的服务。因此，“交人代劳”的婚庆操办方式今后将逐渐成为主流，特别是在城市。145传统文化博大精深由于建国后以及文革中对传统文化的排斥和冲击，传统婚俗文化出现流失与断层。改革开放后，缺乏传统文化内涵的人们对西方经济与文化理念的盲目崇拜和引进，使中国现代婚庆文化

28、西方化较严重。然而传统的文化色彩仍然是底色，西方婚庆文化虽然在婚礼仪式、婚庆用品以及婚宴形式上有所体现，然而婚礼内容却是极为传统的，例如亲迎的喜庆车队，正婚礼的拜堂仪式，合卺礼的交杯酒、改口茶，甚至整个婚礼的主色调等等，都是西方婚庆文化不能侵蚀的。中西方的文化交流不会像日本一样的全盘西化，西方婚俗对现代中国婚庆虽然有影响，但这种影响却是表面的、形式的，中国传统文化的影响却是实质的、根本的。13具罗曼庭婚庆连锁、蓝剑婚庆、皇家婚庆等几家比较大的婚庆公司反映，南京各地的婚庆仪式目前正在向具有传统文化和民族特点的方向发展，汉服花轿、亲迎合卺已经频频出现于婚礼设计中。西方婚纱礼服不但失去了一枝独秀的局

29、面，其市场份额也正在减少。合卺礼仪中的交杯酒概念贯穿于中西方的婚宴仪式中，调查显示越来越多的婚庆公司已经将合卺礼作为一个重要的喜庆环节融入婚礼仪式中。（四）南京婚庆产业面对的主要威胁1婚庆消费带有明显的周期性由于风俗习惯和节假日的影响，婚庆消费带有很明显的周期性，淡季和旺季的业务量悬殊。一般每年的1 月、5 月和10 月是结婚的高峰期，而剩下的淡季期间客源很少。因此，这对婚庆公司提出了严峻的考验：在旺季，客源充足，大部分的婚庆公司将出现人员、设备短缺等情况，甚至部分公司只能将顾客“拒之门外”，或者部分公司勉强接收了顾客，却“缺斤少两”，提供了劣质的服务，严重破坏了自己的形象；而在淡季，大部分婚

30、庆公司又常常出现人员闲散、设备闲置等现象，这一时期公司的开支就只能依靠旺季的收入来维持。因此，如何更好地配置人、财、物，适应婚庆消费的周期性，将是婚庆公司而临的巨大问题之一。2特色化要求越来越高日前，婚庆市场中八十年代的消费群体已经逐渐成为主流，而追求个性正是这群消费者的主要特点，就像人们满足了物质需求后进而追求精神上的享受一样，人们对待婚礼已不满足于以往千篇一律的形式，更是追求标新立异，充满个性色彩的婚礼。为了吸引顾客，不少婚庆公司可谓是竭尽全力，紧跟个性化婚礼的大势，设计了五花八门的特色婚礼，不但有花轿婚礼、汉服婚礼，还利用现代科技打造出空中婚礼、水下婚礼、沙漠婚礼、百合婚礼等等。然而，结

31、婚的人越来越多，个性的要求就越来越高，对于婚庆产业从业者来说，如何能跳出恶性竞争的红海，开辟自己的蓝海战略，设计出有个性又具有文化内涵的婚礼，这将是婚庆公司面临的主要问题。同时，相关婚庆传统产业及新兴行业也需要设计出具有时代特色和艺术魅力的婚庆产品。163消费者对婚庆行业态度较差有关机构通过对南京结婚消费情况进行调查，得出的结论是大部分消费者对许多婚庆公司的服务不甚满意，认为存在的问题多而严重。因为扎堆结婚，南京今年出现了300多家婚庆公司，当然其中有一大批是“黑”婚庆公司，这些婚庆公司多是花店转行，但实际上在经营范围中根本没有婚庆服务这一项。“十一”期间，仅婚协接到的投诉就有起。据南京婚庆协

32、会会长罗来骥介绍，随着新人对婚礼要求的提高，现在的婚礼做的更像一台综艺晚会，要有导演、编排、舞美、灯光、音乐等等。而被投诉的婚庆公司大都没有正规资质，公司一般由至人组成，接单后会从各家婚庆公司调动司仪、跟妆、布置等人员来组织婚礼，但这些婚庆人员因为没有固定协议，往往容易跑单，而且资质良莠不齐，容易在婚礼过程中出现问题，难以完成一场完美的婚庆。价格不规范和服务人员素质偏低成为人们抱怨最多的两个方面。正因为目前的婚庆市场良莠不齐，媒体对此的曝光也时有发生，导致大部分消费者对婚庆公司的信任指数偏低，很多消费者宁愿自己花时间、花精力去操办婚礼，也不愿或不敢将婚礼交给婚庆公司操办。同时，相关的产业没有设

33、计出具有文化内涵和艺术魅力的婚庆产品，譬如服饰、酒具、餐具、以及相关的婚庆用品，无法满足消费者对婚庆特色产品的需求。所以，虽然南京每年结婚人数大增，婚庆市场空前繁荣，部分婚庆行业公司还是门庭冷落，很少有顾客光临。因此，婚庆消费品的选择只能依赖通常的品牌效应和消费习惯。如何提升婚庆服务质量以及婚庆文化产品的多样性，争取更多消费者的信任，将是婚庆公司以及婚庆产业中其他相关行业面临的又一问题。17三、 南京发展婚庆文化产业的策略思考（一）提高服务质量利用优势把握机遇（S+O），婚庆服务行业要树立形象，必须加强婚礼、婚俗文化宣传，倡导健康婚庆模式。南京婚庆行业普遍存在鼓吹铺张浪费的不良风气,致使不少新

34、人盲目追求高档次,高消费。而有些婚礼形式陈旧，内容千篇一律，甚至一些低俗、下流的内容也充斥婚礼。婚庆从业者应杜绝弘扬封建糟粕，大力发扬新时代风俗，倡导节俭、健康、文明、时尚的婚庆文化。鉴于目前的婚庆服务不规范、服务质量差,很多从业人员连基本的从业资格都不具备。严把婚庆从业人员的服务资质关显得十分必要。婚庆业应举办相关的专业培训和考核资格认证，推广婚庆从业人员职业资格培训、考核，颁发执业资格证书，为今后从业者持证上岗做准备。只有大力提高从业人员素质，加强服务意识，才能适应人们对婚庆业要求的不断提高。笔者建议，婚庆行业中各企业可以在原有传统的经营模式的基础上，利用互联网的先进技术，来宣传自己的企业

35、文化，提高自身的素质和服务质量，建立婚庆公司与消费者的沟通网络，增加商业机会，创造未来发展机遇。大多数婚庆行业内的企业都创建了自己的网站，例如婚纱摄影、珠宝首饰、婚纱礼服、婚庆布置等等。他们通过产品的照片、视频演示、内容描述、评论文章、下载演示文件等各种电子手段来提供服务，而消费者则通过直观、动态的感受体验产品、比较差异、决定需求。通过企业网站的创建，消费者可以在网络社区里交流经验、交换信息，避免上当受骗；企业也可以通过网络社区了解消费者的意见和需求，促进产品服务的改进和创新，提高企业自身的服务质量。互联网是一个信息资源共享的平台，也正在成为一个信息交流的平台、一个商务的平台，它促使婚庆行业上

36、下游企业之间的交流和整合，形成产业链的平台。笔者认为，婚庆行业要建立好与消费者和同行业之间的交流网，把握好市场脉搏，提升文化内涵，提高自身素质和服务质量，要树立品牌意识，增强整个产业链的吸引力，树立行业整体信誉形象。（二）创建知名品牌避免劣势应对挑战（W+T），实际上，成立几个婚庆协会并不能从根本上解决问题。要想把婚庆市场的潜力真正挖掘出来，带动相关产业的活跃发展，刺激和拉动消费，还需要按照市场经济规律，整合、优化配置市场资源，以专业化、个性化、特色化来进行有序的市场竞争。要想达到更大力度的产业净化，相关部门提高准入门槛，制定出台相关标准迫在眉睫。由于婚庆服务市场鱼龙混杂，以至于因婚庆公司失误

37、给新人们造成遗憾的事件屡见不鲜。在婚庆产业迅猛发展的同时，如何打造中国婚庆用品和服务品牌、引导新人科学、健康、合理的消费，使婚庆经济走上理性、健康发展的轨道，越来越显得重要而迫切。这就要求婚庆产业从业者要努力提高行业经营管理水平，创建一批婚庆用品及服务的知名品牌，提高品牌企业产品和服务。努力整合各类新婚消费服务企业，多元拓展相关行业，以自身优势形成一个产业链，从而打造出核心竞争力。（三）制定和完善行业规范利用优势应对挑战（S+T），只有完善婚庆行业规范，大力提高从业人员素质，加强服务意识，才能适应人们对婚庆业要求的不断提高。现在的婚庆收费混乱，所有价格都由婚庆公司自己定。因此，对婚庆行业进行规

38、范管理非常必要。婚庆行业要制定和完善行业规范，制定统一标准，增强行业透明度，加强行业监督。只有婚庆服务行业标准体系的建立和实施，才能使这个行业走上规范、健康、可持续发展的道路。南京虽然成立婚庆行业协会，但并没有从根本上整治目前的婚庆市场。笔者认为，南京婚协应该吸取其他发达城市的经验和教训，更好地规范服务，把市场做大，维护消费者的利益，避免发生坑蒙事件。另一方面也要维护从业人员的利益，提高从业人员的地位，就是让好的品牌亮起来，把黑婚庆挡在行业之外。规范婚庆市场，除婚庆行业协会、工商部门、消费者协会联合起来共同规范和治理，新人们也应该提高自己的维权意识。首先，要慎重选择婚庆公司。要选择规模大、服务

39、信誉好的公司。其次，要注意防范商家违约，应事先与经营者对违约责任进行约定。第三，新人找婚庆公司一定要就车辆、主持人、收费等问题与其签订详尽的书面协议，签订合同一定要细。第四，选择婚庆公司时要注意查看其营业执照，谨防黑公司。第五，遭遇婚庆公司的暗算，一定要向消协投诉或诉诸法院，不要因为怕麻烦或者觉得不吉利而放弃自己的权利。18致谢我的这篇毕业论文的完成，首先应当归功于指导教师唐圣菊副教授。她严谨细致、一丝不苟的作风成为我工作、学习中的榜样；她循循善诱的教导、渊博的知识、开阔的视野和敏锐的思维给予我无尽的启迪。她以其严谨求实的治学态度、高度的敬业精神、兢兢业业、孜孜以求的工作作风和大胆创新的进取精

40、神对我产生重要影响。唐圣菊副教授无论是在资料整理还是在论文的撰写等各个方面都给予我大量的指导和帮助，令我不但完成了论文，也学到了许多书本上学不到的知识，受益匪浅，特致以深深的感谢。四年的学习生涯转瞬即逝，流逝的光阴换回的是知识、友情和无数个精彩瞬间，感谢班主任周辉国老师和公管系每一位恩师给与我的指导与鼓励，以及四年来对我的关心和照顾！最后，在论文即将完成之际，我的心情无法平静，从开始进入课题到论文的顺利完成，还有许多可敬的师长、同学、朋友给予我帮助，在这里请接受我诚挚的谢意！参考文献：1 路程.婚庆市场面面观J.沪港经济，2005（12） 2 周剑.婚庆是可以策划的J.大江周刊，2007（04

41、）3 庄晓蓉.个性婚礼让爱做主J. Sailing City，2008（01）4 胡业福，刘萍.论南京婚庆产业的发展与规范J.商场现代化，2007（05）5 鲍宗豪.婚庆高处胜寒J.商道，2008（03）6 唐青.婚庆行业一派喜洋洋J.职场行情，2006（07） 7 李若馨.中国结婚产业发展调查N.中国社会报，2007-4-128 杨劲党.“幸福行业”的纵向观察直击中国婚庆经济J.党政干部学刊，2004（02）9 孙艳. 婚庆市场 富矿待采J.海内与海外，2005（12）10 张楚.婚庆公司讲诚信打开农村大市场J.商场现代化，2007（11）11 周东海.婚庆文化设计的历史与发展历程D.北京：

42、对外经济贸易大学，200612 任征.温情的产业迷人的前景N.中国贸易报，2005-03-2513 冯琳中.选择婚庆公司要擦亮眼睛N.国工商报，2005-02-1214 陈小春. 2006首届中国结婚产业高峰论坛N.中国社会报，2006-12-115 杨洁.婚庆产业中的消费教育J.科技创业月刊，2006（02）16 杨洁.网络时代下婚庆产业的CS策略J.科技创业月刊，2007（05）17 Christina Lionnet.Wedding IndustryJ.Women Of China，2004（05） 18 戴维.日本婚庆公司盯上中国市场J.周洋，译.海内与海外，2005（12）19 Aie-Rie Lee.Stability and Change in Korean ValuesJ. Social Indicators Research, 2003(4).