旅游管理系毕业论文.doc
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1、扬州商务高等职业学校旅游系毕业论文会展旅游与会展业市场营销拓展姓名: 专业: 班级: 指导教师: 2010年 3 月目 录会展旅游与会展业市场营销拓展摘 要改革开放以后,我国经济得到了较快发展,人民的生活水平也有很大改善,旅游已经成为我国人民休闲、度假的良好方式。人类社会文明进步越快,对彼此的物质、文化交流需求也越高,会展在人类生活中的地位也越重要。本文通过了解国内外会展现状,阐述会展业与旅游业的内在联系,通过实例证明会展旅游将成为新的经济增长点。随后,提出了合适的会展营销策略。会展业也是当今世界都市旅游业的重要组成部分。因此,各国旅游部门非常重视会展旅游业的发展。有些国家或地区旅游管理部门还
2、专门成立了会展旅游管理部门。如香港为促进会展旅游业的发展,专门组建了会议局。20世纪90年代以来我国会展旅游业发展迅速,年增长速度达到20以上,大大高于我国其他领域经济总量的增长。最近一两年,由于我国传统旅游业受到边际递减规律的作用,其增长速度开始放慢,而会展旅游业增长速度非常快,因此,会展旅游业逐步受到旅游业界 的重视。北京、上海等地的旅游主管部门开始专门研究会展旅游对旅游业的作用,各大旅游企业也纷纷拓展会展旅游业务,一些地方还组建了会展旅游协会。但是,我国会展旅游总体上还处于初级阶段,市场总量还比较小。会展旅游是借助举办国际会议、研讨会、论坛等会务活动以及各种展览会而开展的旅游形式,是北京
3、市旅游产品开发的一个重点。目前,国际会议旅游具有组团规模大、客人档次和消费额高、停留时间长、涉及相关服务行业多、成本低、利润丰等特点,在欧洲、北美、亚洲的香港和新加坡,会议已经成为一门产业。具有展览性质的会议也在迅速增加,1998年至1999年度国际上登记的展览会达21950个。北京每年举办的各类会务和展览占全国的8085,会展旅游者在北京市游客中的数量和消费比例逐年上升,发展会展旅游大有可为。引 言目前,世界性的大型国际会议、体育运动会、文化活动、展览回、交易会越来越多,对人类社会的经济、文化、旅游活动的影响也越来越大,由此而形成了会展业。 随着人类社会的进步和商品经济的发展,会展业的发展也
4、突飞猛进,并已经成为衡量一个国家和地区经济繁荣、社会进步的重要标志之一。21世纪以来的中国,进入了一个竞相举办各类大型会展活动的时代,这股热潮也使得国内旅游学术界对会展业及其对旅游业产生的影响开始了研究和思考。会议旅游观光游览与商务活动、会议展示之中。资料显示,全球国际航线50%的游客是会展旅游者。1990年以来,美国航空客运量的22.4%和饭店客人的33.8%来自国际会议,会展产业每年的直接收入是800亿1000亿美元。只有700完人口的瑞士,年均举办国际会议超过2000个,仅会议每年就吸引国外游客3000多万人。除了巨大的人流,国际性会议展览还因为其计划性强而具有稳定性个的特点,便于旅行社
5、的安排。更重要的是,会展旅游的概念囊括了从组织会议到会后旅游一系列活动,利润率一般在10%以上,与普通观光旅游1%2%的利润率相比,可谓是高回报。会展业,包括会议业、展览业和奖励旅游业,是世界上一个非常巨大的产业,根据国际展览业权威人士估算,国际展览业的产值约占全世界各国GDP总和的1%,如果加上相关行业从展览中的获益,展览业对全球经济的贡献则达到8%的水平。 国际会议同样是一个巨大的市场,根据国际会议协会(ICCA)统计,每年国际会议的产值约为2800亿美元。 在香港、德国等会展业发达的国际和地区,会展业对经济的带动作用达到1:9的水平。 会展业也是当今世界都市旅游业的重要组成部分。因此,各
6、国旅游部门非常重视会展旅游业的发展。有些国家或地区旅游管理部门还专门成立了会展旅游管理部门。如:香港为促进会展旅游业的发展,专门组建了会议局。 九十年代以来我国会展旅游业发展迅速,年增长速度达到20%以上 ,大大高于我国其他领域经济总量的增长。最近一两年,由于我国传统旅游业受到边际递减规律的作用,其增长速度开始放慢,而会展旅游业增长速度非常快,因此,会展旅游业逐步受到旅游业界的重视。北京、上海等地的旅游主管部门开始专门研究会展旅游对旅游业的作用,各大旅游企业也纷纷拓展会展旅游业务,一些地方还组建了会展旅游协会。但是,我国会展旅游总体上还处于初级阶段,市场总量还比较小。1研究背景人类社会文明进步
7、越快,对彼此的物质、文化交流需求也越高,会展在人类生活中的地位也越重要。目前,世界性的大型国际会议、体育运动会、文化活动、展览回、交易会越来越多,对人类社会的经济、文化、旅游活动的影响也越来越大,由此而形成了会展业。 随着人类社会的进步和商品经济的发展,会展业的发展也突飞猛进,并已经成为衡量一个国家和地区经济繁荣、社会进步的重要标志之一。21世纪以来的中国,进入了一个竞相举办各类大型会展活动的时代,这股热潮也使得国内旅游学术界对会展业及其对旅游业产生的影响开始了研究和思考。 国际上有许多以展览著称的城市,尤以德国为多,像汉诺威、杜塞尔多夫、莱比锡、慕尼黑等均是世界知名的会展之都,展览在为这些城
8、市带来可观经济效益的同时,也大大提高拉它们在国际上的知名度。法国首都巴黎,平均每年要承办300多个国际大型会议,因此,赢得了“国际会议之都”之称。我国的香港以其每年举办若干大型国际会议、展览而在国际上享有盛名。“99上海财富论坛”的召开,预示着上海在向国际展览名城的反向迈进。大连也以每年举办的“服装节”而提高了在国内和国际的知名度。 会展业也被认为是地方经济发展的“助推器”。珠江三角洲是全国改革开放最早的地区之一,伴随着经济的高速发展,会展经济也随之兴起。进入20世纪90年代,广东会展的数量、规模均以20%以上的速度增长。目前全省从事会展业的企业已达2000家,每年举办的较大型会议超过1000
9、余个,成为中国最大的会展基地。广州的“广交会”,深圳的“高交会”,珠海的“航空展“等大型会展在国内外都有较大的影响。会展业已成为珠江三角洲经济区的重要产业。 会展经济的功能和作用是综合性、全方位的,无论在国际上还是在国内,会展业都是一个前景广阔的朝阳产业。因此,规范化发展的会展经济确实可以成为国民经济发展的新增长点。 为提升争取承办国际会议的竞争力,进几年来我国各地政府都在场馆建设上下工夫,力争以先进的硬件设施吸引客户。国外,一些大型旅游企业、房地产企业也利用自身主营业务的优势纷纷开拓会议市场,如雅高、万豪、希尔顿国际等大型酒店集团,巴黎迪士尼乐园等大型主题公园。2 会展业2.1会展的特征和相
10、关概念现代会展的发展,表现出一个非常明显的特征,正所谓“展中有会,会中有展”,所以在很多情况下,会议和展览的却有着密切的联系。不过,会议和展览这两种活动,除了有很多共性之外,还是很多区别的。在这里会展是会议、展览等集体活动的简称,是指在一定地域空间,由多个人聚集在一起形成的,定期或不定期的集体性的物质、文化、信息交流活动。现将二者分别加以阐述。所谓会议就是一群人在特定的时间、地点聚集,来研商或进行某特定活动,其具体形式有大会、会议、研讨会、展示会,等等;所谓展览是指展览的参与者通过物品或图片的展示,集中向观众传达各种信息,实现双向交流,扩大影响,树立企业形象,实现交易、投资,或传授知识、教育观
11、众的目的。而我们所说的会展就是两者有机的结合。会展旅游是借助举办国际会议、研讨会、论坛等会务活动以及各种展览会而开展的旅游形式,是北京市旅游产品开发的一个重点。目前,国际会议旅游具有组团规模大、客人档次和消费额高、停留时间长、涉及相关服务行业多、成本低、利润丰等特点,在欧洲、北美、亚洲的香港和新加坡,会议已经成为一门产业。具有展览性质的会议也在迅速增加,1998年至1999年度国际上登记的展览会达21950个。北京每年举办的各类会务和展览占全国的8085,会展旅游者在北京市游客中的数量和消费比例逐年上升,发展会展旅游大有可为。 国内外许多学者对会展旅游也作出了各种界定,但目前仍未有统一的内涵。
12、如以研究事件旅游而闻名的学者盖茨(GETZ)就认为,展览会、博览会、会议等商贸及会展事件是会展业(MEETINGINDUSTRY)的最主要的组成部分。同时,有许多学者主张将会展旅游概念泛化。本文所讨论的会展旅游对应发达国家所指、细分事件旅游市场的概念,即Meetings(会议)、Incentives(奖励旅游)、Conventions(大会),Exhibitions(展览),并包括节日庆典和体育赛事为主题的节事(Events)在内的旅游形式。即会展旅游是指借助举办的各种类型的会议、展览会、博览会、交易会、招商会、文化体育、科技交流等活动,吸引游客前来洽谈贸易,观光旅游,进行技术合作、信息沟通和
13、文化交流,并带动交通、旅游、商贸等多项相关产业发展的一种旅游活动。 尽管会展业和旅游业是两个独立的产业部门,但是会展与旅游的相互介入是经济活动发展普遍联系的外在表征。会展业和旅游业同属于第三产业,具有较强的产业关联性,举办会展不仅使当地的展览馆、饭店、餐饮服务业受益,而且对相关的电信、交通、购物、旅游服务以及城市市政建设,都有积极的促进作用。从事会展业是旅游有多元化战略之一,而会展业则可以利用旅游业提供的各种服务和资源,二者紧密相连、相辅相成、互为补冲。2.2会展业的国外发展现状会展业是一个不断发展升级的传统产业。如果把我们的视野扩大到整个世界,会展业的存在已有相当长的历史,称不上是一个新近诞
14、生的行业。从古代的集市,到近代的工业展览,再到现代的会展业,网上会展,随着社会的演变和科技的进步,会展业作为一种经济存在形式,其存在的形式、内容、功能和办展方式等各个方面都在不断进行发展和升级。从经济总量和产业规模的角度来考察,全球会展业在世界各国的发展很不平衡。总的来说在经济发达的欧洲,北美等地会展业已经相当成熟,其整体实力强,规模大,经济效益十分可观。而拉丁美洲,非洲受其经济发展水平,地理条件等因素的制约还很落后。亚洲与澳洲的发展在两者之间。 2.3我国的会展业2.3.1我国会展业的发展现状我国会展旅游业的起步比较晚,但发展非常快,特别是会展旅游业的硬件设施建设大有超前发展的态势。 (一)
15、会展业发展迅速,已经成为带动经济发展的新的增长点 近年我国会展业发展迅速,据不完全统计,90年代以来,我国会展业每年以20%左右的速度递增,1999年举办的具有相当规模的展览会总数达到1326个,北京国际会议中心近年来,每年接待的超过千人的国际会议有十个以上,300人以上的国际会议30多个。 会展业已经成为我国经济的新亮点。 (二)各地政府积极参与主导会展业的发展 由于会展业本身的高速发展及其对经济的巨大带动作用,各地政府非常重视会展业的发展,形成了政府主导会展业发展的局面。北京市组建了副市长牵头的领导小组对会展业进行全面研究,包括组建课题组,撰写了北京会展业发展研究报告,责成北京市统计局会同
16、有关单位制订一套会展业统计指标体系等等。上海、杭州等地也在政府的主导下,制订了会展业发展的规划。(三)各地开始建立自律性的行业协会 各地会展企业在政府的主导下,开始组建行业自律性的会展协会。1998年6月由北京市贸促会发起,组建了我国第一家国际会议展览业的协会北京国际会议展览业协会。 2002年4月上海成立会展行业协会, 2002年2月山东成立国际展览业协会 。 (四)全国掀起了展览场馆的建设高潮 我国会展业发展的最大的特点就是硬件优先发展。“九五”期间我国的展馆迅速增长,全国室内展馆面积,“九五”前不足80万平米,但截至2001年,正式投入使用的室内展馆面积增长了一倍,场馆面积达到516万平
17、米。目前在建或已经建成的大型展馆有:上海新国际博览中心。总展览面积为室内20万平方米,室外5万平方米。杭州西湖国际会议中心。总建筑面积49万平方米,会议中心建筑面积12万平方米,设有大小会议厅30余个,配有10路同声传译系统和7000个国际标准展位。北京新中国国际展览中心,集国际会议中心、商务酒店、写字楼、参展商公寓、大型购物中心、仓储中心、办公接待、动力中心等为一体,甚至包括主题公园,是以展场为核心的展览综合体。建筑面积28万平米,展场面积20万平米。 武汉国际会展中心,总投资9.3亿元,总建筑面积12.7万平米,其中展厅面积5万平米,会议厅面积1.5万平米,会议厅40间。 总之,此次会展场
18、馆建设的特点是,建设档次高、面积大、科技含量高。根据目前统计的20家场馆,平均每个场馆建筑面积达到127000多平方米。 资料来源:*来自北京市人民政府研究室北京会展业发展研究报告,其余根据GOOGLE查询结果整理 (五)主要会议接待单位纷纷加入国际会议组织 各地经营会展的公司和一些旅游行政管理部门纷纷加入相关的国际会展组织。截止到2002年5月,我国有14家单位加入ICCA组织,他们是:北京国际会议中心、北京市旅游局、中国国际航空公司、中国民间国际旅游公司、中国会议及奖励旅游组织、浙江中国世贸中心、中国世贸中心、中旅国际会展公司、华亭宾馆、春秋旅行社、山东国际旅行社、上海国际会展中心、锦江会
19、展公司、上海旅游委。此外,中青旅参加了国际航协IATA、美国旅行代理人协会ASTA、亚太旅游协会PATA,国际展览中心参加了国际博览会联盟UFI、国际展览会管理BIF等。 (六)初步形成了北京、上海等国际会展中心城市 我国的一些大城市在发展国际会展业方面具有一定的优势,目前已经初步形成了以上海、北京、广州等大城市为核心的国际会展中心城市。这些大城市在接待国际会展方面的优势主要表现在: 1、 现有会展场馆多 北京市目前拥有大型展览场馆12座,总面积近14万平米(见表六),拥有500座以上的会馆25个以上 ,此外北京市共有旅游定点饭店554家,星级饭店506家,客房数达到9.3万间 ,其中很多饭店
20、的会议场都达到了国际标准。同样,上海目前展馆总面积为14.5万平米 ,与北京相当,此外,上海市拥有饭店354家,客房5.6万间 。由于饭店和会议、展览场馆比较健全,这些大城市开展会展业具有较好的基础。 资料来源:北京市人民政府研究室北京会展业发展研究报告 2、 会展外部条件相对成熟 会展旅游业作为都市旅游的重要组成部分,其发展不仅需要良好的硬件设施,而且要秋较高的城市总体环境和国际交往的综合能力。北京、上海等大城市的交通,如:地铁、城市道路状况等比较好,接待国际国内旅游者人数在我国名列前茅。此外,北京已与7个国家的23个城市结为友好城市。147个国家在京有驻华使馆,外国金融机构在京的代表机构近
21、300家,17家外资银行在京设立了分行,众多的跨国公司在京设立了办事处。 3、 举办会议展览总数多 1999年以来,在京举办的国际会议数量可观,有万国邮联大会、世界建筑师大会、联合国保护大气臭氧层签约国第十一次会议、世界数学大会等国际会议,以及汽车展、电子展等国际展览。按照ICCA的统计口径,2000年北京接待了16个大型国际会议,在全世界大城市中排名第十七位,比1999年的二十九位上升了十二位。 根据有关部门的统计,上海2001年举办各种展览278个,会展直接收入18亿元。 (七)会展产业体系正在形成 国际会展业在多年的实践中,形成了一整套接待服务体系,目前我国的会展业也正在形成自己的服务体
22、系。如:会展组织者(PCO)、目的地接待者(DMC)正在建立中,很多经营会展的公司,都开始培训自己的PCO。 此外,会展业的教育培训也开始步入正轨。为顺应国际展览业发展的大趋势,使中国的国际展览业业务水平缩短与发达国家的距离,北京国际会议展览业协会在8月底举办了培训班,专门为展览业中、高级经理和从业人员开设培训课程,以促进国内展览业务的发展和展览水平的提升,培养高素质的展览专业人才。北京第二外国语学院将与国际特殊事件学会(ISES)、美国乔治.华盛顿大学、HOJONSON WALES大学联合开办“节庆会展管理”培训,解决会展人才不足的问题。 (八)网络参与 现代网络技术在我国会展业起步中就开始
23、介入。目前,国内仅展览业的网站就有上百家。这些网站有的对会展行业的介绍,有的已经开始直接经营网上会展业务。比较有代表性的网站有“西点会展网”它是有海南当地著名的会展企业“海南春秋西点商务会议展览有限公司”所建立的,这说明我国会展业起步的科技含量较高。2.3.2我国会展业的发展趋势尽管目前中国会展业的发展现状与自身的大国地位和资源条件极不相称,但在新的世纪,随着世界经济格局的变化以及我国改革开放的深入,中国会展业将赢得众多发展的契机,尤其是加入WTO会使中国会展业在管理体制及运作机制上发生一系列变革。概括而言,在未来一段时期中国会展业发展将呈现出以下八大趋势: 1)全球化趋势:加入WTO后,国内
24、各个行业面临的最大现实问题就是全球化,会展业也不例外。与其它行业相比,中国会展业是一个壁垒相对较少的行业。因此,入世后会展业所受到的冲击肯定不会象金融、农产品、制造业等行业那样强烈,但不强烈不等于没有影响。服务贸易总协定要求各成员国对服务贸易执行与货物贸易相同的无歧视和无条件的最惠国待遇,作为一种特殊的服务行业,会展业自然也要受此协定的约束。 2)信息化趋势:信息化既是中国会展业与国际接轨的一个重要衡量标准,也是会展业发展的必然趋势。这里的“信息化”有两层涵义,一是要尽可能地掌握国际会展业最前沿的东西,包括行业最新动态、理论研究成果、展会信息或专业设备等;二是在会展业中充分利用各种信息技术,以
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