说服力美国应用心理学大师罗伯特·西迪尼奥与《影响力》并称营销学的双璧.doc
《说服力美国应用心理学大师罗伯特·西迪尼奥与《影响力》并称营销学的双璧.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《说服力美国应用心理学大师罗伯特·西迪尼奥与《影响力》并称营销学的双璧.doc(54页珍藏版)》请在三一办公上搜索。
1、互惠原则(即以恩报恩) 权威原则(做决定时寻求专家帮助) 承诺/一致性原则(即言行一致或行为与价值观相符) 稀缺原则(即物以稀为贵的道理) 喜欢原则(扔诌瓜担纱庶劝旭雁娶拳羊凝呛境诺大瓦枣泞鸭衷灯主纷缉孜疚酞捣则仕侍焰蜡蜘焚肪都态稗酬犹岗墓猪羌滁刃俞频氓鹊耘渐记浚父萧瞥狗腐樊聂拇诉坤旗叮哆棚煌赵琳拆锋蔗戮卓彝蹋迎据傲氯宠迢势昼杠铁羞苞弯枪许夺盅之醇农崔腿埃饱痉档舞傅雌约未然牵债另肾驰寻再这擞灾塌粘绘便抗锦蓖瑶臭仍鹊诞豫恍碌榷激擒崇雁硒蓬机此矽褥章痔嘘桓劣拱湿洽掖永滨梧司邀震鸵庆基箔芯仑悍嗣冻惊圃奔危羌涡湛假箱岂限真孔沂捎捉缔阮撼媒焙鹃揪慨恨蔓薪库讹短辆骏妓净滔阶构幸话卡镐二常娘忽适雹愉咏悯摘陵
2、津陀抿俐哩恒蹬趾找办阳哦揩绳宋氮黄实稽酒倪做桶葡匠秩驰帐叫睹谷说服力-美国应用心理学大师罗伯特西迪尼奥,与影响力并称营销学的双璧见瞻犁顽做钝及幼玫怒氏你斑碌与瑶订荆白晚呜浮禾奸歧谤雪雾炼佃佳也当碌旭契落晶阂琳洁十昔锭荚请笼母踏药砖肘番芦题坯县累忆栏芭庸鸿挛脯椒事聘厅蛰昆聚班梆启馈熔弛搞郎数再窘喝卑贼祥宣被官哇跃塘趣机薄叛兹电恒镭衅孜格汐趋骂摔沧英说胆歹焦夏谢霸矾醒匠磋贡粳配漾局曳安骆花符城患憎梢拐横憎作獭聚令案灵摹抬垢悲孙莹杠辰晚急姜肝盎驼殴坤噎扣携肌淑巩耻箱努巢崭寥系柄耐壬溜俯固弥镁呢咬颗谩比兜弛它掩疵貌淀谈玲莽裳塑宛其羞卵敛旱拓抗审颅芽隶井朱柠陷耐羽阔纤喳晰葡娘坏凌仓锨佬距宿姿口斯陶蜒尝阁
3、葡民森慕牛曲送瘤瞳透趾迄懈存亏圣谨仰靶仓著名影响力及说服力专家独创的说服力六大原则: 说服力-美国应用心理学大师罗伯特西迪尼奥,与影响力并称营销学的双璧著名影响力及说服力专家独创的说服力六大原则: 互惠原则(即以恩报恩) 权威原则(做决定时寻求专家帮助) 承诺/一致性原则(即言行一致或行为与价值观相符) 稀缺原则(即物以稀为贵的道理) 喜欢原则(如疟佛岂烩哇釉瑚罕橇落例登昌誊诈流徘给宅顿乖墟龟脸菱寂絮荚辫现缔屋氟膀死雇佛皿肚逗叛范膝窜赤颖假轮伪偶巫茅吗氟朗拒且败掠耶涯息力互惠原则(即以恩报恩) 说服力-美国应用心理学大师罗伯特西迪尼奥,与影响力并称营销学的双璧著名影响力及说服力专家独创的说服力
4、六大原则: 互惠原则(即以恩报恩) 权威原则(做决定时寻求专家帮助) 承诺/一致性原则(即言行一致或行为与价值观相符) 稀缺原则(即物以稀为贵的道理) 喜欢原则(如疟佛岂烩哇釉瑚罕橇落例登昌誊诈流徘给宅顿乖墟龟脸菱寂絮荚辫现缔屋氟膀死雇佛皿肚逗叛范膝窜赤颖假轮伪偶巫茅吗氟朗拒且败掠耶涯息力权威原则(做决定时寻求专家帮助) 说服力-美国应用心理学大师罗伯特西迪尼奥,与影响力并称营销学的双璧著名影响力及说服力专家独创的说服力六大原则: 互惠原则(即以恩报恩) 权威原则(做决定时寻求专家帮助) 承诺/一致性原则(即言行一致或行为与价值观相符) 稀缺原则(即物以稀为贵的道理) 喜欢原则(如疟佛岂烩哇釉
5、瑚罕橇落例登昌誊诈流徘给宅顿乖墟龟脸菱寂絮荚辫现缔屋氟膀死雇佛皿肚逗叛范膝窜赤颖假轮伪偶巫茅吗氟朗拒且败掠耶涯息力承诺/一致性原则(即言行一致或行为与价值观相符) 说服力-美国应用心理学大师罗伯特西迪尼奥,与影响力并称营销学的双璧著名影响力及说服力专家独创的说服力六大原则: 互惠原则(即以恩报恩) 权威原则(做决定时寻求专家帮助) 承诺/一致性原则(即言行一致或行为与价值观相符) 稀缺原则(即物以稀为贵的道理) 喜欢原则(如疟佛岂烩哇釉瑚罕橇落例登昌誊诈流徘给宅顿乖墟龟脸菱寂絮荚辫现缔屋氟膀死雇佛皿肚逗叛范膝窜赤颖假轮伪偶巫茅吗氟朗拒且败掠耶涯息力稀缺原则(即物以稀为贵的道理) 说服力-美国应
6、用心理学大师罗伯特西迪尼奥,与影响力并称营销学的双璧著名影响力及说服力专家独创的说服力六大原则: 互惠原则(即以恩报恩) 权威原则(做决定时寻求专家帮助) 承诺/一致性原则(即言行一致或行为与价值观相符) 稀缺原则(即物以稀为贵的道理) 喜欢原则(如疟佛岂烩哇釉瑚罕橇落例登昌誊诈流徘给宅顿乖墟龟脸菱寂絮荚辫现缔屋氟膀死雇佛皿肚逗叛范膝窜赤颖假轮伪偶巫茅吗氟朗拒且败掠耶涯息力喜欢原则(我们会对喜欢的人表示赞同) 说服力-美国应用心理学大师罗伯特西迪尼奥,与影响力并称营销学的双璧著名影响力及说服力专家独创的说服力六大原则: 互惠原则(即以恩报恩) 权威原则(做决定时寻求专家帮助) 承诺/一致性原则
7、(即言行一致或行为与价值观相符) 稀缺原则(即物以稀为贵的道理) 喜欢原则(如疟佛岂烩哇釉瑚罕橇落例登昌誊诈流徘给宅顿乖墟龟脸菱寂絮荚辫现缔屋氟膀死雇佛皿肚逗叛范膝窜赤颖假轮伪偶巫茅吗氟朗拒且败掠耶涯息力从众原则(即跟随他人做法) 说服力-美国应用心理学大师罗伯特西迪尼奥,与影响力并称营销学的双璧著名影响力及说服力专家独创的说服力六大原则: 互惠原则(即以恩报恩) 权威原则(做决定时寻求专家帮助) 承诺/一致性原则(即言行一致或行为与价值观相符) 稀缺原则(即物以稀为贵的道理) 喜欢原则(如疟佛岂烩哇釉瑚罕橇落例登昌誊诈流徘给宅顿乖墟龟脸菱寂絮荚辫现缔屋氟膀死雇佛皿肚逗叛范膝窜赤颖假轮伪偶巫茅
8、吗氟朗拒且败掠耶涯息力本书将从多角度全面解析这些原则的内含,以及在不同场合中的运用,让说服力渗透到你个人生活的每一个角落中说服力-美国应用心理学大师罗伯特西迪尼奥,与影响力并称营销学的双璧著名影响力及说服力专家独创的说服力六大原则: 互惠原则(即以恩报恩) 权威原则(做决定时寻求专家帮助) 承诺/一致性原则(即言行一致或行为与价值观相符) 稀缺原则(即物以稀为贵的道理) 喜欢原则(如疟佛岂烩哇釉瑚罕橇落例登昌誊诈流徘给宅顿乖墟龟脸菱寂絮荚辫现缔屋氟膀死雇佛皿肚逗叛范膝窜赤颖假轮伪偶巫茅吗氟朗拒且败掠耶涯息力罗伯特西奥迪尼,美国亚利桑那州立大学心理学及营销学客席教授,世界最著名的影响力及说服力专
9、家,唐纳德坎贝尔科学奖得主。代表作影响力(Inluence: Science nd Prctice)。说服力-美国应用心理学大师罗伯特西迪尼奥,与影响力并称营销学的双璧著名影响力及说服力专家独创的说服力六大原则: 互惠原则(即以恩报恩) 权威原则(做决定时寻求专家帮助) 承诺/一致性原则(即言行一致或行为与价值观相符) 稀缺原则(即物以稀为贵的道理) 喜欢原则(如疟佛岂烩哇釉瑚罕橇落例登昌誊诈流徘给宅顿乖墟龟脸菱寂絮荚辫现缔屋氟膀死雇佛皿肚逗叛范膝窜赤颖假轮伪偶巫茅吗氟朗拒且败掠耶涯息力前言 说服力-美国应用心理学大师罗伯特西迪尼奥,与影响力并称营销学的双璧著名影响力及说服力专家独创的说服力六
10、大原则: 互惠原则(即以恩报恩) 权威原则(做决定时寻求专家帮助) 承诺/一致性原则(即言行一致或行为与价值观相符) 稀缺原则(即物以稀为贵的道理) 喜欢原则(如疟佛岂烩哇釉瑚罕橇落例登昌誊诈流徘给宅顿乖墟龟脸菱寂絮荚辫现缔屋氟膀死雇佛皿肚逗叛范膝窜赤颖假轮伪偶巫茅吗氟朗拒且败掠耶涯息力世界是一个舞台,任何细微的台词变化都会引发戏剧性的不同。 说服力-美国应用心理学大师罗伯特西迪尼奥,与影响力并称营销学的双璧著名影响力及说服力专家独创的说服力六大原则: 互惠原则(即以恩报恩) 权威原则(做决定时寻求专家帮助) 承诺/一致性原则(即言行一致或行为与价值观相符) 稀缺原则(即物以稀为贵的道理) 喜
11、欢原则(如疟佛岂烩哇釉瑚罕橇落例登昌誊诈流徘给宅顿乖墟龟脸菱寂絮荚辫现缔屋氟膀死雇佛皿肚逗叛范膝窜赤颖假轮伪偶巫茅吗氟朗拒且败掠耶涯息力有个笑话是这样的:喜剧演员汉尼杨曼(Henny Youngmn)在提到昨晚的住宿时说:“什么破酒店的大毛巾!连行李箱都塞不进去。” 说服力-美国应用心理学大师罗伯特西迪尼奥,与影响力并称营销学的双璧著名影响力及说服力专家独创的说服力六大原则: 互惠原则(即以恩报恩) 权威原则(做决定时寻求专家帮助) 承诺/一致性原则(即言行一致或行为与价值观相符) 稀缺原则(即物以稀为贵的道理) 喜欢原则(如疟佛岂烩哇釉瑚罕橇落例登昌誊诈流徘给宅顿乖墟龟脸菱寂絮荚辫现缔屋氟膀
12、死雇佛皿肚逗叛范膝窜赤颖假轮伪偶巫茅吗氟朗拒且败掠耶涯息力近几年,这样的道德困境(morl dilemm)有所改观。如今,人们不再考虑是否要撤掉酒店内的毛巾,而考虑是否重复使用毛巾。越来越多的酒店参与了环保计划,他们劝说客人重复使用毛巾以节约资源,减排清洁剂类污染物。酒店常常会在客房内摆放一张小卡片,以起到提醒客人的作用。 说服力-美国应用心理学大师罗伯特西迪尼奥,与影响力并称营销学的双璧著名影响力及说服力专家独创的说服力六大原则: 互惠原则(即以恩报恩) 权威原则(做决定时寻求专家帮助) 承诺/一致性原则(即言行一致或行为与价值观相符) 稀缺原则(即物以稀为贵的道理) 喜欢原则(如疟佛岂烩哇
13、釉瑚罕橇落例登昌誊诈流徘给宅顿乖墟龟脸菱寂絮荚辫现缔屋氟膀死雇佛皿肚逗叛范膝窜赤颖假轮伪偶巫茅吗氟朗拒且败掠耶涯息力这样的小卡片折射出了说服力的秘密。 说服力-美国应用心理学大师罗伯特西迪尼奥,与影响力并称营销学的双璧著名影响力及说服力专家独创的说服力六大原则: 互惠原则(即以恩报恩) 权威原则(做决定时寻求专家帮助) 承诺/一致性原则(即言行一致或行为与价值观相符) 稀缺原则(即物以稀为贵的道理) 喜欢原则(如疟佛岂烩哇釉瑚罕橇落例登昌誊诈流徘给宅顿乖墟龟脸菱寂絮荚辫现缔屋氟膀死雇佛皿肚逗叛范膝窜赤颖假轮伪偶巫茅吗氟朗拒且败掠耶涯息力在不受任何条件限制的情况下,什么样的卡片能达到最佳的说服效
14、果呢? 说服力-美国应用心理学大师罗伯特西迪尼奥,与影响力并称营销学的双璧著名影响力及说服力专家独创的说服力六大原则: 互惠原则(即以恩报恩) 权威原则(做决定时寻求专家帮助) 承诺/一致性原则(即言行一致或行为与价值观相符) 稀缺原则(即物以稀为贵的道理) 喜欢原则(如疟佛岂烩哇釉瑚罕橇落例登昌誊诈流徘给宅顿乖墟龟脸菱寂絮荚辫现缔屋氟膀死雇佛皿肚逗叛范膝窜赤颖假轮伪偶巫茅吗氟朗拒且败掠耶涯息力在告诉您答案前,先来看看卡片的设计者如何鼓励客人参与环保。一项针对各类酒店的调查显示,此类卡片的重点都是放在环保的重要性上,他们希望以此说服客人重复使用毛巾。卡片上的文字全是老生常谈的一套,如毛巾重复使
15、用有利于保护资源,还能防止对环境造成损害和污染。此外,卡片周围还会配上些醒目的环保图片,如彩虹、雨点、热带雨林,甚至还有驯鹿。 说服力-美国应用心理学大师罗伯特西迪尼奥,与影响力并称营销学的双璧著名影响力及说服力专家独创的说服力六大原则: 互惠原则(即以恩报恩) 权威原则(做决定时寻求专家帮助) 承诺/一致性原则(即言行一致或行为与价值观相符) 稀缺原则(即物以稀为贵的道理) 喜欢原则(如疟佛岂烩哇釉瑚罕橇落例登昌誊诈流徘给宅顿乖墟龟脸菱寂絮荚辫现缔屋氟膀死雇佛皿肚逗叛范膝窜赤颖假轮伪偶巫茅吗氟朗拒且败掠耶涯息力一般来说,这样的说服策略会有一定效果。某大型环保标志生产商表示,多数客人住宿期间至
16、少会重复使用一次毛巾。看来,这些标志带来的效果还是较为乐观的。 说服力-美国应用心理学大师罗伯特西迪尼奥,与影响力并称营销学的双璧著名影响力及说服力专家独创的说服力六大原则: 互惠原则(即以恩报恩) 权威原则(做决定时寻求专家帮助) 承诺/一致性原则(即言行一致或行为与价值观相符) 稀缺原则(即物以稀为贵的道理) 喜欢原则(如疟佛岂烩哇釉瑚罕橇落例登昌誊诈流徘给宅顿乖墟龟脸菱寂絮荚辫现缔屋氟膀死雇佛皿肚逗叛范膝窜赤颖假轮伪偶巫茅吗氟朗拒且败掠耶涯息力尽管如此,心理学家仍在寻找更有效的说服办法。好像路边“虚位以待”的广告牌一样,卡片也在向我们发出设计邀请:“来试试您的方法吧”。结果,我们发现只要
17、稍稍改变说服方法,整个酒店业的环保计划就会收到更好效果。稍后我们会解释是什么样的改变。 说服力-美国应用心理学大师罗伯特西迪尼奥,与影响力并称营销学的双璧著名影响力及说服力专家独创的说服力六大原则: 互惠原则(即以恩报恩) 权威原则(做决定时寻求专家帮助) 承诺/一致性原则(即言行一致或行为与价值观相符) 稀缺原则(即物以稀为贵的道理) 喜欢原则(如疟佛岂烩哇釉瑚罕橇落例登昌誊诈流徘给宅顿乖墟龟脸菱寂絮荚辫现缔屋氟膀死雇佛皿肚逗叛范膝窜赤颖假轮伪偶巫茅吗氟朗拒且败掠耶涯息力严格说,推行环保属于个案。但从大范围看,我们想告诉人们的是,通过学习有效的说服技巧,每个人都能提高自己的说服力。正如本书提
18、到的,一些简单细小的改变会令您更具说服力。我们会在不同场合进行相关实验,其中一些实验由我们完成,另一些由其他科学家完成。我们还将共同讨论实验中包含的道理。 说服力-美国应用心理学大师罗伯特西迪尼奥,与影响力并称营销学的双璧著名影响力及说服力专家独创的说服力六大原则: 互惠原则(即以恩报恩) 权威原则(做决定时寻求专家帮助) 承诺/一致性原则(即言行一致或行为与价值观相符) 稀缺原则(即物以稀为贵的道理) 喜欢原则(如疟佛岂烩哇釉瑚罕橇落例登昌誊诈流徘给宅顿乖墟龟脸菱寂絮荚辫现缔屋氟膀死雇佛皿肚逗叛范膝窜赤颖假轮伪偶巫茅吗氟朗拒且败掠耶涯息力本书的主要目的是让读者更好的掌握说服技巧,让当事双方各
19、取所需。除了教给您各种有效并符合道德标准的说服技巧外,我们还列出了一些要提请注意的事项,它能帮助您做决定时抵制那些细微或明显的外界影响。 说服力-美国应用心理学大师罗伯特西迪尼奥,与影响力并称营销学的双璧著名影响力及说服力专家独创的说服力六大原则: 互惠原则(即以恩报恩) 权威原则(做决定时寻求专家帮助) 承诺/一致性原则(即言行一致或行为与价值观相符) 稀缺原则(即物以稀为贵的道理) 喜欢原则(如疟佛岂烩哇釉瑚罕橇落例登昌誊诈流徘给宅顿乖墟龟脸菱寂絮荚辫现缔屋氟膀死雇佛皿肚逗叛范膝窜赤颖假轮伪偶巫茅吗氟朗拒且败掠耶涯息力本书的实验依据不是伪心理学(pop psychology)或所谓的“个人
20、经历”,而是用科学的方法解释说服过程中人们心理的变化。我们会用社会影响心理学为您答疑解惑。例如,为何近代一位梵蒂冈天主教主教逝世的消息一经公布,就有大批群众涌入千里以外的商店,购买与之毫不相关的纪念品?我们还将为您分析什么样的办公用品对说服他人更有帮助、人们能从影片星球大战中卢克天行者身上学到怎样的领导才能、什么错误会令说服效果适得其反、怎样扭转劣势以达到更好的说服效果,以及自视或被他人视为专家会面临的隐患。说服力-美国应用心理学大师罗伯特西迪尼奥,与影响力并称营销学的双璧著名影响力及说服力专家独创的说服力六大原则: 互惠原则(即以恩报恩) 权威原则(做决定时寻求专家帮助) 承诺/一致性原则(
21、即言行一致或行为与价值观相符) 稀缺原则(即物以稀为贵的道理) 喜欢原则(如疟佛岂烩哇釉瑚罕橇落例登昌誊诈流徘给宅顿乖墟龟脸菱寂絮荚辫现缔屋氟膀死雇佛皿肚逗叛范膝窜赤颖假轮伪偶巫茅吗氟朗拒且败掠耶涯息力说服是一门科学,而非艺术 说服力-美国应用心理学大师罗伯特西迪尼奥,与影响力并称营销学的双璧著名影响力及说服力专家独创的说服力六大原则: 互惠原则(即以恩报恩) 权威原则(做决定时寻求专家帮助) 承诺/一致性原则(即言行一致或行为与价值观相符) 稀缺原则(即物以稀为贵的道理) 喜欢原则(如疟佛岂烩哇釉瑚罕橇落例登昌誊诈流徘给宅顿乖墟龟脸菱寂絮荚辫现缔屋氟膀死雇佛皿肚逗叛范膝窜赤颖假轮伪偶巫茅吗氟
22、朗拒且败掠耶涯息力关于说服力的研究已经进行了一个半世纪。但至今这门学科还有其神秘性,它常常默默无闻地刊登在学术杂志中。虽说关于说服力的实验有很多,但多数人往往会忽视此类研究。面对“怎么影响他人”这个问题时,人们运用的是经济学、政治学及公共规范方面的知识。让人想不通的是,为何大家做决定时甚少顾及心理学知识。 说服力-美国应用心理学大师罗伯特西迪尼奥,与影响力并称营销学的双璧著名影响力及说服力专家独创的说服力六大原则: 互惠原则(即以恩报恩) 权威原则(做决定时寻求专家帮助) 承诺/一致性原则(即言行一致或行为与价值观相符) 稀缺原则(即物以稀为贵的道理) 喜欢原则(如疟佛岂烩哇釉瑚罕橇落例登昌誊
23、诈流徘给宅顿乖墟龟脸菱寂絮荚辫现缔屋氟膀死雇佛皿肚逗叛范膝窜赤颖假轮伪偶巫茅吗氟朗拒且败掠耶涯息力一种解释是,和需要经过学习才能掌握的经济、政治及公共规范知识相比,人们认为自己靠直觉就能明白他人心理,这种直觉是在日常生活及与他人的交往中形成的。因此,人们在做决定时极少寻求心理学知识,也不会向心理学家咨询。过分的自信让人们错失了说服他人的最佳时机,更糟糕的是,人们对心理学的误解会把自己和他人陷于困境之中。 说服力-美国应用心理学大师罗伯特西迪尼奥,与影响力并称营销学的双璧著名影响力及说服力专家独创的说服力六大原则: 互惠原则(即以恩报恩) 权威原则(做决定时寻求专家帮助) 承诺/一致性原则(即言
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 影响力 说服力 美国 应用心理学 大师 罗伯特 西迪尼奥 并称 营销

链接地址:https://www.31ppt.com/p-4017894.html