《大学生心理健康教育实用教程》第八章课件.pptx

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1、目录页,大学生适应与职场人际关系,大学生适应心理调整及职场人际关系解决策略,第一节大学生适应与职场人际关系,1,一、适应与发展,（一）什么是适应,1定义,适应是个人与环境的互动关系。个体在与环境相互作用的过程中，通过不断调整自我的身心状态，使身心与现实环境保持和谐一致，从而达到认识环境、改造环境、发展自我的目的。,适应有两层内涵：,（1）适应是指个体在与环境的相互作用中构筑良好的心理机制的过程。,（2）适应是指个体与环境之间处于一种和谐、协调、相宜、相适的相对平衡状态。,第一节大学生适应与职场人际关系,1,2适应的基本环节,个体对环境的认知。它是适应的心理基础。,个体对环境的接纳。进一步调整已

2、有的价值观，进而构筑新的价值观念，以规范心理适应机制。,个体对自身的改变。在新的价值观念指导下，个体的心理需求、动机和情绪等心理机制都会作出相应的变化和调整，以符合环境的内在要求，使两者和谐发展。,2,3,1,第一节大学生适应与职场人际关系,1,3什么是积极的适应,积极的适应是一种健康的适应，它有两层含义：一是改变自己以顺应环境或环境中的某些变革；二是不断地选择和抗争，从一个目标走向另一个目标，这是发展的适应。,第一节大学生适应与职场人际关系,1,（二）什么是发展,发展是个体的生物系统、环境系统、原有的心理系统和调节系统在个体实践活动过程中的相互作用，是使个体的身心机能和品质随着个体的成长而相

3、应地起着积极变化的过程。,第一节大学生适应与职场人际关系,1,发展的概念揭示了发展的动力、发展的过程和发展的实质等内涵。,第一节大学生适应与职场人际关系,1,（三）发展和适应的关系,发展和适应是辩证的统一，适应是为了发展，发展是适应的一种结果。由于环境总在不断地发展变化，个体的生理性在不断地成熟，所以适应总是暂时的、相对的，而发展是绝对的。个体就是不断地通过适应、发展、再适应、再发展，促使自己的心理不断地成熟，从而驾驭新的环境。,第一节大学生适应与职场人际关系,1,二、适应的心理过程,（一）对需要的分析,马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、爱和归属感、尊重和自我实现五类，依次由较低层次到较

4、高层次排列。五种需要像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，但这样次序不是完全固定的，可以变化，也有种种例外情况。,第一节大学生适应与职场人际关系,1,（二）对阻碍和压力的分析,诸多需要使人更完整、更丰富，但人在追求需要的满足的过程中，人们的各种需要之间、人们与环境之间会不断发生冲突，往往会出现阻碍。面对各种阻碍，人们便会产生压力，感受不同程度的心理冲突，表现出紧张、焦虑等负面情绪。可是，人又正是在压力和冲突中，最大限度地追求自我价值的实现。,第一节大学生适应与职场人际关系,1,（三）人在压力下的身心反应分析,1人在压力下的生理反应,短期性压力下的生理反应叫应激反应。它指的是在遇到突如其来的威胁性

5、情境时，在情绪经验产生的同时，身体会自动发出一种类似“总动员”的反应现象。此种本能性的生理反应，在功用上可使个人立即进人应急状态以维护其生命的安全，故而称为应激反应。应激反应有两种形式：一是向对象攻击，二是逃离现场。,第一节大学生适应与职场人际关系,1,1人在压力下的生理反应,加拿大著名生理心理学家塞利从生物学的角度研究了压力，称整个适应过程为一般适应症候群，是有机体对环境或压力事件作出的非特异化生理反应模式。有机体在给定的时间内，会以相同的生理模式作出反应，包括：警觉反应阶段、抗拒阶段、衰竭阶段。,第一节大学生适应与职场人际关系,1,2适应,适应的目的是消除紧张，使身心恢复到以前的良好状态。

6、从心理学观点看，一个反应只要能够适当减轻个体的紧张或焦虑程度，就可以说是适应了。适应有积极适应和消极适应之分。,第一节大学生适应与职场人际关系,1,3心理适应和发展的标准,通过学习，能够正确地认识自我和理解自我；,通过学习，能够正确地认识社会和对待社会；,通过学习，能够确立作为一个社会成员所必须具备的人生观和价值观；,通过学习，能够对身体的发育及其变化充分理解，能逐渐完善作为男性和女性的性别角色；,2,4,1,3,第一节大学生适应与职场人际关系,1,通过学习，能正确处理人际关系，特别是能正确处理和异性的关系；,通过学习，具有充分的心理能力，去掌握作为社会成员必备的知识和技能；,通过学习，有较充

7、分的心理能力做好选择职业和就业的准备；,通过学习，有一定的心理能力准备结婚和过家庭生活。,5,6,7,8,第一节大学生适应与职场人际关系,1,二、适应的心理过程,（一）职场人际关系的内涵,职场人际关系，是指在职工作人员之间各类关系的总汇。妥善处理好职场上的人际关系，是职场人做好工作、健康发展的基础和前提。所以进入职场，首先要学习掌握职场人际沟通技巧并处理好与人的关系。,第一节大学生适应与职场人际关系,1,（二）职场人际关系常见问题,第一节大学生适应与职场人际关系,1,以上七个方面是职场人际关系中十分敏感的区域。如果你在自查中发现了自己的这些行为，千万不要固执己见，一定要把心态调整好，努力纠正。

8、,第一节大学生适应与职场人际关系,1,（三）职场人际关系冲突的主要原因,1权利与责任归属的原因,职场是一个团队，但是工作难免有模糊地带，每个人都希望自己有更大的决定权，同时又希望自己需要承担的责任越少越好。在这种心态下就特别容易产生冲突。,2层级导致的原因,不同层级之间在沟通中既要清楚地表达自己的意见，又要让对方接受是件不容易的事。每个层级的人在面对工作任务时的思考方式是存在差异的。,第一节大学生适应与职场人际关系,1,（三）职场人际关系冲突的主要原因,3利益因素,4沟通技巧不佳的原因,绩效的考核、升迁是衡量工作表现的重要指标。每个人都希望能够表现最好的绩效，但很可能会不小心或无意识侵害他人的

9、利益，导致产生冲突。,只在意讲出自己的话，不管别人要不要听。有时在沟通的时候缺乏聆听和同理心、缺乏清晰的表达，在误解信息时又将责任归咎于对方。,第一节大学生适应与职场人际关系,1,（三）职场人际关系冲突的主要原因,5个人特质原因,6外在的因素,情绪控制不好、工作能力不佳、不尊重别人权益、不懂得换位思考。,家庭因素或个人经济因素引发的压力，导致情绪失控。,第二节大学生适应心理调整及职场人际关系解决策略,2,一、大学新生适应心理的调整,第二节大学生适应心理调整及职场人际关系解决策略,2,第二节大学生适应心理调整及职场人际关系解决策略,2,要适应大学生活，同学们应该处理好以下几个方面的问题：,1,3

10、,2,4,5,处理好心理落差。,选准参照系，重新认识自己、评价自己，给自己重新进行角色定位，扬长避短，发展自己。,学会与人相处，调整人际关系。,合理安排时间，掌握科学的学习方法。,重新确立在大学的学习、奋斗目标。,第二节大学生适应心理调整及职场人际关系解决策略,2,二、初入职场的大学生如何完成角色转换,（一）职场角色转变,面临社会的复杂多样，想要更好地适应未来的职业发展，首先就应该明确自己即将扮演的是什么社会角色与所处的环境，然后通过自己不断地学习领悟以及与现实条件的不断磨合，解决在这一转变过程中的心理问题，适当地进行心理调适，完成职业适应，最终实现从学生到职业人的成功过渡。,第二节大学生适应

11、心理调整及职场人际关系解决策略,2,（二）大学生角色转变过程中的心理问题,第二节大学生适应心理调整及职场人际关系解决策略,2,（三）大学生如何尽快完成角色转换,1积极调整工作心态,第二节大学生适应心理调整及职场人际关系解决策略,2,2正确面对工作中的挫折,第二节大学生适应心理调整及职场人际关系解决策略,2,3做好职业生涯规划,正确合理的职业生涯规划是事业取得成功的关键因素。在进行自己的职业规划时，切忌不切实际、好高骛远。总之，初入职场的大学生应积极调整心态、勇敢面对挫折，制定合理的职业生涯规划，尽快实现角色转变，融入社会集体生活。,第二节大学生适应心理调整及职场人际关系解决策略,2,4勤学好问

12、,工作中为了使自己在竞争中把握主动权，就需要大学生在工作岗位中一边干一边学，多向周围有着丰富的实践经验和专业知识的同事虚心请教，要做到不断提出问题、解决问题，通过不断总结提高自己；同时，养成虚心好问的品质，也会给他人留下良好的第一印象，有助于未来职业的发展。,第二节大学生适应心理调整及职场人际关系解决策略,2,5积极处理人际关系,除了要适应岗位外，积极处理好周边的人际关系也十分重要。首先要自律，特别是在一些细节方面，像上班迟到早退、打私人电话这种事要避免，以免给别人留下工作不用心的最初印象。,第二节大学生适应心理调整及职场人际关系解决策略,2,6练好口才，锻炼沟通能力,“口才”是行政和销售类职

13、场新人的一项基本功。口才方面的软实力是职场新人“走进别人内心”的能力，它包括与人沟通的能力、影响他人的能力等，这是核心竞争力的重要组成部分。,第二节大学生适应心理调整及职场人际关系解决策略,2,7打造自己的核心竞争力,“新人首先要有一个理念，不要轻易跳槽，要把工作变成职业，最好变成事业，打造自己的核心竞争力，用心去呈现自己的职业价值。”对于已经跳槽到新岗位的职场人士，应学会欣赏别人、关注别人，而不是指责抱怨以前的老板，要懂得“要什么”而非“不要什么”。,第二节大学生适应心理调整及职场人际关系解决策略,2,8吃苦耐劳，磨炼自己的抗压力,专家认为，这类能力在面试中并不容易展现，多数是在工作3个月或

14、半年之后才能体现出来。不过，职场新人一定要有吃苦耐劳的思想准备，进入公司之后，体现出应有的抗压能力与职业素养。,第二节大学生适应心理调整及职场人际关系解决策略,2,三、大学生职业心理适应的对策,第二节大学生适应心理调整及职场人际关系解决策略,2,第二节大学生适应心理调整及职场人际关系解决策略,2,四、了解职场中与不同人员相处的策略,（一）与上级相处的艺术,避免与上级走得太近,不要显得比上级高明,要虚心接受上级批评,说话简明扼要、重点突出,2,4,1,3,5,面带微笑，充满自信,第二节大学生适应心理调整及职场人际关系解决策略,2,（二）如何与同事相处,第二节大学生适应心理调整及职场人际关系解决策略,2,（三）与下属相处的方式,