毕业论文论目前我国电子商务发展面临的机遇与挑战.doc

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1、目 录 摘要 1 关键字 1 一、目前我国电子商务发展面临的机遇1 （一）政治政策为我国电子商务发展营造的环境2 （二）我国目前的形势为电子商务创造的良好环境3 二、目前我国电子商务发展面临的挑战5 （一）国际上电子商务发展的趋势5 （二）信息网络的环境5 （三）企业现代化问题5 （四）安全问题6 （五）法律问题7 （六） 技术人员问题 7 （七）信用问题 7 三、目前我国电子商务发展迫切需要解决的问题8 （一） 加强政府的参与能力 8 （二） 企业电子商务建设 9 （三） 技术要求 9 结束语 10 参考文献 10 论目前我国电子商务发展面临的机遇与挑战 摘要：二十一世纪是信息化的时代，第三

2、产业在各国的比重不断上升，特别是服务业，信息服务业成为 21 世纪的主导产业，这导致了电子商务的产生和发展，在全球信息化大势所驱的影响下，各国的电子商务不断的改进和完善，电子商务成为各个国家和各大公司争夺的焦点。研究探讨电子商务现状和制定实施恰当的电子商务的政策问题就十分迫切。而在我国，计算机与网络技术的普及与发展，电子商务迅速崛起，众多的信息技术企业、风险投资公司、生产流通企业纷纷开展电子商务。本文从我国电子商务技术发展的环境，存在的问题，目前，探讨分析了我国电子商务发展面临的机遇与挑战。 关键字：电子商务，机遇，挑战。 电子商务源于英文 ELECTRONIC COMMERCE，简写为 EC

3、。顾名思义，其内容包含两方面，一是电子方式，二是商贸活动。一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，是指商务活动的电子化、网络化。广义而言，电子商务还包括政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化。电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求，并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。电子商务可以包括通过电子方式进行的各项社会活动。随着信息技术的发展，电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展，并不断被赋予新的含义，开拓出更广阔的应用空间。 电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心，也是网

4、络应用的发展方向，具有无法预测的增长前景。电子商务还将构筑二十一世纪新型的经济贸易框架。大力发展电子商务，对于国家以信息化带动工业化的战略，实现跨越式发展，增强国家竞争力，具有十分重要的战略意一.目前我国电子商务发展面临的机遇 据联合国贸发会议2002 年电子商务发展报告显示，到 2002 年底，全球英特网用户已达 65 亿之众。在中国，据中国互联网信息中心CNNIC最新的调查报告显示，截止 2003 年 6 月底，上网用户已达到 6800 万，比去年同期增长 485，而 1997年 10 月首次调查结果只有 62 万，几年间增长了 109。7 倍。他们中的一部分已是电子商务的消费者，而更多的

5、则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一方面，电子商务交易额快速增长。据国际著名咨询公司 Forrester 估计，2002 年全球电子商务交易 到 8额大约为 22935 亿美元， 2006 年将可能达到 12。 万亿美元，占全球零售额的 18， 1年均增长率在 30以上。据联合国贸发会议2001 年电子商务发展报告引用 Anderson咨询公司的数据显示，到 2003 年底，我国的电子商务市场 B2B 和 B2C 的交易总额将可能达到 40 亿美元之巨，B2B 的年均增速为 194，而 B2C 的是 274，其增速呈倍数增长。当今世界，除电子商务市场以外，其他任何市场都难有如此高的增长率，因

6、此，其市场前景极为可观。（一）政治政策为我国电子商务发展营造的环境 1.国内外电子商务立法 国际组织近几年关于电子商务立法的规范 联合国国际贸易法委员会 2001 年 贸易法委员会电子通信公约 2005 年 联合国国际合同使用电子通信公约 经济合作与发展组织 1999 年 电子商务消费者保护准则 2000 年 关于电子商务经营场所所在地的适用解释 世界贸易组织 1998 年 5 月 世贸组织成员签署了关于全球电子商务的宣言 国际商会 2004 年 国际商会 2004 年电子商务术语 我国电子商务立法规范 2004 年 8 月，十届全国人大常委会第十一次会议表决通过了中华人民共和国电子签名法，首

7、次赋予可靠的电子签名与手写签名或盖章具有同等的法律效力，并明确了电子认证服务的市场准入制度。它是我国第一部真正意义的电子商务法，是我国电子商务发展的里程碑，它的颁布和实施必将极大地改善我国电子商务的法制环境，促进安全可信的电子交易环境的建立，从而大力推动我国电子商务的发展。 及美国的数字签名法、日本的有关电子消费者契约和电子承诺通知的民法特例等都已经制定了综合性的法律以促进和规范电子商务的发展，保证了我国电子商务发展的合法性、正规性。 2 、我国在电子商务方面的规范 （1）机制和机制创新 各部门、各地方，要加强协调，逐步建立分工合理、相互协作的工作机制，加强 2对我国电子商务发展的宏观指导。逐

8、步深化社会主义市场经济体制改革，优化资源配置，为我国电子商务发展提供公平、公正、公开的平台。企业要探索建立适合电子商务发展的领导体制、管理体制和激励机制，促进电子商务应用于发展。 （2）培育电子商务应用市场 政府部门在政府采购中应积极采用电子商务方式，发挥电子政务的带动作用，带 动电子商务发展。传统企业应加大信息技术改造力度，加强企业信息化建设，在采 购、销售等环节积极采用电子商务。电子商务企业应以需求为导向，开展内容丰富、 形式多样的电子商务服务，满足市场需求。提高全民信息意识，普及信息技术应用， 鼓励消费者的网上消费行为。 （3）培育电子商务相关人才 在电子商务活动中，在每一个领域，每个过

9、程都离不开人，在我国现在的电子 商务中，不仅需要高新技术人员，而且需要大量的掌握现代信息技术和现代商贸理 论与实务的复合型人才。因此政府应充分利用各种途径和手段培养、引进并合理使 用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理等方面的专业 人才，以加快我国电子商务建设步伐。国家应该鼓励教育部门向学生普及网络知识， 在有条件的学校，特别是一些大专院校经济、贸易、计算机等专业院系开设 Internet、 电子商务、信息管理等选修课程，从而培养高素质的复合型人才，以适应社会的需 要。 （4）电子商务交易安全 采取有效措施，保障电子商务信息系统的安全性，确保保密性、可用性、可控性和不可否

10、认性。构建并完善认证机构体系，规范认证服务，强化对电子商务参与各方身份的识别和鉴定，采取加密等技术手段，提高安全管理能力，确保电子商务交易过程中的安全。（二）我国目前的形势为电子商务创造的良好环境 1. 经济形势 加入 wT0 为电子商务的发展带来了新的机遇。加入世界贸易组织之后，我国经济将进一步融入全球市场体系，“走出去”和“冲进来”的规模都会进一步扩大，国内企业无论面向国内或国外、城市或农村市场都要经受更激烈的竞争考验。世界正在进入知识经济时代，信息流的作用日显重要。信息富有者和信息贫乏者之间的能力差别，会影响整个国家在国际经济新秩序当中的竞争力。在国内外商贸活动中，应用电子信 3息技术，

11、重视对信息流的有效管理和利用，已成为提高竞争力的一个重要手段。目前在我国，有相当一部分企业连入了 Internet。其中一些企业已拥有了自己的主页和www 服务器，部分进行国际贸易的企业已能够熟练进行国际电子商务。信息技术和与之相关的电子商务已经成为了中国企业在新世纪超越世界的真正机遇。在未来的几年中，基于电子商务的产品和技术一定会非常明显地占据市场 2.社会形势 （1）宽带网的普及为电子商务的发展带来了新的机遇。 宽带接入技术与传统的拨号网相比速度快了几百倍，这是宽带得天独厚的优势，而速度对电子商务用户来说又是至关重要的。据专家统计，传统的人类因素指针表明用户失去兴趣之前最长的反应时间是 1

12、0 秒。在网上，用户已被训练着忍受如此多的痛苦以至于将一些网页的极限时间提高至 15 秒也是可以接受的。这就要求网络速度要很快。宽带的速度优势使用户不必担心速度问题，不必时时担心自己的上网费用过高。 （2）电信改组为电子商务的发展带来了新的机遇。 1999 年我国电信改组是国内 IT 业改革的一件大事，到 2001 年 2 月中国铁通公司成立，中国电信市场已有中国电信、中国联通、移动通信、卫星通信、中国吉通、中国铁通等七家电信服务商，初步打破了垄断局面，使得用户上网资费数次下调，刺激了我国国内网民激增，为电子商务网站带来了更多的客户群。 （3）网上银行的发展为电子商务的发展带来了新的机遇。 1

13、998 年 2 月，招商银行在国内首先推出“一网通”。网上支付服务；随后又推出由个人银行、网上商城、网上证券、企业银行构成的网络银行服务体系；到 2000 年 3月，其网上银行已有 4000 多企业用户和 6 万多个人用户，完成 100 多万笔网上交易。 （4）新企业的发展为电子商务的发展带来了新的机遇。 企业由于内在的利润动力与外在的市场竞争压力，不断进行技术创新，而技术创新又推动制度创新，电子数据交换技术（EDI）的形成，使越来越多的企业与电子商务相结合，使用电子商务进行管理创新，加强在客户关系、供应链、人力资源、财务、生产流程、库存、知识等方面的创新。通过全面的管理创新来推动企业再造，并

14、通过创造独特的管理优势，整合企业资源，以谋求管理竞争的独特优势与核心专长。 也有越来越来依靠电子商务而兴起的企业诞生，促进了市场经济的多元化。 二、面前我国电子商务发展面临的挑战 4（一）电子商务发展的趋势 全球的电子商务正在向纵深发展，深入不同的行业和不同的类型的企业中，深入到商务流程中的各种环节，从简单的网络营销向大规模协同方向发展，并不断创造新的商务流程，商务模式和产业组织形式。例如，从 1999 年第四季度到 2003 年第四季度 ，美国 B2C 电子商务交易额从 53.9 亿美元提高到 172.3 亿美元；占社会零售商品总额的比例从 0.7提高到 1.9.B2B 也发展的很迅速。但是

15、我国的电子商务发展相对比较滞后，有点跟不上全球电子商务发展的趋势。（二）信息网络的环境 从电子商务的要求看，我国计算机信息网络在网络技术、网络管理、信息内容、技术标准、资费水平、通信速度、安全和保密条件等各方面都制约了电子商务的发展。目前我国具有知识产权的基础或核心技术多为国外研发机构或 IT 厂商所拥有；产品的关键部件或软件开发的基础平台多为国外厂商提供，国内厂商只完成组装和属地化的应用开发；高性能的计算机和网络设备多是由品牌的产品所垄断，国内厂商的产品只占有拾遗补缺的地位；在信息集成的增值和增值领域，国内企业的服务水平相对较低，尤其是涉及企业、行业及国民经济基本情况与运行状况的综合，其开发

16、利用、有效传输与社会共享等方面基本处在空白状态。另外，我国由于经济实力和技术方面的原因等，网络的基础设施建设还比较缓慢和滞后，已建成的网络其质量离电子商务的要求相距甚远。，中国的信息产品，不论是低端的 Pc 机，或是网络设备、电源，还是高端的主机系统都没有纯粹的国货。不论是银河系列还是曙光系列，所有的高性能计算机，其核心元件都得依靠美国的产品和技术，速度仍比美国的高性能计算机差几个数量级。因此，从电子商务的要求看，无论是网络技术、网络管理、技术标准、消费水平、通信速度、安全和保密条件等各方面都存在较大差距。（三）企业现代化问题 构成电子商务的有政府的管制行为和居民的消费或投资行为，但主要是企业

17、的购销行为。因此，企业的发展与现代化程度直接关系到电子商务的基础。目前我国企业普遍存在着信息管理水平低、信息机构不健全、信息化建设投入不足与建设成本过高、经营管理中运用计算机网络不充分等问题。国家企业中的信息处理能力仅为世界平均水平的 21，国家重点企业中 70认为信息化投资不足，用于信息技术和设备投资累计仅占总资产的 0.3，与发达国家大企业 810的水平相距甚远，有 62 5的企业还认为缺乏专业信息技术人才。 企业认识滞后。对于新事物反应冷漠，严重影响了我国电子商务的推广速度。企业认识上的滞后是影响电子商务发展的重大障碍，也是我国许多国有企业久久不能摆脱亏损的重要思想原因。世界已进入到信息

18、时代，竞争呈现出高速度、高强度、全方位的新特点。掌握最新技术和管理方法的国家、企业和个人处于竞争的有利地位，而认识落后的竞争者，将会被市场无情的淘汰。我国大部分的企业还是处于传统的商业模式，很多的企业不愿意发时间去改变这个现状，从传统营销走向电子商务，从现实世界走入虚拟的世界，经济运行规则和运行方式的巨大改变，需要人们思想观念的重大转变。（四）安全问题 安全问题是企业应用电子商务最担心的问题，而如何保障电子商务活动的安全，将一直是电子商务的核心心研究领域。作为一个安全的电子商务系统，首先必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速地传递；其次必须保证数据库服务器绝对安全，防止黑客

19、闯入网络盗取信息。对于我国来说，网络产品几乎都是“舶来品”，本身就隐藏着不安全隐患，加之受技术、人为等因素的影响，不安全因素更显突出。安全问题如果不能妥善解决，电子商务的实现就是一句空话。许多用户不愿进行网上交易，也是因为对网上交易的安全性、可靠性持怀疑态度。电子商务的安全问题，不仅涉及技术问题，同时也涉及管理问题和法律问题。我国目前尚不能批量生产自己的网络防火墙，许多银行电子储蓄系统的密码仅有 46 位数字，技术防范措施显然不能适应大规模电子交易的要求。电子商务交易的管理标准还没有系统带定，法律对于电子商务违法交易行为的认定尚处于摸索阶段。这些问题，都需要组织专门力量迅速加以解决。 在中国，

20、由于在货源的质量保证上，存在许多不规范的行为，假冒商品、伪劣产品、售后服务不能兑现等等现象，使顾客对网上的消费心有疑虑，所以即使拥有上网条件的顾客，也愿意传统的选货方式。此外，对于网上的交易，客户或企业对网上资金帐户的安全没有信心。（五）法律问题 做生意就避免不了发生纠纷。而网上纠纷又有其独特性。Internet 是一个缺乏“警察”的信息公路，它缺少协作和管理，信息的跨地区和跨国界的传输又难以公证和仲 6裁，而如果没有一个成熟的、统一的法律系统进行仲裁，纠纷就不可能解决。那么，这个法律系统究竟应该如何制定，由谁来制定，应遵循什么样的原则，其效力如何保证这些际窍衷谥贫捎每悸的问题。 我国的信息化

21、政策，特别是发展电子商务有关的政策还不够明确，修订有关传统商业贸易的法律法规工作进展缓慢，相应的标准、法律法规很不健全。（六）技术人员问题 电子商务是新生事物，它的知识亟需普及。对我国来说，特别需要提高企业领导计算机水平，商务人员的业务素质和网络技能。 显然，根据我国的国情和观有条件，我国不可能在短时间内把上述问题都解决了，但我们也不可能等所有问题都解决了再来发展电子商务。发展电子商务是我国必须的、迫切的问题，因此，我们只有在发展电子商务的过程中，积极促成这些问题的逐个解决。（七）信用问题 传统的商业交易中，商业信用问题始终是个大问题。由于历史原因，我国一直不是一个法制完善的国家。商业信誉低下

22、，企业三角债问题严重，主要原因是企业之间法制观念不强，不能严格履行合同，导致企业之间相互欠债，这种严重的三角债问题，使原来信用等级不高的商业信用更加低下，甚至影响到了银行信用。而电子商务是将传统的交易方式改为在网络平台上进行交易，通过电子计算机、网络来进行这些经济活动，电子商务虽然在多方面对传统商业交易有所改进，但在商业信用问题上仍然没有彻底的得到改观。如果说传统的交易方式里商业信用低下会产生三角债的话，那么在电子商务中，快捷的交易方式就会有更多的三角债问题产生。所以说商业信用问题是制约电子商务发展的瓶颈，也是电子商务发展中始终应该被注意到的核心问题。这一问题的解决需要通过设置合理的运行机制和

23、运行标准，确保供需双方建立商业信用，并通过某些监督机构，保证参与交易各方按期、按质、按量支付货物和贷款。三.目前我国电子商务发展迫切需要解决的问题（一）加强政府的参与能力 1. 制定、出台适应电子商务发展的贸易法规 7 为了促进电子商务的发展，围绕电子商务发展厦相关的网络管理、信息管理、金融结算和知识产权保护等问题，应加快现行法律的修改和制定有关新法律的步伐，为电子商务的发展提供一个相对宽松而又安全的法律保障和外部环境。加强国际协作，尽快融入国际电子商务时代主流。当前电子商务的迅猛发展，使世界各国越来越认识到在未来国际贸易中的重要性。但与此同时，电子商务也存在关税、统一商业代码和知识产权保护等

24、诸多问题需要解决。而要解决这些问题，单靠哪一个国家是不行的，需要各国之间加强对话与合作。自 1997 年 4 月第一届国际电子商务年会在德国波恩召开之后，有关电子商务的国际年会已召开多次。这些对话活动不但直接影响着电子商务下新贸易规则的制定，决定着不同国家、地区之间的利益分配，而且加强了世界各国的交流，提高了各国电子商务的国际兼容性，对此，我国政府应予以充分重视。 2加强对职业教育的力度 培养我国电子商务人才。电子商务的实施是一项庞大的社会系统工程，它涉及到信息基础结构的建设相应用，涉及到数据标准化建设和处理，涉及到增值网的联接、使用、管理维护，涉及到贸易、海关、工商、税收、交通运输等多种行业

25、，更不用说直接从事商业事务活动的企业、个人等方方面面的 对于电子商务人才的培养，不仅包括电子商务的技术人才，而且要培养电子商务的业务应用人才，还要培养各层管理人才。无论是电子商务目标的确定、扩展，还是它的组织结构的确定和规章制度的制定等都是在相应的历史环境、科学技术、文化背景下由各方面政府、行业协会、管理机构等的人来共同确定的。 以便确保电子商务发展的人才需求 3. 引导人们对电子商务的接受能力 公众购物观念落后于电子商务模式：我国约有 2 亿互联网用户，但有消费实力并愿意在网上购买的人少。与发达国家相比，发展中国家企业规模偏小，信息技术落后，债务偿还能力低，政府的参与有助于引进技术、扩大企业规模和提高企业偿还债务的能力。另外，发展中国家的信息产业大都处于政府垄断经营或政府高度管制之下，没有政府的积极参与和帮助将很难在这些国家快速地发展电子商务。 所以政府对于电子商务发展的有力支持是必不可少的。（二）企业电子商务建设 1.企业信息系统建设 世纪八十年代以来，全球信息技术飞速发展，尤其是因特网的出现和应用的普及， 8使得信息技术得以迅速渗透到社会经济的各个领域，标志.