中小城市同城网购的分析与发展对策研究毕业论文.doc

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1、学士学位论文原创性声明本人声明，所呈交的论文是本人在导师的指导下独立完成的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含法律意义上已属于他人的任何形式的研究成果,也不包含本人已用于其他学位申请的论文或成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式表明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名： 日期：2010.6.1学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权南昌航空大学科技学院可以将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以

2、采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 作者签名： 日期：2010.6.1导师签名： 日期：2010.6.1毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得 及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。作 者 签 名： 日 期： 指导教师签名： 日期： 使用授权说明本人完全了解 大学关于收集、保存、使用

3、毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。作者签名： 日 期： 学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名： 日期： 年

4、月 日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权 大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。涉密论文按学校规定处理。作者签名：日期： 年 月 日导师签名： 日期： 年 月 日中小城市同城网购的分析与发展对策研究摘要：随着电脑的普及和互联网的发展，电子商务发展迅速，网络营销受到企业和消费者的关注，成为消费的时尚，人们足不出户就可以买到自己想要的各种东西，大大节省了人们的时间。但是，随着生活和工作节奏

5、的加快和人们的随意性较强，人们可能在需要的时候才会想到购买，而同城网购能在很短的时间内将购买的东西送到消费者手中，像订餐、订票等等。同城网购极大地促进了区域经济的发展和商品的流通。同城网购消除了人们对网购安全性的疑虑，是中小城市电子商务发展的重要突破口，因此对中小城市同城网购的分析与发展对策的研究是非常必要的。本文首先介绍同城网购概念；然后将国内外网络购物的现状进行比较，指出中小城市网络购物发展相对滞后是导致我国网购渗透率低重要原因，从而得出中小城市发展网络购物对整个市场经济和区域经济发展的意义；接着对中小城市网络购物的现状进行分析，得出影响中小城市网购的主要因素；然后对中小城市发展同城网购进

6、行SWOT分析，指出同城网购适合中小城市的发展；最后提出中小城市同城网购的推广方法和发展策略，最终达到刺激网络经济发展的目的。关键词：中小城市 同城网购 SWOT分析 指导老师签名：Research on sharing one-city online shoppings Analysis and Development Strategies in medium and small cities Student name: Class: Supervisor: Abstract: With the popularity of computers and the internets develo

7、pment, the rapid development of electronic commerce, internet marketing concerns by businesses and consumers, becoming a consumer fashion. People can buy all sorts of things which they want at home, so significant saves peoples time. However, with the accelerating pace of life and work and peoples a

8、rbitrary strong, people may only think of buying when you need to buy, and sharing one-city online shopping in a very short period of time will be delivered to consumers to buy things, like ordering, booking and so on. Sharing one-city online shopping has greatly promoted the development of regional

9、 economy and the flow of goods. Sharing one-city online shopping can eliminate peoples security concerns on the net purchase, and it is an important breakthrough of medium small city in development of electronic commerce, so research on sharing one-city online shoppings analysis and development stra

10、tegies in medium and small cities is necessary. First,this paper introduces the concept of sharing one-city online shopping; then the status of domestic and international online shopping comparison, online shopping that the development of medium and small cities is lagging behind Chinas net purchase

11、s of low permeability, leading to important reasons, the development of small and medium cities to come online shopping on the market economy and the significance of regional economic development; then on medium and small cities to analyze the status of online shopping, online shopping is that affec

12、ts medium and small cities the main factors; and the development of medium and small cities to conduct SWOT analysis of options with the city online shopping contributing to small and medium city development; Finally, medium and small cities with the purchase of promotional methods and urban network

13、 development strategies and network eventually stimulate economic development purpose.Keywords: Medium and small cities Sharing one-city online shopping SWOT analysis Signature of Supervisor：目 录1 引言1.1 同城网购的概念(01)1.2 国内外网购现状(01)2 中小城市网购的现状分析2.1 网购人群分析(03)2.1.1 学历结构(03)2.1.2 职业结构(03)2.1.3 收入结构(04)2.1

14、.4 城乡结构(04)2.1.5 年龄结构(05)2.1.6 性别结构(06)2.2 网购行为分析(06)2.2.1 网购认知渠道(06)2.2.2 网购商品的类别(07)3 中小城市同城网购的SWOT分析3.1 中小城市同城网购的优势分析(07)3.2 中小城市同城网购的劣势分析(08)3.3 中小城市同城网购的机会分析(09)3.4 中小城市同城网购的威胁分析(09)3.5 总结(09)4 同城网购的推广方法4.1 各部门以政策为导向进行推广(09)4.2 个性化推广(10)4.3 以市中心向郊区和乡镇延伸推广(11)4.4 以消费热点和热门行业拉动同城网购消费(11)5 中小城市同城网购

15、的发展对策5.1 与物流产业相结合(12)5.2 抓住本地网购的特点(12)5.3 政府保障(12)5.4 加快信息化建设(13)6 结束语参考文献(14)致 谢(15)中小城市同城网购的分析与发展对策研究1引言1.1同城网购的概念同城网购是网上购物新派生出来的一个概念。同城网购有两个方面：一方面是卖家，泛指卖家建立面向本地区服务的购物网站，为本地区卖家服务；另一方面指买家，买家选择本地区的购物网站买货。同城网购是一个聚合店铺，以提供同城直销的电子商务平台1。1.2国内外网购现状在国外，网络经济发达的西方国家，网络购物已经初具规模。据相关调查显示，2009年美国的网上购物交易额达到122亿美元

16、，比2008年增长42%。在德国 、日本、英国等国，网上购物同样发展迅猛，销售额快速增加，成为网络经济的重要增长点。2008年，欧盟27国中16-74岁之间的个人消费者中，约有32%的人通过网络购买或订购过个人消费品或服务（这里的比例是网购人群与个人消费者的比较而非同网民总数的比较）。近年来个人网购的比例稳步增长，2004年为20%，2006年为26%，2007年达到30%。据可靠资料显示，2004年-2008年，所有欧盟成员国的网络购物均呈现增长势头。国外的网购市场更强调自律，网上购物的迅猛发展离不开信用卡和宽带网的普遍应用，以英国为例，目前英国发放的各类信用卡和借记卡有1300多种，使用信

17、用卡或借记卡的达3000万人，占英国人口的一半以上，信用卡的普遍使用为网上结算创造了便利条件，而互联网、特别是宽带网的普及，更使网上销售如虎添翼2。由于发达国家形成了比较完善的信用体系，人们的诚信度相对较高，网上购物受到全民的普遍推崇。网购渗透率在国外逐渐增大，日本和韩国这一比例已经分别达到53.6%和57%，美国的网购渗透率甚至达到70%，网络购物已经成为国外重要的经济增长点。由于国外形成了一套较为完善的信用体系，无论是网络商家还是消费者都很注重自己的诚信，不管是同城网购和还是异地网购交易量都很大。在国内，据CNNIC统计，截至2009年7月17日，中国网民数量为3.38亿人，其中宽带网民数

18、有3.2亿人，中国境内各类网站数为306.1万个3。2009年中国网络购物市场依然延续了近两年来的高速增长，根据艾瑞初步预测数据显示，全年网络购物市场交易规模接近2500亿，达 2483.5亿元，同比增长93.7%；网络购物交易规模占社会消费品零售总额的比重有望攀升至1.98%；同时，网络购物用户规模有望突破1亿，其在网民当中的渗透率进一步增加，可达28.2%4。网络购物成为经济危机时期，网络经济各个行业当中，所受的负面影响最小、而成长性最佳的热点行业之一。 虽然目前我国网络购物用户数量在持续快速增长，但网络购物渗透率较低，与发达国家的差距十分明显。目前，全国网络购物渗透率只有26%，即约每4

19、个网民中有1个网购用户，我国网络购物渗透率还亟待进一步提高。图1.中国与国外网购渗透率 数据来源：2009年中国网络购物市场研究报告由于各地经济社会发展水平和思想观念存在较大差异，互联网基础设施、电子商务平台、物流和支付等配套服务体系的建设也参差不齐，我国网络购物市场发展的地区差异十分明显。北京、上海和广州地区网购渗透率分别达到51.3%、52.6%和35.2%3。京广沪三地网民数量虽然只占到全国的8.4%，但网购用户规模却占到全国的15.6%。其中，上海的网络购物人数达到613万人，居三城市之首。而石家庄、自贡、沧州等中小型城市均低于全国网购渗透率的平均水平，因此，我国网购市场大城市发展相对

20、完善，中小城市相对滞后，区域发展不平衡，严重制约了我国网络经济的发展。表1 全国部分城市网络购物渗透率城市网购渗透率北京51.3%上海52.6%广州35.2%天津31.8%石家庄25.0%邯郸22.0%沧州19.0%自贡24.0%表1 数据来源：21世纪互联网发展报告目前，一种新兴的网购模式，即同城网购在一些地区相继出现，并且已经初具规模，由于其自身的安全性、稳定性、快捷性，受到人们信任，在大城市当中，同城网购已经成为大城市中网民上网的一个重要部分，深入到人们的生活当中，但是中小城市同城网购依然滞后，人们上网还是以娱乐为主，同城网购正处在萌芽当中，中小城市同城网购亟待发展。2中小城市网购的现状

21、分析2.1网购人群分析2.1.1学历结构 从网购用户的学历结构看，网购用户整体学历偏高，但有逐步向低学历渗透的趋势。与普通网民相比，网购用户中高学历群体占比较高，大学本科学历的占到73.8%，初中以下的只有4.4%3。从变化趋势看，大专学历用户已经取代大学本科学历用户成为网购用户的主体，但是网购人群仍然以高学历为主，低学历的人群还是主要用互联网作为娱乐的工具，没有感受网络经济给生活带来的变化，抑制了网络经济的发展。图2.中小城市网购人群的学历结构数据来源：2009年中国网络购物市场研究报告2.1.2职业结构从网购用户的职业分布看，目前我国中小城市网购用户以企业公司人员为主，这一群体占比达43.

22、4%。学生群体是网购市场第二大用户群体，占比达20.1%，低于整体网民中学生占比（31.7%）3。这主要是由于中小学生网络购物比例较低，使用网络购物的学生群体主要是大专院校的学生。对于个体和自由职业者网购的渗透率仅为13.2%，他们是经济发展中消费的一个重要群体，但是其对网络经济的贡献率很低。对大多数机关事业单位还是以传统的实体消费为主，对网购的接受和消费程度并不高，这就可以看出很多中小城市的领导机关对网络经济不够重视，跟不上时代的步伐。图3.中小城市网购人群的职业结构数据来源：2009年中国网络购物市场研究报告2.1.3 收入结构从网购用户的收入分布看，中小城市网购用户中收入在收入10003

23、000的人群较多，并且在网购用户中的占比在逐步增大。目前，这一群体已经占到了网购用户总数的54.7%。其中，收入在10012000元的网民是网购用户中最多的群体，达到29.8%。其次是月收入在20013000元的网民，占比为24.9%3。而图中收入在3000元以上的用户网购率呈现下降趋势，这主要是因为我国网购群体中月收入在10003000元的网购人数大幅度增加导致的，实际上高收入人群的网购数量上没有减少。但是我国目前高收入人群占少数，中低收入人群占多数，要促成网络经济的又好又快发展，引导中低收入人群网络购物才是长远之策。图3.中小城市网购人群的收入结构数据来源：2009年中国网络购物市场研究报

24、告2.1.4 城乡结构从网购用户的城乡分布看，网购用户主要集中在城市，大约有92.6%的人居住在城镇3，与农村网民快速增长相比，网络购物在农村地区的渗透难度较大。农村地区网络使用率不高，网络使用时间较短，人均消费水平远低于城市。农村网民网络使用也更加偏娱乐化，网络购物等较为深度的应用在农村地区推广难度较大。但是，随着中国城镇化进程的加快，政府对农村的大力扶持，农民必将以后将成为网民的多数群体，因此要发展网络经济，促进农民进行网络购物，就要在农村宣传和引导网络购物的知识，切实让农民接受这一新兴的经济发展方式。图3. 网购网民与网民城乡分布对比（%）数据来源：2009年中国网络购物市场研究报告2.

25、1.5 年龄结构从网购用户的年龄构成看，网购群体较一般网民更偏年轻化。1830岁的网民是网购的主力，占网购用户总数的81.7%。其中，1824岁的网购用户占比还在提升，年增幅达15.4个百分点3。未成年人和40岁以上网民群体网购使用相对较少。前者由于经济独立性较差，可支配收入较少，网购实力不强；后者网络购物的生理和心理屏障较多，网络购物动力较弱。但是，与2008年相比，2009年18岁以下购物网民比例出现小幅上升，增长了0.2的百分点。与40岁以上的中老年人相比，未成年网民进行网络购物的可能性更大。图3.中小城市网购人群的年龄结构数据来源：2009年中国网络购物市场研究报告2.1.6 性别结构

26、从网购用户的性别结构看，中小城市网购群体中女性显优，占比高于男性。在当今这个网络普及化的年代，女性和男性拥有几乎同样的网络资源，网民的男女比例为53：473。但是，由于网络购物的时尚性、便捷性和娱乐性与女性的购物习惯相结合，女性热衷购物的习惯在线上延伸，女性网民也逐渐成为网络购物的活跃人群。不仅如此，女性在网络购物用户中的比重也在逐步提高。2008年女性占网购网民的比例为50.8%，略高于男性。到2009年，这一比例提升到61.5%，明显高于男性。因此，中小城市网络购物要以女性消费来带动这个家庭消费。图3.中小城市网购人群的性别结构数据来源：2009年中国网络购物市场研究报告2.2网购行为分析

27、2.2.1网购认知渠道口碑是用户知晓购物网站的重要因素，亲朋好友的推荐成为网民尝试网购的主要原因。网民知晓购物网站最多的方式是通过亲朋好友推荐，占比达到48.7%。其次是网络渠道，有32.8%的人通过网络知晓购物网站。通过传统媒体得知购物网站的比例较低，通过电视、杂志和报纸的用户比例分别只有5.8%，4.4%和2.9%3。由此可见，口碑营销和网络营销是目前电子商务市场拓展最重要的两种模式。出现这种情况的主要原因在于网民对网购的安全性和质量的可靠性存在质疑。图3.中小城市网购认知渠道数据来源：2009年中国网络购物市场研究报告2.2.2网购商品的类别从半年内网民购买的商品类别看，中小城市网络购物

28、的生活化趋势较明显5。人们在网上喜欢买服装、玩具、电子产品等，相对来说价位都比较便宜，但是对于价格相对较贵的电脑、珠宝首饰之类的还是以传统的实体店消费为主，这说明中小城市网民还是对网购只是抱有娱乐的心理和尝试的心态，并没有真正将网络消费和实体消费放在同样重要的位置。3中小城市同城网购的SWOT分析SWOT分析是一种战略分析比较常用的方法。综合以上数据，通过SWOT分析，从中小城市发展同城网购优势、劣势、机会、威胁进行综合考虑，指出中小城市是否适合发展同城网购。3.1中小城市同城网购的优势分析同城网购是网络购物细分市场发展的新兴产物，相比传统网购，同城网购整合了实体交易和网络购物两者的优点，避免

29、了各自的缺点。 同城网购更加具有价格竞争优势。因为网络商家不需要支付昂贵的店面，因此在保证商品品质的同时更多地给消费者让利6。同一种商品，质量相同，但是价格上更加优惠，人们当然更加倾向于质优价廉的商品。并且同城网购立足于本地，送货费用很少，相比异地网购也更加便宜。中小城市的人们收入相对较低，同城网购能够使人们在享受生活的同时开支更加节省，同城网购必然会受到中小城市人们的青睐。济南的小红帽商城是同城网购的典型代表，它承诺价格最低，假一赔十。王女士在济南本地的“小红帽商城”给孩子买了一箱美赞臣奶粉，花费1100多元，而商场超市相同商品的售价高达1300多元。 同城网购采用多种付费方式，人们可以在同

30、城网购平台上搜索自己需要的商品，并且根据自己的消费习惯，可以采取网上支付，也可以采取货到付款方式，满足不同人们的消费需求，更容易得到人们的认可。中小城市，人们的思想观念比较保守，网络付费的安全性往往是制约中小城市网络购物的重要因素，同城网购采用货到付款的方式，大大消除了人们对产品质量和网络安全性的疑虑。小红帽商城采用三种主要支付方式：货到满意付款、上门预收付款、网银在线支付。其中上门预收货款，是针对消费者将网上商城的商品付费之后转送给自己的朋友，处处为消费者着想。同城网购效率更高，大大方便了人们的生活。同城网购立足于本地，商家和买家都在一个城市内，送货更快，效率更高，商家承诺24小时内送货上门

31、，满足了消费者对商品的快速需求，像订餐、订票等等，对时间的效率要求相对较高7。小红帽商城对于济南二环以内的不设起订，免费送货上门，二环以外货物分不同的等级收费，并且承诺济南市辖区30公里以内24小时内送货上门。而消费者也可以在任何时间通过电脑及网络，对不同的商品进行详尽的比较，这种购物方式比逛实体店来得更方便，更省力，尤其是对孕妇以及带孩子的父母来说，解决了大麻烦。同时，相比自己花几个小时挤公交车去商场超市购物，货到满意后再付款的服务模式让消费者真正有了上帝的感觉。同城网购商品的售后和质量更加有保障，消费者可以验收认可之后再付费，如果发现与网上的款式和质量方面有差距，可以当面退货，这使商家更加

32、注重产品的真实性和可靠性，诚信度相对较高。并且当商品出现质量问题时，可以直接去商家进行退换和维修。目前网上异地网购引发的产品纠纷比比皆是，这给人们带来了极大地困扰，同城网购使人们花着放心，用着舒心。小红帽商城有一套良好的售后服务体系，它承诺：只要商品及商品的外包装没有损坏，并将出售时的原包装保存完整，您可以在7天内准备好本人签字确认的送货单，连同商品，通过电话通知我们的客服人员，我们的送货员将前往您指定地点为您更换等值商品或退货（退款方式与支付方式相同）。因此，同城网购以各方面的绝对优势受到消费者的信赖，尤其是对中小城市而言，人们的思想观念相对保守，以这种方式来消除中小城市网络消费者的顾虑进而

33、促进网络消费，是切实可行的。3.2中小城市同城网购的劣势分析同城网购虽然优点很多，但是也存在着诸多问题和缺陷，我们要认清这些问题才能推动同城网购的不断发展。同城网购在商品信息上是处于绝对劣势的，要想做到物尽其类，只在一个城市中还是一个遥不可及的目标8。而通过不同城市之间以及电子商务网站之间的消费信息互补完全有可能解决这个难题。同城购物网上面的商铺是要实体店注册以后才会有相应的位置，而商家对网络购物的关注度不高。尤其是中小城市，商品信息相比大城市较少，而网购渗透率还相对较低，这是中小城市同城网购发展的瓶颈。中小城市缺乏统一的物流配送市场，影响网民网购热情。中小城市缺乏系统化、专业化、全国性的货物

34、配送企业，配送销售组织没有形成一套高效、完备的配送管理系统，极大地影响了人们的购物热情。由于物流服务良莠不齐，大部分商家为了提升服务品质，都自建物流配送系统，这在一定程度上有利于优化物流服务。但是，逐步增多的物流公司和配送系统给交通系统增加了压力，也使得物流行业呈现高度分散化的局面。为了实现建立起布局合理、技术先进、节能环保、便捷高效、安全有序的现代物流服务体系的目标，还需要政府、企业和相关行业协会的共同协作。中小城市人们思想观念相对落后，受教育程度相对降低，怎样转变人们的思想观念和接受同城网购，是打开同城网购消费市场的首要条件。3.3中小城市同城网购的机会分析 目前，中小城市经济发展迅速，人

35、们的收入水平不断提高，可支配收入不断增加，受教育程度不断提高，并且随着互联网的发展和电脑的普及，网民的数量不断增加，对网络购物的认知度也开始逐步提高，人们的思想观念也在逐渐向网络化过渡。中小城市郊区和农村面积广阔，城市区域相对较少，国家和政府下大力度促进农民增收，并对农村实行家电下乡的政策。把握这些机遇，制定切实可行的发展策略和推广方法，势必会加快中小城市同城网购的发展。3.4中小城市同城网购的威胁分析目前，虽然经济出现回暖，但经济危机还没有完全消退，市场活跃度不高，人们往往光顾着存钱，特别是中小城市，购买力相对低下，况且由于网络购物的虚拟性和网络法律的不完善，一旦网络购物出现问题，将会给网络

36、市场带来极大的冲击。因此，要促进中小城市同城网购的发展，机遇与挑战并存。3.5总结综合中小城市网络购物的现状分析和中小城市同城网购的SWOT分析，发现同城网购是中小城市发展网络购物的有效途径，本文认为要根据中小城市的特征，抓住机遇，利用优势，克服劣势，建立一套切实可行的同城网购发展机制，采取切实有效的推广方法和发展策略，加速中小城市同城网购的发展。4同城网购的推广方法 中小城市同城网购的发展重在推广，它直接关系到同城网购的生死存亡。因此我们要做好同城网购的推广工作，必须制定一套较为完善的推广策略。4.1各部门以政策为导向进行推广政府牵头进行推广9。政府是人民的服务机构，尤其是中小城市，政府的行

37、动更是引导人们发展的风向标，人们将政府看成最有保证的机构。因此，在发展同城网购乃至网络经济的时候，政府的作用是不可忽视的。政府在推广的时候，可以采取以下策略：政府在进行采购的时候，最大限度的发挥网络经济的作用，尽量采用网络交易和支付的手段。政府在采购物品时，从网上获取信息，网上的的卖家更加具有竞争优势，这也使卖家看到了网络经济的作用，加紧步伐推进网络建设。我曾经在做过一个调查，政府参与网络经济并为人民提供商品的质量保障度越高，人们对网络经济的认可度越高，有些网民直言：政府都不用网络消费，他们都知道网络消费不安全，我们哪敢放心用呢？社会公共服务部门引导人们进行网络消费。社会公共服务服务部门与人们

38、的生活密切相关，比如:水费、电费、网费、电话费等等，这些费用尽量使用网上缴费的方式。当前已经有很多地区的银行代收这些费用，但是在大多数农村地区还是以传统的上门收取或者自主到乡镇指定地点缴纳为主，大大降低了效率，也不便于这些部门进行管理和统计。所以根据不同地区的发展情况，可以采取网络缴费和定点缴费相结合的手段，逐渐向网络化过渡。沧州市青县地区的社会公共服务部门，大力宣传和推进网上缴费，并对网上缴费的次数和比例进行统计，对经常使用网上缴费的用户进行年终奖励，鼓励人们参与网络消费。青县地区的一位居民说：网上缴费使我们的生活更加方便了，每月再也不用跑到银行去缴费了， 网上银行成了我们生活的一个好帮手1

39、0。4.2个性化推广 个性化推广是指根据不同人群的性格分析和生活需要进行推广11。由于中小城市网购渗透率较低，网购人群分布不均匀，并且不同的人群有不同的需要，我们要吸引不同的人群来消费，就要注意推广的时候分门别类的进行个性化推广。 根据中小城市网购的现状，我们可以发现，中小城市网络购物主要以学生、青年、企业白领，并且主要以女性为主。因此，我们在考虑推广的时候，从接受能力和购买能力方面，我们要以这些人群为切入点，考虑他们的需求，反应他们的消费心理，以他们的网络消费带动其他群体消费，进而刺激整个地区网络经济的发展。 学生是社会前进的主力军，更容易接受新鲜的事物，对新事物的求知和尝试欲望比较迫切。校

40、园风格成为学生追捧的时尚，学生在购买商品的时候也尽量体现自己的身份个性。 青年群体拥有旺盛的生命力，是祖国未来的希望，也是最大的潜在的网络消费群体，他们追求时尚的精神，使其购买欲望更加迫切。青年人个性张扬，对自己的日常生活用品和自己的服饰在风格上都有讲究。他们喜欢休闲、运动的打扮，给人一种阳光的感觉。 企业白领的工资水平、生活水平和受教育程度相对较高，每个月除了必须的生活费用之外，还有部分储蓄可以自由支配，他们更追求一种品位的生活，像生活中的数码相机、笔记本电脑等都是刺激其网络消费重要物品。企业白领由于工作的特殊性，对于机票、饭店等都有一定的需求，因此刺激其网络消费，可以带动企业进行网络消费。

41、 女性在网络消费中占据着重要比例，是由其心理和地位决定的，大多数女性网购者氛围两种：一种是青春正旺的年轻人，她们喜欢打扮，喜欢漂亮，网络这个大市场能够满足她们的欲望；一种是已经结婚的家庭妇女，她们掌控着家庭的生活开支，她们喜欢对房子进行装饰，并且购买一些简单的生活用品，这些网络消费都可以解决，并且不费吹灰之力。 现在很多网站都将产品进行分类，设有学生专区、女性专区、服装专区、电子专区等等，这使得消费人群不仅能及时查找到自己所需要的商品，而且还引导人们进行消费，引领了一个群体的消费时尚，它就像一个导游一样指出了哪些东西适合哪些人。 济南的小红帽商城立足于本市，并将侧重点主要放在平时的生活用品上，

42、设有母婴专区、家居生活、消费电子、服装专区、化妆品专区、促销专区、男士专区等等，这使得人们无需像逛商场一下还要自己去找，更方便。并且每种产品还设有不同的价位和品牌供顾客选择，对产品特点，适用范围进行描述，大大提升了顾客的购买欲望。4.3以市中心向郊区和乡镇延伸推广中小城市，城市面积相对较小，郊区和乡镇占领者绝大多数的面积和消费人群，但是郊区尤其是乡镇思想观念比较保守，要使他们一下子接受网络消费还是比较困难的，那么我们可以优先发展城市的网络消费和购物水平，以城市来带动郊区和乡镇，形成一个由点到面的扩散机制。郊区和乡镇占据着绝大多数的人群，对他们进行网络教育并引导其进行网络消费绝对不能忽视和怠慢。

43、4.4以消费热点和热门行业拉动同城网购消费 根据中小城市网络购物的现状分析，我们可以看到，引领中小城市网络消费的主要行业是服装、电子、零售等热门行业，人们通常初步涉及网络消费的时候主要购买一些日用品和服饰。这些行业更加贴近人们的生活，是人们迫切需要的，因此，要吸引人们参与同城网购，就必须将这些行业的网购搞好，由这些热门行业来带动其他行业的网购发展12。同城网购的最大的特点就是立足于本地，贴近于生活，人们平时在实体超市里面买的商品，现在在网上就能购买，而且价格相对便宜。人们在生活中，花费一些时间去买菜、买米、买油等等，但是通过同城网购购买这些商品更方便、更便宜。时装一直是人们的一大消费热点，网上

44、购买时装，信息量更大，风格更加齐全，更能买到风格独特、质优价廉的衣服，因此，网上购买服装深受消费者欢迎。因为每个地区的风俗民情都有差别，在考虑这些共性的热门行业的同时，还要考虑城市的个性化消费热点行业 。5中小城市同城网购的发展对策5.1与物流产业相结合 中小城市同城网购要立足于长远发展，必须注重与物流产业的相结合。中小城市网络经济活跃度不高，各部门之间协作较为松散，而同城网购要发挥其快捷的优势，只靠自己是不够的，需要和当地物流相结合，并且形成一个产业链，环环相扣13。同城网购的用户进行订购的时候，通常要通过网上下订单，然后进行通过订单数据在仓库中提货，之后货物出库经过运输送给顾客验收。但是当

45、顾客群体很大的时候，自己来进行人工配送就显得效率低下，不切合实际，并且管理也比较杂乱，要充分发挥当地物流产业的作用，将货物迅速送到顾客手中，这样既提高了效率，也节约了成本。5.2抓住本地网购的特点 中小城市发展同城网购，要紧紧抓住同城买卖特点不放。中小城市要努力探索同城交易和传统购物相结合的半电子商务发展之路，解决网民购物信息不对称，尽量减少网购信息不对称带来的网络纠纷，让消费者更容易接受。中小城市发展同城网购要强调本地化特色服务，与本地消费习惯紧密结合起来，比如：宁夏同城网在本地食品买卖上就应该强调本地的习俗，以清真食品为主。本地网购不但能吸引本地人群消费，还能吸引流动人口消费，很多流动人口

46、都喜欢带一些当地特产回去，有了这么一个平台，就可以方便这些人群购买，刺激了网络消费。5.3政府保障 中小城市发展同城网购离不开政府的保障14。目前，关于网络纠纷的事件频繁发生，由于中国的网络法律还不完善，所以有时会给消费者带来很多顾虑，因此，各地政府要制定相应的网络法规来规范网络市场。加强对商家的监督，对商家的身份进行核实，确保商家的真实性，保证消费者的合法权益。对消费者而言，也要对其身份进行核对，在确保商品质量和服务的同时，消费者不能随意进行退货，从而保证商家的利益。当地政府在发展同城网购的时候要给予大力支持，制定切实可行政策性法规推动网购市场的发展，做到公平、公正，政府中要培养一批深入了解

47、互联网的人才来引导同城网购的发展。目前，很多政府单位都公开招聘一些网络人才，但是主要还是以网络办公为主，在政策导向上参与很少，因此，要发展同城网购，急需既具备扎实的网络基础又具备敏锐的政治眼光的复合型人才。5.4加快信息化建设 中小城市发展同城网购要加强互联网和信息化建设15。由于中小城市信息化程度相对较低，基础设施薄弱，要使网民尽可能多的参与到同城网购中来，前提是增加网民的基数。因此，各地要加强信息化的部署和建设，对信息化建设和推广引起高度重视。目前，像电信、联通、移动几大通讯部门，在大型城市中，通讯设施的建设比较完善，但是中小城市，尤其是在农村和乡镇地区，网络建设还比较差，基本上以电话线为主，上网的速度比较慢，严重影响了网民的上网情绪。