银行系统论文：浅谈农信社加强服务“三农”的途径.doc

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1、银行系统论文：浅谈农信社加强服务“三农”的途径 农信社是最好的联系农民的金融纽带和农村金融主力军。要想充分发挥农信社在社会主义新农村建设中的主力军作用，关键应端正经营方向，转换经营机制，转变经营方式，改善金融服务。强化为“三农”服务的观念 农信社的性质决定其服务对象离不开“农”字。为此，农信社应加强服务“三农”的教育，用五种精神时刻激励全体员工，即：爱岗敬业，无私奉献精神；紧跟时代，勇于创新精神；艰苦奋斗，清正廉洁精神；知难而进，一往无前精神；精益求精，争先创优精神。 农信社应把“地毯”式服务活动引向深入，每名员工在自己的服务辖区内，要做到“四个百分之百”：百分之百的上门、百分之百的宣传、百分

2、之百的服务、百分之百的联系客户，像铺地毯那样不留空隙。要突出四个重点，即：区域（在行政村、街巷建立服务区）、市场（在城内大市场和集镇农贸市场建立服务区）、客户（与客户建立良好的业务关系）、项目（支持农业产业化项目）。 同时还应加强形象建设，建立便民服务台，为客户创造舒适的环境；进行社容社貌、仪容仪表、服务态度、工作作风、劳动纪律五个方面的整顿，使全体员工真正遵循“朴素、亲切、规范、诚信”的原则，为客户提供微笑服务、站立服务、限时服务、导储服务，从而确立“小事情、大事业；小客户、大市场；小窗口、大银行；小服务、大形象”的办社方针。开拓创新业务，提高金融服务的现代化水平 首先应不断创新业务品种，大

3、力拓展各种代理业务，争取代发工资，代收农村税金、保险费、电费、电话费等业务，实现负债形式由单一存款结构向股金、拆借、保管、代收、代付等多元化结构转变，实现经营收入向传统业务和新业务收入多元化结构转变。 其次，应积极开拓农村消费信贷市场，积极开办农民助学贷款、住房贷款、生活消费品贷款等。 再次是拓宽服务领域，农信社在做好传统业务的同时，还要完善信贷、资产、债券、结算，以及为农民提供信息、理财、保险等中间业务的服务功能，积极为广大农户和集体经济组织提供信息、咨询、技术、投资等多元化综合性的服务，提高农信社的综合服务水平。 此外，还需加快电子化建设步伐，尽快建立农信社自己的联行往来系统和资金清算中心

4、，在人行资金清算中心开立账户，通过人行汇路，建立“四通八达”的电子联行结算网络，并积极创新条件，开办省辖往来，实现社社参加联行结算；开通辖区“通存通兑”业务，延伸中间业务，实施“一站式”的服务。与其它银行开展强强联合，开发高级智能卡，使高级智能卡成为信合现代化的象征，社区智能化服务的工具，与其它商业银行的信用卡一样走向全国。创建信用村镇，解决群众贷款难的问题 农信社应更好地服务“三农”，就必须把创建“信用村镇”工程当作龙头工程来抓。通过创建“信用村镇”工程领导小组，实行联社领导成员包乡包社责任制，农信社班子成员和信贷员包村包户制，使“信用村镇”工程尽快在全辖行政村铺开。 首先通过县、乡、村层层

5、召开动员大会，利用各种宣传形式，引导农民正确理解农户信用贷款的实质。为确保“信用工程”质量，应以村为单位成立初评小组，深入了解每个家庭的基本情况并为农户建立经济档案。然后由农信社主任、乡村干部等组成的评定委员会，逐户进行审定，核发贷款证，真正做到公开、公正、公平。在创建活动中，应严格遵循“一次核定，余额控制，期限合理，随用随贷，随贷随还，按月结息，周转使用”的原则，采取现场放贷、上门送贷和柜台办贷三种方式，大胆发放给农户小额信用贷款、多户联保贷款，简化贷款手续，方便农民群众，解决农民“贷款难”问题。 此外，农信社应及时转变信贷观念，改变只片面强调保全信贷资产而惧贷、惜贷的现象。对万元以下小额贷款要放宽条件，简化手续，特别是对信誉好，无拖欠贷款记录的农户，可采取信用贷款方式；对农户大额贷款，在确保信贷资产“三性”的前提下，采取质押、抵押、联保等不同方式。同时，认真研究新的、更有效的信贷投入方式和资产保全方式，适当扩大贷款范围。