浅析当代大学生网上购物.doc

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1、1.引 言12.调查结果及其分析22.1.网购原因分析22.2.大学生对购物网站的选择特征22.3.大学身网购行为特征3（1）购买的商品或服务类型。3（2）大学生网购频率及网购消费金额。43.结论与建议53.1.大学生网上购物前景广阔53.2.大学生网上购物市场已经形成53.3.购物首选网站比较集中53.4.网购和传统购物的对比6附录（调查问卷）7浅析当代大学生网上购物宋超群（河北工业大学土木工程学院 天津 300401）摘要：随着科技的日新月异和电脑的普及，网上购物这一方便、快捷的购物形式也被很多人所接受。大学生作为对网络最敏感的人群，对网上购物更容易接受。本论文通过在大学生网上购物这一主题

2、问卷的基础上，从大学生的网购原因、网站选择、网购物品种类和网购频率及金额对其进行全面的比较分析。并针对所存在问题提出了几点看法与建议。关键词：大学生；网上购物；思考建议中图分类号: 文献标志码：1.引 言随着上网的人数的不断增加，电子商务将是互联网未来发展的趋势，人们的网上购物热情将进一步膨胀。网上购物作为一种崭新的消费模式受到越来越多的人们的关注。大学生对网上购物行为接受很快,是这个购物群体非常重要的一部分，同时也是网上购物市场上不可忽视的一股重要力量。通过此次调查有助于了解大学生网上购物情况，从中分析当代大学生的消费构成以及对网购的接受程度及消费特征，并通过了解当前中国大学生对网上购物的看

3、法、态度等状况，为大学生网上购物以及以后自己参加电子商务开拓大学生市场工作、企业提供一定的参考。 2.调查结果及其分析2.1.网购原因分析（1）选择网购的原因。而大学生选择网购的原因为：网上商品价格便宜、网购方便快捷省去逛街之苦节约大量时间、为消费者提供琳琅满目的商品。从统计图表中可以看出，在被调查的137人中，62人网购的原因是由于价格便宜，此外与其相当的人数是由于网购可以节省时间，少数人是为了追赶潮流，还有一些其他原因。（如下图）由此可以看出：大学生选择网购的主要原因在于网购方便快捷，不仅大量解决了人们的时间，同时也节省了许多金钱。，此外，网购也为时尚达人提供了机会。图表一：选择网购的原因

4、2.2.大学生对购物网站的选择特征随着科技的进步，网购网站日益增多，可供网上购物的网站数不胜数，但是在当今的社会中，网站水品依然参差不齐，鱼龙混杂，其中不坑骗消费者的钓鱼网站。通过这次调查，在大学生心目中，购物首选的便是淘宝网约占调查人数的69%，其次的便是以出售电器为主的京东，约为16%，还有11%的受调查者选择了以售书为主的当当。从图结果分析来看。大学生网购通常选择的是起步较早、技术较成熟、可信度高的大网站，这得益于大学生有着较清晰地品牌意识，对知名度高，信誉良好的网站更加青睐。图表二：大学生对购物网站的选择特征2.3.大学身网购行为特征（1）购买的商品或服务类型。 图表三：网购的选择的商

5、品类型从调查结果来看，大学生在网上最常购买的商品和服务包括：衣服（60%）、电子产品（14%）、学习用品（11%）、食品（4%）、其他(11%)。可以看出大学生网购最多的为衣服，所占比例最大为60%。这可能是由于网上衣服种类多种多样便于挑选，此外衣服物品运输较为方便，不易损坏，而且衣服饰品的网购价格较于传统购物的商品价格低。这充分体现了大学生在生活上追求时尚、紧跟时代潮流的消费特点。与网上购买衣服形成鲜明对比的为网购食品，网购食品所占比率最低为4%：对网上购买食品的接受程度显然还有待提高，分析其市场占有率低的主要原因可能是：快递时间不能保证。因为食品类产品对保质期要求严格，一旦时间太久或者过了

6、保质期，不但不能食用，有时甚至会对人的健康造成威胁。而觉得麻烦、不信任、没有想过，也是制约网上购买食品发展的重要原因。（2）大学生网购频率及网购消费金额。从调查结果来看：购物频率在次为101人次，购物的消费金额大多集中在为0100元（66人）和100500（61人），购物次数在3次以上的人数非常少，但也不乏网购达人。这与上述的大学生主要购买的商品和服务类型是相吻合的。图表四：网购的频率和购物金额3.结论与建议3.1.大学生网上购物前景广阔大学生虽然受经济条件的约束，在校期间无法开展更多的网上购物活动，但其参加工作之后将会在很大程度上成为社会中中高收入的群体。所以，大学生的价值也绝不仅仅局限于他

7、们目前的实际购买量，而在其终身价值，一旦有了固定的收入，他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。3.2.大学生网上购物市场已经形成由调研我们可以看出，大学生上网已经普及，大学生每天上网的平均时间普遍为1小时5小时，这些人群对网络可谓相当依赖，同时，通过查看购物评价，在曾经有过网上购物经验的人群里绝大数的购物者对其进行的网上购物是基本满意的，说明大多数人对网上购物是能够接受。以上数字告诉我们,面对大学生的网上市场已经形成，正等待商家去开发。3.3.购物首选网站比较集中调查结果显示，大学生购物首选网站集中在几个网站。在每一类网站中，大学生的选择都集中在某几个知名度非常高的网站。淘宝、京东、当当、卓越。

8、另外，在中国购物网站数量己超过12000个的情况下，但调查结果却显示大学生们网上购物的首选网站主要集中在淘宝、京东、当当等几个网站中。足可见建立高度的可信度，掌握成熟的技术，规范购物流程加之大力的宣传对招揽顾客起着十分重要的作用。3.4.网购和传统购物的对比虽然说网上购物有很多的优势，而传统的购物形式还是不可替代的。比如去买衣服、鞋子，以及自己没有用过的化妆品之类的东西，需要自己本人亲自去试了才确定要买，这样的商品，人们一般情况下还是会选择传统购物。电子商务的快速发展给网购带来新的革命，新的生机，也是将来购物发展的趋势。可以见得，网上购物预期很好，将有很大的发展前景。网上购物市场的基础环境越来

9、越稳定，淘宝、易趣、当当、卓越等网上购物网已成为广大网民网上购物的场所。随着我国经济持续快速的增长，人民生活水平的提高，中国电信网络规模的壮大，电脑的普及率的提高、计算机技术的发展以及政府多层次多角度推动，网上购物市场越来越火暴，会逐渐发展及形成人们购物的主要形式。参考文献1王博 刘红丽 大学生网上购物行为研究，刊名：商场现代化，2008年第4期2 菲利普科特勒 营销管理 第十版，出版社：中国人民大学出版社，原出版社：Prentice Hall 出版时间：2002年9月1日3 北京正望咨询有限公司网站 2010中国网上购物调查报告 2010年5月4 冯英健 网络营销基础与实践 第三版 出版社：

10、清华大学 2007年2月1日附录（调查问卷）关于河北工业大学学生网购调查问卷1、您的性别（ ）A 男 B 女q 一般在网上买什么东西（）电子产品衣服食品学习用品 E 其他q 网购通常用那些网站？（）淘宝京东当当其他q 一般网购消费多少钱？（）100元100500元5001000元 1000元以上q 遇到假货次品怎么办？（）退货自认倒霉q 比较喜欢怎样的付款方式？（）网上支付货到付款其他q 为什么选择网购？（）网上便宜没时间追求时尚其他q 影响网购成功的主要因素？（）物品质量卖家态度物流快慢售后服务q 您一个月网购的次数？（）次次次次以上10.您认为网络团购的可信度有多少？（ ） A 90%-100% B70%-90% C50%-70% D50%以下11.您网购时如何选择买家？（ ）【可多选】 A 看商家信誉度等级和承诺条纹 B 看店面 C 看卖出的数量 D 看价格优惠程度 E 看消费者的评价 F 其他12.网上团购您希望有哪些活动？ A送积分 B送小礼品 C参加抽奖活动网购调查问卷-统计结果题号ABCDE14781222916161731042316624666131596302694344762586118115512591012034102457399111012991217012219613