中层核心管理技能-提升实战训练课件.ppt
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1、中层核心管理技能 提升实战训练,邓优博士,在职学习四字诀,_:将经验系统化,战略地图 系统的思维框架_:独立思考锻炼寻找合适决策的思维能力,思考过程比答案重要;结合实际_:学以致用;分享是最好的学习_:业绩提升,个人发展;受欢 迎、快乐,课程目标,一、管理者与管理之道二、辅佐上司三、构建高效完成任务的保障体系(1):发展下属四、构建高效完成任务的保障体系(2):完成任务,企业管理战略地图,价值客户价值主张,承诺对战略的承诺,衡量业绩指标,文化,流程流程&结构,行为领导行为,企业管理6要素,1、一切从_(价值主张)出发2、用_驾驭人性/规范人为3、用_提升人力4、能衡量表现才能管理5、用_成就人
2、生6、用_凝聚人心,管理之道,角色,组建并维持高效团队,管理者的角色:管理者与领导者,职能,明确任务、计划、指导、控制,达成共同任务,组织、评估、激励、示范带领、教练,杰出中层五大信念,信念1:责任,主动积极,主人翁精神,榜样,影响信念2:结果,推动;出成果,管理他人信念3:创新突破:一般的战略卓越的执行卓越的战略一般的执行信念4:关系影响结果信念5:灵活机敏的团队,中层管理者角色,本色演员与职业演员德才兼备,德为先:站在公司的角度;顾全大局、能屈能伸以身作则学会照镜子,管事与理人立地顶天:压力困难的缓冲器花小钱办大事造钟与报时分享知识,中层管理者类型,思维,态度,被动,主动,依赖的非批判性的
3、,独立的批判性的,实用主义生存者,管理,_,课程目标,一、管理者与管理之道二、辅佐上司三、构建高效完成任务的保障体系(1):发展下属四、构建高效完成任务的保障体系(2):完成任务,影响上司的基本策略,1、_上司,并让上司感觉到你的_2、把_归于上司3、要不断地提高上司对你的_程度,与上司交往中必须留意的事项,1、上司也是一个人2、上司耿耿于怀的形象,并不一定是实况的反射3、你与上司同在一条船上4、积极的心态要比消极的心态更利于建立与上司之间的健康的工作关系5、涉及对他人的评价时,若好话说不出口,则宁可什么都不说6、与上司交谈时尽管你的姿态要低,但是你的意见不应显得卑微7、必要的时候,应灵巧的拒
4、绝上司8、犯错误之后,尽快以口头形式向上司认错9、不要只将问题告诉上司,而应附上解决方案,让领导放心,清楚上级领导的目的或期望站在上级领导的角度看待问题养成作工作计划和工作报告的习惯不要只是提出问题,同时也要提出建议提出两个以上的建议,并加以分析积极主动给出问题答案,让领导裁决,“理上”的简单技巧,1、让上司知情主动报告你的工作进度2、让上司放心对上司的询问,有问必答,且简明清楚3、让上司省事不犯二次同样的错误4、让上司轻松不断学习,充实自己,才能了解上司的语言5、让上司有效不忙的时候,主动帮助他人6、让上司圆满毫无怨言地接受工作任务7、让上司进步对自己的业务,主动提出改进的计划 8、让上司无
5、忧千万不要介入两个老板之间的纠纷,课程目标,一、管理者与管理之道二、辅佐上司三、构建高效完成任务的保障体系(1):发展下属四、构建高效完成任务的保障体系(2):完成任务,为什么策略没有成为事实?,没有沟通不清晰缺乏理解没有被接受缺少能力缺乏行动计划,1、员工不知道干什么 2、不知道怎么干 3、干起来不顺畅;4、干起来无指导 4、不知道干好了有什么好处 5、知道干不好没什么坏处,布置任务五要素,1、告诉对方什么信息2、对方做一个接收回应3、确认对方理解了4、对方接受认同承诺5、跟踪提醒6、汇报总结(与建议),信息&接受认同承诺:_:指导方针_:贡献与后果_:对结果负责,讨论如何汇报_,中层首要任
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