电力物质公司管理咨询改善项目报告课件.ppt

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1、电力物质公司管理咨询改善报告,最新卓越管理方案模板，PPT模板可自由编辑，值得下载拥有,【最新卓越管理方案 您可自由编辑】,SD物资集团情况简介,SD物资集团的核心是SD物资集团有限公司，其前身是SD省电力工业局供应处；1974年改建为“SD省电力设备材料公司”；1997年10月，通过SD电力物资体制改革，在全省37个发供电单位设立了物资分公司，在全国第一个实现了全省发供电、基建物资的集中统一采购管理；1998年9月，按照公司法和建立现代企业制度的要求改制为“SD电力物资有限公司”；1999年6月，公司改名为“SD物资集团有限公司”，并组建成立了SD物资集团。SD物资集团隶属于集团公司。是一个

2、以电力物资经营为主导,集物资采购供应、设备成套、电力设备制造、技术信息咨询服务为一体，具有电力设备成套甲级资质和进出口贸易、对外经济合作权的大型物资企业集团。目前拥有11家子公司和34家分公司。SD电力物资集团有限公司是SD电力集团公司所属的电力物资专业经营公司，承担SD电力生产建设的物资供应经营任务，受SD电力集团公司的委托，负责集团公司的物资管理职能工作。,企业历史,业务范围,企业性质,在电力体制改革的大环境之下制定由传统物资企业向现代物流企业转变的发展战略规划,客户形势集团目前的销售额和利润有95以上来自SD电力和集团系统内部，市场是依靠政策和计划来保证的电力体制改革给带来的“厂网分离”

3、对物资集团震动巨大，对物资的市场将造成很大的影响：电厂数量减少，基建项目减少，整体需求下降概算总承包模式的终结、竞价上网和电价改革将使得物资集团的盈利模式受到很大的冲击环境的变化，使得物资的市场和客户主体将产生很大的变化SD电力集团的重新定位和集团有限责任公司的成立，使得物资集团同时面临机遇和挑战由于存在诸多的不确定性，高层对集团的战略发展方向把握不准，思想不统一,帮助企业制定战略,效果定义并就致胜的长期战略达成共识就战略向企业的全体利益相关者进行有效沟通使每一个人明确长期的方向顺利争取到了资源和政策支持，部分规划已经实施，成效初现,咨询公司为物资集团提供的战略管理咨询服务分为四个阶段,方案设

4、计阶段,内外部信息收集阶段,内部管理诊断阶段,辅助实施,第一阶段，项目组首先进行了内外部信息的收集,收集物资集团原有发展规划、发展目标、主要发展措施方面的信息物资集团所涉及的电力物资产业领域的市场规模、市场容量和主要竞争对手信息收集SD和国内各地的电力设施市场建设及需求情况收集SD本地和相关市场上客户的需求状况收集物资集团组织结构及组织管理方面的信息，包括部门设置、职能、管理幅度及管理层次、部门结构、职权、决策权限与决策程序、横向联系、岗位职责、管理规范等收集并整理物资集团各主要业务流程及管理流程信息收集物资集团领导、各部门负责人基本情况和人力资源管理制度（招聘、任用、薪酬、评价考核）方面的信

5、息收集人力资源管理流程组织个别面谈和小型座谈会，了解物资集团的价值观念、组织制度、经营理念、控制理念等收集电力行业其他地区电力物资企业的信息，包括发展规划、信息化建设水平、电子商务应用水平、储运能力、跨地区经营的程度等；设计组织与管理调查问卷与工作分析问卷,第二阶段，首先对企业内部资源能力进行了分析和评价,内部资源能力分析：,技术资源的分析（在以下几方面所具有的技术实力分析）基础研究应用研究MIS系统开发维护研究 储运管理技术开发,人力资源的分析（分析以下四支人才队伍的建设）经营者人才队伍建设储运管理人才队伍建设电子商务管理人才队伍建设市场营销人员队伍建设,隐性资源的分析公司的声望公司的品牌公

6、司的文化公司的技术知识公司的专利和商标,市场资源与能力分析 运输网络资源客户资源市场调研能力市场策划能力电子商务管理能力,生产运作能力分析 采购管理能力MIS系统控制能力物资保管能力 物资储运能力网站维护能力,财务状况分析企业偿债能力分析 企业盈利能力分析 企业成长性分析 企业资产结构分析 企业营运能力分析,接着对企业外部战略环境进行了分析,外部环境分析：,政策环境分析 政治环境因素对企业的影响：政治形势法律法规经济环境因素对企业的影响：国民经济形势产业政策,经营环境分析 行业机会与威胁分析 行业经济特征的分析：市场规模、竞争的区域范围特点、市场增长速度及行业在生命周期中所处的阶段、竞争者的数

7、量及其相对规模、行业的盈利水平等 行业的竞争结构分析：主要分析现有竞争者之间的竞争激烈程度；潜在竞争者的进入壁垒 根据不同的市场细分方法对市场需求结构进一步分析行业的人才市场与资本市场分析行业价值链分析：潜在的正向及逆向整合的机会及这些机会创造价值的潜力行业特征评价：竞争特征、需求特征、增长特征、盈利特征 竞争成功的关键因素：如品牌、技术实力、公共关系等,同时，对物资集团目前的组织结构进行了诊断,分析公司组织结构方面基本特点：规范化程度、标准化程度、专业化程度、职业化程度等物资集团总部职能诊断：(1)基本职能诊断(2)关键职能诊断物资集团总部管理层次与管理幅度诊断物资集团总部部门设置分析(1)

8、部门内部的责权对等关系分析(2)部门结构类型的分析物资集团总部职权分析(1)集权与分权的分析(2)部门职权分立与衔接的分析物资集团总部横向联系分析(1)横向协调分析(2)横向制约分析分析以下四支人才队伍的建设：1.经营者人才队伍建设 2.生产管理人才队伍建设 3.工程技术人才队伍建设4.市场营销人员队伍建设,并对集团企业文化进行了全面和深入的诊断分析,提炼物资发展和理念建设的成功经验,分析物资发展历程和现行制度,分析物资的用户企业需求,提炼国内各大电力物资企业的成功经验,分析国内其他电力物资企业的发展和现状,提炼物资用户企业对物资服务的要求,借鉴国外先进同行的成功模式和经营理念,分析国外同行的

9、发展历程和经营模式,传统文化的影响分析,SD省及济南区域文化的影响分析,国有垄断行业文化的影响分析,企业文化诊断：1.外部环境文化的影响分析；2.内部因素对企业的影响分析提出物资在文化方面存在的主要问题提出在未来的发展中物资在文化建设上应该努力的方向,企业家气质分析,集团及物资组织结构与组织管理分析,通过对内外部环境的分析，我们认为物资集团向第三方物流企业的转型是可行的,电力企业长期的垄断性经营和电力生产的特点，使电力企业拥有自己的专业物资储运部门全方位地为自身的生产经营服务,物资集团隶属于SD电力集团公司，是以电力物资经营为主导，即物资采购供应、设备成套、电力设备制造、技术信息咨询服务为一体

10、，具有电力设备成套甲级资质和进出口贸易、对外经济合作权的大型物资企业集团,多年的经营、积累和投资，物资已具备,可以整合相当实力的仓储能力、装卸能力和运输能力,有一批精通采购、保管、运输业务的职工队伍,应用MIS系统以实现内部管理信息交流、财务数据处理、招标采购资料汇总及利用互联网完成物资市场价格查询。信息处理手段和技术达到了一定水平,跨地区的网络集团化经营能力可最大范围实现网络资源共享,可以为客户带来的价值,由于物资的批量进货和利用分布各地的电力企业的就近配送，使得物资配送到用户手中的物资价格较用户直接向厂家订货的价格还要低积累了丰富的设备运行、维护和保养能力和售前、售中和售后服务实力物流储运

11、能力可使用户实现电力设备的“零库存”，有效降低物流费用,建议：物资应抓住机遇，充分利用国家发展综合物流和电子商务的方针政策，利用集团优势，争取政策和资源，成为电力系统第三方物流的典范企业，通过重构企业的组织结构，保障第三方物流业务的实施与发展，并通过建设有形的交易平台直接向各类用户服务。同时，应考虑适度多元化发展战略,充分发挥电力行业、电力集团的优势，集中各个省电力公司及相关企业的信息资源，如政策信息、招标信息、供求信息、库存信息、厂家的产品质量、价格、技术信息等等，组织建立一个知名度高、信息量大、信息内容新、商业信誉高、权威性强的商业网站，以吸引国内外企业在电力物资网站查询浏览，进行信息发布

12、、广告宣传、网上交易等业务，有效利用交易活动和广告活动经营获得的收益滚动发展。,通过有形的市场服务客户，并将物资集团建成第三方物流企业的典范,利用集团优势，将跨地区的储运部门统一起来，通过企业内部网络、电子商务等实现信息资源和实物资源的共享，利用公共交通工具和自身的运输手段及时、齐备、优质、高效地将电力产品配送到用户手中。同时利用电力企业的技术优势对用户提供全方位服务，使电力物资储运系统成为电子商务配送中心。,物资转型成第三方物流企业需要解决的几个问题,成为真正意义的第三方物流企业，须重点解决五个方面的问题,当前的主要任务还是保证电力系统本身生产和工程的物资需求，没有真正走向市场的意识,储运配

13、送的整体功能难以发挥，急需建立跨地区的电力系统物流综合管理配送协调中心,没有自己的专业物流网站，很大程度上限制了与社会公众的信息交流电子商务的硬件设施建设不足,经营体制不健全，资源的利用、利润的再分配、责任和服务的承担与承诺等还有待建立,高素质的综合物流管理人才匮乏,第三阶段：战略方案的设计,战略方案包括的内容：,战略规划,三层面策略,职能战略,实施要点,使命与愿景,发展目标,基本战略,整体战略定位,业务领域选择,初步建议,实施建议,业务定位,物资定位成为一家以电力物资流通为主业，提供功能性物流服务的企业,按业务范围的大小和所承担的功能，物流企业可分为功能性物流企业和综合性物流企业。前者又叫单

14、一物流企业，即它只完成某一项或几项物流功能；后者则能够完成和承担多项甚至全部物流功能。就物资的现有的资源和能力状况来看，结合外部市场环境的成熟程度，企业应以电力物资流通为主业，围绕电力物资的流通开展物流服务，将企业的物流功能应定位在功能性物流。所以，物资的近期目标是将电力物资流通业务逐步完善，开展功能性物流服务，重点加强流通和信息服务两大功能，发挥招标、设备成套和进出口等专业资质的优势；中长期目标是借助资本运营和战略联盟，大力发展仓储、运输、配送服务，拓宽物流功能；远期目标才是择优发展成综合性物流企业，提供全功能的物流服务,业务领域的选择：物资现阶段应以电力物资流通为主，努力开发系统外部电力物

15、资市场，密切关注系统内专业公司的业务发展动向，有选择的开展其它物资流通,获取回报业务一：SD电力和系统内的电力设备和物资业务是集团公司目前的主要业务，业务量大，回报稳定，因此必须做好服务，以确保未来随着市场化程度的提高仍能够保持对市场的占有。同时通过此业务为其他业务的发展积累足够的资金重点开发业务四：专业公司的物资采购，主要是矿业和房地产业的机械设备成套和大宗物资采购，应保持密切关注，跟踪其业务发展动向，加大开发力度业务六：社会用户报装接电使用的电力物资总量逐年加大，各供电物资分公司应充发挥和分利用自身优势进行市场开拓重点扶持业务五：外省发供电企业生产用电力物资市场，应当给予子公司优惠的激励政

16、策，鼓励采取双向代理、市场换市场等方式加大开发力度业务八：德州物流，采取了一种新的形式进行电力物资物流服务，开拓外部电力物资市场，应当在资金、人员和政策方面进行扶持，鼓励其积极探索新的经营模式业务九：招标、设备成套和进口专业服务业务，应发挥这些资质的整体优势，为客户提供从招标服务、设备成套服务到国内外设备、物资采购的一揽子服务，提高市场竞争力 退出或有选择地进行发展业务二：划出的电厂业务量将迅速减少，未来可以考虑为其提供招标、进口和设备成套等专业服务业务三：小火电和县局的业务市场风险与收益都较大，应有选择地分步介入，先尝试某些风险相对较低的设备成套业务业务七：非电物资市场，应结合物资自身的优势

17、和该业务的特点，进行一些尝试,我们建议不同的业务领域应采取不同的选择和发展策略,小,弱,强,物资竞争力,市场吸引力,大,重点开发,考虑退出或有选择地发展,重点扶持,获取回报,业务一,业务二,业务三,业务四,业务五,业务六,业务七,业务八,获取回报,加强服务，提高客户满意度，巩固该市场避免过多的追加投入获得短期现金回报以支持重点开发和重点扶持的业务,重点开发配备专门的力量关注跟踪市场发展和变化，寻找新的客户群，研究其业务特点，研究新的业务经营模式，培育能力优化人员配置和加大市场开发激励力度,考虑退出或有选择发展,对于利润小，风险大的业务逐步退出结合自身优势，采取新的服务形式和内容，有选择地发展部

18、分业务,重点扶持保证该业务的人员、资金，给予政策倾斜优化人员配置，通过培训提高人员素质加大市场开拓的激励力度服务创新，创造新的服务项目，包括一些物流增值服务等，以逐步提升现有的服务形式和内容，从而保持企业成长的态势,业务九,初步建议,物资定位于以电力物资流通为主业，联合仓储和运输企业，整合价值链上下游供应商和客户资源，通过采取不同的合作与服务形式，为客户提供品种更多和质量更高的服务，不断扩展和拓宽市场范围,近期：改进现有业务运作方式，同时利用信息化手段和新的经营模式，提供客户需要的全面服务，拓展新的业务市场中期：进行资本运营，优化企业资源配置，增强企业综合实力；提高整体营销和项目运作能力，做好

19、新业务扩张准备远期：实现管理输出和业务输出，跨地区、跨行业扩张，开创未来成长空间,业务领域的选择：物资现阶段以系统内发供电企业电力物资流通为主业；重点开发系统外部社会电力物资市场，密切关注系统内专业公司的业务发展动向，争取为其提供物资采购服务；在人力、物力、财力方面重点扶持外省发供电企业生产用电力物资业务、德州物流和济南交易中心、招标、设备成套和进口专业服务业务的开展；有选择地开展对地方小火电和趸售县的电力物资业务，对部分非电力业务进行有益的尝试,战略定位,业务选择,扩张方式,总体战略框架,1、公司整体发展战略,3、职能战略,使命Mission,公司为什么存在,愿景Vision,应成为一个什么

20、样的公司,总体经营目标营业收入利润投资收益,A,业务1,A,业务2,A,业务3,A,业务4,确定战略实施阶段何时介入何时扩张,A,业务6,A,业务5,市场营销、人力资源、资本运营、服务、企业文化,2、业务及业务战略,核心价值确认分析物资优劣势确定核心 价值,核心价值实现步骤价值链定 位如何实现 核心价值,业务范围客户产品地域,物资的公司使命,物资以提高人们的生活品质为宗旨，追求卓越，勇于创新，不断将最新的经营理念、科技进步、信息技术、电子商务等成果应用于物资流通服务，力求为全社会提供方便、舒适、快捷、优质的物流服务，提高人们的生活品质！,为社会提供方便、舒适、快捷、优质的物流服务，提高人们的生

21、活品质,物资的发展愿景,以电力物资贸易和现代物流产业为主，成为跨行业跨地区发展的现代化大型企业集团,物资专注于物资流通事业，努力提升自身的市场营销、资源整合、资本运作、管理控制和公共关系等五种核心能力，利用五至十年的时间，实现跨地区、跨行业的可持续发展，逐步成长为拥有多家专业公司的控股企业集团,物资的核心价值观,以人为本，创新诚信,对外以客户为本，充分了解客户的现实需求与潜在需求，提供满足客户需要的产品和方便、舒适、快捷、优质的物流服务；对内以员工为本，崇尚知识，尊重人才，为员工提供充分的发展空间；通过管理创新、技术创新、制度创新和市场创新，全面提升公司的经营管理水平和技术水平，提高企业的经营

22、活力和凝聚力；对外诚信，争取政府、供应商、客户、金融机构、母公司的充分信赖；对内诚信，保持良好的协作关系，实事求是，精准求实。,物资的目标体系是由战略、财务、组织三个方面的目标构成的,物资目标体系,战略目标,财务目标,组织目标,远期目标业务领域市场范围中期目标业务领域市场范围近期目标业务领域市场范围,远期目标营业收入利润中期目标营业收入利润近期目标营业收入利润,远期目标结构职责岗位中期目标结构职责岗位近期目标结构职责岗位,远期目标（20082010年）：进军省外市场，依靠省内经营成熟和规范的电力物资流通和非电力物资流通业务，同时提供包括第三方物流服务、信息服务、技术支持在内的全方位服务，实现跨

23、地区、跨行业多元化发展，拥有若干控股、参股子公司；2010年营业收入61亿元，利润1.82亿元中期目标（20052007年）：进一步拓展系统内外部的电力物资流通业务，逐步将系统内专业公司的采购业务纳入正轨，不断提高规范化和市场化程度，在非电力物资业务尝试过程中，根据实际发展状况，选定12个领域重点发展，同时通过资源整合，实现资产经营向资本运营的过渡，尝试提供第三方物流、信息、技术支持等服务；2007年营业收入达到66亿元，利润1.84亿元近期目标（2003-2004年）：在做好现有系统内发供电企业的电力物资业务的基础上，调整企业资源分配情况和组织结构，大力拓展系统外电力物资业务市场，关注、跟踪

24、系统内专业公司的业务发展，有选择地争取部分物资采购业务，尝试进入汽车和空调分销等新行业；营业收入70亿元，利润1.79亿元,战略目标,物资的战略目标描述,物资的战略基本导向是专业化、差别化和信息化,专业化集中于物资流通产业；集中电力物资市场,差别化追求卓越的服务质量和客户服务,信息化凭借信息化的工具实现整体效率的提高和对外扩张,目的：集中力量创造竞争优势,目的：建立高品质、高科技、优质服务、专业服务的品牌形象,目的：寻求更先进的业务管理手段和更广阔的发展空间，迅速增强企业核心竞争能力,要保证物资的持续增长，必须建立相应的三层面业务成长阶梯,近期业务,中期业务,远期业务,2008年,2004年,

25、2005年,2010年,2009年,2003年,2006年,2007年,改进现有业务运作方式，同时利用信息化手段和新的经营模式，发展新业务做好原有发供电企业的电力设备、物资业务，借助信息化手段提高效率，降低成本，提高服务质量（业务一）关注、跟踪系统内专业公司的业务发展，有选择地争取部分物资采购业务（业务四）采取多种手段、灵活的方式积极开拓系统外电力物资市场有选择地对部分非电力业务进行尝试,进行资本运营，优化企业资源配置，增强企业综合实力；提高整体营销和项目运作能力，做好新业务扩张准备：通过资源整合，尝试提供第三方物流、信息、技术支持等服务，巩固系统内外的电力物资市场逐步将系统内专业公司的采购业

26、务纳入正轨，不断提高规范化和市场化程度在非电力物资业务尝试过程中，根据实际发展状况，选定12个领域，重点发展,跨地区、跨行业扩张，开创未来成长空间：通过提供包括第三方物流服务、信息服务、技术支持在内的全方位服务，巩固和发展电力物资市场，实现跨地区发展利用已有的资金、品牌、经验和能力，依靠系统内专业公司省外业务（房地产、矿产）向外辐射，进入省外相关领域社会市场依靠省内经营成熟和规范的非电力物资业务向省外扩张,综合实力,提高管理输出能力,提高整体营销和项目运作能力,提高市场拓展和项目管理能力,物资的职能战略,物资的职能战略,市场营销战略建议,人力资源战略建议,企业文化改进建议,服务战略建议,资本运

27、营战略建议,近期，专业子公司应该进行业务整合，优化资源配置，调整业务结构,董事会,副总经理,副总经理,副总经济师,副总经济师,副总工程师,副总经理,供电设备部,发电设备部,企管部,财务部,综合部,配件公司,配送公司,销售公司,储运公司,上海公司,国贸公司,人事政工部,招投标公司,供电物资部,发电物资部,汇能公司,德州物流公司,济南交易中心,恒苑商贸公司,34家分公司,建议合并，成立设备部，将业务并入三公招标公司,建议近期撤掉公司，改为配送公司配件部,德州物流、济南交易中心以及其地区类似性质的企业逐步建立，阶段时期内各自发展，开拓本区域社会电力物资市场，建立区域网络，逐步发展包括仓储、运输、配送

28、在内的综合性物流服务,总经理,第四阶段:组织结构设计,未来按照不同的业务定位，将下属子公司整合成为几大业务群组,董事会,经营层,业务群一,业务群二,业务群三,业务群四,定位：专业公司的设备、物资采购业务形式：一家综合性物资流通企业配送公司物资部配件部房地产物资部矿业设备物资部其它,定位：系统外部电力物资业务、提供功能性（最终达到全方位）的物流服务形式：一家综合性物流服务企业济南交易中心储运业务德州物流潍坊、淄博、青岛、聊城、泰安、菏泽,定位：专业服务公司，服务于前两个电力物资市场形式：多家公司三公招标公司国贸公司上海公司（也可以将业务拆分到前两个业务群当中去）,定位：非电力物资流通市场，将电力

29、物资业务资质、区域代理权转移到业务群一、二当中去，每家公司定位一类产品的分销形式：多家公司销售公司恒苑公司汇能公司,远期，跨行业、跨地区发展的控股型组织结构,董事会,经理层,子公司,股东大会,监事会,战略规划委员会,人事薪酬委员会,法律财经委员会,董事会秘书,综合部,人力资源部,财务部,产业管理部,投资管理部,子公司,子公司,子公司,子公司,集团总部职能在于战略投资规划、资本运作，对下属公司在战略规划、财务权限、高管任命和经营信息等方面实施控制,下属子公司在规定的业务范围内进行专业化运营,决策质询委员会,业务群一,业务群二,业务群三,业务群四,第四阶段：物资集团的企业文化体系是从核心理念到基本

30、管理政策统一体，我们主要帮助物资总结、梳理企业成立及发展过程中所体现的核心理念，并帮助企业提炼、明确未来发展的核心价值观体系,核心价值观是源头，基本经营政策、基本组织政策、基本人力资源政策和基本控制政策是核心价值观的体现,核心价值观的内容是一个理念系统，它包括企业宗旨、企业精神、经营理念、组织理念、市场营销理念、内部控制理念和人力资源理念等,物资集团的使命Mission物资为什么存在,远景Vision物资应成为一个什么样的企业,核心价值观什么对我们最重要,基本经营政策,基本组织政策,基本人力资源政策,基本控制政策,物资各项规章制度、工作流程、工作要求、规范等,第四阶段（二）：为使物资的企业文化

31、建设真正发挥作用，必须建立一个渐进的不断从规划、设计、实施到完善的过程。企业文化的设计阶段将从核心理念的建立，逐步到完善组织制度体系，并落实到企业外在的面貌的改变，从而使物资的企业文化形成和谐完善的管理体系,在企业比较满意的情况下，辅助实施阶段我们续签了合同，增加了六周战略实施辅导的时间,对于前期提出的战略建议，提供实施阶段的操作性服务。向物资各有关人员宣传贯彻发展战略、组织结构和企业文化方案，讲解与此相适应的一系列变化的必要性，对变化涉及到的相关人员进行一定的培训与物资共同监督方案实施过程中出现的变化，分析其产生的原因，并采取相应的措施根据实施中的环境变化，对方案进行完善和调整,谢谢观赏！,【最新卓越管理方案 您可自由编辑】,