中小学小学校长管理骨干培训《组织惰性超越与学校管理创新》最新精品课件.ppt
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1、组织惰性超越 与 学校管理创新,金 康 伟,本次讲座的主要内容,组织惰性的概念及其相关理论,一些现象、故事、管理惰性的表现及其启示,一,二,三,组织惰性超越 与学校管理创新,学校?校长?学校管理?,学校,学 科,政 府,家 庭,产 业、经济,社区、社会,学校的每一个进步都是一次次变革的结果,而变革的成效总凝聚着学校超越组织惰性的种种努力。校长的领导过程,本质上就是学校不断变革、管理不断创新的过程,也是超越学校组织惰性的过程。H:台湾中学校车驶离校园.flv H:谁送我上幼儿园.mp4研究学校校长治校就必须关注校长推动学校变革与克服组织惰性之间的关系即如何认识并把握学校组织惰性的基本特点、怎样超
2、越学校组织惰性等问题。,一、组织惰性的概念 及其相关理论,在学校管理过程中,我们经常会产生这样一些疑惑:为什么计划的很好,但是实施后的效果与计划描述的总是有差距?为什么有的部门工作有了一点点成效就会轻易满足?为什么有些问题会重复发生?为什么布置的工作往往需要依赖上级的推动才能进展?以上问题无不与惰性有关因为惰性的存在,导致组织执行力不理想;也因为惰性的存在,使管理层或执行层很容易对工作成果感到满足。教师是学校管理的主体,是学校管理的灵魂。现代教师是勤奋的代名词,怎么会把它与惰性放在一起讨论呢?,疑惑来自日常观察的惰性表现,教训组织(战略、能力)惰性的危害,作为百年行业巨人,最近诺基亚与柯达公司
3、遭受重创,前者在美国国内申请破产保护,后者申请从德国法兰克福证交所摘牌退市。它们都曾经拥有无数的专利、技术与人才,在无线电话和胶卷行业一度是市场领导者,为什么在行业内陷入了组织衰败?这提出了一个非常有意思的话题:为什么曾经相当“聪明”的企业最后却表现得相当“不聪明”?分析:固然上述企业的失败是公司漠视了外界环境的变化而不能成功实现技术突破,但为什么没有完成技术突破呢?根本的问题在于企业存在效率与适应的悖论。企业可能在它原先所擅长的领域做得很优秀,但当环境发生变化时,企业随外界环境变化的能力不够。,案例-治理“惰性学校”,据中国教育报报道,前不久,英国教育大臣艾德鲍尔斯给每一个地方教育局发去信函
4、,要求他们找出那些长期吃老本、停滞不前的“惰性学校”,并采取相应措施予以治理。这是英国政府继治理薄弱学校之后的又一个最新的学校改善计划。分析:从“治理薄弱学校”到“治理惰性学校”,说明了学校改善计划的结构性特征和适应性主题。,何谓“组织惰性”?,一、关于“惰性”概念的阐释,(一)新华词典对“惰性”的解释:1、某些物质化学性质不活泼,不易跟其他物质发生化学反应的性质。惰性物质.52、不想改变生活和工作习惯的倾向(多指消极落后的)。惰性行为。6,(一)“惰性物质”的特征,惰性气体:氦、氖、氩、氪、氙、氡、Uuo 共7种,又称:稀有气体、贵重气体,等等。“物质惰性”的显著特征是其稳定性。比如,根据现
5、代原子结构理论,惰性气体原子的最外电子层的电子已“满”(即已达成八隅体状态),所以它们非常稳定,极少进行化学反应,至今只有几百种惰性气体化合物能被成功备制。稳定性是惰性气体“稀有”、“贵重”的本质属性。4,(二)“惰性行为”的两种理解,1、“懒惰”的本性(个体行为个体惰性)基于人性假设的讨论;72、不易改变的落后习性;不想改变老做法、老方式的倾向(组织行为组织惰性)基于超现代管理理论的思考。10,个体惰性及其表现,所谓个体惰性是指因主观上的原因而无法按照既定目标行动的一种心理状态。当一个人有惰性心理时,常常会有以下的表现:A 你打算做一件事情,但就是迟迟不行动。与此同时,有更吸引你的事,使你顾
6、“此”失“彼”。B 有时埋怨自己拖延时间,但总为拖延找借口。C 你也觉察到拖延时间的害处,可仍在拖延已经决定要做的事。D 有时勉强干一件事,干了一部分,还需要再努力才能完成时,你却放弃努力。E 什么事都一拖再拖,无休止地拖下去,结果一事无成。F 你也为以拖延的“恶果”引以为戒,也决心下不为例,但旧病复发,而使自己陷入又一轮的“感情折磨”中。6,组织惰性及其表现,组织惰性是指组织保持原有特征的一种属性,是满足现状并不愿改变现状的状态,是保持既有发展模式并不易随环境变迁而适时做出调整的现象,表现出维持传统的“保守”、抗拒变革的“懈怠”与适应变化的“迟缓”。,“组织惰性”的两种理解:,1、消极的解释
7、组织管理中的等、靠、要等“懒惰”行为。2、“积极”的解释“管理惯性”,追求组织稳定性过程的负面影响(控制系统的稳定性和稳定性理论)。10 重点关注的是关于“组织稳定”的方式、结构、功能等问题:1、传统管理理念下“组织稳定”是一种封闭、静态、线性、回避干扰的“稳定”。(婚姻关系稳定)2、超现代管理理念下“组织稳定”提倡一种开放、动态、非线性、主动适应的“稳定”。复杂适应系统理论,控制系统的稳定性稳定性理论 9,控制系统的结构性质共有三个:即稳定性,能控性,能观性。自动控制原理稳定性是保证控制系统正常工作的先决条件。一个稳定的控制系统,其被控量偏离期望值时的初始偏差应随时间的增长逐渐减小并趋于零。
8、具体来说,对于稳定的恒值控制系统,被控量因扰动而偏离期望值后,经过一个过渡过程时间,被控量应该恢复到原来的期望值状态;对于稳定的随动系统,被控量应能始终跟踪参据量的变化。反之,不稳定的控制系统,其被控量偏离期望值的初始偏差将随时间的增长而发散,因此,不稳定的控制系统无法实现预定的控制任务。稳定性理论是研究动态系统的过程(包括平衡位置)相对干扰是否具有自我保持能力的理论。自适应控制自适应控制系统的稳定性是指系统的状态、输入、输出和参数等变量,在干扰的影响下,应当总是有界的,稳定性是对所有控制系统的基本要求。系统运动的稳定性实质上归结为系统平衡状态的稳定性。直观上,系统平衡状态的稳定性问题就是,偏
9、离平衡状态的受扰运动能否只依靠系统内部的结构因素,或者使之限制在平衡状态的有限邻域内,或者使之最终返回到平衡状态。,复杂适应系统理论,1、复杂适应系统的基本构成元素是主体(智能体);2、主体(智能体)的适应性造就了系统的复杂性;3、复杂适应系统的共同性质是其具有聚集、非线性、流、多样性四个性质和标识、内部模型、积木三个机制。,复杂适应系统的主要特征,1、开放性系统与环境和其它系统进行相互作用,交换物质、能量、信息。保持和发展系统内部的有序性与结构稳定性。、涌现性内部元素通过非线性相互作用,在宏观层次上产生出新的、元素所不具有的整体属性,表现为整体斑图,模式等。、演化性(不可逆性,自组织,混沌性
10、)通过与环境和其它系统的相互作用与内部的自组织,使系统发展到新的阶段,表现出阶段性、临界性、完成系统演化的生命周期。、非线性结构复杂性表现出多元性、非对称性、非均匀性、非线性;行为复杂性表现出学习性、自适应性、混沌同步、混沌边沿、随机性。认识复杂性表现为不确定性、描述复杂性与计算复杂性、网络性 系统内部和系统之间的相互作用可以看成由节点、边(连接)构成的体系。出现网络复杂性:小世界特征与无标度特征。,社会系统复杂性的来源,个体和主体、自我意识和群体意识 有限理性、个人偏好、群体智能介入 面对随机性与偶发性的预测和“反因果律”临界稳定与亚稳定性,决策中的智能:“满意与整体优化”历史性 对路径的依
11、赖和对初始条件的敏感,复杂性管理的基本理念和方法,1、学习尊重客观规律,制定发展战略,建立学习型组织;2、适应尊重主体的个性结构,研究主体之间以及主体和环境之间的作用机制、系统的演进动力和成长路径。3、选择坚持主体需求结构与系统战略目标的和谐统一,实现复杂性管理下的高效率。,超现代管理理论认为,存在管理惰性组织的衰败演化过程是:,组织创办1、“追求稳定”(运营、效率);2、“管理惯性”(经验、案例);3、“组织惰性”(模式、制度);4、“能力惰性”(管理者认知惰性、组织结构惰性、组织文化惰性)组织衰败。,4,2,1,二、一些现象、故事、管理惰性的表现及其启示,开卷考试条件下学生的思维惰性;中国
12、的家庭教育现状;基础教育中的“题海战术”模式;大学生的“高分低能”现象;“抢生源大战”折射学校的个性缺失和教育的社会惰性;现代化教育滋生的教师惰性让“参考用书”成为教师的参考而不是用书;“死在编制里”的社会惰性.启示:惰性具有普遍性,反思,苏东坡在与佛印了元禅师的一次交谈中,问道:“人人皆念观世音菩萨,观世音菩萨念谁?”佛印答道:“念观世音菩萨。”苏东坡诧道:“为何亦念观世音菩萨?”对曰:“求人不如求己。”启示:想来凡人之所以是凡人,可能就是因为遇事喜欢求人,而观音之所以成为观音,大约就是因为遇事只去求自己!如果我们都拥有遇事求己的那份坚强和自信,也许我们就会成为自己的观音。但是在现实生活中,
13、工作中,你是不是在遇到各种各样的困难时,首先想到的就是求助于别人,却忘记了主动去寻找问题的根源,然后挖掘自己的潜力,在自己身上找出路?,哲理,惰性是人生最大的敌人 有一位热心于慈善事业的企业家,总是尽自己的所能帮助那些生活在贫困线以下的人。有一次他听说某山区的一个村子很穷,穷得连最基本的温饱都解决不了。于是他便决定向那个穷山村捐一笔钱,用来帮助他们脱贫致富。捐钱之前,企业家决定亲自到那个村子看看。他去了一户村民家里,在那个黑洞洞的屋子里,他看到那家人正在吃饭。他们没有桌子,没有凳子,甚至连双筷子也没有。一家人就这样捧着饭碗蹲在地上,用手抓着饭吃。看到这一幕,企业家有了一种揪心的感觉,恨不得立刻
14、就能改变这个村的现状,他决定回去后要做的第一件事就是马上把钱拨过来。可是当他走出那户村民家后,却突然改变了主意。回去之后,他撤消了捐助的决定。对此人们百思不得其解。后来企业家道出了原委:原来就在他走出那户人家时,突然注意到门前有一大片竹林。“守着竹林,他们连桌凳和一双筷子都懒得做,给他们钱又有什么用呢?”企业家非常痛惜地说。点评 佛经上说“何其自性本自清净,何其自性本自具足”。有些人本来自身存在着潜能,却不知道开发利用,而是一味地向别人求乞或甘于沉沦。其实,对于每个人来说,惰性是最大的敌人。,反思,情感病毒(1)所有人围成一圈并闭上眼睛,在圈外拍一下某学员的后背,确定“情绪源”。(2)学员们睁
15、开眼睛,任意交谈交流。(3)“情绪源”通过“眨眼睛”将情绪传递给其他三个人,而任何一个获得眨眼睛信息的人都要向另外三个人眨眼睛,将不安情绪再传染给他们。启示:惰性的影响 个体惰性表现会影响到身边的人,身边的人会将这种表现以更快的速度向周边的人传播,所谓“一传十,十传百,百传无群”即是如此。针对企业而言,当群体表现出这种情绪的时候,势必会给企业带来预想不到的危机。,游戏,你拿着一个有着 300 多种功能的 3G 手机,但是你依然只使用3 个功能:上网、电话、短信。有的时候,你甚至对于其他功能连看都不看,更别说去尝试了。如果在开始用的时候,你有一个很好的辅导者告诉你一些有意思且也方便的功能,那么你
16、很可能就尝试使用那些新的东西;但如果你是一个小孩子,则很可能自己就开发与使用了几十种功能。这说明了一种现象,我们很可能在更有经验、知识、阅历与资历以后,会困守在已经形成的格局与认识里面,坚持已有的动力定型,假定这一切是不需要改变的。启示:墨守成规、安于现状是最大的惰性 跨越惰性的边界只在一念间,细节,在工作过程中,不乏听到这样的语言:“我不知道领导没说我没收到短信没人告诉我我等通知”,而这些语言的潜台词便是“不关我的事、我没责任”,而呈现的工作状态便是“等”等领导布置、等上面通知、等人来安排,而且还有多么充分的理由“你看我多有服从性、一切行动听指挥”!这些言行状态正是体现在各级管理者特别是中层
17、、基层管理者身上最典型的共性症状,这种症状的根源病因便是“无我工作”:工作无主动性,服从成为不主动的自我安慰、自我推诿的理由、管理严重惰性。启示:不要把服从变成惰性,不要把工作变成模板,现象,比尔盖茨的忠告 比尔盖茨给年轻人提出过11条忠告。第一个忠告是,世界充满不公平,你不要想着去改造它,而是要去适应它。他还有一个忠告:世界不会在意你的自尊,人们看到的只是你的成就;在你没有取得成就之前,切勿过分强调自己的尊严,因为尊严来自于实力。盖茨的第一个忠告很值得玩味,一上来就告诉你,这个世界是不公平的,你千万不要整天去抱怨它,而要去适应它。如果一个人的眼里只有不公平、不公正、谁不遵守规则,他所看到的就
18、是不公平和不公正,好像整个世界都是不公正的。而且,当人的念头总被那些不公平、不公正的事情所纠缠的时候,他的状态就会非常糟糕。一个人心有不平,他就会抱怨、评判,就会以一个完美的准则来评判周围的事物。每个人心中都有一个“意识雷达”,“意识雷达”里如果有不公平、不公正的念头,就往往什么都不做,他并没有努力去改变现状,而只是在抱怨。甚至在某种程度上,他把抱怨当成了改变现实的一种手段。启示:抱怨的本质乃人之惰性!,感悟,区域经济发展的特征与经验老区现象浙江精神温州模式厉以宁:拖延只会使改革付出更大代价 启示:实干与巧干;智商与情商;稳定与适应,思考,NBA篮球文化及其启示 NBA的规则特征、动态演变:三
19、分线、防守三秒、场地结构、合理冲撞区 NBA的技术统计指标:得分、助攻、蓝板、盖帽、断球、失误、胜率、命中率 NBA的竞技文化 抄教练还是抄队员、教练口袋的卡片、总冠军的特征(明星效应与整体篮球的融合)启示 价值文化(实用主义、个人主义、移民文化、商业运营)、管理文化、竞技文化。,学习,认知 组织人力资源管理中的惰性问题,85、90后员工的特点及其管理策略 85、90后的员工特点.ppt,三、个体惰性的克服基于人性假设的讨论,人性假设及其相对应的管理方式一、中外学者对人的认识,作为斯芬克斯之谜谜底的“人”一直是人类本身最难认识的问题之一。而对人的认识,最重要的莫过于对人的“本性”的认识。对人的
20、本性的认识,构成了管理学的哲学基础。中国古代学者:性可塑说与性不可塑说西方管理学理论:经济人假设、社会人假设、自我实现人假设、复杂人假设。后来又有人提出:文化人假设、创新人假设,“斯芬克斯之谜”常被用来比喻复杂、神秘、难于理解的问题。,中国古代的人性假说及相应的管理方略,中国古代的人性管理学说,性可塑说,性不可塑说,性善可塑论,性恶可塑论,性纯可塑论,善恶混合论,“人性淳朴 自然”论,(儒家)德治(礼治,仁治),(法家)法治,(道家)无为而治,国家管理方略或模式,抱法守势而用术,无为而无不为,西方人性假设的发展,20世纪初 30年代 50年代 6080年代 90年代以后 时间轴 古代的 19世
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