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1、管理学原理,1.考勤:15%2.课堂参与平时作业:25%3.期末考试(闭卷):60%,本门课程的考核方式:,第一章,管理学概述 INTRODUCTIONADMINISTRATION,学习目标,什么是管理什么是管理者管理学的研究对象与研究方法,第一章结构框图,管理概述,管理概念,管理的职能,管理的特征与性质,管理者,管理学的研究对象与研究方法,(一)什么是管理,管理的概念管理的职能管理的特征及性质,一、管理的概念(1),1.从字面上理解中文:管辖、治理英文:Management 或 Administration企业管理:Administration of enterprises工商管理硕士(MB
2、A):Master of Business administration,一、管理的概念(2),2.管理学界对管理概念的不同定义,有代表性的几种:1、法约尔(1916)管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能要素组成的活动过程。2、福莱特(1942)管理就是通过其它人来完成工作。3、西蒙(1978)管理就是决策。,一、管理的概念(3),4、德鲁克(1989)管理是一种工作,它有自己的技巧、工具和方法;管理是一种器官,是赋予组织以生命的、能动的、动态的器官;管理是一门科学,一种系统化的并到处适用的知识,同时管理也是一种文化。5、孔茨、韦里克(1993)管理就是设计和保持一种良好环境,使人在群体
3、里高效率地完成既定目标。6、罗宾斯、库而特(2005)管理就是协调其他人的工作有效率和有效果地实现组织目标的过程。,管理的综合定义,管理的综合定义:管理是指一定组织中,管理者在特定的组织内外环境的约束下,运用计划、组织、领导、控制、创新等职能,对组织的资源进行有效的整合和利用,协调他人的活动,使他人同自己一起实现组织的既定目标的活动过程。,管理的综合定义,涵义:(1)管理存在于组织之中,是为了实现组织目标而服务的。(2)管理是由计划、组织、领导、控制、创新这样一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。这些活动称为管理的职能。,管理的综合定义,(3)管理活动既强调目的又注重过程。,资源利用,目标实
4、现,手段:效率,结果:效果,低浪费,高成就,目标,管理的综合定义,(4)管理的本质是协调,协调的中心是人。,二、管理职能,管理职能循环图,领导,组织,控制,计划,创新,返回,三、管理的特征,管理的特征:管理是一个既具有一般性和共通性,又具有特殊性和差异性的社会现象。管理是科学性和艺术性的统一。管理不仅是一门知识,更是一种实践。管理是维持和创新的统一。,管理的科学性和艺术性,管理是科学性和艺术性的统一管理的科学性是指:管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性。管理的艺术性是指:管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方法选择的技巧性,管理的科学性和艺术性,管理的科学性 客观规律
5、性,反对经验论管理的艺术性 实践性,反对模式论,四、管理的性质(1),自然属性:与生产力和社会化大生产相联系.社会化生产中的协作活动需要管理,与具体的生产方式和特定的社会制度无关。社会属性:与生产关系和社会制度相联系.管理是为统治阶级服务的,受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响和制约。,管理的性质(2),管理的二重性,生产力,生产关系,社会属性,自然属性,生产活动,统一性,五、管理的基本问题,管理的载体组织管理的主体人管理的客体组织的资源,管理的主体:是指管理活动的发 起者、执行者,即管理者。,管理者的概念管理者的分类管理者的素质管理者的能力管理者的角色有效和成功的管理者,什么是管理者,一
6、、管理者及其分类,管理者的概念 在正式组织内拥有正式职位,运用组织授予的制度权力作出决策,负责指挥别人的活动并承担对组织实现预期目的做出贡献的责任的各类主管人员。,管理者的分类,管理层次:,管理者层次类型:,管理者的分类,注意:作业者与管理者尤其是基层管理者之间的界限有时并不那么截然分明。无论是哪个层次的管理者,其工作的性质和内容基本上都是一样的,其工作的差别在于履行各项管理职能的程度和重点不同。高层管理者应该与中低层的管理者的工作有所区别。,二、管理者的素质和技能要求,管理者的素质 管理者的身体素质 管理者的心理素质 管理者的品质 管理者的管理道德 管理者的知识结构,管理者的技能要求,法约尔
7、及孔茨等人把管理者的技能分成三种类型:1)技术技能 在专业领域内运用工艺、技术和知识的能力。2)人际技能 成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。3)概念技能 把观点想出来并加以处理以及关系抽象化的精神能力。,企业家应认真研究并掌握好9种管理技能(1),1语言沟通(含倾听)2时间与压力管理 3决策技能 4发现、界定和解决问题 5激励与影响力 6授权技能,企业家应认真研究并掌握好9种管理技能(2),7自我认知8团队建设9.冲突管理,三、管理者的角色(做什么),管理者的角色:人际方面的角色(代表人;联络者;领导者)信息传递方面的角色(监督者;传播者;发言人)决策制定方面的角色(企业家;故障排除者;资源分配者;谈判者),(三)管理学的研究对象与研究方法,研究对象研究方法学科性质,一、研究对象,管理学是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。,二、研究方法,归纳法:从典型到一般的研究方法。试验法:寻找外加条件与试验结果之间因果关系的方法。演绎法:从简化了的事实前提推广出一般规律性的方法。,三、学科性质,是一门应用性科学是一门交叉性学科是一门软科学,思考题,什么是管理?如何理解管理的概念?如何理解管理的特征?为什么说管理具有二重性?学习管理二重性的现实意义是什么?管理有哪些职能?管理者在组织中都要扮演什么样的角色?管理者应具有那些能力素质?管理学的研究对象和研究方法是什么?,
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