银行分行ATM管理和软件分发系统开发情况报告.doc

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1、银行分行ATM管理和软件分发系统开发情况报告一、 系统功能简介：我行开发使用的这套ATM管理系统（GASPER）是NCR公司首次从国外移植给客户使用，并在我行进行全面汉化和修改。该软件与ATM软件分发系统（SDMS）配套使用，功能更加强大，具有数据上传下发，交易统计、故障分析、故障报修、广告分发与播放、软件更新等功能，可极大提高ATM管理和操作人员的工作效率，扩展ATM使用效能，有利于ATM全省的使用和管理。主要功能描述如下：1、 ATM管理系统（GASPER）a 故障与运行警告实时叫修通知ATM在运行中出现故障（包括ATM警告信息）时，GASPER系统将自动通过拨打电话和发送短信方式实时将该

2、信息分别通知管理该台ATM的操作人员、维修工程师及ATM管理人员，有关人员在接到通知后，应及时在规定的时间内处理完问题，如没有在规定的时间内使ATM正常运行，GASPER系统将继续向有关人员发通知，并将有关信息上报上一级主管，直到ATM正常运行为止。GASPER会记录故障处理的全过程，并在月底统计报表中反映。ATM管理人员也可通过网络浏览器查看全辖ATM的运行情况。b 自动产生故障及停机时间统计报表每月月底（年底）GASPER会自动分别按故障类别、所属分、支行及单台ATM产生本月（年）全辖ATM的故障及停机时间报表，使管理人员能全面了解ATM的故障类别、各支行ATM运营状况，有利于省行有针对性

3、加强管理，分类指导。c 交易管理GASPER系统可提取任意时间内全辖、分支行或单台ATM各类银行卡的交易数据，统计交易笔数、金额及跨省、跨行手续费收入情况，分析ATM交易组成和成功率，省行并可依据交易报表，对各分（支）行所辖ATM受理本行异地和他行卡交易所产生收益进行分润，从而调动分（支）行管理维护ATM的工作积极性。2、 软件分发系统（SDMS）a 软件及图片下发SDMS可单台、分组、分区域，定时或即时地远程向ATM下发更新软件、静动画广告或银行业务宣传信息，是ATMC的升级能瞬间完成，ATM将在非交易时间播放已下发的广告信息，及时向银行客户进行业务推介，使我行又多了一条宣传银行零售产品的好

4、渠道。b ATM交易流水上传SDMS能定时或即时上传任意一台或预先设定的一组ATM交易流水，使ATM的管理部门能及时查看各台ATM的非正常交易情况，及时处理客户投诉，为集中、长期保存ATM交易电子流水提供科学可靠的手段。同时也提高效率，节约成本。二、 系统结构（略）三、 系统特点1、 贴身定制，功能先进NCR公司在我行开发使用的这套GASPER系统完全是按照中行的实际情况进行量身定制的，功能全面、实用、先进，全面提升了我行ATM网络的整体服务能力和管理水平，成为华中地区首家全面实现ATM网络管理自动化银行。由于是针对中行开发的，将便于在中行系统推广。2、3、 待添加的隐藏文字内容1结构简单、自

5、动化程度高GASPER和SDMS系统完全利用现有的ATM网络，只需增加一台服务器和若干台PC工作站，结构简单、安装维护方便，硬件费用低。原来我行需人工在每台ATM上安装程序、下载交易数据，人工统计处理设备故障信息及后台各类统计报表，费时费力，现可在瞬间由机器自动完成，大大提高了工作效率，降低了管理成本。4、 提高开机率，降低管理成本，提升客户满意度自助设备管理系统不仅可减少ATM报修费用，还将大幅提升银行的ATM开机率和收益，同时改善客户服务，提高管理效率。5、 系统安全可靠系统采用了严格的操作员权限管理、相关系统的IP绑定及身份验证等网络管理技术，使系统安全可靠。6、 模块化设计、配置灵活、可扩充性强系统每个功能均有很强的模块化特性，功能的增减可通过增减模块来完成，对原先的管理系统无任何影响，无需重复开发。