计算机信息技术专业毕业论文:商务酒店客房管理系统的设计与实现.doc
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1、毕业设计(论文)任 务 书拟题单位 计算机科学与技术学院 审题人 题目名称 商务酒店客房管理系统的设计与实现 题目性质 真实题目 虚拟题目学生学号 20032624 指导教师 李绘卓、吕琳 学生姓名 王勇 技术职称 讲师 、讲师 专业名称 计算机科学与技术 指导小组组长 范太华 学生院系 计算机科学与技术学院 技术职称 副教授 学生层次 大学本科 所在单位 计算机科学与技术学院 2006 年 11月 20日毕业设计(论文)内容1 题目概况随着人们生活水平和消费意识的提高刺激了酒店业的发展,现在酒店业已不再是提供给人们一个吃住行的场所,而是集吃、住、行、娱乐、健身和购物为一体的多功能服务体系。在
2、这种社会需求下,对酒店业所提供的服务有了更高的要求,设计一套实用而且方便的系统进行酒店客房的管理,以提高酒店业的管理水平,提高了员工的工作效率和酒店的服务质量。本题目的目标是实现一个酒店客房管理系统,通过本系统,可以方便快捷对酒店客房系统进行有效的管理。2 设计任务本次设计包括3部分,具体内容如下。 商务酒店客房管理系统的设计和实现按照软件工程规范完成系统需求分析与整体设计,根据分析和设计完成系统代码的编制。根据商务酒店客房管理的功能需求,该系统要求的主要功能包括权限管理,客房管理,入住、退房、结账流程管理,收支管理。此外系统还必须提供给用户浏览、查询、统计信息功能,并具有一定的容错性,对用户
3、的误操作或其它非法输入数据能有效地处理。建议采用C/S模式开发,以SQL Server作为后台数据库系统,开发工具采用Delphi。 商务酒店客房管理系统的测试采用功能测试的方法设计测试用例对系统中主要功能进行测试分析。 毕业设计说明书的撰写3 毕业设计要求本次毕业设计期间要求同学自觉遵守学校关于毕业设计管理规章制度,按照计算机科学与技术学院毕业设计指南(2006年修订)要求来完成本次毕业设计的内容,同时对设计任务的3部分内容,分别提出以下要求。 商务酒店客房管理系统的设计和实现1) 需求分析包括功能和非功能需求;2) 划分系统的功能模块,模块划分符合实际需求;3) 设计出该系统的数据库,设计
4、满足功能要求;4) 系统界面设计美观,操作直观、简便,界面风格一致。5) 对系统各操作流程要符合实际环境需求。6) 代码编写符合代码编写规范;7) 符合软件工程相关开发规范。 商务酒店客房管理系统的测试测试用例要符合功能性测试要求,有代表性。对测试不通过的功能,进行相应的修改并进行回归测试。 毕业设计论文撰写1) 真实反映系统的设计、实现、测试过程;2) 符合本科毕业设计(论文)撰写规范(2006年修订)要求;3) 在论述中采用图文结合的方式。4 验收内容1) 系统功能设计达到任务书要求,各功能模块运行正常,并能在指定的计算机上演示;2) 按要求完成毕业设计说明书的撰写;5 进度要求在接到该任
5、务书之日起,即可开始了解毕业设计任务,熟悉开发工具与环境。具体时间进度安排如下:1) 第1-2周 调研并资料搜集;2) 第3-5周 根据系统调研确定系统方案;3) 第6-10周 系统设计、编码及调试;4) 第11-12周系统测试及完善;5) 第13-15周 设计说明书撰写与修改。 学院负责人: (签字) 年 月 日西南科技大学毕业设计(论文)成绩考核表过程评分评阅成绩答辩成绩总成绩 指导教师评语成绩 签字 年 月 日设计(论文)评阅教师评语成绩 签字 年 月 日答辩小组评语成绩 组长签字 年 月 日毕业设计(论文)领导小组推优评语组长签字 年 月 日商务酒店客房管理系统的设计与实现摘要:随着信
6、息技术的发展,酒店客房管理信息化成为酒店管理的新热点。本文论述了分析、开发、设计一个酒店管理系统的过程。该系统融入酒店科学、规范的现代管理思想,能够提高各业务部门本身的工作效率。系统采用Delphi7.0和SQL Server开发而成。本文介绍了课题相关内容,并通过设计分析,划分数据库,将系统划分为六个主要功能模块:系统用户管理、客房管理、入住登记、退房结算、收银管理、查询管理。其中涉及的功能主要包括三方面:系统管理、客房信息管理和收支管理。这些模块基本上满足了酒店常用的功能。为了保证系统的安全运作和酒店商业信息安全,本系统使用简单的权限机制,对每个操作员的操作进行严格规定。使系统达到一定的安
7、全程度。系统通过黑盒测试,各个模块设计目标基本达到,系统运行正常。关键词:商务酒店客房管理;入住登记;退房结算;收银管理Design and Realization of Business Hotel Room Management System Abstract: With the development of IT, hotel guest room administration informatization becomes a new hot spot in the hotel manages. This paper discusses procedure of analysis, d
8、eveloping, designing of the hotel MIS. The system is designed base on the ideal of scientific and module management, which can improve the efficiency of each department of hotel. The system developed by Delphi7.0 and SQL Server.This paper introduced the related contents of topic. Base on design anal
9、ysis, the system divide six main functions, such as user management, guest room management, check, checkout settlement, the cash register management, and the inquiry management. These modules could meet the requirement of hotel. In order to guarantee the safe operation and the information security o
10、f the system, this system use simple jurisdiction mechanism, carries on the strict stipulation to each operators operation. This measure could make the system reach a certain degree of safety.After the black box test, each module could basically achieve the goal of design, the system run normally.Ke
11、ywords:Business Hotel Room Management, Check, Checkout settlement, The cash register management目 录第一章 绪论11.1开发的背景11.2课题的来源11.3 研究课题的动态21.4课题解决的主要问题2第二章 商务酒店客房管理系统的需求分析32.1系统功能要求32.1.1系统管理员需求32.1.2系统用户管理32.1.3系统的非功能性要求42.2系统性能要求42.3系统数据要求42.4系统的约束52.5系统分析建模52.5.1数据流图52.5.2 实体-联系图62.5.3数据字典8第三章 商务酒店客房
12、管理系统的设计123.1解决方案设计123.2系统模快设计123.3 系统数据库设计143.3.1系统的实体关系模型图143.3.2数据库中表的设计15第四章 商务酒店客房管理系统的实现204.1开发平台的介绍204.2系统流程图214.3系统数据库的连接214.4系统登陆的实现224.5系统主界面的实现244.6系统用户管理功能的实现254.7住房登记功能的实现294.8客房设置功能的实现314.9退房结算功能的实现344.10收银统计功能的实现364.11信息查询功能的实现374.12收银统计功能的实现39第五章 商务酒店客房管理系统的测试415.1 系统测试环境415.2 系统测试方法4
13、15.3 系统测试总结50结论51致谢52参考文献53第一章 绪论1.1开发的背景 随着各类人员流动规模的不断扩大,客房的数量也急剧增加,有关客房管理的各种信息量也在不断的成倍增长。面对如此庞大的信息量,就需要有客房信息管理系统来提高客房管理工作的效率。而传统手工的客房信息管理,其管理过程繁琐而复杂,执行效率也相当低,并且易于出错。故而通过实现这样管理系统,可以很容易地做到信息的规范管理和快速查询,从而实现客房信息管理的系统化、规范化和自动化,这样不仅减少了相关管理的工作量,而且还提高了管理效率,降低了相应的管理成本。1.2课题的来源 当今,席卷全球的信息化大潮把信息管理推到了时代发展的前沿,
14、信息管理系统已经成为全社会注视的热点。随着科学技术的发展,今天的计算机已经深入到社会和生活的各个领域,广泛的应用于农业生产、国防和科研领域,尤其在信息管理系统方面其发展的规模和应用程度已经成为一个国家现代化水平的重要标志。随着科学技术的不断提高,计算机科学日渐成熟,其强大的功能已成为人们深刻认识,它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。人们可以将大量的繁琐的工作交给计算机去完成,从而大大提高了工作效率,此外,计算机可以利用长期使用过程中所存贮的大量数据进行数据分析,为管理者进行决策提供可靠的信息资料。现在酒店业已不再是提供给人们一个吃住行的场所,而是集吃、住、行、娱乐、健身和购物为
15、一体的多功能服务体系。在这种社会需求下,对酒店业所提供的服务有了更高的要求,所以,将计算机管理引入酒店业的管理体系当中,无疑对酒店业的服务水平更上一层楼提供了一种有利的支持。计算机管理可令酒店业的运作更加可靠、快捷和高效,不但节省了管理人员宝贵的时间,更是对顾客旅途劳顿的一种慰藉。因此,在酒店业竞争越来越激烈的情况下,必须以管理求生存,向管理要市场。由此设计了这个系统。该管理系统的开发,本着科学化、规范化、系统化的原则,并考虑到酒店的实际情况,具有查询方便、安全保密性好、用户界面友好、容易操作等优点。应用此管理系统后,该酒店对每位客人的具体情况便可以了如指掌,而且在对客人信息进行操作时,节省了
16、大量时间,很大程度上提高了员工的工作效率和酒店的服务质量。1.3 研究课题的动态 近年来,随着我国改革开放的发展,国内的酒店服务业得到了日新月异的发展。现代酒店作为一体化的接待场所,是一个旅游城市的窗口,也可以说是一个小型社会。作为一种以服务为主的无烟工业,世界各国对此行业的重视程度并不亚于其它工业。就目前来看,市面上流行的类似管理系统有很多。但是,对于商务酒店客房管理来说,因为它具有自己的特殊性,因此只需要一个操作方便,功能实用,能同时满足本酒店对相关数据的管理及需求的系统。而我的目标就是在于开发一个功能实用、操作方便,简单明了的商务酒店客房管理系统。 1.4课题解决的主要问题使商务酒店客房
17、管理系统更加的科学化、规范化、系统化,并考虑到酒店的实际情况,使其查询方便、安全保密性好、用户界面友好、容易操作。使得任何一个不懂计算机的酒店人员,经过极短的培训,即可操作本系统。第二章 商务酒店客房管理系统的需求分析2.1系统功能要求本系统主要分了两种用户:系统管理员,系统用户(经理)。两种用户根据需要对系统进行相应的操作。该管理系统主要需要实现功能如下:1 系统用户管理功能。2 实现对客户信息管理的住房登记功能。3 实现对客房出租金融管理退房结算功能。4 实现对当前在住客户查询,历史客户查询和宾客消费查询的信息查询功能。5 实现对客房信息管理的房间设置功能。6 实现对酒店客房每月收入统计的
18、收银统计功能。2.1.1系统管理员需求1 用户信息管理用户管理主要包括用户的添加,用户的删除,用户密码的修改和用户权限的修改。2 房间信息管理房间设置主要包括房间类型管理和客房管理,房间类型管理包括房间类型添加,房间类型修改和房间类型删除,客房管理包括房间添加,房间删除和房间修改。3 统计信息管理收银统计主要包括月收入统计。4 客房出租信息管理出租信息管理主要包括入住登记、退房结算,入住登记包括散客入住,团体入住,房屋预定和修改登记;退房结算包括散客结算,团体结算和取消预定。2.1.2系统用户管理1 用户信息管理用户管理主要包括用户的添加,用户的删除,用户密码的修改和用户权限的修改。2 客房出
19、租信息管理客房出租信息管理主要包括入住登记和退房结算,入住登记包括散客入住,团体入住,房屋预定和修改登记,退房结算包括散客结算,团体结算和取消预定。2.1.3系统的非功能性要求1. 色彩美观、大方,界面友好,让用户能尽可能快的找到自己的所需要的信息。2. 较为优良的查询功能,能在海量数据中找到用户需要的信息。3. 系统风格统一,简洁明快。界面尽量简单化,做到实用、方便,尽量满足不同层次用户的需要。4. 操作过程中应该有友好信息(正确或错误)提示,让用户清楚明白自己所处状态。2.2系统性能要求为了保证系统能够长期、安全、稳定、可靠、高效的运行,商务酒店客房管理系统应该满足一些基本的性能要求:1.
20、 系统处理的准确性和及时性系统处理的准确性和及时性是系统的必要性能。在系统设计和开发过程中,要充分考虑系统当前和将来可能承受的工作量,使系统的处理能力和响应时间能够满足管理者对信息处理的要求。根据数据库接受到的信息,进行相应的处理。2. 系统的易用性和易维护性商务酒店客房管理系统是直接面对管理人员的,而管理人员并非对计算机很熟悉。因此系统的易用性和易维护性就显得特别重要,这样才能使得用户更加熟练运用该系统,以提高工作效率。2.3系统数据要求商务酒店客房管理系统的数据要求应该包括:1. 数据录入和处理的准确性和实时性。2. 数据的输入是否准确是数据处理的前提,错误的输入会导致系统输出的不正确和不
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