毕业设计（论文）试论移动电子商务发展存在的问题与对策研究.doc

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1、电 子 科 技 大 学毕 业 设 计（论 文）论文题目：试论移动电子商务发展存在的问题与对策研究 学习中心（或办学单位）：国信安中心 指导老师： 职 称： 工程师助教学生姓名： 学 号: 专 业：电子商务 电子科技大学继续教育学院制网络教育学院2012年 05月 9日电 子 科 技 大 学毕业设计（论文）任务书题目：试论移动电子商务发展存在的问题与对策研究任务与要求：时间： 2012 年 1 月 14 日 至 2012 年 5 月 10 日 共 18 周学习中心：（或办学单位）国信安中心学生姓名：王一山 学 号：V08490941108专业： 电子商务指导单位或教研室：国信安中心电子商务教研室

2、指导教师：任远冯庶桁 职 称： 工程师助教电子科技大学继续教育学院制网络教育学院2012年 05月 9日毕业设计(论文)进度计划表日 期工 作 内 容执 行 情 况指导教师签 字2012年1月14日至2012年3月1日请教指导教师选定毕业设计题目，并查找资料及编写出大纲 2012年3月2日至2012年3月10日查找资料 2012年3月11日至2012年3月30日学生在指导老师的指导下，进行毕业设计课题设计与写作 2012年3月31日至2012年4月5日交设计方案与毕业设计报告初稿 2012年4月7日至2012年4月15日指导老师进行第一次指导，在指导老师的指导下修改毕业设计2012年4月16日

3、至2012年4月24日指导老师进行第二次指导，在指导老师的指导下修改毕业设计2012年4月25日至2012年4月30日指导老师进行第三次指导，在指导老师的指导下修改毕业设计2012年5月1日至2012年5月9日在指导教师的指导下正式提交报告定稿及电子文档2012年5月10日至2012年5月21日答辩教师对进度计划实施情况总评 签名 年 月 日 电子科技大学毕业设计(论文)中期检查记录表学生填写毕业设计(论文)题目: 试论移动电子商务发展存在的问题与对策研究学生姓名：王一山学号：V08490941108专业： 电子商务层次：本科学习中心（或办学单位）名称: 国信安中心指导教师姓名及职称: 任远冯

4、庶桁 工程师/助教教师指导毕业设计(论文)时间及地点: 检查教师填写毕业设计(论文)题目工作量饱满一般不够毕业设计(论文)题目难度大适中不够毕业设计(论文)题目涉及知识点丰富比较丰富较少毕业设计(论文)题目价值很有价值一般价值不大学生是否按计划进度独立完成工作任务学生毕业设计(论文)工作进度填写情况学生出勤情况及出勤的考核办法学生与指导教师见面接受指导次数学生工作态度认真一般较少教师毕业设计(论文)指导日志是否齐全其他检查内容：存在问题及采取措施:检查教师签字: 年 月 日学习中心（或办学单位）意见:年 月 日学院审核意见(加盖公章):年 月 日摘要我国还处于移动电子商务发展的初级阶段，其理论

5、研究、行业标准、交易安全、商业模式和消费者接纳等方面还需要进一步完善和提升，但是我国移动电子商务发展势头迅猛、潜力巨大。文章从移动电子商务的概念出发，结合中国移动电子商务的现状，指出了目前中国移动电子商务所面临的问题及对策，并探讨了中国移动电子商务的发展趋势。关键词 移动电子商务 现状 问题及对策 趋势 AbstractChina is still at the mobile e-business development stage, the theoretical research, industry standards, trade safety, business model and c

6、onsumer acceptance and needs to be further perfect and ascension, but our country mobile e-business development momentum, has great potential. This article from the perspective of the concept of mobile electronic business, combining with the current situation of China mobile electronic business, and

7、 points out that the current China mobile electronic business faced problems and countermeasures, and discusses the trend of the development of mobile electronic business.KEY WORD Mobile E-Business Current Situation the Problem and Countermeasure Keywords trends目录第一章绪 言1第一节 移动电子商务的含义1第二节 移动电子商务的特点1第

8、三节 移动电子商务的优势2第四节 移动电子商务的业务模式2第五节 移动电子商务的现状3第二章目前移动电子商务存在的问题4第一节 移动电子商务的安全问题4第二节 无线信道资源短缺和质量问题4第三节 移动终端设计问题4第四节 面向客服业务问题5第五节 内容缺乏问题5第六节 用户观念问题5第三章 发展移动电子商务的建议和对策5第一节 开发轻便高效的安全协议相对于传统的电子商务模式5第二节 提高无线信道资源质量服务提供商应优化网络带宽的使用6第三节 改进移动终端的设备6第四节 扩大移动电子商务的应用范围6第五节 丰富移动电子商务的服务内容6第四章 移动电子商务的发展趋势7第一节 我国移动电子商务技术的

9、发展7第二节 移动通信商务领域发展的九个趋势7第五章 总结9结束语11谢辞12参考文献13第一章绪 言移动电子商务是传统互联网电子商务在移动领域的延伸和发展，是指通过手机、PDA、笔记本电脑等移动通信设备与因特网结合进行信息查询、商务交易及对信息、服务和商品的价值交换等电子商务活动的过程和行为。随着移动通信技术、互联网技术和信息处理技术的快速发展，人们已经不再满足于传统的商务活动，而是希望随时随地进行收发电邮、移动支付、定购各种商品等商务活动，所以移动电子商务成为人们关注和研究的热点。与传统通过台式电脑平台开展的电子商务相比，移动电子商务拥有更为广泛的用户基础，因此，也具有更为广阔的应用前景，

10、特别是在当前3G背景下，移动电子商务正逐渐凭借技术和应用上的优越性，显示出强大的生命力。第一节 移动电子商务的含义移动电子商务(M-commerce)是指手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通信设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。相对于传统的电子商务而言，移动电子商务可以真正使任何人在任何时间、任何地点得到整个网络的信息和服务。移动电子商务因其灵活、简单和方便等优势，已经成为电子商务发展的新方向。但现阶段，我国移动电子商务还存在一些问题，如:安全问题、无线信道资源短缺和质量问题、移动终端设计问题等。要促进移动电子商务的快速发展，必须采取改进移动终端的设计、完善支付和安全认证体系

11、、扩大应用范围和丰富服务内容等措施。第二节 移动电子商务的特点一、移动接入移动接入是移动电子商务一个重要特性，也是基础。移动接入是移动用户使用移动终端设备通过移动网络访问Internet信息和服务的基本手段。移动网络的覆盖面是广域的，用户随时随地可以方便的进行电子商务交易。二、身份鉴别SIM卡的卡号是全球惟一的，每一个SIM卡对应一个用户，这使得SIM卡成为移动用户天然的身份识别工具，利用可编程的SIM卡，还可以存储用户的银行账号，CA证书等等用于标识用户身份的有效凭证。还可以用来实现数字签名、加密算法，公钥认证等电子商务领域必备的安全手段。有了这些手段和算法，就可以开展比Internet领域

12、更广阔的电子商务应用1。三、移动支付移动支付是移动电子商务的一个重要目标，用户可以随时随地完成必要的电子支付业务。移动支付的分类方式有多种，其中比较典型的分类包括：按照支付的数额可以分为微支付、小额支付、宏支付等，按照交易对象所处的位置可以分为远程支付、面对面支付、家庭支付等，按照支付发生的时间可以分为预支付、在线即时支付、离线信用支付等。四、信息安全移动电子商务与Internet电子商务一样，需要具有4个基本特征(数据保密性、数据完整性、不可否认性及交易方的认证与授权)的信息安全。由于无线传输的特殊性，现有有线网络安全技术不能完全满足移动电子商务的基本需求。移动电子商务的信息安全所涉及的新技

13、术包括：无线传输层安全(WTLS)、基于WTLS的端到端安全、基于SAT的3DES短信息加密安全、基于SignText的脚本数字签名安全、无线公钥基础设施(WPKI)、KJava安全、BlueTooth/红外传输信息传输安全等等，不一而足2。第三节 移动电子商务的优势移动电子商务的主要特点是灵活、简单、方便。它能完全根据消费者的个性化需求和喜好定制，设备的选择，以及提供服务与信息的方式完全由用户自己控制。通过移动电子商务，用户可随时随地获取所需的服务、应用、信息和娱乐。可以使用智能电话或PDA查找、选择第四节 移动电子商务的业务模式移动电子商务不仅提供电子购物环境，还提供一种全新的销售和信息发

14、布渠道。从信息流向的角度，移动电子商务的业务模式分推(Push)业务模式、拉(Pull)业务模式和交互式(Interactive)业务模式三种模式。推业务模式主要用于公共信息发布，该模式的最大特点就是用户只能被动接收，运营商发送什么就只能看什么，应用领域包括时事新闻、天气预报、股票行情、彩票中奖公布、交通路况信息、招聘信息和广告等。拉业务模式主要用于信息的个人定制接收，用户可以定制自己所喜欢的业务，但缺点是所定制的业务只能是运营商所提供的有限业务，应用领域包括服务账单、电话号码、旅游信息、航班信息、影院节目安排等等，交互模式可用于移动购物、博彩、交互游戏、证券交易、在线竞拍、移动付款、移动OI

15、CQ、信息点播等。前两种都属于一种单边模式，灵活性差，对用户的吸引力有限，但最大优点就是实现简单，费用较小，而交互式提供了双方互动的业务，可以进一步吸引用户，但势必也会造成系统复杂性提高。第五节 移动电子商务的现状随着移动用户的迅速增加，以及移动通信技术在信息化领域的应用向纵深发展，我国移动电子商务发展开始步入快车道。一、庞大的终端用户群据资讯产业部统计，2007年底移动通信终端已达5.48亿个，超过2007年底CNNIC统计的2.1亿线民，手机数已远超PC数，无线互联网市场空间巨大、增长潜力充分。二、政策导向2007年6月，发改委、国务院资讯办印发电子商务发展“十一五”规划，规划提出要“发展

16、小额支付服务、便民服务和商务资讯服务，探索面向不同层次消费者的新型服务模式”。规划明确提出要求建设移动电子商务试点工程。2008年2月湖南成为首家“国际移动电子商务试点示范省”，这标志着国家移动电子商务的试点工程正式启动。国家政策将加快无线电子商务的应用和普及3。三、产业链各环节纷纷布局包括电信运营商、软体发展商、终端厂商、银行、服务提供商等产业链内的众多成员都开始涉足无线电子商务领域。产业链成员的协同努力是无线电子商务发展的主要推力。无线商务将借助于短信、WAP和RFID等多种方式得以实现。中国移动与商务部中国国际电子商务中心联合开发“商信通”，联通搭建如意商城，用友移动开发移动电子商务平台

17、移动商街，阿里巴巴注册无线功能变数名称、与英代尔合作搭建无线商务平台。四、电信基础设施升级2008年，3G开始在国内部分城市试点应用，电信基础设施不断提升，窄带无线逐步向宽频无线过渡。新一代宽频无线移动通信属于国家中长期科学和技术发展规划纲要(2006年2020年)中确定的16个重大科技专项之一，该专项的实施将为无线商务的发展奠定坚实的基础。五、无线互联网蓬勃发展目前WAP在中国已进入快速增长期，随着用户关注度的不断提升，企业、个人建站意愿升温，WAP资源将出现爆破式的发展，服务内容也将由图铃游戏、搜索导航、手机阅读等几个方面向多元化转变。无线互联网的丰富将为无线商务培育用户，积累资源。随着2

18、008年北京奥运会，在奥运3G应用的示范作用拉动下，2008年国内移动电子商务应用将更加普及，包括手机搜索、手机定位、手机游戏、手机音乐等个性化服务将得到更广泛的应用，企业移动应用也将更加广4泛。第二章目前移动电子商务存在的问题第一节 移动电子商务的安全问题安全问题用户身份认证、安全及隐私保护这些敏感问题:目前并没有完全标准化、法律化，安全问题应当是最先考虑和始终保证的一个问题。移动设备特有的威胁就是容易丢失和被窃，而丢失意味着别人将会看到电话、数字证书等重要数据，拿到无线设备的人就可以进行移动支付、访问内部网络和文件系统；无线通信网络作为一个开放性的信道，它给无线用户带来通信自由和灵活性的同

19、时，也带来了诸多不安全因素，如通信内容容易被窃听威胁、网路漫游的威胁、针对无线通信标准的攻击、窃取用户的合法身份、对数据完整性的威胁、通信双方的身份容易被假冒以及通信内容被篡改等。 第二节 无线信道资源短缺和质量问题无线信道资源短缺和质量问题:我们知道，在802.11b/g情况下，可用信道在频率上都会重叠交错，导致网络覆盖的服务区只有三条非重叠的信道可以使用，结果这个服务区的用户只能共享这三条信道的数据带宽。这三条信道还会受到其它无线电信号源的干扰，因为802.11b/g WLAN标准采用了最常用的2.4 GHz无线电频段。而这个频段还被用于各种应用，如蓝牙无线连接、手机甚至微波炉，这些应用在

20、这个频段产生的干扰可能会进一步限制WLAN用户的可用带宽。 第三节 移动终端设计问题移动终端设计问题:目前我国的移动设备在内存、总存储量和屏幕的尺寸以及电池（用于无线传输）方面都是有限的，而且要支持种类繁多的设备，加之，很小的显示屏以及既不方便又复杂的数据输入的方法仍然是约束移动因特网在容易使用以及其功能方面的重要障碍5。第四节 面向客服业务问题面向客户的业务问题:当前移动电子商务绝大部分应用在交易相对频繁以及价格较低的（例如交电话费、水电费等）业务方面，各个机构开发的手机服务也基本相同，通常由于其在服务内容方面的单一性使得此种业务只是当前多种支付途径的一种补充。尤其是现在大部分手机使用者有的

21、还不习惯或者不认可任移动电子商务的状况下，如果想大范围的推行手机支付相对来说是很不容易的。第五节 内容缺乏问题内容缺乏问题:根据有关研究机构调查，多数移动商务用户最不满意的是内容服务，因为用户往往花了钱却找不到自己需要的真正有价值的信息。用这种先进方式获得的只是新闻、天气预报、购物信息，难以对用户产生强大的吸引力。从WAP网站的内容来看，其所提供的内容完全可以通过其他渠道免费得到。较高的费用也影响了移动电子商务的发展速度；有关研究机构调查，87%的用户关心手机上网费用，69%的用户关心网络内容丰富程度。 第六节 用户观念问题用户观念问题、资费问题:目前我国移动电子商务市场普及不足，国内消费者和

22、企业对移动商务的认知程度还比较低，不知道通过移动电子商务他们能得到哪些益处。企业采用移动电子商务过于谨慎，用户也不敢“贸然”尝试，主体参与热情与普遍看好的移动电子商务市场之间存在着明显的矛盾。目前，在利用手机开展业务时，采用短消息传递业务信息是一条很重要的传输途径，交易成本相对较低，但一些业务品种（如购物等）无法利用短消息来实现，如果采取语音方式，又会产生通话费用，导致交易成本增加。在这种情况下，用户使用移动支付方式要比传统支付方式花费多一些。第三章 发展移动电子商务的建议和对策第一节 开发轻便高效的安全协议相对于传统的电子商务模式发轻便高效的安全协议相对于传统的电子商务模式，移动电子商务的安

23、全性更加薄弱。因而保护用户的合法信息不受侵犯，是目前急需解决的问题。如何保护用户的合法信息(账户、密码等)不受侵犯，是一个迫切需要解决的问题。除此之外，目前我国还应解决好电子支付系统、商品配送系统等安全问题。为了解决这个问题，可以采取的方法有吸收传统电子商务的安全防范措施，使用常用的加密技术，如私密密钥加密技术、公开密钥加密技术、数字信封技术和数字签名技术等。第二节 提高无线信道资源质量服务提供商应优化网络带宽的使用提高无线信道资源质量服务提供商应优化网络带宽的使用，同时增加网络容量，以提供更加可靠的服务。随着移动电话与Internet的结合，无线上网已经成为新的发展趋势，IDC最新研究表明，

24、全球无线互联网的用户超过有线互联网用户。通过第三代移动通信(3G)和互联网的发展，移动终端可以应用最高2Mbps的带宽进行通信，为移动电子商务提供高质量的服务。应加快3G的普及与推广力度，逐步降低手机通话资费和上网资费。 第三节 改进移动终端的设备改进移动终端的设备为了能够吸引更多的人参与移动电子商务活动，必须提供方便可靠的移动设备。无线设备采用WAP后，仅允许提高较小的成本。在移动终端设计方面：为了吸引更多的人参与到移动电子商务中，企业应改进现有移动终端的设计，同时还应开发具备多种功能的移动设备，采用易于操作的WAP无线设备，从而提供方便快捷的移动电子商务的服务。第四节 扩大移动电子商务的应

25、用范围扩大移动电子商务的应用范围移动电子商务的发展将使普通的消费者在预订门票、支付费用、股票交易以及财务办理上受益。移动商务的应用范围还应包括机场自助检票、娱乐场所门票、交通支付等，用户可在手机上查看余额、银行转帐，通过移动网络充值等。 第五节 丰富移动电子商务的服务内容丰富移动电子商务的服务内容作为对传统电子商务的进一步扩展和功能提升，移动电子商务在内容上也应该更加丰富，诸如为用户提供多媒体、咨询、广告、购物、竞猜、新闻等业务。在人们对手机服务需求的日益提高下，服务内容也将由图铃游戏、搜索导航、手机阅读等几个方面向多元化转变，同时，也要丰富这些服务的内容，避免造成用户付了费却得不到需要的信息

26、，这就需要加强电信运营商与内容提供商的合作，即使是最受欢迎的网站也可在主页上允许这些内容提供商作离线广告。 第四章 移动电子商务的发展趋势第一节 我国移动电子商务技术的发展迄今为止，我国移动电子商务技术的发展经历了三个阶段。第一个阶段是以短讯为基础的技术；第二个阶段的移动电子商务采用基于WAP技术的方式；第三个阶段是以2009年发放牌照为标志、能够实现无缝漫游和移动宽带的3G时代。3G背景下，无线通信产品能够为人们提供速度高达2Mb/s的宽带多媒体业务，支持高质量的语音分组交换数据多媒体业务和多用户速率通信6。目前，我国移动电子商务进入快速增长期，预计到2010年底移动电子商务用户规模将达到7

27、375.4万，而到2012年，移动电子商务用户规模将达到24957.2万，所以完善行业标准、市场机制和安全机制是移动电子商务发展的当务之急。2010年全球互联网大会、2010中国移动支付论坛、2010中国移动互联网大会和国家工商总局网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法中国网店实名制政策的出台，使得中国移动电子商务行业不断规范和完善7。另外一个显著的发展趋势是中国移动电子商务应用正在从单个环节向行业解决方案深化，如移动支付解决方案、移动娱乐解决方案、移动物流解决方案和移动医疗解决方案等。第二节 移动通信商务领域发展的九个趋势 一、企业应用将成为移动电子商务领域的热点做互联网行业的都深有体会，面

28、向B用户（企业用户）的服务和应用是可以快速赚钱的业务，但一般来说成长性不会特别大，不会呈几何级数；而面向C用户（个人用户）的服务和应用则正好相反，虽然不能很快赚到钱，但只要业务对路，再加上点狗屎运，则很有可能做成一个大生意，甚至是伟大的生意。同理，移动电子商务的快速发展，必须是基于企业应用的成熟。企业应用的稳定性强、消费力大，这些特点个人用户无法与之比拟。而移动电子商务的业务范畴中，有许多业务类型可以让企业用户在收入和提高工作效率上得到很大帮助。企业应用的快速发展，将会成为推动移动电子商务的最主要力量之一。二、获取信息将成为移动电子商务的主要应用互联网公司的通常做法是在主营业务的周围，会有一系

29、列的辅助应用，为了骗取更多的流量，或者为主营业务带去更多的机会。在移动电子商务中，虽然主要目的是交易，但是实际上在业务使用过程当中，信息的获取对于带动交易的发生或是间接引起交易是有非常大的作用的，比如，用户可以利用手机，通过信息、邮件、标签读取等方式，获取股票行情、天气、旅行路线、电影、航班、音乐、游戏等等各种内容业务的信息，而在这些信息的引导下，有助于诱导客户进行电子商务的业务交易活动。因此，获取信息将成为各大移动电子商务服务商初期考虑的重点。三、安全问题仍将是移动电子商务中的机会由于移动电子商务依赖于安全性较差的无线通信网络，因此安全性是移动电子商务中需要重点考虑的因素。和基于PC终端的电

30、子商务相比，移动电子商务终端运算能力和存储容量更加不足，如何保证电子交易过程的安全，成了大家最为关心的问题。在这样的大环境下，有关安全性的标准制定和相应法律出台也将成为趋势。同时，相关的供应商和服务商也就大行其道。四、移动终端的机会移动终端也是一个老生常谈的话题。移动电子商务中的信息获取、交易等问题都和终端切切相关。终端的发展机会在于，不仅要带动移动电子商务上的新风尚，还对价值链上的各方合作是否顺利，对业务开展有着至关重要的影响。随着终端技术的发展，终端的功能越来越多，而且考虑人性化设计的方面也越来越全面，比如显示屏比过去有了很大的进步，而一些网上交易涉及到商品图片信息显示的，可以实现更加接近

31、传统PC互联网上的界面显示。又如智能终端的逐渐普及或成为主流终端，如此一来，手机更升级成为小型PC，虽然两者不会完全一致，也不会被替代，但是手机可以实现的功能越来越多，对于一些移动电子商务业务的进行，也更加便利而又不失随身携带的特点。以后终端产品融合趋势会愈加明显，你很难清楚界定手上这个机器是手机还是电子书还是MP4，在你手上它就是一个有应用价值的终端，就看消费者的需求方向。顺便插一句，中国移动公司不知是怎么考虑的，仅仅关于电子书领域，浙江的移动阅读基地在推3G终端电子书，卓望也在推文房，有点莫名其妙。五、移动电子商务将与无线广告捆绑前进移动电子商务与无线广告，在过去的发展过程中有些割裂，其实

32、这是两条腿走路的事情，二者是相辅相承的，任何一方的发展，都离不开另外一方的发展。二者的完美结合，就是无线营销的康庄大道。六、移动终端决定购物行为据Group SJR 和Liz Claiborne Inc 的调查报告显示：47%的智能机有和56%的平板电脑用户计划利用他们的移动终端购买更多物品，接近一半的智能手机和平板电脑用户觉得使用移动购物是方便的，如果能企业能提供一些简便易用的移动应用或者移动网站则更加有用。三分之一的智能手机用户利用手机进行购物，而只有10%的feature phone(功能机)用户利用他们的手机进行购物。七、虚拟电子钱包正流行0%的智能手机用户曾经使用他们的手机当做虚拟钱

33、包(调查中有很多都在星巴克消费的时候都使用过)，28%的智能手机用户期望能利用手机当虚拟钱包做更多的事情，4分之1的平板电脑使用者非常希望能使用一些新技术，比如说在他们在一个店铺中消费的时候，将他们的tables当成虚拟钱包。八、移动优惠券和条形码非常受欢迎尽管虚拟电子钱包受欢迎，但更多的智能手机和平板电脑用户希望通过手机查看更多的产品信息(55%到57%之间)，或者使用移动优惠券(53%54%)，几乎有一半的智能手机和平板电脑用户说他们计划会扫描商品条形码以获得更多的产品信息，这也显示条形码的使用将在接下去几年渐成主流。九、用户体验极需改进54%的智能手机用户和61%的平板电脑用户认为目前企

34、业品牌提供的移动购物应用和网站用户体验非常的不友好，更别说使用他们购物了。第五章 总结我国近5年GDP增长率不低于9%、有着庞大的移动用户数基础，在这样的经济增长环境下，移动电子商务在我国有着巨大的发展潜力。虽然移动电子商务面临各种亟待解决的问题,但是在技术更新与社会需求的交替推动下,移动电子商务已成为不可阻挡的发展趋势,对我国经济将产生更加深远的影响。中国移动客户群庞大，移动电子商务发展迅猛、潜力巨大，但由于国家相关政策、移动运营商、银行、商户和消费者等因素的限制，我国还处于移动电子商务发展的初级阶段，其交易安全、商业模式和消费者接纳等问题亟待解决。政府和移动运营商们必须加紧联系与配合，共同

35、研发出一套从技术、管理和法律上都严密的安全策略以解决安全问题及威胁，进一步构建适宜移动电子商务活动的环境，促使移动电子商务高速发展。今后，还需要对移动电子商务的服务模式、物流配送和交易支付等方面加强监管、深化改革，中国移动电子商务的发展虽然任重道远，但是前景光明。结束语完成情况：经过两个月的论文写作，在指导老师的指导下，完成了本论文的写作。在本文中，我首先详细讲述了移动电子商务的概念、特点、业务模式及现状；然后论述了移动电子商务所存在的问题，并提出了建议；最后对移动电子商务的发展趋势进行了详细的阐述并进行了总结。在指导老师的带领下，对论文大纲、论文论证、论文说明及格式方面做了细心的修改，也对移

36、动电子商务有了更深的理解，经过多次的指导与修改，最终完成了本次论文的所有内容。所得收获：毕业设计是学生毕业前最后一个重要实践环节，是学习深化与升华的重要过程。它既是学生学习、研究与实践成果的全面总结，又是对学生素质与能力的一次全面检验，而且还是对学生的毕业资格及学位资格认证的重要依据。在本论文的写作过程中，我学到了很多专业知识，积累了不少宝贵的经验，令我获益匪浅。在今后的学习生活中，使我更有信心地面对各种困难，并在不久的将来，争取为祖国的电子商务事业添砖加瓦！谢辞在整个毕业设计中，我得到了指导老师任远和冯庶桁老师的热心指导和帮助，从选题到开题报告,从写作提纲,到一遍又一遍的指出每稿中的具体问题

37、,严格把关,循循善诱。在此我表示衷心的感谢。同时我还要感谢在我学习期间给我极大关心和支持的各位老师以及关心我的同学和朋友。 参考文献1刘洋.移动商务现代商务模式J.电信工程技术与标准化，2003，（06）：60-62. 2沈晓峰.移动电子商务市场分析与研究D.上海交通大学，2001：1-25. 3林立鑫，龚慧华。浅谈移动电子商务的发展J.经营管理者，2009（11）。4张敏锋，颜展眉。3G时代我国移动电子商务现状与发展策略J.通信管理与技术，2009（3）。5陈海挺。中国移动电子商务研究现状综述与发展趋势J.硅谷，2010（16）。6舒虹。移动电子商务安全问题及其应对策略J.贵阳学院学报（自然科学版），2009（4）。7孙天立。移动电子商务安全问题探析J.河南财政税务高等专科学校学报，2009（2）。