毕业设计(论文)试论移动电子商务发展存在的问题与对策研究.doc
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1、电 子 科 技 大 学毕 业 设 计(论 文)论文题目:试论移动电子商务发展存在的问题与对策研究 学习中心(或办学单位):国信安中心 指导老师: 职 称: 工程师助教学生姓名: 学 号: 专 业:电子商务 电子科技大学继续教育学院制网络教育学院2012年 05月 9日电 子 科 技 大 学毕业设计(论文)任务书题目:试论移动电子商务发展存在的问题与对策研究任务与要求:时间: 2012 年 1 月 14 日 至 2012 年 5 月 10 日 共 18 周学习中心:(或办学单位)国信安中心学生姓名:王一山 学 号:V08490941108专业: 电子商务指导单位或教研室:国信安中心电子商务教研室
2、指导教师:任远冯庶桁 职 称: 工程师助教电子科技大学继续教育学院制网络教育学院2012年 05月 9日毕业设计(论文)进度计划表日 期工 作 内 容执 行 情 况指导教师签 字2012年1月14日至2012年3月1日请教指导教师选定毕业设计题目,并查找资料及编写出大纲 2012年3月2日至2012年3月10日查找资料 2012年3月11日至2012年3月30日学生在指导老师的指导下,进行毕业设计课题设计与写作 2012年3月31日至2012年4月5日交设计方案与毕业设计报告初稿 2012年4月7日至2012年4月15日指导老师进行第一次指导,在指导老师的指导下修改毕业设计2012年4月16日
3、至2012年4月24日指导老师进行第二次指导,在指导老师的指导下修改毕业设计2012年4月25日至2012年4月30日指导老师进行第三次指导,在指导老师的指导下修改毕业设计2012年5月1日至2012年5月9日在指导教师的指导下正式提交报告定稿及电子文档2012年5月10日至2012年5月21日答辩教师对进度计划实施情况总评 签名 年 月 日 电子科技大学毕业设计(论文)中期检查记录表学生填写毕业设计(论文)题目: 试论移动电子商务发展存在的问题与对策研究学生姓名:王一山学号:V08490941108专业: 电子商务层次:本科学习中心(或办学单位)名称: 国信安中心指导教师姓名及职称: 任远冯
4、庶桁 工程师/助教教师指导毕业设计(论文)时间及地点: 检查教师填写毕业设计(论文)题目工作量饱满一般不够毕业设计(论文)题目难度大适中不够毕业设计(论文)题目涉及知识点丰富比较丰富较少毕业设计(论文)题目价值很有价值一般价值不大学生是否按计划进度独立完成工作任务学生毕业设计(论文)工作进度填写情况学生出勤情况及出勤的考核办法学生与指导教师见面接受指导次数学生工作态度认真一般较少教师毕业设计(论文)指导日志是否齐全其他检查内容:存在问题及采取措施:检查教师签字: 年 月 日学习中心(或办学单位)意见:年 月 日学院审核意见(加盖公章):年 月 日摘要我国还处于移动电子商务发展的初级阶段,其理论
5、研究、行业标准、交易安全、商业模式和消费者接纳等方面还需要进一步完善和提升,但是我国移动电子商务发展势头迅猛、潜力巨大。文章从移动电子商务的概念出发,结合中国移动电子商务的现状,指出了目前中国移动电子商务所面临的问题及对策,并探讨了中国移动电子商务的发展趋势。关键词 移动电子商务 现状 问题及对策 趋势 AbstractChina is still at the mobile e-business development stage, the theoretical research, industry standards, trade safety, business model and c
6、onsumer acceptance and needs to be further perfect and ascension, but our country mobile e-business development momentum, has great potential. This article from the perspective of the concept of mobile electronic business, combining with the current situation of China mobile electronic business, and
7、 points out that the current China mobile electronic business faced problems and countermeasures, and discusses the trend of the development of mobile electronic business.KEY WORD Mobile E-Business Current Situation the Problem and Countermeasure Keywords trends目录第一章绪 言1第一节 移动电子商务的含义1第二节 移动电子商务的特点1第
8、三节 移动电子商务的优势2第四节 移动电子商务的业务模式2第五节 移动电子商务的现状3第二章目前移动电子商务存在的问题4第一节 移动电子商务的安全问题4第二节 无线信道资源短缺和质量问题4第三节 移动终端设计问题4第四节 面向客服业务问题5第五节 内容缺乏问题5第六节 用户观念问题5第三章 发展移动电子商务的建议和对策5第一节 开发轻便高效的安全协议相对于传统的电子商务模式5第二节 提高无线信道资源质量服务提供商应优化网络带宽的使用6第三节 改进移动终端的设备6第四节 扩大移动电子商务的应用范围6第五节 丰富移动电子商务的服务内容6第四章 移动电子商务的发展趋势7第一节 我国移动电子商务技术的
9、发展7第二节 移动通信商务领域发展的九个趋势7第五章 总结9结束语11谢辞12参考文献13第一章绪 言移动电子商务是传统互联网电子商务在移动领域的延伸和发展,是指通过手机、PDA、笔记本电脑等移动通信设备与因特网结合进行信息查询、商务交易及对信息、服务和商品的价值交换等电子商务活动的过程和行为。随着移动通信技术、互联网技术和信息处理技术的快速发展,人们已经不再满足于传统的商务活动,而是希望随时随地进行收发电邮、移动支付、定购各种商品等商务活动,所以移动电子商务成为人们关注和研究的热点。与传统通过台式电脑平台开展的电子商务相比,移动电子商务拥有更为广泛的用户基础,因此,也具有更为广阔的应用前景,
10、特别是在当前3G背景下,移动电子商务正逐渐凭借技术和应用上的优越性,显示出强大的生命力。第一节 移动电子商务的含义移动电子商务(M-commerce)是指手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通信设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。相对于传统的电子商务而言,移动电子商务可以真正使任何人在任何时间、任何地点得到整个网络的信息和服务。移动电子商务因其灵活、简单和方便等优势,已经成为电子商务发展的新方向。但现阶段,我国移动电子商务还存在一些问题,如:安全问题、无线信道资源短缺和质量问题、移动终端设计问题等。要促进移动电子商务的快速发展,必须采取改进移动终端的设计、完善支付和安全认证体系
11、、扩大应用范围和丰富服务内容等措施。第二节 移动电子商务的特点一、移动接入移动接入是移动电子商务一个重要特性,也是基础。移动接入是移动用户使用移动终端设备通过移动网络访问Internet信息和服务的基本手段。移动网络的覆盖面是广域的,用户随时随地可以方便的进行电子商务交易。二、身份鉴别SIM卡的卡号是全球惟一的,每一个SIM卡对应一个用户,这使得SIM卡成为移动用户天然的身份识别工具,利用可编程的SIM卡,还可以存储用户的银行账号,CA证书等等用于标识用户身份的有效凭证。还可以用来实现数字签名、加密算法,公钥认证等电子商务领域必备的安全手段。有了这些手段和算法,就可以开展比Internet领域
12、更广阔的电子商务应用1。三、移动支付移动支付是移动电子商务的一个重要目标,用户可以随时随地完成必要的电子支付业务。移动支付的分类方式有多种,其中比较典型的分类包括:按照支付的数额可以分为微支付、小额支付、宏支付等,按照交易对象所处的位置可以分为远程支付、面对面支付、家庭支付等,按照支付发生的时间可以分为预支付、在线即时支付、离线信用支付等。四、信息安全移动电子商务与Internet电子商务一样,需要具有4个基本特征(数据保密性、数据完整性、不可否认性及交易方的认证与授权)的信息安全。由于无线传输的特殊性,现有有线网络安全技术不能完全满足移动电子商务的基本需求。移动电子商务的信息安全所涉及的新技
13、术包括:无线传输层安全(WTLS)、基于WTLS的端到端安全、基于SAT的3DES短信息加密安全、基于SignText的脚本数字签名安全、无线公钥基础设施(WPKI)、KJava安全、BlueTooth/红外传输信息传输安全等等,不一而足2。第三节 移动电子商务的优势移动电子商务的主要特点是灵活、简单、方便。它能完全根据消费者的个性化需求和喜好定制,设备的选择,以及提供服务与信息的方式完全由用户自己控制。通过移动电子商务,用户可随时随地获取所需的服务、应用、信息和娱乐。可以使用智能电话或PDA查找、选择第四节 移动电子商务的业务模式移动电子商务不仅提供电子购物环境,还提供一种全新的销售和信息发
14、布渠道。从信息流向的角度,移动电子商务的业务模式分推(Push)业务模式、拉(Pull)业务模式和交互式(Interactive)业务模式三种模式。推业务模式主要用于公共信息发布,该模式的最大特点就是用户只能被动接收,运营商发送什么就只能看什么,应用领域包括时事新闻、天气预报、股票行情、彩票中奖公布、交通路况信息、招聘信息和广告等。拉业务模式主要用于信息的个人定制接收,用户可以定制自己所喜欢的业务,但缺点是所定制的业务只能是运营商所提供的有限业务,应用领域包括服务账单、电话号码、旅游信息、航班信息、影院节目安排等等,交互模式可用于移动购物、博彩、交互游戏、证券交易、在线竞拍、移动付款、移动OI
15、CQ、信息点播等。前两种都属于一种单边模式,灵活性差,对用户的吸引力有限,但最大优点就是实现简单,费用较小,而交互式提供了双方互动的业务,可以进一步吸引用户,但势必也会造成系统复杂性提高。第五节 移动电子商务的现状随着移动用户的迅速增加,以及移动通信技术在信息化领域的应用向纵深发展,我国移动电子商务发展开始步入快车道。一、庞大的终端用户群据资讯产业部统计,2007年底移动通信终端已达5.48亿个,超过2007年底CNNIC统计的2.1亿线民,手机数已远超PC数,无线互联网市场空间巨大、增长潜力充分。二、政策导向2007年6月,发改委、国务院资讯办印发电子商务发展“十一五”规划,规划提出要“发展
16、小额支付服务、便民服务和商务资讯服务,探索面向不同层次消费者的新型服务模式”。规划明确提出要求建设移动电子商务试点工程。2008年2月湖南成为首家“国际移动电子商务试点示范省”,这标志着国家移动电子商务的试点工程正式启动。国家政策将加快无线电子商务的应用和普及3。三、产业链各环节纷纷布局包括电信运营商、软体发展商、终端厂商、银行、服务提供商等产业链内的众多成员都开始涉足无线电子商务领域。产业链成员的协同努力是无线电子商务发展的主要推力。无线商务将借助于短信、WAP和RFID等多种方式得以实现。中国移动与商务部中国国际电子商务中心联合开发“商信通”,联通搭建如意商城,用友移动开发移动电子商务平台
17、移动商街,阿里巴巴注册无线功能变数名称、与英代尔合作搭建无线商务平台。四、电信基础设施升级2008年,3G开始在国内部分城市试点应用,电信基础设施不断提升,窄带无线逐步向宽频无线过渡。新一代宽频无线移动通信属于国家中长期科学和技术发展规划纲要(2006年2020年)中确定的16个重大科技专项之一,该专项的实施将为无线商务的发展奠定坚实的基础。五、无线互联网蓬勃发展目前WAP在中国已进入快速增长期,随着用户关注度的不断提升,企业、个人建站意愿升温,WAP资源将出现爆破式的发展,服务内容也将由图铃游戏、搜索导航、手机阅读等几个方面向多元化转变。无线互联网的丰富将为无线商务培育用户,积累资源。随着2
18、008年北京奥运会,在奥运3G应用的示范作用拉动下,2008年国内移动电子商务应用将更加普及,包括手机搜索、手机定位、手机游戏、手机音乐等个性化服务将得到更广泛的应用,企业移动应用也将更加广4泛。第二章目前移动电子商务存在的问题第一节 移动电子商务的安全问题安全问题用户身份认证、安全及隐私保护这些敏感问题:目前并没有完全标准化、法律化,安全问题应当是最先考虑和始终保证的一个问题。移动设备特有的威胁就是容易丢失和被窃,而丢失意味着别人将会看到电话、数字证书等重要数据,拿到无线设备的人就可以进行移动支付、访问内部网络和文件系统;无线通信网络作为一个开放性的信道,它给无线用户带来通信自由和灵活性的同
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