毕业设计（论文）漓江徒步游游客特征及其旅游需求调查分析.doc

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1、漓江徒步游游客特征及其旅游需求调查分析 摘 要 徒步旅游正在以一种新兴的旅游方式蓬勃发展，由于它本身所具备的自主性，参与性、挑战性、享乐性、原真性等特点，倍受大众喜爱，尤其受青年人欢迎。桂林山水甲天下，而这个甲字，在漓江流经桂林到阳朔这一段山与水的完美结合，就是一个很好的体现。每年慕名漓江而前来旅游的游客不计其数、坐游轮观光的人数居多、徒步的为数也不少、漓江的美不言而喻。本文通过对游客进行问卷调查、访谈，走访居住在漓江沿岸的居民，查阅图书馆和网络相关文献等途径收集资料，对徒步漓江的游客需求进行分析。分析包括游客的需求要素分析，影响游客需求的因素分析，游客需求规律分析。分析结果显示，男性徒步游客

2、数量远远大于女性，青年人居多，游客职业分布广泛，学生群体占多数；徒步的游客主要来自广西，桂林居多；游客的收入高低对于本地游客参与徒步旅游的出游能力影响不大，对外地游客和外国游客有一定影响；时间仍是影响游客出游的重要因素，许多游客选择在节假日和周末出游，徒步的路程较短，主要是漓江的精华段杨堤至兴坪，多数游客徒步所花的时间是半天或天；游客了解漓江和徒步漓江的途径主要是互联网，多数人自发组织出游；游客的主要旅游动机是欣赏漓江自然风光，增强友谊或锻炼身体等动机在其次；游客徒步后对漓江山水自然风光评价很高；关键词：徒步旅游； 游客需求； 游客; 分析 the Survey and Analysis ab

3、out the Characteristics and Tourism Demand of Li Rivers Hikers Abstract Hiking, a burgeoning way to travel boom,since it has possessions of autonomy, participation, challenges,enjoyments,authenticity, etc., greatly popularity, especially among young people.guilin has the best mountains and water und

4、er the heaven,Li River from guilin to Yangshuo, a combination of mountain and water, which is a good expression. Each year numerous chinese and foreign tourists come to visit Li River, including a large number of foot-travelers.Based on a field research by visiting the travelers, coastal residents l

5、iving in the Li River, access to library and network-related literature and so on to collect the first-hand and second-hand datum on the needsof foot-travelers.Analysis of factors including the demand of tourists, affecting factors ,demand laws .The results show that men are far greater than the num

6、ber of female tourists on foot, mostly young people, tourists occupation are widely distributed group of students in the majority;The foot-travelers were mainly from Guangxi, especially Guilin; For local visitors ,travel-ability could not be affected by income level, but had a certain influence to f

7、oreign tourists ; time is still an important affecting factor on foot -travel, many tourists chose to get away on holidays or weekends, a short walking distance to the main section is the essence from Yang Di to xing Ping, most of the travelers spend is half a day or days on foot; They knew about Li

8、 River and walking mainly was the Internet, most people spontaneously organized outings;Their motivation is to enhance friendship, or other exercise motivation and so on.Key words: hiking; tourism demand ;tourist;analysis目录摘 要Iabsrtact.II目录III1 相关概述11.1 概念界定11.2 徒步旅游国内外发展特点11.3 旅游需求产生的条件21.4 旅游需求的特征

9、21.5 旅游需求的测评指标22. 漓江概况与调查方法22.1 漓江概况22.1.1 徒步漓江线路22.2 调查方法32.2.1 问卷调查32.2.2 访谈32.2.3 走访32.2.4 图书馆和网络查询33 调查结果与分析33.1 调查样本人口统计学特征分析33.2 游客认知途径与客源地特征分析63.2.1 认知途径63.2.2 客源地特征63.3 游客旅游动机与出游方式分析73.3.1游客旅游动机73.3.2游客出游方式73.4 游客的旅游偏好分析83.4.1 游客对景点的偏好83.4.2游客对饮食与住宿需求偏好83.5 游客的需求分析103.5.1 游客的购物需求分析103.5.2 游客

10、的人文需求分析103.5.3游客对当前徒步漓江的线路设计感知分析113.5.4游客对相关精华景点提供导游讲解的需求分析123.5.5游客徒步后的整体需求感知分析133.5.6 游客的需求规律分析134 结论与思考144.1 结论144.2 思考15参 考 文 献16附录一17附录二19引言旅游需求是人类需求的重要组成部分，游客的旅游需求不仅仅是旅游过程中的需求，还有出游前的需求，游后的需求。游客需求的满足程度是旅游供给方旅游发展是否成熟和完善的要重指标，旅游供给方以特色的旅游资源吸引游客前来旅游；本文在大量调查的基础上，分析游客的需求。1 相关概述1.1 概念界定 徒步旅游(hiking):是

11、指旅游者以徒步为主要方式的一种自助旅游形态，旅游者具有明确的旅游意识，旅游行程可以弹性变化，是背包旅游者（backpacker）最喜欢的一种旅游方式。 自助旅游：目前对自助旅游还没有完全统一的概念。比较典型的定义有如下几个：自助游是游客无须借助导游人员、完全按照自己选择的线路独立进行的一种旅游活动。自助游是一种时尚的旅游方式，是游客完全自主选择和安排旅游活动，且没有全程导游陪同的一种旅游方式。一张扬个性，亲近自然，放松身心为目标，完全自主选择和安排旅游活动，且没有导游陪同的一种旅游方式。 背包旅游：自助旅游的一种，指旅游者有明确意识，旅游行程具有弹性变化的独自或者少数人一起以背包方式旅行的一种

12、非制度化的旅游形式。徒步旅游自助旅游背包旅游 联系：徒步旅游和背包旅游同属于自助旅游的两种旅游形式。徒步旅游包涵在背包旅游和自助旅游中。它们的关系可以用如下图1表示 图一 旅游需求：指具有一定支付能力的人们为了满足其对旅游活动的欲望，愿意在一定时间和价格条件下所购买的旅游产品数量。（经济学定义）1.2 徒步旅游国内外发展特点第一，背包旅游市场在国外已有相当的规模和发展基础，徒步旅游作为背包旅游的最主要形式其市场规模相当庞大。而徒步旅游在我国的发展相对滞后，仍处于初步开发和启动的阶段。第二，徒步旅游开发并不需要政府投人大量资源，因此逐渐受到各国政府有关部门的重视。第三，网络是国内外徒步旅游者最重

13、要的信息媒介，主要通过论坛、EMAIL、即时网络通讯工具等来进行信息的收集和交流。1.3 旅游需求产生的条件 主观条件：旅游动机是旅游需求产生的主观条件（如偏好、思维开放度等）。客观条件：人们可支配收入的提高，闲暇时间的增多以及交通运输的发展是旅游需求产生的三个重要客观条件。1.4 旅游需求的特征 高层次性、多样性、主导性、敏感性、指向性、复杂性。1.5 旅游需求的测评指标 总量指标：旅游者总人数，旅游者人次 ，旅游消费总额等。 人均指标：旅游者人均停留天数、人均旅游开支。 比率指标：旅游出游率， 旅游重游率， 旅游开支率。2. 漓江概况与调查方法2.1 漓江概况 漓江，是桂林风光的精华，是桂

14、林风光的灵魂，是桂林风光的精髓。早已闻名遐迩，著称于世。漓江自桂林至阳朔83公里水程，她酷似一条青罗带，蜿蜒于万点奇蜂之间，沿江风光旖旎，碧水萦回，奇峰倒影、深潭、喷泉、飞瀑参差，构成一幅绚丽多彩的画卷，人称“百里漓江、百里画廊”。 岩溶槽谷平原中，秀山丽水相辉，景色清幽。桂林至阳朔之间，是岩溶峰林峰丛地貌，河流依山而转，形成峡谷，景致也最迷人，尤以草坪、杨堤、兴坪为胜，有浪石起奇景、九马画山、黄布倒影、半边渡等美景。漓江兼有“山青、水秀、洞奇、石美”四绝，还有“洲绿、滩险、潭深、瀑飞”之胜。江中多洲，岸边多滩，乱石遏流，浪回波伏，茂树环合，翠竹竞秀。漓江景观并因时、因地（角度）、因气候不同而

15、变化。晴朗天候，上下天光，一碧万顷，千峦百蟑，尽人眼帘。烟雨之日，岚雾缭绕，若隐若现，若断若续，一派空漾。可以说：“漓江神秀天下无”。1982年，被国务院批准列入第一批国家级风景名胜区名单。2007年5月8日，桂林市漓江景区经国家旅游局正式批准为国家5A级旅游景区。 2.1.1 徒步漓江线路 虞山桥至大圩、大圩至草坪、草坪至兴坪，全程所花时间为三天。 精华路线：杨堤至兴坪，所花时间为半天。 2.2 调查方法 2.2.1 问卷调查 本项调查是建立在大量实地抽样调查基础上,参考国内外研究者研究有关徒步旅游、旅游需求的研究文献及实际经验,确定徒步旅游的基本概念、特征，徒步游游客需求的基本组成要素、影

16、响因素等设计问卷，并于2010月4月,5月深入徒步漓江游客集散点，对游客进行了实地问卷调查。问卷设计成两种，第一种是中文问卷，调查对象为国内游客；第二种是英文问卷，调查对象为国外游客，目的是研究游客的需求，共发放108份，回收问卷108份,有效问卷99份,回收率100%，有效率92 %。问卷采取一对一发放,在征得游客同意的前提下，引导游客完成问卷，因此回收率和有效率较高。问卷回收后，采用EXCEL进行分析统计，得出结论。 2.2.2 访谈主要是面对面采访徒步漓江的游客，采访内容主要有询问游客吸引他们参与徒步漓江的因素，当前的徒步线路状况，游后对漓江自然风光和沿岸的相关人文景观、旅游购物、食宿等

17、的感受，能更进一步了解游客的真实想法，为第一手资料的收集提供方便。 2.2.3 走访 对象主要是在漓江沿岸居住或做生意的当地居民。走访主要是为了了解徒步漓江游客的食宿和购物需求等状况，平时的出游特点等。 2.2.4 图书馆和网络查询 当前图书馆和网络上有许多关于漓江的文本介绍和研究文献，可以收集为第二手资料。参考别的研究者的研究经验、可扩展论文的写作思路。3 调查结果与分析3.1 调查样本人口统计学特征分析 抽样调查显示，男性徒步旅游者人数为78人，占游客总人数的79%; 女性徒步游客的人数为21人，占游客总人数的21%;男女比例约为4：1，男性游客的人数远远高于女性。探其原因，首先，即使是今

18、时今日的中国，男性在社会和家庭中多数人任处于优势地位、居家庭的主导角色、选择外出旅游的机会比女性多；男性婚后仍然工作，许多人在闲暇时间都会选择外出旅游，以缓解工作压力，或寻找工作动力等等。多数女性婚后扮演的是相夫教子的角色，在旅游点的选择上机会较少。其次，徒步旅游是一项充满挑战的旅游方式，它要求旅游者有强健的体魄，吃苦耐劳和冒险的精神，这让许多女性游客望而却步。样本中大学生人数所占比重大，但从性别显示上看，男性大学生数量仍然居多。 从游客年龄结构来看，1630岁这个年龄段游客的人数较多、有71人，比重也很大、比例占总量72%。这个年龄阶段的游客是社会人口的主体，典型的80后，成长于中国经济建设

19、发展最快、成就最大，中国社会结构转型最为激烈、科学技术发展最为迅速、思想观念最为解放、价值观也最为多元化的时期，多数人过着饭来张口，衣来伸手的生活，成长的物质背景好，生长的地理环境以城市居多，选择挑战是他们的最大特征，选择亲近自然，是他们的喜好，徒步漓江刚好与他们的需求所吻合，这个市场发展潜力比较大；这个群体中许多人快要步入社会或刚步入社会，男女尚未婚配或刚婚配，他们非常愿意选择自主性较强的旅游方式出游，与跟团旅游相比，受的束缚比较少；3050这一年龄段的人参与率相对较低，出游人数19人，占游客总量比例19%，他们多数工作稳定，但繁忙、紧张，由于许多人已经成家、生活压力大、可自由支配时间较少，

20、他们乐意选择外出旅游的方式缓解压力、放松心情、巩固友谊、锻炼身体等，这一年龄段的游客注意利用国家法定日和双休日出游。与前两组相比，以下这两组年龄段的样本游客不论在精神上还是身体上参与体力旅游的比重更少，第一组身体和思想尚未发育成熟，第二组体力逐渐衰退，体力和耐力不够，徒步的时间不长，借助竹筏完成全程徒步游，第一组游客年龄小于16岁，第二组游客年龄大于50岁、这两组游客总人数仅9人，占游客总量比例10%。游客职业分布广泛、类型不一，其中大学生为主力市场，他们收入低或者根本没有收入，经济来源主要依赖父母，可自由支配的金钱少，而徒步旅游这种方式所花金钱少，享乐性强，与他们的需求吻合，他们的人数量占游

21、客总量比重的45%。其次是企、事业单位人、服务人员、教师、政府工作人员，现有许多单位，为加强员工之间的交流、锻炼员工身体，都会组织员工外出旅游，徒步旅游成为他们外出旅游的方式之一，这在桂林的许多单位都有所体现，这一群体合计占游客总量比例的44%。这说明，参与这种原真性的旅游活动者，许多具有相对稳定的职业。人们受教育程度的不同，对人们的思维影响也不同，表现在旅游方式选择上，更多的人更喜欢去原生态的地区旅游。如九寨沟，香格里拉等生态旅游名胜区每年接待大量的生态型游客就是很好的体现，数据发现，具备大专及大专以上文化的游客所占比重为83%，大专以下文化游客所占比例仅为16%。可见，参与徒步漓江的游客中

22、高层次文化程度者居多，游客整体文化水平较高。可支配收入是指人们从事社会经济活动而得到的个人收入扣除所得税后的余额，是人们可以任意决定其用途的收入。人们的可自由支配收入在满足衣、食、等消费的状况下，会产生其他消费支出，旅游消费支出也包括在其中。一般情况下，高收入群体的旅游支出相对较高，他们游玩的景区景点消费也相对较高；但徒步漓江的游客收入刚好呈现相反现象。月收入在两千元以下的游客占多数，比例多达66%。这与他们的职业和来源密切相连，他们中许多人尚未有职业，是在校学生或刚步入社会的应届毕业生；再就是参与徒步的职业者许多是广西的，桂林的占多数，广西自治区的农业、工业发展相对其他省份落后，经济发展势头

23、缓慢，这决定了职业者的收入层次处于中低端水平。月收入高于两千元以上的游客比例达33%，这些人中省外游客和外国游客人数居多，从他们的收入看他们的出游方式，选择桂林漓江作为徒步目的地，这表明，桂林山水的知名度，漓江的知名度，不管在国内还是国外都很高。数据见表一表1 徒步漓江游客人口统计学特征性别男女比例（%）79%21%年龄50比例（%）3%49%22%13%6%6%职业学生企、事业单位人服务人员教师政府工作人员其他比例（%）45%16%12%12%3%11%受教育程度大专以下大专本科本科以上比例（%）16%33%45%5%收入3000比例（%）54%12%7%26%（注：统计中所用的软件是exc

24、el，百分数为excel中饼状图表所显示，由于回收的有效问卷的数量接近100，故把精确度为设为整数，不显示小数点，后不再做标注）3.2 游客认知途径与客源地特征分析 3.2.1 认知途径游客的需求不仅仅表现在对旅游产品的需求上、还表现在未出游之前对将要出游的目的地信息的了解需求。桂林山水甲天下，上过学或有点常识的人都能提到桂林都能顺口说出这句话，在国内小学二年级语文课本中就有对桂林山水的概要介绍、国有媒体，也有许多关于桂林山水的新闻介绍和报道；许多人不知道广西在哪，但都知道中国有个桂林。可见、桂林的名声家喻户晓。桂林山水的精华为大众所知，那就是漓江。现在流通中的二十元货币，背面就是百里画廊漓江

25、的精华景点之一九马画山，桂林旅游网上有关于徒步漓江线路的详细简介、在百度网上只要输入徒步漓江，许多此条映入眼中，数最多的是徒步漓江后的游记，许多旅游论坛上的介绍也不少。国外游客了解桂林漓江主要是通过期刊杂志、互联网、亲戚好友的介绍，说了解桂林的外国游客多并不是凭空捏造、可以从以下这些方面得到论证。阳朔西街隶属漓江沿岸、就有许多外国人开的小酒吧，他们中来自西欧一带的比较多，许多外国人在阳朔长期居住，经常可以看见背包的骑车游桂林，背包徒步漓江等。通过问卷和访谈发现，游客国内游客知道最初了解漓江主要是通过小学语文课本，但介绍的相对浅；进一步了解是通过互联网，大众媒体、如电视等，朋友介绍等途径，这与外

26、国游客了解漓江的途径基本一致。其中游客了解漓江用得最多的工具是互联网。3.2.2 客源地特征2003年6月3日以前，徒步漓江这条线路得到桂林市政府的高度重视，其中，徒步漓江线更是出现在政府旅游资讯网桂林旅游网的自助旅游栏目中。徒步旅游者能够通过桂林旅游网得到所有需要的信息。这说明，桂林市政府旅游有关部门开始重视徒步旅游产品。然而，2003年6月3日，桂林市政府暂停了原本非常红火的“漓江徒步游”，其理由是市政府有关部门认为“漓江徒步游”活动开展以来，存在游客烧烤、乘坐民间游船带来的消防、交通等安全隐患，同时漓江景区的卫生、环保等问题也日益突出。徒步游客数量有所下降。近年，漓江时而出现断流，只有在

27、夏秋季节，才能看到绿水。加之受国家政策的影响，徒步高峰主要集中在清明、五一节假日、双休日、暑假期间。从游客的居住区域来看，游客以自治区游客为主，比重占68%，桂林最多，其次是南宁、柳州、梧州等地。省外游客人口为数不少，以临近的省份，如广东、江西、湖南等为主，比重占23%，这与这些省份和桂林的短距离密不可分。相反，样本调查中很少见贵州和云南邻省的游客，即使有，也是来和桂林找同学的一起玩的学生，这可能是桂林山水与这些省份的地貌地形的相似性有关，因此桂林山水对这些省份的游客吸引力相对较弱，再就是这些省份的经济发展滞，限制了旅游者外出旅游。国外市场不可小觑，调查中在漓江游客集散点，发现许多背包的外国游

28、客，但仍然采用抽样的方法对游客进行调查，所调查到的游客以西欧市场为主，比重占8%。这与西欧国家的工作与休假制度和中国有很大的不同，连续工作与连续休假是分开的，连接工作一段时间后，可以连续休假，这使得他们可自由支配的时间较多，加之当前徒步旅游在他们眼中为高端旅游，政府鼓励，旅游点的选择上机会较多本国多。可见，桂林漓江徒步游客客源市场构成丰富，漓江美名远播国内外。数据见表2表2 徒步漓江样本游客客源市场结构级别所包括的区域主要市场广西壮族自治区，包括桂林、南宁、柳州、梧州等地次要市场湖南、广东等地国外市场欧美3.3 游客旅游动机与出游方式分析 3.3.1游客旅游动机 旅游者旅游需求的产生与两个方面

29、有关：一是旅游者的主观因素；二是一定的客观条件。旅游动机是旅游者旅游需求产生的主观条件。旅游者只有有了旅游动机，才会进一步促使他们发生旅游行为，产生旅游需求。样本资料表明，不同年龄段，不同职业、受教育程度等的游客特征不同，旅游动机各异。有欣赏漓江自然风光的、缓解压力的、放松心情的、巩固友感（友、爱）情的、还有是锻炼身体和增强意志的。但主要的动机还是以欣赏漓江自然风光为主，比重占到78%，其他综合动机的总量比重占21%。 3.3.2游客出游方式 图二在没到达旅游目的地之前，如果说了解旅游目的地的基本信息是游客外出旅游的必要前提，是游客需求的前沿部分，那么游客的出游方式选择也是游客需求的一个不可或

30、缺的组成部分。人们外出旅游、尤其是自助旅游，有挑战、有刺激、但也有危险，大多时间可以放松、必要时需要警惕，游友的组成全是开朗型不行，需稍微内向点的陪配，全是女的不行，不够安全，全是男的不好，细心程度不够，全是驴友不行，必要时没有可托付的对象。因此，旅友的搭配有很大的讲究。调查数据显示，家人、亲戚、朋友或同学自发组织的游客比重较大，占72%；其次是单位组织的游客，比重占22%.；最后是驴友组，比重最小，为6%。这些游客中，在观察他们的交谈和访谈中，友友先约再与驴友出游的表现得叫明显，他们6人中，来自国内同一省份不同市，其中的两个人未游之前是好友。调查的单位组织游或是同学自发组织游的群体中，十个男

31、的之中至少有两个女的；外国游客中女性则相对国内女性较多。徒步中，也会有其他出游情况，尤其是徒步漓江，个人独自徒步的情况有，鉴于徒步的自助自主性，其他情况不做介绍，譬如也有旅行社组织徒步旅游的，但很难见到。3.4 游客的旅游偏好分析 3.4.1 游客对景点的偏好漓江自古都是旅游胜景，有相当长的发展历史，当前坐竹筏游玩漓江形成了相当大的规模，徒步线路的设计和建设很完善。来徒步的游客无须为线路问题担心。漓江流经桂林至阳朔段被称为“黄金水道”，是漓江的精华部分，堪称“百里漓江、百里画廊”，这一段的漓江水清澈透明，呈绿色、青山、翠竹、倒影与绿水构成了一个绿色的世界，展现出以绿为魂、以水为魄的大自然生态美

32、；而烟雨，晴岚、月光、彩霞更使漓江美如梦幻仙境。它的沿岸有几个比较有特色的古镇建筑，如大圩，草坪，兴坪，这些镇上的居民经营各种小生意，如卖桂林土特产的、旅游手工艺纪念品的、特色小吃的等等。徒步漓江，不但能欣赏纯天然的自然景观，还能了解古建筑文化，买到特有的旅游纪念品，漓江有得天独厚的自然与人文优势。但问卷数据却显示，以慕名漓江自然山水风光而前来徒步的游客占绝大多数，在游客总量中比重占绝对优势，人数为92人，比重为93%，认为都不错的游客仅为4人，比重为4%，旅游购物及特色小吃人数才2人，比重为2%。数据见表3表3 游客对漓江旅游产品的偏好旅游产品类型人数比重自然山水风光9293%古镇建筑风格及

33、其文化11%旅游纪念品及特色小吃22%以上都是44%3.4.2游客对饮食与住宿需求偏好人们外出旅游，不管是短期旅游还是长期旅游，旅游的食、住、行、游、购、娱六大要素构成他们主要旅游需求。对于自助型旅游者，解决食宿是他们比较关心的问题，而徒步漓江、如果只徒步精华段，所花大众时间为4至5个小时，虽然时间短，但也要消耗身体能量和水分，因此，很有必要补充营养。体力好的游客只要解决喝水的问题则可，体力稍差点的游客都会带上水、水果或干粮、以备需要时解决。徒步过程中随处可见卖小吃的当地居民，漓江沿岸也有许多村寨，都有做餐饮生意的，尤其是草坪，杨堤，兴坪这几个游客集散点做餐饮的居民多。食物价钱虽比桂林其地方稍

34、贵一点，但仍可接受；地道的农家饭，丰富的菜系，如鼑锅饭，阳朔招牌菜啤酒鱼等，在这些地方的农家都可以尝到，且味道好，许多游客都冲着桂林地区的低消费水平，因此在徒步过程中带吃的相对较少，不管是花一、两天还是三天徒步漓江的游客。可见，桂林地区的低消费水平对旅游需求的拉动有很大的作用。由于本次抽样调查中学生占主力市场，经济收入少，多数人选择徒步漓江精华段、情况有些特殊，多数人徒步时间相对较短，虽不是全部自带食物，但自带的人数居多、量大，比重占44%；其次是自带一些食物，沿途购买一些食物的游客，比重占52%；这也表明，学生市场虽然总量比重达，但消费较少，需求也较少，游客的经济收入仍然是影响游客需求的客观

35、因素。全是沿途购买的游客比重最少，占4%/，。（见下表4）解决住宿，是长线徒步旅游者关心的又一重大事项。游客白天徒步后，到晚上都是比较累的，不论他们的体力如何，休息调整精神，调整体力十分必要。本项调查是在假设条件下建立的，毕竟本次抽样调查中，67%的游客只用半天或一天的时间徒步漓江。但当问到如何解决住宿问题时，70%的游客选择自搭帐篷，而做出这种选择的游客，年龄段集中在1630岁，属于求新求异型，冒险型，符合多数年轻人的性格，与他们的需求吻合。虽然住帐篷有一定的风险性，如夜间天气可能出现的各种不期变化，南方夜间的蛇鼠等动物行动相对较多等系列因素带来的人身、财物安全问题。与前一组游客相比，选择住

36、农家旅馆的游客，年龄段主要集中在40岁以上，多数属于求安全型，比重占16%。也有一些要求高的游客选择住酒店，比重占10%。从以上分析可以看出，年龄对旅游者的住宿需求关系进密不可分，旅游者的住宿选择，可能也与他们个人的性格，偏好，身体状况等方面有关。（数据见下表4）表4 游客解决食宿的方式食解决方式人数比重自带4444%自带一些、买一些5152%沿途购买44%宿自搭帐篷6970%农家旅馆1616%酒店1010%其他44%3.5 游客的需求分析 3.5.1 游客的购物需求分析旅游购物需求是构成旅游者需求的要素之一。旅游购物是旅游经济中最活跃、最具潜力的要素,对国家旅游收入的增长具有重要意义。但当前

37、旅游界中购物在旅游总收入中所占比例较低,这与我国快速发展的旅游业形成极大反差,影响游客选择纪念品的有三大因子:游客年龄因子、纪念品意义因子和纪念品价值因子。同样，徒步漓江的游客购物也比较少。纵使在大圩，草坪、兴坪有许多可购旅游产品，如美术陶瓷、竹木雕刻艺术品、玉石雕刻物、金属工艺品、画扇、芒编工艺品手工艺品，做工精致，外观好看：徒步漓江的沿途村落和途中也有不少如印有桂林标志的纪念物，如印有桂林山水字样的衣服等等。桂林的些许特产在这些地方都能找到，可供游客选择的产品类型多，价钱便宜，但这些产品层次相对也较低，途中游客欣赏的比较多，真正买的较少，本地游客多数只会买一个帽子，女性游客偶尔有购买花遍帽

38、的，外地游客也是，再多点就是买一件印有桂林山水字样的衣服，方便带走的、重量轻的物品。游客认为能满足自身购物需求的有81人，比重占82%；游客认为基本能满足的有16人，比重占16%。认为不能满足的仅有2人，仅占2%。这说明，漓江沿岸提供给游客选择的旅游产品类型多样，同时也可以看出，自助型旅游者的购物比较少。（见下图三）图三 3.5.2 游客的人文需求分析 娱乐是构成游客旅游需求的要素之一。旅游娱乐业是旅游者以追求心理愉悦为过程和目的, 在旅游目的地营业性文化娱乐场所中购买和消费旅游娱乐产品或服务的经济文化行为, 是现代旅游综合型非观光旅游的重要内容, 是丰富旅游者旅游生活, 满足旅游者精神需求的

39、重要活动。娱乐性强，可提高旅游的质量。对于徒步漓江的游客也不例外，毕竟徒步是一个比较艰辛的过程，徒步时间长，常常会让人身心疲惫,尤其是参与性的娱乐很受欢迎。目前，漓江自桂林到阳朔段全部是自然观光型产品，并没有任何娱乐性活动，调查中发现，游客普遍赞同增加娱乐活动，如舞蹈，歌曲表演等，比重高达93%。相关条件下，纯天然的自然景观与相符的人文相搭配，能是旅游景区景点意境更上一层楼，但调查结果游客却呈现相反的态度，游客普遍不赞同在漓江的某些地段增加人文景观，比重高达85%，这种见解与被调查到游客的高文化层次有关，可见，保持漓江的现有风貌值得关注。（见下表数据表5） 某些地段增加人文景观态度比重赞同11

40、%不赞同85%随便3%某些地段曾加人文娱乐、如山歌、舞蹈等赞同93%不赞同1%随便5%3.5.3游客对当前徒步漓江的线路设计感知分析 图四 游客未出发旅游之前，了解徒步线路是他们的旅游需求之一，占有重要地位，徒步旅游路线它不仅是串联、沟通景点、景物的必要条件, 而且也是引导、组织游览活动的必要方式。当前徒步漓江的路线多数是沿江设计，许多需要爬山。但漓江沿岸有些地段的植物相当茂盛，多为亚热带常绿植物，树形高大，如很多绿竹、榕树等植物生长空间密度大，枝繁叶茂，坐竹筏或游轮游漓江它们的美口饱游客眼福，关键是漓江沿岸有许多村庄，很多村庄的都有路相通，居民之间的如需要沟通，并非沿着漓江沙滩走这条路线，毕

41、竟漓江也有发洪水的时候，所以这些路的设计都有避开这个因素，虽说这些路离漓江的距离不长，也可以看着是徒步漓江的线路，但沿着这些路走却看不到漓江的风光，视线被植物所挡住，即使有时候能看到一些，意境也很朦胧。这在兴坪渡口到兴坪镇这一段表现的突出，其实这一段百分之八十的路可以沿着漓江河畔走。还好，当前徒步漓江的线路设计比较完善，除了有几个地方需要过渡以外，其他地方的连接度都较好。从调查显示，游客普遍认为当前徒步漓江线路设计很好，比重占95%。 3.5.4游客对相关精华景点提供导游讲解的需求分析 旅游者外出旅游的主要目的就是缓解平时工作和生活中的压力，放松自己压抑的心情和陶冶自己的情操。另外，旅游者出来

42、游玩还有一个目的，就是为了更加亲近大自然，更多了解和感觉大自然的美。但是由于自己知识的缺乏或者由于了解不全面，不能尽兴的欣赏大自然的美好，就会留有遗憾，这时就需要导游的讲解来帮助他们更多的的去了解大自然，弥补他们的不足，使旅游者可以尽兴而归。当前，桂林也有一个新兴的导游群体，区别于旅行社的导游，他们被称为自助导游，自助导游是伴随着游人自主前往旅游目的地而发展起来的一个新兴群体，在地形复杂的旅游景区比较常见，许多徒步漓江的游客，即使是外地的游客、也很少找桂林的自助导游作陪，外国游客找自助游客的稍微多些。没到旅游目的之前，游客通过网络等途径了解目的地基本概况，游览过程中，如果是第一次参与徒步漓江的

43、游客，对漓江的景点不太了解，多数人靠想象或询问别人了解景点。如果得到的相关信息不充足或不正确，很难为旅游的享乐进一步增色。在讲解这一点上，导游所起的作用不可小觑。访谈游客过程中了解到，许多游客即使徒步完漓江后，就是知道漓江风光很美，但它的精华景点却只一知半解。问卷的数据显示，第一次徒步漓江的游客，不管是本地的还是外地的，都对相关的精华景点讲解有很强的需要，如九马画山、浪石、黄布滩、半边渡等景点。游客都说没有导游讲解，他们只能看到这些景点的表面，即使先前在网上对这些景点有些许了解，看了后，没有高潮感觉。认为有导游讲解很好的游客69人，比重占70%；其次是认为不错的游客19人，比重占19%；认为有

44、没有都行的游客就1人，比重占1%。（可从以下数据了解）表6 游客对相关精华景点提供导游讲解的需求游客需求态度比重很好70%不错19%随便11% 3.5.5游客徒步后的整体需求感知分析 图五 在回收的99份有效样本问卷中，许多游客徒步所花的时间比较短，就一天或半天，他们大部分时间主要沉醉于山水和走路中，各方面的需求相对较少些，游客徒步漓江后认为能满足自身需求的人数高达82人。认为基本满足的人数只占15人，从他们填写的个人问卷中可以看出，这些人滞留时间相对较长，停留时间是两天或三天，他们多数来自经济相对较发达的省份，如福建、广东等地，由于居住地与桂林有一定的距离，交谈中发现他们并不是全都自带帐篷或

45、食物，有些游客只带简单的衣服、水或药物等重量稍轻的物品，他们结伴而来，或是几个好友一起，或是几对情侣一道，多数人沿途解决食宿，漓江山水给他们的感觉还是挺好的，消费也没意见，就是食宿和民风上没完全达到他们满意的要求。认为不能满足他们需求游客的人数仅有2人。可以看出，漓江的徒步旅游发展已经很成熟，同时可以看出，漓江的美，不管在游客未来之前还是游了之后，都能给游客感官上带来美好感受、满足游客的感官享受需求不容置疑。 3.5.6 游客的需求规律分析旅游需求的产生和变化受多种因素的影响和制约，但对旅游需求量具有决定性影响的因素主要是旅游产品价格、人们的收入状况和闲暇时间。因此，旅游需求量变化的规律性主要

46、反映为旅游需求与价格、收入和闲暇时间的相关性和变动关系。旅游需求的规律的基本内容是：在其他因素不变的情况下，人们对某一旅游产品的需求量随该产品的价格变动成反方向变化，随人们可支配收入和余暇时间的变动成同方向变化。但徒步漓江的游客需求规律却呈现出与第一条旅游需求规律相反的现象，漓江景区是国家5A级景区，坐游轮和竹筏游游客需掏钱，但徒步当前并没有门票限制，游客属于自助型的，购物较少，由于受经济发展因素的影响的缘故，桂林食宿等消费不高，对于收入相当较多的游客，不把在桂林的食宿消费当回事；当然，学生样本除外。有些游客是自己解决食宿问题的。可见，徒步漓江游客的需求量与相关的旅游产品价格变动产生的联系较少。 徒步漓江的游客需求规律呈现出与旅游需求规律和人们的闲暇时程同方向变化规律的相符现象；例如，许多游客都选择在双休日，国家法定日