毕业设计(论文)基于WEB的《汽车产业4S信息管理系统—综合查询》研究与开发.doc
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1、东南大学毕业设计(论文)报告题目:基于WEB的汽车产业后市场4S体系信息管理系统综合查询系统研究与开发机械工程 院(系)机械设计制造及其自动化专业学号: 学生姓名: 指导教师: 起讫时间: 2005.3.21-2005.6.10 设计地点: 东南大学机械工程系 基于WEB的汽车产业4S信息管理系统综合查询系统研究与开发摘 要综合查询系统能帮助公司领导随时掌握和了结企业的生产经营情况,以正确拟定和执行公司经营决策,故设计了此查询系统。本论文主要对综合查询系统进行了需求分析,作了功能模块的设计,并在此基础上绘制了系统的关联图和数据流程图。通过概念结构设计、逻辑结构设计和物理结构设计等完成了相应的数
2、据库设计。最后进行了整个查询系统的界面设计和编程调试工作。本查询系统以稳定快速的SQL Server 2000为后台数据库,采用B/S结构,使用ASP.NET、SQL等语言开发、调试。同时本系统采用图形与表格结合的查询方式,使查询时一目了然。另外本文还将对VPN技术在综合查询系统中的运用,以及综合查询系统三层体系的架构进行讨论。关键字: 数据库 WEE服务器 ASP.NET VPN 三层架构A STUDY AND EXPLOITATION ON THE WEB-BASED4S INFORMATION MANEGING SYSTEM OF AUTOMOBILE INDUSTORY COMPREH
3、ENSIVE SEARCHING SYSTEMAbstractAs is known to all of us, the Comprehensive Search System can help the leaders of the company know about the production and management of the enterprise on time. With the help of which, the leaders could draw-up and carry out the decision correctly. Therefore, we decid
4、e to design this searching system.This paper mainly carries on a demand analysis on the comprehensive search system, makes the design of the function module, and draws the relationship diagrams as well as the data flowing charts of the system. We also complete the designing of the database through t
5、he conceptual structure designing, the logic structure designing and the physical structure designing. Finally we complete designing of the interface and parts of the procedures, and debug them successfully.Besides, the query web system which uses stable and high-speed SQL Server 2000 as the backgro
6、und database, and adopts easy-using Browser/Server mainframe, is developed in ASP.NET and SQL environment. At the same time, this system adopts the searching method that combining the sketch with the forms, which makes the searching obvious.Besides, this paper will still make detailed discussion on
7、the usage of VPN in the searching system and the three-layer structure of the searching system.Key Words: database, WEB Server , ASP.NET , VPN , three-layer structure目 录摘要 Abstract 第一章 绪论 1 1.1 课题的背景及意义 1 1.2 本课题主要研究的任务 2第二章 综合查询系统分析 3 2.1 需求分析 3 2.2 功能结构分析 3 2.3 数据流程分析 5第三章 综合查询系统数据库设计 8 3.1 数据库概念设
8、计 8 3.2 数据库逻辑设计 10 3.3 数据库物理设计 12第四章 综合查询系统的实现技术 164.1 综合查询系统开发过程中使用的程序设计语言C#和方法 164.2 数据库服务器端的编程方法164.3 综合查询系统的实现18第五章 综合查询专题分析与研究27 5.1 VPN技术在综合查询系统中的应用27 5.2 基于B/S(浏览器/服务器)的综合查询系统三层体系的架构31第六章 结论与展望33致谢 34参考文献 35附录 第一章 绪论1.1 课题的背景及意义近年来,随着信息技术的迅猛发展,企业内部局域网技术逐渐完善,更多的局域网和Internet网相连接,无论企业管理层领导身在何处,都
9、可以通过Internet 进入企业的局域网,根据自己的需求在网上及时地查询自己所需的生产、财务、销售和库存等企业内部重要数据,从而能更有效地为企业做出正确的决策。对于汽车行业来说,其市场竞争之剧烈程度比起其他行业有过之而无不及。面对市场的风云变幻,谁能及时得到市场信息反馈,加快信息流通,谁就可以在市场竞争中占得先机,立于不败之地。对于面向市场不久的南京苏源汽车有限公司来说,亟需提高工作效率、加强售后服务、加快信息流通,实现办公自动化;需要更加有效、更加透明的管理,为企业管理层提供决策依据。为此,我们需要建立这个综合查询系统。我们主要针对利用Internet/In2tranet平台下的ASP.N
10、ET技术,开发基于WEB环境下的综合查询系统进行了研究和探讨。为此有必要先对ASP.NET和WEB技术进行简单探讨。1.1.1 ASP.NET 简介ASP.NET技术是目前应用开发中的核心技术,也是目前流行的3P(ASP/JSP/PHP)技术中应用广泛的一种。ASP和ASP.NET同是微软公司的产品,也是目前较为常用的一种开发技术。 ASP.NET从根本上对ASP进行了升级,全面加入了面向对象的编程理念,并把ASP.NET作为.NET战略中重要组成部分。ASP.NET 控件提供了分离代码(应用逻辑)和内容(页面的设计元素)的简洁方式。设计人员可以将ASP. NET 控件放入页面,而不必为应用逻
11、辑担心他们可以将精力集中于布局的图形。ASP.NET页面在服务器上执行而不是在浏览器上,当浏览器请求ASP.NET 页面时,会获得标准的HTML 页面。这意味着ASP.NET 页面可以与任何浏览器兼容,而不必假设浏览器支持VBscript、Java 或JavaScript。在ASP网页中只限于使用脚本语言,如VBScript或JScript等,对于使用不同的浏览器必须考虑使用不同的程序代码,也缺乏以组件为基础、事件驱动的开发方式,使ASP 程序开发不便。ASP.NET 允许使用编译式语言, 如VB.NET、C # 、Jscript.NET等,编程人员编写的程序要先编译成MSIL(Microso
12、ft Intermediate Language)的程序语言,然后再被编译成机器码加以执行,因而大大提高了程序的独立性。ASP代码的执行是以解释方式进行,每次执行都必须经过解释与加载的过程,其执行的效率也因此而受到影响。ASP.NET程序代码执行要先编译成MSIL ,然后再被编译成机器码加以执行,MSIL 程序非常接近于机器码,从MSIL编译成机器码加以执行的速度非常快,而通过不同的介于MSIL与机器码之间的编译器JIT编译,MSIL可以及时地被编译成为不同类型的机器码,然后在不同的机器中执行。相对于ASP 的执行过程,ASP.NET的执行过程多了一次编译过程,因而在ASP.NET网页第一次被
13、执行时会比ASP 慢一些,但第一次被浏览后,MSIL 会被存储下来,所以当同一网页第二次被浏览时只需花费从MSIL 编译到机器码后执行的时间,结果会比ASP 快很多。1.1.2 WEB 简介We b设计的四个主要方面是:内容、技术、外观以及经济。内容的目的在于告之或者劝说用户;使用技术的目的是实现合理的功能;外观方面的考虑则提供了站点的形式;对于大多数站点来说,还需要考虑所建站点的经济效益。如果没有清晰的目标和效益,一般来说这样的站点是不会建立的。We b比传统软件更专注于内容,正是内容构成了We b站点。内容可以是文本,二维图像、三维动画、音频、视频或多种内容形式的混合体。高质量的内容在We
14、 b世界里是非常重要的,用户寻找有用的内容,在找到后会利用它们。令人愉悦的导航图像或炉火纯青的外观设计会诱惑一个用户访问站点,但仅有这些却不会留住用户。用户浏览站点都带着明显的意图,如寻找有价值的内容或做一些有用的事情。如果站点空洞无物,用户会最终离开。然而还有一种情况,站点即使有高质量的内容,如果用户无法找到它,这些内容也毫无价值。尽管一个好的站点必须有好的功能和简单的导航系统,但这些特征并不能马上得到承认,站点的外观经常是最先被注意到的。好的Web 设计与用户对站点外观的品味直接相关,第一印象有赖于在线的站点。外观好的站点会主观地被认为比外观差站点好,至少第一眼是这样。因此:外观会显著地影
15、响用户开始时对站点的价值判断。但用户继续使用时,会逐渐减少对外观的关注。当一个用户离开某个站点时,他会有一个综合的印象对站点访问是否成功的一般感觉。一般来说,这种感觉有可能是正面的、负面的或中性的。用户是否发现站点很难使用?站点访问速度是否很慢?站点是否运行得很糟糕或经常出错?站点是否设计得很糟糕?以上任何一种原因都可能导致用户在离开时对站点有负面的评价。可能一开始受到外观的影响较大,但最后的印象却来自内容、外观、技术以及可用性的综合。综合印象值可能很大程度上与用户在访问过程中是否达到目的相关。这样,虽然外观在第一印象中占主导性的作用,最终印象的产生却很复杂。因此,We b站点设计的关键问题是
16、形式和功能的平衡。形式不好的功能是令人厌烦的。站点可能运行得很好,但不能激发用户的灵感。与之相反,如果形式富有表现力,功能有限,用户则会感到失望。形式和功能之间需要一个清晰且连续的关系。简单地说,站点的形式应直接与它的意图相关,如果站点是商业性的,它的外观可能非常绚丽,并且有相当份量的多媒体内容,如果这些内容能帮助实现我们的目标的话。相反,如果站点是单纯事物性的,如在线银行,则可能更注重于实用的形式。当然,要确定站点的合适形式,要求清晰地界定站点的功能。1.2 本课题主要研究的任务汽车产业4S信息管理系统综合查询系统的软件设计主要是在苏源汽车目前现有信息管理系统基础上进行二次开发,并与原系统进
17、行无缝连接。拟开发汽车产业4S信息管理系统综合查询系统,采用B/S结构,构建多层ASP网页。课题研究设计的重点是:1) 深入调研资料,并在此基础上进行需求分析;2) 对软件系统进行方案设计与结构设计;3) 在方案设计之基础上,合理的进行数据库及界面之设计;4) 最后完成程序设计及调试工作。第二章 系统分析与结构设计系统分析是信息系统开发工作中最重要的环节。系统分析是在调查研究的基础上,完成组织结构与功能分析,数据及其数据流分析。现以本综合查询系统为例说明系统分析的过程。2.1 需求分析要设计数据库,首先必须确定数据库的用户和用途。数据库就是一个单位的模拟,数据库设计者必须对一个单位的组织、各部
18、门的联系、有关事务和活动以及描述他们的数据、信息流程、政策和制度、报表及其格式和有关的文档等有所了解。数据库系统设计需求分析工作是对系统分析出来的各个子系统的具体数据进行分析,抽象出实体与关系,为下一步数据库的概念设计打下基础。分析的结果整理成了需求说明。需求说明是数据库人员和应用单位的工作人员取得共识的基础,必须得到单位的有关管理人员的确认。我们要研制和开发的系统是基于internet环境下信息管理系统。该系统主要应用于管理层。公司的最高决策层,对整个公司运作起规划、管理、监督的职能,最高层的决策质量直接影响到公司的经济效益和公司的生命力,而科学的管理和决策离不开及时、准确的信息和对信息的综
19、合分析。最初用户需求为:“此系统具有一般查询系统之功能,使领导决策层能够及时了解公司情况,以便准确作出各项决策,同时具有不同管理员不同管理权限之功能。”通过对其他一些查询系统的调查,我们本着“面向管理、辅助决策”的设计思想现制定该系统功能如下:前台按分类查询,它们分别是:异常查询、企业分析、客户查询、库房查询、财务查询、品管查询、销售查询和维修查询,见下图。图2-0 系统结构图同时本系统将采用图形与表格结合的查询方式,图文并茂,使查询时一目了然。考虑到数据比较少时,查询起来还比较方便,如果一多查找某个数据就比较困难,所以我们在每个查找功能中都设置了许多不同的查询条件,通过查询条件的自由组合可以
20、得到不同的查询结果。同时我们还定义了分页功能,以方便快速查询。鉴于用户的“不同管理员有不同的管理权限”之功能,我们设置了登陆验证模块,只有用户名和密码同时正确时,才允许登录该页面。2.2 功能结构分析公司管理层负责公司的日常管理工作,拟定及执行公司经营决策,处理公司重要事务。公司领导应随时掌握和了结公司的运营情况,对其中的异常情况能够及时处理。对于一个综合查询系统来说,不但要能够进行品管查询、财务查询、库房查询、销售查询、和维修业务查询,而且还要能够查询客户投诉和服务反馈等情况。此外,综合查询系统还应该能够及时收集异常情况并进行报警,追溯产生异常的原因及相应的整改措施。所以在本查询系统中制定功
21、能结构分析图如图2-1所示。2.2.1企业分析企业分析主要包括对企业服务状况、销售状况、和财务状况的分析。销售状况的分析主要是通过对车辆同期销售的比较,分析出出销售的规律,预测销售趋势和走向,为制定下一步销售计划,如销售车型、销售价格等提供依据。具体查询内容分别是车辆当月销售与上月对照表,车辆近一年销售的汇总表和车辆销售单价数量历史同期比较表等。将不同车型的车辆销售价格和销售数量以图表的形式显示出来。服务情况的分析主要包括近一个月客户投诉记录、市场反馈信息和品情信息反馈。通过对客户集中反应的问题的统计分析,制定相关部门找出客户投诉原因,并研究出解决方案。通过对市场信息反馈如价格、用户需求量、销
22、售对象、车辆流向等的分析,为下一步的销售计划的制定提供依据。2.2.2 客户查询包括满意度查询、服务反馈报表、投诉率分析表等。并要求绘出相应统计图。及时了解客户反馈,以调整经营策略。2.2.3 品管查询主要包括零件索赔和收获异常退货查询。按车型、供货单位、索赔日期、退货日期等分别查询索赔和退货记录,并统计出相应的金额,为下一步采购计划的制定提供依据。2.2.4 财务查询包括应收帐款查询(上月累计款、本月应收帐款、本年累计,并按具体日期查询应收金额和厂商名称),应付帐款查询(上月应付款、本月应付帐款、本年累计、并按具体日期查询应付金额和厂商名称),资产负债查询(流动资产合计、固定资产合计、流动负
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