商务谈判感想策划.doc

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1、商务谈判感想策划 商务谈判感想策划1一、谈判双方公司背景：1、甲方公司分析北京益时手表公司是一家以销售高档奢华的手表为主的企业，由于近年来中国的消费水平不断增高，人们对奢侈品的需求越来越高，所以针对人们的需求，北京益时手表公司对瑞士的劳力士手表企业进行了市场调研，中国部分高档消费税的征收也对瑞士手表进入中国市场加大了难度，为降低销售风险，我们将寻求一个有良好基础又有一定市场的产品的企业进行合作。总部客服电话：数码店客服电话：传真：E-mail:总部北京市、东城区建国路35号2、乙方公司分析：瑞士钟表业的经典品牌，“劳力士”公司的前身是“WD”公司。由德国人汗斯怀斯道夫与英国人戴维斯于19201

2、9年在伦顿合伙经营。192019年，怀斯道夫在瑞士的拉夏德芬注册了“劳力士”商标，“WD”由此改为“劳力士”。劳力士表最初的标志为一只伸开五指的手掌，它表示该品牌的手表完全是靠手工精雕细琢的。以后才逐渐演变为皇冠的注册商标，以示其在手表领域中的霸主地位。20世纪20年代，劳力士公司全力研制第一只防水手表。1926年，劳力士的防水表正式注册。劳力士手表的设计风格一直本着“庄重，实用，不显浮华”受到各界人士的喜爱首任香港特别行政区行政长官董建华，长期戴用的也是一只端庄的劳力士钢表。劳力士公司的网站在众多钟表公司网站中属于佼佼者，首页音乐是一首七十年代在美国很流行的老歌，分页面采用潮水声，包含在FL

3、ASH中，与劳力士的商业奇迹一样，网站同样显示出优秀商业经营者的风范。劳力士，以庄重，实用，不显浮华的风格广受成功人士喜爱，美国球星奥尼尔曾一次送给队友们24块，香港特首董建华腕上也是一款端庄典雅的劳力士钢表。“小甜甜”布兰妮曾为其夫购买过一块价值65000英镑的劳力士手表，合人民币约80万元;越南末代皇帝保大戴过的劳力士金表，在日内瓦拍卖会上曾拍到34万2019瑞士法郎，合人民币200余万元。格林威治型蚝式表是第一块登上珠峰的手表，算是该品牌的入门级产口，售价39300元。劳力士最初使用的标志是一只五指伸开的手掌，寓意其产品完全靠手工精制，后来逐渐演变为现在人们所熟知的皇冠，展现着劳力士在制

4、表业的帝王之气。在国际市场上，一只普通劳力士手表的价位从1000美元到15000美元不等。虽然价格不菲，但人们还是认为物有所值。这不仅由于劳力士的品质精良，而且因为它具有独特的投资价值。劳力士古董表的“抗跌”能力极强，2019年在日内瓦举行的一次拍卖会上，一只越南末代皇帝保大戴过的1952年款劳力士万年历金表，曾以34、2万瑞士法郎(当时约合23、54万美元)天价拍出。在20世纪的机械表时代，劳力士一直是全球手表业的领头羊。时至今日，超卓的工艺与技术依旧使得劳力士保持着手表业的翘楚地位。目前，劳力士在全球20多个大城市设有分公司，年产量达到约80万只，销售额稳居瑞士钟表业龙头地位。总部客服电话

5、：数码店客服电话：传 真：总部瑞士二、谈判的主题及内容：1、货物的价格及数量2、货物的包装3、货物的支付方式4、货物的运输及保险三、谈判目标：1、战略目标：在互惠互利的基础上，以适当合理的价格完成此次交易;原因分析：双方都有意建立长期合作关系;2、成交目标：报价：1、劳力士金表潜航者型(SUBMARINER)，防水深度超过300米。2、游艇名士型(YACHT MASTER)，配有可旋转外圈，方便计算时差。3、格林尼治型(GMT MASTER)，其可转动外圈及24小时指针，不仅同时显示两个时区时间，更可将时针独立移动至另一时区，而毋须移动分针及秒针。4、宇宙计型(COSMOGRAPH)，为一款多

6、功能手表，能满足工程、运动及商业等多种需要。交货期：1个月后，即2019年8月25日;优惠待遇：在同等条件下优先供货;底线：保证我公司有20%左右的盈利空间;四、谈判形式分析：(一)我方优势分析：我方利益：要求对方尽多的降低价格和相关优惠条件我方优势：潜在市场广阔，消费需求大(二)、我方劣势分析：我方劣势：初次订货数量比较少。支付方式。(三)、我方人员分析;总经理：洞察力强，看问题比较冷静，擅长沟通谈判艺术，本次谈判的主要对手和关键人物。营销总监：注重细节，性格开朗，我公司的核心人物之一，具备较强的销售经验。采购部部长：办事认真负责，有较强的逻辑分析能力，具备较高的管理财务素质。心思细腻，熟悉

7、国内外相关法律程序，有利于双方合同的规范签署技术总监：综合能力强，性格外向，处事冷静，公关能力强。(四)、客方优势分析：客方利益：客方是手表生产商，要求尽早付款，力求建立双方长期合作关系;客方优势：其公司拥有大量的客户资源，产品质量高，具有世界影响力，竞争力极强。(五)、客方劣势分析：客方劣势：受金融危机影响，手表销售业绩一般，在中国市场份额一直很小。(六)、客方人员分析：总经理：统筹全局能力强，思维严密，亲和力强，头脑灵活，是一位合格的将才。财务总监：熟悉汽车行业，市场经验丰富，看问题善于抓住本质市场部部长：性格友好，在气氛紧张的时候缓解紧张局面，遇事冷静。办事果断干练，言辞犀利，雷厉风行，

8、典型的女强人风格，遇事不冷静。技术总监：了解同类产品竞争对手现状，可以为总经理提供适当的建议，合格的副手，谈判成功的关键人物之一。商务谈判感想策划2一 活动前言对于当代大学生来说，在刻苦学习专业知识的同时，应不断提高综合素质和知识运用的能力。而商务谈判无疑就是一个很好的方式。再从国际大背景来看年的金融危机的冲击，各国各企业之间为了最大维护自身利益的商务谈判也愈显重要。如何在商务谈判中抓住主动权已俨然成为各种经济业务的重点。而且在世界经济国家中占有重要角色的我国，与其他国家的经济往来也日益密切，如何在商务谈判中取得主动权变得尤为重要。而本次竞赛旨在运用模拟的商务谈判来提高我们大学生的实践能力与对

9、专业知识的认知运用程度，提高大学生职业素质的培养，为以后职业生涯的成功做好铺垫。二 大赛背景自年中国加入wto已经有10个年头了，市场经济体制已经逐步完善，各种国内外经济往来也日益频繁，“商情”、“商机”、“商战”已经成为企业经营、发展、合作与销售中不可忽视的重要内容。兼备有理论、应用、操作技能的商务人才已安然成为各大企业竞相追逐的对象。随着世界经济的发展，特别是经济全球化的日益加深，各国间的经济联系日益加强，商务往来早已不鲜见，商务谈判更是成为企业发展过程中必须面对的问题。“商务谈判”识当事人之间为实现一定经济目的、明确相互义务关系进行协商的行为。认真研究谈判是取得成功的保证。商务谈判时一项

10、及政策性、技术性、艺术性于一体的社会经济活动。而成功的商务谈判更是实现企业利益及达到双赢的关键。因而必要的商务谈判理论技巧可以是商务人员从容面对商务谈判活动，提高应变能力，增强社会适应性，提升个人气质、风度和魅力，使自己成为更有价值和竞争力的商务人才。在经济全球化日益加速的大背景下，必要的商务谈判理论和技巧越来越成为商务人员必备的利器。三 可行性分析优势分析：1) 符合市场经济的需要与要求。培养有市场意识的人才。2) 根据我国高校大学生普遍缺乏实践知识的现状，此次大赛的宗旨与我国高校教育改革的初衷相符合，为提高大学生实践能力而努力。3) 附和经济与管理的理念，符合经管系学生的知识需要。4) 作

11、为已经成功举办过一届商务谈判活动的我们，有了一定的经验积累，并且此次又有学生会就业创业部的加入，共同举办，更能夸大其活动的影响力。5) 本次大赛主要面向大一新生，所以能给已学习半年相关经济知识的大一新生熟悉相关专业知识的机会，与展示自己的平台。6) 经管系工管论坛和就业创业部正处在不断发展与成熟的阶段，有足够的活力于激情来举办此次活动，调动大家的积极性。7) 就业创业部的加入为我们带来了新鲜的活力，和学生会的合作有利于扩展活动的影响力，在活动场地的选择上我们也更有优势。8) 经费方面：由于这次面向全系的商务谈判是个学术性为主的活动，经费方面开支不大，并加上工管论坛在上学期有一定的积累，不用花费

12、过多精力在经费方面，有更多充足的时间和精力把此次活动举办成功。劣势分析：1) 我们学校的硬件设施不佳，比赛场地有一定限制。3) 我们位于南校区，与新校区的距离较远，不便进一步扩大大赛影响力。4) 时间比较紧凑，五月学校活动较多，可能发生冲突。5) 大一学生比较缺乏商务谈判相关知识和经验。总结：关于此次商务谈判大赛的举行毋庸置疑利大于弊，而且面对我们的不足都是能克服的客观条件，所以我们相信只要我们有足够的激情与充分的准备一定能将此次大赛圆满举行成功。四 大赛口号感悟商务谈判，领略商务风采，唇枪舌战中迸发智慧与理性的源泉。五 大赛简介本次“商务谈判”哟湖南工学院经管系策划主办，湖南工学院工管论坛和

13、学生会就业创业部承办及具体执行。此次活动面向湖南工学院经管系全体学生，尤其是精通经济管理理论及其实践的学生。本次大赛旨在密切结合我国企业商务活动的实际，对现代商务谈判礼仪和谈判有关理论和特点的实战演练。通过本次活动，可以使学生初步掌握商务谈判的基本理论，运用商务谈判的常用技巧，熟悉商务谈判的各个环节，具备商务谈判能力并拓展商务视野，增强社会适应能力，成为高素质人才。经管精英云集，专业老师莅临，工管论坛和就业创业部将本着精益求精的理念，竭诚打造一个“传播世贸知识，传递经济动态”的精彩平台。六 大赛宗旨加强经管系学生的理论知识运用能力，是同学们通过此次活动了解商务谈判的基本知识与技巧。并且利用此次

14、大赛加强各专业各班级，各社团之间的交流。为社团与学生会开辟一种新的合作方式，扩大我校影响力，也进一步弘扬与发展湖南工学院的社团文化。七 筹备工作1、活动时间：4月23日-5月12日2、活动地点：t型教室、四楼教室3、前期准备：(1) 宣传工作大致分为以下四项：一 4月21日张贴海报pop宣传商务谈判有关事宜，号召全系所有同学积极参与或者观看比赛，并利用广播站宣布商务谈判的有关信息。二4月22日召开论坛大会，号召论坛所有成员积极配合好宣传与动员工作，且当晚到各班上进行宣传。三 4月26日至27日向全校各大协会发出邀请，共同参与到活动中，并请其主要负责人担任评委或嘉宾。其中报名方式是班级组队报名，

15、每队三人。宣传时要尽量详细，针对商务模拟谈判的内容、范围、注意事项与报名方式等进行说明。宣传细则：板报：前期宣传(4月21日)后期总结(五一后)共2张宣传海报;全体大会(4月22日)全系宣传(22号)报名截止(23号)初赛(28号29号)中期宣传(公布复赛名单与时间30号)复赛(5月7号)后期宣传(公布决赛名单与时间五一后)：pop海报：表演赛(4月23日，吸引观众)决赛(五一后公布巅峰对决)每宣传一次用三张海报，宣传海报共12张，pop海报共6张宣传资料：6张pop海报纸，6张板报纸，25张宣传红纸吹塑纸：粉红色2张，蓝色1张，深红色1张彩笔一盒活动流程表打印(包括赛制规则，共20个班每班2

16、张，共40张)宣传小纸条(共六组，6张小纸，2张大纸)到班宣传人员安排：工本1-4班：人事部全体成员国贸1-3班：公关策划部全体成员国贸4-6班：宣传部全体成员电商班：办公室全体成员会计1-4班：财务部全体成员会计5-8班：秘书处全体成员(2) 报名联络指导工作：4月23日晚在t2针对参赛队伍进行一次商务模拟谈判的演示，并邀请评委点评。谈判完毕后请评委对商务模拟谈判进行相关讲座，说明商务谈判中一些礼仪与策略方面的知识，以及让同学们更充分的理解这次活动。演示赛基本流程：时间、地点：4月23日19：0020：00;t21.相关知识讲座2.主持人开场白以及简单介绍本次活动3.演示赛开始4.评委简单点

17、评以及关于商务谈判相关知识讲解5.现场提问6演示赛结束，报名时间从4月20日起至4月23日截止，并于演示赛后进行抽签分组，告诉题目。从24号晚上起即与参赛选手保持联系，及时告知比赛时间，场地及有可能的变动。(3)场地安排和申请注：在比赛前提前预知t型教室利用情况，防止与上课、或其他协会组织活动在场地上起冲突。初赛由于队伍可能较多，所以设立在教学楼举行。1活动中期的开展：中期开展阶段需要与各队伍选手保持联系，在每场比赛开始与结束时都要及时发布并更新海报，以确保比赛进行的完整性。这个阶段，需要确认好各位评委嘉宾时间安排上的可能性，再做出合理安排。2后期收尾结尾工作如下：宣传部针对此次活动进行后续报

18、道与总结财务部针对经费开销进行清算，核实与总结。人事部对论坛成员的表现进行考查，并针对表现优秀者予以表彰。网络小组及时对此次活动进行博客更新。fba内部召开总结大会且各部门对活动写出总结报告。八 活动流程第一阶段 初赛时间：4月28日、29日晚6：309：30地点：教学楼(分三个比赛场地，每晚六场比赛)模拟商务谈判大赛策划书模拟商务谈判大赛策划书前期准备：1.海报宣传。2.比赛会场的提前布置，道具的准备(计时牌、评分单，布置现场所需材料)。3. 23日晚上4示范赛上，通知各班代表抽签选题分组，初赛共10组20支队伍。比赛现场：1.比赛时间设为45分钟，可视具体情况延时，最多五分钟。2.每个队伍

19、由三名成员组成，其主要职位分别为总经理、销售总监、财务总监。3.比赛结果当场宣布，复赛内容另行通知，请晋级队伍注意海报通知。比赛晋级：初赛共20支队伍，12支队伍晋级复赛。第二阶段 复赛复赛时间：5月7日晚6：309：30复赛地点：教学楼(分三个比赛场地，每晚两场比赛)前期准备：1 5月4号白天，利用海报，公布进入复赛的队伍及复赛时间地点，评委的名单。2 5月4号白天，准备好比赛的道具(计时牌、评分单，布置现场所需材料等)。3 5月4日晚上，各队代表以抽签方式抽取题目和谈判对手。抽签条如下：a. 题目 b.题目 c.题目 d.题目 e.题目 f.题目比赛现场 ：1.会场需在比赛前30分钟布置完

20、毕。2.各队伍应提前20分钟到场。3.比赛时间设为45分钟，可视具体情况延时，最多五分钟。4.每个队伍由三名成员组成，其主要职位分别为总经理、销售总监、财务总监。5.比赛结果当场宣布，决赛内容另行通知，请晋级队伍注意海报通知。比赛晋级：复赛共12支队伍，4支队伍晋级决赛。第三阶段 决赛时间：5月11日晚6：309：30地点：t型教室(一个场地，两场比赛，分两次进行)。前期准备： 1 .5月8日白天，利用海报，公布进入决赛的队伍以及决赛时间，地点。2 .5月8号白天，利用海报，公布进入复赛的团队及复赛时间地点，评委的名单。3 5月8号白天，准备好比赛的道具(计时牌、评分单，布置现场所需材料等)。

21、4 5月8日晚上，各队伍以抽签的方式抽取谈判场次和题目，抽签方式如下：a. 第一场甲方 b.第一场乙方 c.第二场甲方 d.第二场乙方。(再由第一场、第二场代表上来抽取题目)决赛现场：1.会场准备人员需在第八节下课后去布置会场(气球装饰，音响设备，黑板等)，需在6点半之前完毕。2.各队伍应提前20分钟到场。3.谈判时间设为45分钟，可视具体情况延时，最多五分钟。第一场结束前五分钟，第二组选手到前台候场。4.每个队伍由三名成员组成，其主要职位分别为总经理、销售总监、财务总监。5.比赛结束，主持人宣布大赛冠军、亚军、季军获选队伍名单。6.由嘉宾颁奖，工作人员摄影留念。7.理事长做总结词，宣布此次商

22、务谈判圆满结束。8会后整理：留下部分工作人员整理会场。九.比赛流程背对背演讲(6分)：每方3分钟，一方首先上场(另一方回避)利用演讲的形式向观众和评委充分展示己方对谈判的前期调查结论，谈判案例例题的理解，切入点，策略。一方演讲之后退场回避，另一方上场演讲。演讲要求：介绍队名、所在学校专业、队员构成，初步展示和分析己方的优劣势，阐述本方谈判可接受的条件底线和希望达到的目标，介绍战略安排及使用战术。开局(10分)：双方面对面，一方发言时，另一方不能抢话，可以有一位选手也可以多位合作，向对方介绍己方的谈判条件，试探对方的谈判条件和目标，最好能获得对方的关键性信息，发言时，可以展示支持本方观点的数据、

23、图表、道具和ppt等。中期阶段(20分)：此阶段为谈判的主体阶段，双方随意发言，但要注意礼节。双方在此阶段应该对关键性问题进行深入谈判，使用各种策略和技巧，寻找对方的不合理方面以及要求对方让步的方面进行谈判，不得纠缠与议题无关的话题。休局(6分)：1、谈判过程暂停，双方总结前面的谈判成果，队内讨论对方的条件，己方的底线和可以讨价还价的空间，有必要的话，修改原定计划。(3分。2、局中点评：一位评委对双方前期表现分别进行点评，提示双方应采用的策略，提出1、2个问题让观众思考，为结尾留悬念。最后阶段(10分)：此阶段为谈判的冲刺阶段，双方回到谈判桌进行最后交锋，必须达成交易，在最后阶段尽量为己方争取

24、最大利益，结果应保持长期合作关系，道别应符合商业礼节。加时赛(5分)：若双方在冲刺阶段没有达成交易，则休息一分钟后进入加时赛，必须达成交易，但进入加时赛的两队都会因拖延时间扣分。评委点评(5分)十.评分细则比赛采取100分制原则队名，口号，商务礼仪，气势(20分)临场发挥，思维敏捷(30分)整个过程中表现出的团队默契，语言的得体(20分)最终氛围，谈判技巧(20分)着装得体正式(10分)附：评分中采取去掉一个最高分，一个最低分的原则，力求公平公正商务礼仪临场发挥团队默契谈判技巧着装得体xxx十一 人员安排1活动顾问：何芳明、张雪瓶、张#from 模拟商务谈判大赛策划书来自学优网 end#釉2活

25、动总负责：李晶、黄丽清3主持人：(活动的主持与现场气氛的带动)a示范赛：罗禅、谭志伟b初赛：(4月28、29号)：场地一：谭志伟场地二：张秀芳场地三：罗禅c复赛：(5月6、7号)场地一：张秀芳场地二：谭志伟场地三：李炜华d决赛：(5月10号)：待定4计时组、统分组：(每场、每阶段的计时)a示范赛：黄婷、周婷婷b初赛：场地一：杜云、刘艳场地二：郭小聪、邓志林场地三：伍磊、林志忠c复赛：场地一：刘大飞、何乐龙场地二：殷利、朱广林场地三：林双莉、吴乔辉d决赛：孔乾锐、邓志林5临时小组：(负责突发事件的处理)a示范赛：唐强、孙凯b初赛：(28、29号)：场地一：范书晗、刘帅场地二：王好、赵碧兰场地三：

26、李晶、黄丽清c复赛：场地一：王好、黄婷场地二：郭小聪、杜云场地三：李晶、梁栋d决赛：苏梅、黄丽清6后勤组：(场地的布置及清理工作)a示范赛：郭红杏、魏茜、杨小林b初赛：场地一：苏梅、唐强、孙凯场地二：朱广林、殷利场地三：孔乾锐、林双莉c复赛：场地一：郭红杏、邓志林、孔乾锐场地二：魏茜、杨小玲、刘艳场地三：黄丽清、伍磊d决赛：周婷婷、赵碧兰、黄婷7礼仪组：(负责迎宾)a示范赛：蔡慧、张秀芳b初赛：场地一：魏茜、郭红杏场地二：杨小玲、赵碧兰场地三：杜云、周婷婷c复赛：场地一：周婷婷、王好场地二：赵碧兰、杜云场地三：苏梅、林双莉c决赛：罗禅、蔡慧8秩序维护：(维护现场秩序，保持谈判的安定环境)a示范

27、赛：吴乔辉、刘大飞、邓志林、孔乾锐b初赛：场地一：李炜华、唐强、孙凯场地二：梁栋、朱广林、殷利场地三：邓朝辉、孔乾锐、林双莉c复赛：场地一：林志忠、邓志林、孔乾锐场地二：孙凯、刘艳、魏茜场地三：唐强、黄丽清、伍磊d决赛：何乐龙、刘大飞、郭小聪9外联组：秘书处及实践部全体成员(负责选手的联系与通知、评委及主持人安排、场地的申请)10宣传组：宣传部全体成员(负责三次赛次的海报张贴、通知及后续报道)11题目组：办公室及财务部全体成员(负责大赛的题目收集与整理)12指导小组：由学长确定人员 (负责商务谈判的全程指导)十二 评委嘉宾a示范赛：何芳明、张釉、阳佩b初赛：场地一：何芳明、毛玲姿、何志峰场地二

28、：张釉、刘娉婷、卢平场地三：张雪瓶、阳佩、黄立宇c复赛：场地一：曹露群、钟晓洁、范进场地二：何芳明、张雪瓶、社团部副部长场地三：卢平、毛玲姿、外联部副部长d决赛：何芳明、张釉、何志峰、张雪瓶十三 奖项设立1冠军 、亚军 、季军2优秀团队3最佳谈判手4最佳组织奖十四 经费预算：1奖品费用冠军价值两百亚军价值一百季军价值八十优秀团队价值五十最佳谈判手价值三十最佳组织奖价值二十荣誉证书313=39元2宣传费用海报 0.3540=14元宣传纸(a4打印)：1000.2=20元卡纸(pop)25=10元笔 2元德芙巧克力20元、苹果50元3其它支出矿泉水 1.520=30元杂费 10元总计：675元十五

29、 注意事项1、若在比赛当天，有队伍成员缺席20分钟以上者，则视为自动弃权，另一方赢得该场比赛的胜利，比赛继续进行。若某队伍有成员迟到10分钟以上，则由主持人宣布本场比赛推迟，下场比赛提前进行，待迟到的参赛者到来后再进行比赛，若比赛中参赛者20分钟后仍未到达现场，则由主持人宣布此队弃权。2、若在比赛中场面失控，例如一方参赛者语言不得体 情绪过于激动，出现谩骂现象者，主持人应立即出面调解，礼仪组协助协调参赛双方冷静下来。再如出现冷场等情况时，主持人须把握好尺度，及时缓和气氛。3、若决赛当天出现停电或主持人话筒音响效果不好情况时，10分钟内不能解决问题则宣布推迟比赛，若20分钟仍不能解决，则宣布取消

30、当天比赛，推迟到下一天。4、若比赛当天会场喧哗，则由工管论坛所有成员一起协调并维护好当天场地的氛围并负责赛后的后勤工作。5、若批的教室出现了问题，要准备其他的教室以备用或者推迟到下一天。6、成立一个突发事件处理小组，协调活动进行。策划方：湖南工学院工管论坛与学生会就业创业部商务谈判感想策划3一 、谈判主题解决服装布料延期交货索赔问题，维护双方长期合作关系二、 谈判团队人员组成组长：演讲：主谈： ，公司谈判全权代表;辅谈：决策人： ， 负责重大问题的决策;技术顾问： ，负责技术问题;法律顾问： ，负责法律问题;策划：三、双方利益及优劣势分析对方核心利益：1、要求我方尽早交货2、维护双方长期合作关

31、系3、要求我方赔偿，弥补对方损失我方利益：解决赔偿问题，维持双方长期合作关系对方优势：1、红牡丹公司占有国内nm类布料市场1/3强的份额，我方与对方无法达成合作将造成巨大损失2、我方属于违约方，面临与众多签约公司的相关谈判，达不成协议将可能陷入困境对方劣势：1、在法律上有关疫情属于不可抗力范围，这点对我方极为有利，我方可据此拒绝赔偿2、红牡丹公司nm类布料供应短缺，影响恶劣，迫切与我方合作，否则将可能造成更大损失我方劣势 1、我方延期交货对我公司将带来利润、名誉上的损失我方优势： 1、法律优势：有关疫情属于不可抗力的规定2、我方根据合同法，由不可抗力产生的延迟交货不能使用处罚条款四、谈判目标1

32、、 战略目标：体面、务实地解决此次赔款问题，重在减小损失，并维护双方长期合作关系原因分析：让对方充分明白尽快交货远比要求我方赔款重要，对方迫切要求维护与我方的长期合作关系2、 赔款目标：报价：赔款：20万元交货期：5月20日优惠待遇：在同等条件下优先供货，并在此次合作中让利5%(趋于成本价)底线：同意对方的赔款300万元，我方承认错误，挽回我公司的名誉损失尽快交货以减小对方损失对方与我方长期合作五、程序及具体策略1、开局：方案一：感情交流式开局策略：通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中方案二：采取进攻式开局策略：营造低调谈判气氛，强硬地指出我方因为fd型肺炎疫情导

33、致nm布料延期交货，为“不可抗力”并有权不赔偿你开出的600万元的罚款，以制造心理优势，使我方处于主动地位对方提出质疑“疫情”属于不可抗力的规定拒绝赔偿的对策：1、借题发挥的策略：认真听取对方陈述，抓住对方问题点，进行攻击、突破2、法律与事实相结合原则：提出我方法律依据，并对罢工事件进行剖析对其进行反驳2、中期阶段：1、红脸白脸策略：由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成，适时将谈判话题从“服装布料延期交货赔偿”事件的定位上转移交货期及长远利益上来，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动2、层层推进，步步为营的策略：有技巧地提出我方预期目标，先易后难，步步为营地争取利益3、把

34、握让步原则：明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以退让赔款金额来换取其它更大利益4、突出优势: 以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示对方若与我方协议失败将会有巨大损失5、 打破僵局: 合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，再可运用把握肯定对方形式，否定对方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局3、休局阶段：如有必要，根据实际情况对原有方案进行调整4、最后谈判阶段：1、 把握底线，:适时运用折中调和策略，严格把握最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，准备最后通牒2、 埋下契机：在谈判中

35、形成一体化谈判，以期建立长期合作关系3、 达成协议：明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间六、准备谈判资料相关法律资料：中华人民共和国合同法、国际合同法、国际货物买卖合同公约、经济合同法民法通则联合国国际货物销售合同公约备注：所谓不可抗力，在我国民法通则上是指“不能预见、不能避免和不能克服的客观情况”。联合国国际货物买卖合同公约规定：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。七、 制定应急预案双方是第一次进行商务谈判，彼此不太了解。为了使谈判顺利进行，有必要制定应急预案。1、 我方承认违约，愿意支付赔偿金，但对600万元表示异议应对方案：就赔款金

36、额进行价格谈判，运用妥协策略，换取更长的交货期、达到互利共赢。2、对方使用权力有限策略，声称金额的限制，拒绝我方的提议。应对：了解对方权限情况，“白脸”据理力争，适当运用制造缰局策略，“红脸”再以暗示的方式揭露对方的权限策略，并运用迂回补偿的技巧，来突破缰局;易于用声东击西策略。3、对方使用借题发挥策略，对我方某一次要问题抓住不放。应对: 避免没必要的解释，可转移话题，必要时可指出对方的策略本质，并声明，对方的策略影响谈判进程。4、若对方坚持在理赔上不作出任何让步，且在交货期上也不作出积极回应。则我方先突出对方与我方长期合作的重要性及暗示与我方未达成协议会带来的同行业负面效应。商务谈判感想策划

37、4一、谈判主题解决汽轮机转子毛坯延迟交货索赔问题，维护双方长期合作关系二、谈判团队人员组成主谈：胡达，公司谈判全权代表;决策人：贺宇翔，负责重大问题的决策;技术顾问：陶佳，负责技术问题;法律顾问：张伟燕，负责法律问题;三、双方利益及优劣势分析我方核心利益：1、要求对方尽早交货2、维护双方长期合作关系3、要求对方赔偿，弥补我方损失对方利益：解决赔偿问题，维持双方长期合作关系我方优势：1、我公司占有国内电力市场1/3的份额，对方与我方无法达成合作将对其造成巨大损失我方劣势：1、在法律上有关罢工属于不可抗力范围这上点对对方极为有利，对方将据此拒绝赔偿2、对方延迟交货对我公司已带来的利润、名誉上的损失

38、3、我公司毛坯供应短缺，影响恶劣，迫切与对方合作，否则将可能造成更大损失对方优势：1、法律优势：有关罢工属于不可抗力的规定2、对方根据合同，由不可抗力产生的延迟交货不适用处罚条例对方劣势：属于违约方，面临与众多签约公司的相关谈判，达不成协议将可能陷入困境四、谈判目标1、战略目标：体面、务实地解决此次索赔问题，重在减小损失，并维护双方长期合作关系原因分析：让对方尽快交货远比要求对方赔款重要，迫切要求维护与对方的长期合作关系2、索赔目标：报价：赔款：450万美元交货期：两月后，即11月技术支持：要求对方派一技术顾问小组到我公司提供技术指导优惠待遇：在同等条件下优先供货价格目标：为弥补我方损失，向对

39、方提出单价降5%的要求底线：获得对方象征性赔款，使对方承认错误，挽回我公司的名誉损失尽快交货远以减小我方损失对方与我方长期合作五、程序及具体策略1、开局：方案一：感情交流式开局策略：通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中方案二：采取进攻式开局策略：营造低调谈判气氛，强硬地指出对方因延迟交货给我方带来巨大损失，开出450万美元的罚款，以制造心理优势，使我方处于主动地位对方提出有关罢工属于不可抗力的规定拒绝赔偿的对策：1、借题发挥的策略：认真听取对方陈述，抓住对方问题点，进行攻击、突破2、法律与事实相结合原则：提出我方法律依据，并对罢工事件进行剖析对其进行反驳2、中期阶

40、段：1、红脸白脸策略：由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成，适时将谈判话题从罢工事件的定位上转移交货期及长远利益上来，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动2、层层推进，步步为营的策略：有技巧地提出我方预期利益，先易后难，步步为营地争取利益3、把握让步原则：明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以退让赔款金额来换取其它更大利益4、突出优势:以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示对方若与我方协议失败将会有巨大损失5、打破僵局:合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，再可运用把握肯定对方

41、行式，否定方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局3、休局阶段：如有必要，根据实际情况对原有方案进行调整4、最后谈判阶段：1、把握底线，:适时运用折中调和策略，把握严格把握最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，使用最后通牒策略2、埋下契机：在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系3、达成协议：明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间六、准备谈判资料相关法律资料：中华人民共和国合同法、国际合同法、国际货物买卖合同公约、经济合同法备注：合同法违约责任第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施

42、或者赔偿损失等违约责任联合国国际货物买卖合同公约规定：不可抗力是指不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料(见附录和幻灯片资料)八、制定应急预案双方是第一次进行商务谈判，彼此不太了解。为了使谈判顺利进行，有必要制定应急预案。1、对方承认违约，愿意支付赔偿金，但对450万美元表示异议应对方案：就赔款金额进行价格谈判，运用妥协策略，换取在交货期、技术支持、优惠待遇等利益。2、对方使用权力有限策略，声称金额的限制，拒绝我方的提议。应对：了解对方权限情况，“白脸”据理力争，适当运用制造缰局策略，“红脸”再以暗示的方式揭露对方的权限策略，并运用迂回补偿的技巧，来突破缰局;异或用声东击西策略。3、对方使用借题发挥策略，对我方某一次要问题抓住不放。应对:避免没必要的解释，可转移话题，必要时可指出对方的策略本质，并声明，对方的策略影响谈判进程。4、对方依据法律上有关罢工属于不可抗力从而按照合同坚决拒绝赔偿。应对：应考虑到我方战略目标是减小损失，并维护双方长期合作关系，采取放弃赔偿要求，换取其它长远利益。5、若对方坚持在“按照合同坚决拒绝赔偿”一点上，不作出任何让步，且在交货期上也不作出积极回应。则我方先突出对方与我方长期合作的重要性及暗示与我方未达成协议对其恶劣影响，然后作出最后通牒。商务谈判策划