毕业论文:企业核心竞争力探析14862.doc
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1、毕业论文:企业核心竞争力探析摘要核心竞争力是企业生存和发展的关键,核心竞争力的培养、维护和提升是一个循环往复的重复过程,一个企业要想在市场竞争中保持持续的优势,就要不断审视自己和竞争对手,不断学习和创新,不断培养、维护和提升自己的核心竞争力。企业核心竞争力的主要来源是人力资本,核心技术,声誉形象,市场网络可靠,创新能力突出,管理能力优秀,企业文化良好,顾客服务周到,有效的决策机制。并论述打造企业核心竞争力的途径。核心竞争力(Core Competence),是指企业(或企业集团)在竞争中获取、配置关键资源,能使企业形成并保持长期稳定的可持续竞争优势及稳定的超额利润的能力。当前我国大部分企业没有
2、形成核心竞争力,有些企业虽然是世界500强,但名次比较靠后而且有些是在政府的保护之下,还有的是我国历史形成的垄断行业。一旦我国向国际完全打开市场,关税减到零,这些企业恐怕就难以与世界真正的强手较量,小企业所表现出的弱点就更加突出,企业核心竞争力的培育严重不足。关键词:核心竞争力;培养;企业目录摘要目录引言1一、培育企业核心竞争力的重要性和迫切性2二、如何培育企业的核心竞争力2三、核心竞争力来源的几个方面31、企业的人力资本 32、核心技术3 3、企业声誉34、营销技术35、营销网络36、管理能力 47、研究开发能力 48、企业文化 4四、关于构造我国企业核心竞争力41、企业打造核心竞争力的内部
3、途径42、企业打造核心竞争力的外部途径5五、企业在打造核心竞争力过程中,要有创新的动态意识71、与时俱进,不断创新72、营造组织的学习文化,提高组织的整体素质83、尊重人才,把人才当作竞争成功的最大筹码94、塑造富有特色的企业文化10结束语11致谢12参考文献13引言核心竞争力理论被认为是企业竞争战略理论在90年代的最新发展。所谓核心竞争力,是指“一个组织中积累性的知识和技能,特别是关于如何协调不同的生产技能和有机地整合多种技术的知识和技能。它是一个企业所具有的在本行业独树一帜的、难以复制和模仿的能力,可实现用户看重的高于竞争对手的价值,可提供进入广泛多样市场的潜能,从而是企业长期利润的源泉。
4、”通俗来讲,企业的核心竞争力就是指企业赖以生存和发展的关键要素,比如某些技术、技能和管理机制。它一般包括“软”和“硬”两方面,也可能是无形的、不可测度的。一个连续成功的企业必定有其核心竞争力,这种能力需要开发、培养、不断巩固以及更新。在市场经济的大潮中,为什么有的企业如鱼得水、日益壮大,有的企业却如昙花一现,悄然而逝,其中自是原因很多,我国著名经济学家,北大光华学院院长张维迎教授有这样的一句话:“企业的存亡取决于是否具有核心竞争力,也就是说是否具有独特的资源和能力,具体表现为企业所拥有的资源是偷不去、买不来、拆不开、带不走,溜不掉的。”那么什么是企业的核心竞争力呢? “核心竞争力是在一组织内部
5、经过整合了的知识和技能,是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的能带来超额利润的独特的生产能力。 一、培育企业核心竞争力的重要性和迫切性 现代企业之间的竞争,已不是简单的一般竞争力之间的竞争(如营销、研发、理财、产品等只是企业某一方面的竞争力),而是企业核心竞争力之间的竞争。一个企业能否在越来越激烈的市场竞争中脱颖而出,最重要最关键的就是企业是否拥有核心竞争力。 随着中国经济的不断发展,中国企业已经置身于全球经济一体化的大背景中,国外资本和先进技术大量进入我国,跨国公司也以其雄厚的资本和先进的技术优势在中国抢滩,中国企业在日益残酷的竞争环境中生存发展,越来越迫切的感受到企业应尽快培育自己的
6、核心竞争力。 二、如何培育企业的核心竞争力 中国的企业过去虽然没有核心竞争力,但一样能够赚钱,一样能够发展,除了当时中国属于卖方市场,竞争不激烈之外,还因为中国企业具有以下四大优势:一是廉价资源优势。过去,中国的企业使用了大量的稀缺资源,如土地、资金、人才,但并没有支付足够的成本。二是政府垄断和地方保护。三是家族式管理。四是产品优势。有一些产品我们是有优势的,比如做中国菜,外国人没法和我们比。四川的许多产品在北京没有竞争力,但川菜馆开的到处都是,这说明这方面四川是有优势的。 但在不远的将来,这些优势还会存在吗?廉价的资源不会再有了,土地要拍卖,资金已经市场化了,人才也自由流动了。如果按人才的市
7、场价值计酬,很多企业就要亏损了。今后,很可能是中国企业想重视人才却没有机会了,因为你不能为优势人才支付足够高的薪水。加入WTO后,政府从规则的制定者、改变者变为执行者,另外随着人们开始追求高品质的生活,希望享受到更多的休闲,劳动力成本也将随之提高。过去形容竞争力,我们强调产业特点,找到好产业,就意味着可以赚钱。但研究表明,行业内部企业之间的利润差距远远大于行业之间的差距。因此,对竞争力的研究已转到企业核心竞争力的研究上面。就如中关村的企业很多,但真正赚钱的企业很少,究其原因是其缺乏核心竞争力。企业的核心竞争力究竟来源于何处?三、核心竞争力来源于以下几个方面: 1、企业的人力资本。在知识与资本日
8、益对等甚至是知识雇佣资本的时代,人力资本对企业竞争力的作用已毋庸置疑。问题是对于企业的所有者来说,进行怎样的机制设计将人力资本与企业有机地结合在一起,使特殊人才竭力为企业奉献才能。 2、核心技术。核心技术包括虽然公开但受法律保护的专利技术以及一系列技术秘密。拥有自己的核心技术是企业获得核心竞争力的必要条件,但不是充分条件。关键是拥有持久保持和获得核心技术的能力。 3、企业声誉。声誉是拥有私人信息的交易方对没有私人信息的交易方的一种承诺。在产品市场上,声誉是卖者对买者作出的不卖假冒伪劣产品的承诺;在资本市场上,声誉是企业家、经营者对投资者(股东、债权人)作出的不滥用资金的承诺。这种承诺通常不具有
9、法律上的可执行性,但如果卖者、企业家不履行这种承诺,就要失去买者的光顾和投资者的青睐。从这个意义上说,我们不应该把声誉理解成一个道德问题,而应该把它理解为一种制度。对于生产复杂产品以致于买者或投资者一时无法判定质量如汽车、房地产以及买者靠承诺购买未来产品或服务的服务业和资本市场,声誉是企业获得核心竞争力甚至生存的根本和生命线。4、营销技术。营销技术即企业通过高效的产品、价格、促销和营销渠道整合向顾客提供满足其个性化需求的商品和劳务。营销技术既取决于企业人力资本和经验的积累,技术手段和营销信息系统的应用也起到基础性作用。在网络经济条件下,积极发展以电子商务为核心技术的网络营销技术和实现营销技术的
10、标准化有利于企业在更大的范围拓展销售空间。先进的营销技术是企业竞争力的重要方面,在消费者主权的时代,营销技术甚至是比制造技术更重要的竞争力因素。5、营销网络。营销网点是企业推销产品和服务的前沿阵地,其主要功能是产品销售、市场调查、营销宣传、技术支持和市场开拓。营销网络是通过一定的管理技术将配送中心、营销网点、信息体系和信息系统等联系在一起,形成覆盖较大区域市场的营销网络。从企业竞争力的角度分析,企业一旦在消费者中形成了营销网络,将成为后来者进入该市场的壁垒,从而在相当长的时期内获得超额利润;而后来者只有花费大量的投入与先入企业进行广告和销售网的争夺战,才有可能在市场上获得一席之地。6、管理能力
11、。管理能力是企业竞争力的核心内容,包括企业获得信息能力、推理能力、决策能力和迅速执行决策的能力,也可以理解为狭义的“企业核心能力”。在一定意义上,企业的管理能力取决于企业是否拥有一支特殊组织才能和企业家才能的经理队伍。由于管理能力至少在高管理层次上并不局限于某种产品,因此管理能力的提高有利于企业更有效率地利用其资产,扩大经营范围,提高在市场中的竞争力。7、研究开发能力。原创性研究开发能力是企业竞争力的重要组成部分。研究开发能力可由企业研究人员的数量和素质、研发投入经费总额及研发经费占企业销售收入的比例等指标来表示。研究开发能力是企业获得持久制造技术或专利技术从而获得长期利润的源泉。8、企业文化
12、。企业文化实际上是企业经营理念及其具体体现的集合。从概念上看,企业文化非常简单,而通常的难度在于找到适合企业特色的文化理念和具体落实。良好的企业文化是企业整合更大范围资源、迅速提高市场份额的重要利器。四、关于构造我国企业核心竞争力 企业核心竞争力是企业的生命线,是企业运行、发展的动力源。但到目前为止,中国企业在国际上的竞争力仍处在比较落后的水平上。根据1999年瑞士洛桑国际管理发展学院对46个国家国际竞争力的调查评价,中国大型工业企业管理竞争力、生产率竞争力以及环境竞争力均排在第40位,处于落后地位;而能力竞争力排在第31位,资源竞争力排在第39位,企业文化竞争力居于一般水平,而在政府影响因素
13、上的竞争力则处于第42位。这一切可看出,中国大型工业企业国际竞争力仍处于较低水平。中国现在已成为世贸成员,面对入世的挑战,面对更激烈的市场竞争,打造核心竞争力是中国企业特别是大型工业企业的必然选择。那么,中国企业怎样构建自己的核心竞争力呢?我国企业可从内外两条途径来打造自己的核心竞争力。1、企业打造核心竞争力的内部途径首先,企业从高层管理者到基层的每一个员工,都应该认知企业核心竞争力战略在市场竞争特别是国际竞争中的作用,重视和关 心企业核心竞争力的培养。其次,要集中公司资源从事某一领域的专业化经营,在这一过程中逐步形成自己在经营管理、技术、产品、销售、服务等诸多方面与同行的差异。在发展自己与他
14、人上述诸多方面的差异中,就可能逐步形成自己独特的可以提高消费者特殊效用的技术、方式、方法等,而这些有可能构成今后公司核心竞争力的重要要素。第三、加强技术创新。这是打造企业核心竞争力的关键。现代企业制度体现的是企业资源配置的高效性,而这种高效率能否充分发挥,主要依靠核心技术和技术创新。一个企业要形成和提高自己的核心竞争力,必须有自己的核心技术,可以说核心技术是核心竞争力的核心。国有企业在打造核心竞争力的过程中,必须清楚地了解自己的核心技术是什么。如不十分清楚或把握不准,可以对现有技术进行分解和整合,也就是对核心产品进行技术分解、归类和整合,弄清哪些是一般技术、哪些是通用技术、哪些是专有技术、哪些
15、是关键技术。然后集中人力、物力、财力对专有技术和关键技术进行研究、攻关、开发、改造,并进一步提高和巩固,以形成自有知识产权的核心技术。第四,在企业管理方面,要尽快引入现代企业制度,为企业核心竞争力的打造提供制度保证。核心竞争力是成长在公司良好的土壤之中的,国有企业搞不活和竞争力不强在很大程度上受到企业制度的束缚和制约,特别是产权不明晰、出资人不到位、法人治理结构不健全、组织和管理不对称等,使得企业无力或无暇顾及和增强自身的核心竞争力。因此国有企业必须按照“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度要求,改造和改革现有和现存的企业制度,使之更科学、更合理、更规范、更现代化,为核心竞争
16、力的培育和提升提供制度保证。第五,塑造独特的企业文化。有一著名的企业家说过这样的一句话:“文化无处不在,你的一切,竞争对手明天就可以模仿,但他们不能模仿我们的企业文化”。可见,企业文化是形成企业核心竞争力的深层次因素。有了全体员工共同认同的价值观,这个价值观无形中就形成了对员工的激励,使他们为此而奋斗,形成独特的核心竞争力。2、企业打造核心竞争力的外部途径首先,可通过知识联盟获得企业核心竞争力。知识联盟有助于一个公司学习另一个公司的专业能力,有助于两个公司的专业能力优势互补,创造新的交叉知识。知识联盟具有以下特征:联盟的各方合作关系非常紧密;知识联盟的参与者广泛;具有巨大的战略潜能等等。因此,
17、知识联盟是企业从外部获得核心竞争力的有效途径之一。其次,可通过企业兼并获得核心竞争力。企业兼并是企业迅速扩大规模,快速进入其他竞争领域的一种有效途径。通过兼并,企业可以重新整合自己的内部资源,构造新的企业经营格局,调整产业结构与产品结构,构建新的企业经营机制,从而达到优化资源配置,提高市场竞争力的目的。因此,兼并也是企业打造核心竞争力 的一条捷径。第三,努力培育更多的更忠诚的稳定顾客群。顾客群越多,顾客的忠诚度越高,企业核心竞争力就越强大,就越能经久不衰。因此,我们的企业都应重视培育自己的顾客群。从产品、价格、渠道、促销到公关宣传等营销的各个方面着手,努力培育自己的顾客群,以增强自己的核心竞争
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