毕业论文——企业电子商务运行平台探析.doc
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1、企业电子商务运行平台探析摘 要:企业若要开展真正意义上电子商务,实行基于互联网的商务运作模式,必然需要各种平台。电子商务的本质决定了企业电子商务的运行需要信息流网络、物流网络以及资金流网络,而随着市场标向战略的失效,实施电子商务运作的企业还需要知识流网络和契约网络的支撑。电子商务将是企业发展的必然趋势。关键词:电子商务;运行平台;信息流;物流;资金流;知识流;契约。当今企业若要开展真正意义上电子商务,实行基于互联网的商务运作模式,就必然需要许多软件。或者称为平台。这些平台是企业开展电子商务的基石,更是企业尽量减少“机制差”充分发挥电子商务效能的唯一途径。电子商务在国外的发展时间不长,在我国还刚
2、刚起步,所以建立完善的电子商务平台就显得格外重要。一、企业电子商务运行平台的简单析离 在传统商务模式下,生产者主权在社会中占主导地位,企业以产品为主线,注重“生产-消费者-生产”的大批生产价值链的形成。而随着消费者主权的复归,消费者需求的个性化发展趋势日益明朗,以消费者需求为主体的“消费者-生产-消费者”的大众生产价值链已经形成。生产价值链基因的改变必然导致企业资源结构的变化,即改变了物质资源与信息(知识)资源的比例结构,这一结构要求企业首先要研究消费者,把企业生产定位在消费者的个性化需求上,把现代科学技术、现代工艺水平融于生产过程之中,把企业产品融于消费者的需求层次上,即,首先将消费者需求信
3、息以及各种人财物信息形成推动生产的信息流,通过信息流推动生产形成物流,通过物流调动资金流,通过信息流确认资金流,从而又保证物流的形成,三流的互动有序有律有效。因此,企业电子商务的开展必须以三流有效互动为前提,而三流有效互动的前提条件就是信息流网络、物流网络以及资金流网络的构建与完善。 根据市场标向战略理论,我们可以把企业资源条件与市场机会的均衡过程描述为:企业寻找市场机会,然后再分析自身资源条件,如果自身资源条件不足以把握机会,则重新寻找市场机会,直至市场机会和企业资源条件均衡。众所周知,在20世纪70年代以前,市场环境较为稳定,市场机会会延续的时间较长,因此市场机会可以作为企业独自的战略机会
4、加以利用。随着电子商务时代的到来,企业所面临的市场环境变得异常的动荡与复杂,巨变已成为这个时代的基本特征。因此,存于这种环境下的市场机会是稍纵即逝的,任何企业都没有足够的时间来重组和调整自身的资源条件使之成为企业独自的战略机会。当然,在绝大多数企业和学者不知所措之际,也有不少极富洞察力的企业家和学者已认识到,企业不应被动的让市场机会来适应自身的资源条件,而应通过动态的借助企业外部资源主动的适应市场机会的需要。电子商务只是为企业获取更多的市场机会提供了一种有效的途径,而企业能否最终将市场机会转化为战略机会则同企业采用何种商务模式并没有必然的联系。所以,在企业电子商务运作中也需要借助企业外部资源(
5、主要是知识资源),即构建知识流网络。同时,没有契约网络的制度保障,企业知识流网络的构建也就可能是一纸空文,而不维持好良好的伙伴关系已形成长期稳定的契约网络,每次企业电子商务活动的开展都要重新进行谈判,势必会提高交易成本,其直接后果就是企业竞争力的下降。 综上分析,企业电子商务的运行平台应该有五个:信息流网络、物流网络、资金流网络、知识流网络以及契约网络。二、企业电子商务运行平台解析(一)信息流网络现代意义的信息流网络就是指各种计算机网络,具体包括国家级信息流网络、企业级信息流网络和家庭级网络。1、国家级信息流网络 其实早在20世纪60年代末期EDI(电子数据交换)就开启了电子商务的大门,但是知
6、道网络革命的爆发,基于互联网的电子商务才显示其巨大的影响力,可见互联网对电子商务的重要性,而国家级信息流网络也就是互联网。被誉为“中国互联网之父”的许榕生博士于1993年开通了我国互联网第一条64K专线,不久之后又建立了中国最早的网站“中国之窗”,从此我国的第一代互联网建设拉开帷幕。截至目前为止,我国的第一代互联网建设同发达国建相比还有很大的差距。如今发达国家为了抢占21世纪互联网的制高点,纷纷提出第二代互联网建设计划。目前,我国也是中国教育科研网基础上,在全国范围内进行第二代互联网(internet2)的技术研究。由于我国的网络起步比发达国家要晚得多,采用的网络技术更为先进一些,所以我国下一
7、代网络基础将更为雄厚。2、企业级信息流网络(1)企业电子商务信息流的类型 从整体上讲,企业电子商务信息流可分为内部信息流和外部信息流。源于企业电子商务内部的信息流动称为内部信息流,通常以数字化的形成传递,就其传递方向来看,有下行流、上行流和平行流三种。下行流是指信息在企业电子商务中低层向高层的流动;平行流是指信息在企业电子商务的同一层次中流动。对企业电子商务有较大影响的外部信息流主要有合作信息流、客户信息流以及竞争信息流。目前,EDI是合作伙伴之间信息交流的主要方式。而客户信息流也有三个层次,即企业通过互联网完成单向的企业信息传递与市场信息收集功能;企业与客户之间通过双向信息交流达成彼此的合意
8、;信息流伴随着资金流,并有物流的支持,实现企业与客户之间通过网络完成交易的全过程。竞争信息流主要是指与企业相关的竞争者和竞争环境的信息流。(2)企业级信息流网络 针对企业电子商务信息流的不同类型,实施电子商务运作的企业都必须建立三级电子商务网络体系,即企业内联网、企业外联网、网际互联。第一,企业内联网。它可通过联通企业内部各个环节的网络,整合企业信息资源,强化企业流程管理,使企业的高层主管和底层员工得以随时随地共享信息资源,从而提高企业运转效率。第二,企业外联网。它是企业内联网的延伸和扩展,即把利用网络技术构筑的信息系统的使用范围扩大到待定的外部企业。具体来讲就是将于本企业有关的合作伙伴以及固
9、定客户等纳入到信息系统中来。第三,网际互联。它是连接企业与外界的网络,实现B-B或B-C得信息沟通,进而由信息流向资金流、物流整合的桥梁。其中,“B-B”中的两个“B”只有贸易上的往来,并非是稳定的合作伙伴,而“B-C”中的“C”并非是企业的固定客户,有的甚至还是潜在客户。当然,网际互联也是企业获取竞争情报信息的重要途径。3、家庭级信息流网络 严格来讲,家庭级信息流网络并不是一个完整的网络,它只是互联网的一个网络节点。我们知道,电子商务的模式主要有B-B和B-C两种。而任何产品或服务都是为最终的个人消费者提供的,B-B之间所进行的要素市场交易也是为最终的B-C之间的消费市场交易服务的。由此,B
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