毕业论文浅析三全食品员工缺乏积极性的原因06592.doc
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1、平顶山工业职业技术学院毕业设计(论文)任务书姓名 陈 清 飞 专业 工商企业管理 任 务 下 达 日 期 2012 年 2 月 13 日设计(论文)开始日期 2012 年 2 月 13 日设计(论文)完成日期 2012 年 5 月 31 日设计(论文)题目: 浅析三全食品员工缺乏积极性的原因 A 编制设计 B 设计专题(毕业论文) 指 导 教 师 系(部)主 任 2012年 5 月 31 日平顶山工业职业技术学院毕业设计(论文)答辩委员会记录经济管理 系 工商企业管理 专业,学生 陈清飞 于 2012 年 6 月 5 日 进行了毕业设计(论文)答辩。设计(论文)题目: 浅析三全食品员工缺乏积极
2、性的原因 专题(论文)题目: 浅析三全食品员工缺乏积极性的原因 指导老师: 答辩委员会根据学生提交的毕业设计(论文)材料,根据学生答辩情况,经答辩委员会讨论评定,给予学生 陈清飞 毕业设计(论文)成绩为 。答辩委员会 人,出席 人答辩委员会主任(签字): 答辩委员会副主任(签字): 答辩委员会委员: , , , , ,浅析三全食品员工缺乏积极性的原因摘要随着中国经济的不断发展,企业竞争日益激烈,员工的积极性是企业的效益,这一内涵决定了企业建设必须把员工放在主体地位,充分调动他们的积极性、主动性和创造性,使每一个员工都有归属感和使命感,提高员工的积极性,这样才能为企业创造更大的效益价值,企业才能
3、在同行业中具有更强的竞争力,使企业立于不败之地,获得更广泛的市场,使企业做得更大,为社会创造更多的社会价值。如何提高员工积极性?要解决这一问题,必须重视采取各种措施,如奖励、表扬、处罚等方法引导员工行为与组织目标一致,这样企业才能获取更大效益。关键词:效益;积极性;激励目 录 1 引 言41.1 员工积极性对企业的重要性41.2 三全企业发展历史51.3三全企业现状61.4三全员工积极性存在的问题42 三全食品员工工作积极性低的原因分析82.1工作时间长与任务量大82.2员工吃不饱与住宿条件差82.3劳动强度与工作报酬不对称82.4人员配备与监督工作没做好92.5缺乏良好沟通93 解决三全员工
4、缺乏积极性的对策103.1 管理策略的调整103.2 建立完善的管理制度,坚持以人为本103.3 建立完善的激励、薪酬制度113.4 做好人员配备,加强公司监督控制制度123.5 完善上下级沟通渠道13结束语14致 谢15参考文献161 引 言1.1员工积极性对企业的重要性员工是企业的主体,员工的积极性是企业的效益,这一内涵决定了企业建设必须把员工放在主体地位,充分调动他们的积极性、主动性和创造性,使每一个员工都有归属感和使命感,提高员工的积极性,这样才能为企业创造更大的效益价值,企业才能在同行业中具有更强的竞争力,使企业立于不败之地,获得更广泛的市场,使企业做得更大,为社会创造更多的社会价值
5、。如果员工的积极性不能得到提高,将会给企业带来巨大损失,使企业的设备、资源不能得到合理利用,给企业造成不必要的浪费。同时,会对企业产品质量造成影响,破坏公司形象,使企业失去顾客信任,从而失去市场,给企业造成巨大经济损失。所以,员工的积极性对企业来说影响是很大的,企业要想做得更大更好就一定要重视提高员工的积极性。因此,企业重视员工,才能适应市场变化、增强竞争优势,培养企业的后备力量,保持企业永继经营的生命力。企业竞争说穿了是人才的竞争。明智的企业家愈来清醒地认识到培训是企业发展不可忽视的“人本投资”,是提高企业“造血功能”的根本途径。美国的一项研究资料表明,企业技术创新的最佳投资比例是5:5,即
6、“人本投资”和硬件投资各占50%。人本为主的软技术投资,作用于机械设备的硬技术投资后,产出的效益成倍增加。在同样的设备条件下,增加“人本”投资,可达到投1产8的投入产出比。发达国家在推进技术创新中,不但注意引进、更新改造机械设备等方面的硬件投入,而且更注重以提高人的素质为主要目标的软技术投入。事实证明,人才是企业的第一资源,有了一流的人才,就可以开发一流的产品,创造一流的业绩,企业就可以在市场竞争中立于不败之地。1.2 三全食品的发展历史 三全,伴随着中国改革开放的壮美历程,以速冻汤圆和粽子的第一开创了中国速冻食品行业的新纪元,始创并领导着中国速冻食品产业发展方向。中华民族在历经了几千年的辉煌
7、发展之后经历了近代一二百年的落后和屈辱,改革开放的成功实践使现代中国又树立起民族复兴的伟大雄心和斗志。 近代世界发展史已经证明,民族的复兴、国家的昌盛,要依靠经济的繁荣和实力,民族企业和民族品牌兴盛,正是这种实力的体现。三全,作为中国民族企业为数不多的产业开拓者和领导者,坚守一方沃土,始终以自强不息的民族精神激励自己、以世界最强企业为标杆,推动中华民族的伟大复兴和东方文明的辉煌进程。三全认为,只有承担大责任,才能成就大企业、大品牌。唯有做强做大,在世界食品行业中占据一席之地,才能最终在中国崛起的过程中留下企业和个人的痕迹。 中华饮食文化源远流长,三全从诞生之日起就树立了创新的思维,借助现代科技
8、工业化的手段,使大众在更方便、更快捷中领略中华传统美食之精髓。由此,三全扛起民族食品企业大旗,不断开拓进取,立志于将中华美食文化传播至人类生活的每一个角落,传播中华美食新理念,树立世界瞩目的民族品牌。三全作为中国速冻食品行业的开创者和领导者,全国最大的速冻食品生产企业,20年来,三全食品始终站在中国速冻食品美味、健康领域的前沿,全力传承发扬传统美食文化,使用现代科技和工艺,专注研发不同口味的美食,带给消费者新鲜的优质食品、美好的现代生活。公司研发中心是行业中在研究食品、营养和检验检测领域处于领先地位的研发机构,设有“国家认定企业技术中心”,拥有行业唯一一家“博士后科研工作站”,不断创新技术,为
9、消费者提供高品质的产品和服务。“国家速冻食品标准化专业委员会秘书处”也设立于三全,形成了产、学、研一体的研发体系和强大的新产品研发能力。 公司在郑州、广州、成都、天津、太仓等地建有基地公司,生产能力和装备水平均处于国内领导地位。公司构建了覆盖全国的完善的“全冷链”系统,保证产品始终新鲜、安全,给注重饮食乐趣和美味享受的消费者带来不同凡响的饮食体验,目前,公司在国内的市场占有率超过27%,连续多年位居行业第一。公司在同行业中最先通过了国际上ISO9001:2000质量管理体系认证、ISO22000 食品安全管理体系认证和“英国零售业全球食品安全标准”BRC认证,打造了一条完整的、有足够控制力的从
10、农田到餐桌的新型食品安全供应链,充分保证了从原料种植养殖、生产加工、储存、运输到终端销售的整个供应链产品的品质和安全,被授予“全国质量管理先进企业”、“中国食品工业质量效益先进企业奖”、“河南省省长质量奖”等荣誉称号,被国家农业部、财政部等九部委联合认定的“农业产业化国家重点龙头企业”,还被国家税务总局认定为“中国私营企业纳税百强”,及“中国食品工业企业纳税百强”。1.3 三全企业现状郑州三全食品股份有限公司是一家以生产速冻食品为主的股份制企业。中国第一颗速冻汤圆、第一只速冻粽子都出自三全,自公司成立以来始终坚持 “全面的质量管理、全新的生产工艺、全 方位的优质服务” ,短短数年,三全公司发展
11、成为现今拥有几十条现代化的生产线及几万吨低温冷库的大型速冻食品生产企业。现有员工2万多人。公司的主要产品以汤圆、水饺、粽子、面点、米饭为主的中式速冻及常温食品。目前,在全国各地有35个营销分支机构和400多家经销商,形成密集和完善的营销网络。公司还在同行业中率先取得自营进出口权,目前,产品已出口到北美、欧洲、澳洲和亚洲的一些国家和地区。同时,三全公司在同行业中率先通过ISO9001:2000质量体系认证,按照PDCA循环模式持续提高全面质量管理水平。为确保食品的安全性,2003年在公司推行了HACCP体系,并通过中国质量认证中心的认证。完善的质量保障体系确保了三全食品在国家质量监督机构抽查中,
12、产品合格率达到100%,被国家质量监督检验检疫总局评定为“ 全国质量管理先进企业”。 公司设立有专门的企业技术中心,该中心的任务是加强研发力量,深入研究市场,丰富产品结构,不断推出和储备适合客户需要、引领市场需求并具有较强竞争力的新产品。该中心 有效地解决速冻行业多项关键技术问题,提升了整个速冻行业的技术水平。中心现拥有专业技术人员51人,其中博士后2人、博士5人、硕士13人、高级工程师3名。中心拥有强大的研发能力,还可根据客户的需要研发特定产品。现已完成自选课题近 20 项,在研课题9项。三全公司企业技术中心以其雄厚的企业实力和技术人才优势, 2004年10月份被国家发展改革委员会、国家税务
13、总局、海关总署评定为“国家认定企业技术中心”。 三全公司2004年投入巨资,引进日本SHINWA 公司研制开发的高科技盒装米饭工业生产线用以生产方便米饭(又叫常温流通无菌盒装米饭),实现了产品的工业化生产和产品的常温流通,确保产品货架期可达半年到一年。这是企业继速冻食品生产后经营领域的进一步拓展,是劳动密集和科技密集的成功结合。2005年初首家“有知有味”快餐旗舰店的开业,标志着三全公司正式进军快餐行业。三全公司的快速发展,不仅使区域农业资源优势得以充分发挥,农产品实现转化增值,而且直接安排了农村剩余劳动力和城市下岗职工24000 多人,并带动了专业种植、养殖基地的迅速形成,解决了相关联的40
14、万农民的增收问题。1.4三全员工积极性存在的问题在三全上班的那段时间,发现很多员工都不能按时上下班,不是晚到就是早退,有很多员工选择逃避、偷懒、抱怨,导致工作任务不能按时完成,致使员工不得不持续加班,这样又使员工产生愤怒情绪,持续下去导致了恶性循环。在生产车间机器的噪声非常大,员工很难承受这种高分贝的噪声。由于车间生产的是速冻食品,所以车间温度通常在零下23摄氏度,公司并没有给员工配备棉衣,导致员工抱怨不断,工作积极性低下。另外,工资较低,岗位补贴少;员工工作任务量很大,每条生产线上的员工数量却不多,很多员工体力上吃不消,在这上班期间员工又不能坐下或蹲下休息一会,致使员工积极性低下,工作进程缓
15、慢,不能保证生产线上本岗位的工作顺利进行,进而影响整条生产线工作量,降低生产线的工作任务量。在工作期间还有一些员工擅自离开自己的工作岗位,到处乱跑,还有一些员工不能在车间规定时间完成用餐,总是超过规定的用餐时间。还有些员工借上厕所之名,趁机出去乱窜。给公司造成巨大影响:如生产线上缺人,使生产线上的员工工作不能顺利进行,不能按规定完成制定的生产量,使公司效益下降。2 三全食品员工工作积极性低的原因分析2.1 工作时间长,任务量大三全工作时间采用12小时制,规定产量未完成,要持续加班,员工都极其不满;在公司员工上班时间采用12小时工作制度,从早上7点到晚上7点,又因为任务量大,很多员工身体上承受不
16、住这样的工作劳动,在这样的情况下,有很多员工选择逃避、偷懒、抱怨,导致工作任务不能按时完成,致使员工不得不持续加班,这样又使员工产生愤怒情绪,持续下去导致了恶性循环。 工作环境不好,车间机器噪声很大,气温很低,公司没有给员工相应的防护措施;在生产车间机器的噪声非常大,员工很难承受这种高分贝的噪声。由于车间生产的是速冻食品,所以车间温度通常在零下23摄氏度,公司并没有给员工配备棉衣,导致员工抱怨不断,工作积极性低下。2.2员工吃不好,住宿条件差公司餐厅饭价贵、量小,补贴少。在公司餐厅饭价很高但给的量却很少,员工经过长时间的劳动,体能消耗很大,所以很多员工吃不饱,公司也没有针对此问题做出根本性的解
17、决,而只是给与小部分补贴,但这小部分补贴并解决不了员的用餐问题,员工对此充满抱怨;厂区内没有员工宿舍,住宿条件简陋,室内冷,热水也不能及时供应,而且员工宿舍离厂区远,员工每天都要早起晚归,公司没有配备班车,员工对此也极其不满。员工每天上下班都要徒步走上大约半小时的路程,对于已是疲惫的员工苦不堪言,公司却没有配备班车。员工回到住处,由于劳累不堪,想喝杯热水都难以满足要求,致使员工上班积极性不高,总是出现员工迟到现象。2.3 劳动强度与工作报酬不对称劳动强度大,员工干的体力活,时间长,期间安排一段用餐时间,还比较短,很多员工都在这段时间一起用餐时间更紧,没有其他休息时间。另外,工资较低,岗位补贴少
18、;员工工作任务量很大,每条生产线上的员工数量却不多,很多员工体力上吃不消,在这上班期间员工又不能坐下或蹲下休息一会,致使员工积极性低下,工作进程缓慢,不能保证生产线上本岗位的工作顺利进行,进而影响整条生产线工作量,降低生产线的工作任务量。 另一面,因为员工每天的工作量与所获报酬不对称,岗位补贴也少,对员工起不到明显的激励作用,员工工作积极性低,也影响到工作的任务量。2.4人员配备与监督工作没做好有些员工不能适应所在的工作岗位;企业没有做好人员配备,没有根据员工的个性、爱好,把员工安排在合适的岗位,致使员工不能发挥员工的个人潜能、积极性、创造性。管理人员监督不到位,使员工人心散漫;由于管理人员监
19、督不到位,员工由于沉重的工作量,常常开小差,导致工作岗位空缺,对工作的顺利进行产生重要的影响。另一方面,团队建设不完善,员工之间没有默契的合作精神,也对工作的顺利展开造成不良影响。2.5缺乏良好沟通企业管理人员与员工缺乏沟通。企业管理人员更多的是下达任务,而没有与员工进行感情上的沟通,不能及时了解员工对任务的反应态度,而一谓才取“填鸭式”。使员工情绪积压在内心,对工作的进行产生不良的影响。3 解决三全员工缺乏积极性的对策3.1 管理策略的调整合理安排工作时间,合理安排每天生产量;给员工提供基本的生理保障,满足员工的安全需要,提高员工福利,良好的企业福利制度是提高员工工作积极性以及留住人才的根本
20、。因此,三全公司必须有合理的、良好的薪酬分配方案,而合理的薪酬分配方案应以“人”为中心,即员工收入应与其行政级别、工龄学历、职称以及所在岗位等因素有关。针对这一问题个人认为,三全企业应该结合自身不同发展阶段的战略部署,针对不同员工的福利进行调整,建立起灵活的福利制度,从而提高员工的工作积极性,使企业立于不败之地。 适当控制餐厅饭价,或者要求餐厅饭量要跟上需求,给员工多一些餐饮补贴;尽快安排员工入住厂区或给员工安排班车,缩短员工路途时间,使员工有充足的休息时间; 随着近年来市场竞争环境的发展。以及社会可持续发展的客观要求,企业必须考虑其生产行为对社会环境带来的影响。环境成本是指本着对环境负责的原
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